يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 15 من 23)

أضف تقييمك

S
Shrouk Hegazi
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
السلام عليكم ⚠️ شكوى بخصوص ثلاجة شارب 16 قدم — من 2018 لحد دلوقتي! أنا اشتريت ثلاجة شارب 16 قدم سنة 2018، ومن أول ما جبتها بدأت المشاكل. أول مشكلة كانت إن الإنذار كان بيرن لوحده ومش بيفصل، رغم إن باب التلاجة كان مقفول كويس. جه فني، وبدل ما يوضح إن ده مؤشر على وجود مشكلة، قام بإلغاء الإنذار تمامًا، من غير ما يقولي إن التلاجة فيها عيب أو إن المشكلة محتاجة حل. ومن هنا بدأت رحلة المعاناة مع التلاجة... مرة الكابينة تفصل والتبريد يوقف تمامًا → ييجي فني يصلحها. وبعدها التجميد في الفريزر يفصل → ييجي فني يصلحها. ومشاكل ورا مشاكل، لدرجة إني بقيت مضطرة عشان التلاجة تشتغل بشكل كويس إني ماحطش حاجات كتير على الرفوف! يعني من سنة 2018 وأنا في نفس الدوامة: عطل، فني، إصلاح، وبعدها عطل جديد. وآخر حاجة حصلت كانت أمس 9/8/2026، والفني جه الساعة 4 العصر، وقال إن المشكلة في البوردة وقام بتغييرها. والنتيجة؟ التلاجة لسه فاصلة لحد دلوقتي! كل الأكل والحاجات اللي جواها باظت، وأنا تعبت فعلًا من كمية الأعطال والإصلاحات اللي مستمرة معايا من 2018. أنا مش بتكلم عن عطل حصل مرة أو مرتين، أنا بتكلم عن سنين من
عرض المصدر
N
Noura Gomaa
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت ثلاجة Sharp من العربي، وسعرها حاليًا حوالي 40,000 جنيه. يوم 21 يوليو الثلاجة بطلت تسقع. كلمت خدمة العملاء، قالولي: 72 ساعة والفني هيحل المشكلة. النهارده 8 أغسطس… يعني 18 يوم وأنا لسه من غير ثلاجة! 7 زيارات فنيين ولا زيارة حلت المشكلة. رجعت من شغلي أكتر من مرة مخصوص عشان ألحق الفني. آخر مرة قالولي إن قطعة الغيار اتبعت غلط، وهييجوا بالصح بالليل. الفني جه بالليل… بنفس قطعة الغيار الغلط! وبعد محاولة الإصلاح، الثلاجة طلعت صوت فرقعة! يعنى كانت شغاله مش بتسقع بقت بايظه و مش بتسقع. ولما كلمت خدمة العملاء النهارده، الرد كان إن قطع الغيار هتتوفر بعد 5 أيام عمل من يوم 20 أغسطس! كل ده لأن الشركة مش قادرة توفر قطعة غيار صحيحة أو تقدم حل نهائي. عملت 7 شكاوى في جهاز حماية المستهلك، ولحد دلوقتي كل اللي ظاهر: "المشكلة قيد التحقيق وهيتم التواصل مع الشاكى و محدش كلمنى". 18 يوم، 7 زيارات، قطع غيار غلط، فنيين بدون حل، وتعطيل شغلي وحياتي… ده مش مستوى خدمة ما بعد البيع اللي يتناسب مع منتج بـ40 ألف جنيه.
عرض المصدر
ا
الخبير ١٩٩٦
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★5.0
انا عندي وعند بنتي ما شاء الله ممتاز
عرض المصدر
H
Hamsm Radwan
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
عندي الفرن هو الي بيطفي خنقني اسوء بوتاجاز جبته
عرض المصدر
U
UnderstandingOlive7567
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★5.0
افضل بوتجاز حاليا في السوق
عرض المصدر
N
Nada Soly
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
ندمت ندم عمرى انى اشتريته حسبى الله ونعم الوكيل
عرض المصدر
R
RelaxingPhoenix1363
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
بوتاجاز لاجيرمانيا تجربة مريرة مع اسؤا بوتاجاز
عرض المصدر
O
OptimisticPineapple5839
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
الثّلاجة الي لسه جيالي من شهرين هيغيروا لها بورد بكرة
عرض المصدر
K
Kareem Amr
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
للأسف دي كانت أسوأ تجربة شراء مرّيت بيها. اشتريت تكييف شارب من أمازون يوم 27/7/2026. أول ما تواصلت مع خدمة عملاء العربي علشان التركيب، رفضوا التركيب المجاني بحجة إن الشراء تم من أمازون وليس منهم. قلت مفيش مشكلة، هدفع تكلفة التركيب. بعتوا فني، وطلبت منه يركب التكييف في مكان معين، لكنه رفض تمامًا وركبه في مكان هو اختاره من نفسه. للأسف أنا مكنتش موجود وقتها، واستغل غيابي وأقنع والدتي إن المكان اللي هو اختاره أفضل، وركبه بدون موافقتي. المفاجأة الأكبر كانت بعد التركيب… شغّل التكييف ومافيش أي تبريد! جهاز جديد زيرو، ولسه خارج من الكرتونة، ومش بيبرد! ولما سألته قالي: “مليش دعوة، هبعتلك فني بكرة.” بالفعل جه فني تاني، وبعد الكشف أكد إن فيه خرم في الكومبروسر. طلبت وقتها استبدال الجهاز لأنه مكملش 3 أيام، ووافق وقال هيقدم طلب الاستبدال. تاني يوم بعتوا فني تالت يراجع على كلام الفني الأول، وكررت نفس الطلب: استبدال الجهاز. بعدها بيوم جه فني رابع وقال إنه هيفك الكومبروسر ويصلحه! طبعًا رفضت، لأني اشتريت جهاز جديد، مش جهاز يتصلح من أول أسبوع. بعد أيام من المكالمات والشكاوى وافقوا أخيرًا على الاستبدال، لك
عرض المصدر
M
Mahmoud Hesham Ȝamer
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
شكوتي بخصوص شركة العربي Elaraby Group. كنا جايبين الشاشة دي من سنتين ونص وكانت في جهاز عروسة يعني متشالتش من الكرتونه ولسه مشغلينها من شهر بس وهي المفروض ضمان 3 سنين ولسه في الضمان. بس لما شغلناها الشاشة مش بتستجيب للريموت بشكل طبيعي. كلمنا الشركه وجالي فني. فتح الشاشة وقال ان كل الوصلات سليمه وممكن تكون المشكلة في مستقبل الاشارة في الشاشة وقالي هيقدم طلب للشركة بقطعة الغيار دي واول ما تيجي هييجي يركبها وبعد كام يوم جيه وغيرها وبرضو المشكله كانت زي ما هي. الفني قالي انها بنسبة كبيره كدا مشكلة في البوردة بتاعت الشاشة وقدم بلاغ عنده في الشركة بالمشكلة. الشركة كلمتني ان الشاشة هتتسحب وهياخدوها المصنع يصلحوها. يوم الخميس المواقف 16-7 كلمني المندوب وجيه استلم مني الشاشة. يوم الخميس اللي بعده الموافق 23-7 مندوب من الشركة كلمني وقالي ان الشاشة اتصلحت وجاي في الطريق يسلمهالي. لما المندوب جالي وبجرب الشاشة قدامه لاقيت ان المشكلة متحلتش وقولتله اني مش هستلم الشاشة وهي لسه بايظه. المندوب كلم كذا حد عنده في الشركة وبلغوه انه ياخد الشاشة تاني ويرجع بيها. من بعدها خدمة العملا تكلمني وبتقولي ان قسم ا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب