يتفرجيتفرج

تقييمات بوش هوم أبلينسز

64 تقييم من المتسوقين (صفحة 4 من 4)

أضف تقييمك

N
Nadia Thabit
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
🚨🚨⚠️ تحذير جديد بخصوص التعامل مع شركة Bosch Home Bosch Professional Power Tools And Accessories Bosch Global وخدمة ما بعد البيع الخاصة بها. بعد البوست السابق، والذي أدى أخيرًا إلى تحرك الشركة والتواصل معنا بعد فترة طويلة من الشكاوى، تواصلت الشركة معنا وأرسلت فنيًا لفحص الجهاز مرة أخرى. الفني قام بفحص الجهاز بالكامل، وأقر أمامنا بوجود جميع الأعطال المذكورة في الشكوى، بل واكتشف مشاكل إضافية داخل الجهاز لم نكن نعلم بوجودها. والأهم من ذلك أنه أخبرنا بشكل واضح أنه لو كان مكاننا فلن يقبل بإصلاح الجهاز، وأنه من وجهة نظره الفنية فإن الجهاز لم يعد مناسبًا لمحاولات إصلاح جديدة بعد كل ما مر به من أعطال ومحاولات صيانة سابقة. وفي نفس اليوم تم إبلاغنا أن الجهاز دخل إجراءات الاستبدال وتمت الموافقة على استبداله. لكن المفاجأة كانت في اليوم التالي، حيث تم إبلاغنا أن قرار الاستبدال تم التراجع عنه وأن الشركة قررت العودة مرة أخرى لخيار الإصلاح. ولولا زيارتنا للفرع الرسمي الذي تم شراء الجهاز من خلاله، والتواصل المباشر مع إدارة الفرع، لما حدث أي تطور جديد في الملف. بعد ذلك بدأ التواصل معنا من إدارة الشكاوى
عرض المصدر
العودة إلى صفحة بوش هوم أبلينسز