يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 20 من 23)

أضف تقييمك

M
Mahmoud Sobhy
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
بلاش شركة العربي جروب لو عايز تحافظ علي صحتك و نفسيتك. أنا بعد أربع سنين شاري تكييف شارب ١.٥ حصان إنڤرتر قررت إن أعرف الناس إن شركة العربي أسوء شركة ممكن حد يتعامل معاها عشان محدش يتأذي زي في يوم من الأيام. التكييف بعد ما إتركب ب ٦ شهور مبقاش في تبريد نهائي، إتواصلت مع خدمة العملاء جابولي فني لقي فعلا في تسريب فريون في محبس الفريون، الإجراء اللي تم كان شحن التكييف. بقالي ٣ سنين و نص في نفس الدوامة مش بخرج منها. التكييف مش بيبرد. أكلم خدمة العملاء يبعتوا فني يقول المحبس سرب و تم الشحن و يقول لو سرب يبقي لازم نغير المحبس يمشي. شهرين و يبطل تبريد و أكلمهم و Loop كبيرة و دايرة مش بتخلص. ٣ سنين و نص جالي فيهم اكتر من ٩ زيارات ولا واحد قرر يرفع تقرير ان قطعة الغيار محتاجة تتغير. خدمة العملاء أقل مستوي شوفتها في حياتي. أستاذ محمد من فريق التصعيد مش بيجاوب علي أسألة غير بسؤال بيحاول يفرع المواضيع و مش عايز يحل حاجة خالص. من كل قلبي نصيحة لأي حد بيفكر يشتري من عندهم مقشة حتي إعرف إنك بتفتح باب لتعبك و إرهاقك و ضياع وقتك و فلوسك.
عرض المصدر
R
Rania Radwan
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت تلاجه شارب و بعد ١٠ ايام من التشغيل عطلت و بطلت تشتغل تماما وطبعا خسرت الاكل و كلمت الصيانه وبعد مماطله ٢٥ يوم جم صلحوها وغيروا لوحة التبريد بالكامل وكنت طلبت استبدلها بلغونى اذا تكرر العطل هتتبدل، ثم بعد ٣ شهور عطلت تانى نص الكابينه من تحت مش بيشتغل وبيبوظ الاكل و بلغتهم وجه فنى قالى دة عادى ومشى وبعد ٥ شهور كمان عطلت خالص وبلغتهم وبعتولى فنى مش كفاءة معرفش سبب العطل وبعتولى واحد تانى قالى انسداد فى الفريون ولازم نسحبها مركز الصيانه عشان الفريون قابل للاشتعال وخطر شحنها فى البيت وانا خوفت يحصل تلفيات فى الثلاجه لما تتنقل فاستهزقوا واستهتروا بيا وقالولى هنشحنهالك فى البيت و بيجازفوا بحياتى وكل الاعطال دى اتكررت فى اقل من سنه وكلها عيوب صناعه مش سوء استخدام منى ورافضين الاستبدال ومش منطقى سلعه معمرة زى دى كل ٣ شهور تكون سبب خساره للاكل و تنكد علينا ونتعذب.
عرض المصدر
A
amira syam
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
للاسف اسوء تجربة بعتبر نفسي رميت فلوسي في الارض اشتريت تكييف شارب ده تانى سنة له من السنة اللى فاتت بيعمل رزاز مياه وجبت الصيانة الفنى قالى كويس مفيش حاجة ودى كانت اول سنة السنة دى لقيته بينقط مياه من الزحده الداخلية وعمل بعدها تلج تواصلت مع الصيانة وكانوا تجربه اسوء من تجربة التكييف للاسف سمعة شارب ضاعت حرفيا على يد من يقود المجموعة حاليا الفنى اللى معندوش ضمير جه وقالى المشكلة عند قسم التركيبات وهو اللى المفروض يعملها ويشحن الفريون ومشي من غير ما يعمل حاجة عشان كان يوم الماتش وحضرته عايز يقلب الزيارات وتانى يوم يجي فنى تانى ميعرفش حاجة عن العطل لان الاستاذ اللى جه مبلغش حاجة اصلا ولما اتواصل مع الشركة يقولولى الصيانة اللى بتحل العطل ده مش قسم التركيبات طلبت عمل شكوى في المندوب فكان الرد معندناش شكوى كده الشكوى في المندوب في حالة انه اتعامل مع العميل باسلوب غير لائق مش عشان انه جه ومعملش شغله اصلا سياسة وادارة فااااااااسلة من خدمة عملاء لادارة لفنيين حرفيا انا مش هقول غير حسبنا الله ونعم الوكيل لانى للاسف كل اجهزتى شارب دمروا سمعة الشركة بجد
عرض المصدر
M
Mahmod Moataz
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
والله يا جماعه اسوء شركه ممكن الواحد يتعامل معاها شركه حرفيا كلها كدابين خدمه عملاء مبيفهموش يعني ايه هندله مسؤولين صيانه نصابين وكدابين الفني جه اكتر من ١٠ زيارات وكل مره يغير حاجه ويتقال الزياره اتقفلت مفيش مشكله امال بيعمل ايه بقطع الغيار اللي بياخدها من عندكم الكول سنتر تكلمه يقوله هايتواصلو في خلالي ساعه ميتصلوش تقعد معاه ساعه لغايه ما حد يتصل يقولك اصل هما اخرهم ٨ ف برضو مش هايكلموك موظفين كلهم بيكدبو بس تطلب تغير الفني يجيلك نفسه حاجه قمه في قله الادب ومش هايحل ولا بيحل معاهم غير حمايه المستهلك والله العظيم كتير عليهم اصلا انه الواحد يتكلم الواحد كان رفع عليهم قضيه اسهل وارخص علشان لما بوتجاز يكهرب والفني يقول مفيش حاجه يبقا احنا مشغله مولد اشحن بيه كهرباء الشقه ولما الفرن حرفيا الصاجه بتاعته تنفجر ويقولي ده تمدد طبيعي بالحراراه اقوله هي حصه فيزياء يقولي لا دي عوامل طبيعيه امال لو كانت صناعيه كان الفرن خد البوتجاز وطلع بيه مشوار ولا ايه
عرض المصدر
T
Tamer Abdo
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
Very poor service
عرض المصدر
E
Eslam Desouqy
جوجل· منذ أكثر من سنة
★★★★★5.0
مكان جيد جدا ومعاملة محترمة
عرض المصدر
E
Emad Abdelmonem
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
مفيش ستوك في السخانات الغاز الطبيعي !!!!
عرض المصدر
M
Mohamed Eid
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★5.0
فرع جميل و نظيف و الناس فيه فاهمه
عرض المصدر
E
Eiman Reda
جوجل· منذ 11 شهرا
★★★★★1.0
Worst customer service ever
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب