يتفرجيتفرج

تقييمات بلو باص

54 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 3)

أضف تقييمك

L
Lili Samy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
شركة زبالة كل رحلاتها لازم تتأخر ده سمة من سماتها ده غير اتوبيساتها القذرة
عرض المصدر
A
Abo Malik Mohamed Fathy
مجموعات فيسبوك· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
تعديل ١ تحديث بخصوص شكواي ضد Blue Bus Egypt حابب أوضح إن الشركة تواصلت معايا بالفعل، والأستاذ جمال من قسم الشكاوى تابع معايا الموضوع، وسمع مني كل تفاصيل اللي حصل من بداية تأخير الرحلة لحد مشكلة استرداد قيمة التذاكر. وخلال المكالمة، وضحت له إن المشكلة مش مجرد تأخير أتوبيس، لكن كمان في خلل في القرارات والإجراءات اللي اتاخدت من أول تأجيل الرحلة، مرورًا بالتأخير مرة تانية، لحد طريقة التعامل مع طلب استرداد ثمن التذاكر. كمان وضحت له إن فيه مشكلة تانية محتاجة اهتمام جاد، وهي مستوى الأتوبيسات والسائقين على خطوط الوجه القبلي تحديدًا، وإن التجربة دي محتاجة مراجعة حقيقية، لأن العميل من حقه يحصل على خدمة محترمة وآمنة تليق بثقته في الشركة. الأستاذ جمال تفهّم النقاط اللي طرحتها، ووعدني إن هيكون فيه قرارات من الإدارة للعمل على معالجة المشكلات دي وتحسين مستوى الخدمة في أقرب وقت ممكن. وأنا بشكره على التواصل والاستماع للشكوى، لكن في نفس الوقت، أتمنى إن الكلام ده يتحول لقرارات فعلية على أرض الواقع، مش مجرد احتواء للموقف وخلاص. هدفي من الشكوى مش الإساءة للشركة، لكن إن المشاكل اللي حصلت ما تتكررش مع
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
تجربتي مع شركه blue bus شركه سيئة جدا اخر مره تعاملنا معاهم حجزنا رحله ذهاب وعوده من القاهره لدهب كراسي فيرست كلاس. في رحلة الذهاب الكراسي مكنتش مريحه خالص ووصلنا متاخرين ساعه عن المعاد المكتوب. في رحله العوده حصلت الكارثه، معاد الباص كان الساعه ١ ونص، اتصالوا بنا الساعه ١ بلغونا عن عطل والبطئ ساعه ونص. فضلنا منتظرين لحد الساعه ٣. اكتشفنا مفيش باص رايح القاهره وركبونا باص قديم رايح اسكندريه بكراسي مكسره قالولنا لحد شرم بس ومن هناك هنركب الباص بتاعنا. السواق كان قليل الذوق جدا، بيتكلم بأسلوب صعب وبيزعق فينا وكان بيقول انه واخدنا اضافي معاه. قعد يتلكع في الطريق وياخد ريست رغم ان المسافه من دهب لشرم مش مستاهله ريست. لما وصلنا مكتب شرم، اكتشفنا ان مفيش باص في معاد حجزنا واحنا مفروض نتحرك ١ ونص، لكن معاده كان ٥ ونص. فضلوا يتلكعو عشان ياخرونا للمعاد ده، واتخانقوا معانا عايزينا ننزل من الباص ونقف بالشنط في الشارع. فضلنا اكتر من ساعه في المكتب اللي شكله لايوحي انها شركه محترمه. فضلنا نتكلم معاهم عشان يحلوا المشكله او يرجعوا الفلوس، مرضيوش يرجعوا فلوسنا وتعاملوا بأسلوب وحش جدا. بعد ساعه ونص تقر
عرض المصدر
S
Salsabil Magdy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
اسوء شركه ممكن تركب معاها .. 1- بجد هضيع وقتك وفلوسك على الفاضى 2- هتترمى فى الشارع مش هتلاقى مكان تقعد فيه انتظار لما يبقا الحجه اصل الباص اتاخر او هيتاجل قبل المعاد بربع ساعه او ان فى مشكله فى الباص و تبقى مجبر تطلع بيه ل اقرب نقطه توقف للباص عشان قال يعنى هيحلو المشكله .. ولا مشكله بتتحل و بتفضل تتخانق اد كدا و تكلم خدمه العملاء محدش هيعملك حاجه طيب عاوز مدير اكلمه للاسف مش هتلاقى حد يعبرك انت مش دفعت خلاص هما خدو فلوسهم و اخبط انت دماغك فى الحيط الباصات بتتطلع من الجراج بايظه و الشركه عارفه و السواق بيكون مبلغ بالعطل و برده بيطلعو الباص تانى وكله على حسابك ومحدش هيسمعلك ولا هيحللك المشكله المهم انهم خدو الفلوس و الموضوع مكنش مره اتكرر مرتين ورا بعض فى نفس الاسبوع يعنى حتى مش بيحاولو يطورو من نفسهم ان حصل مشكله مره لا عادى هما بيعملو كدا مع كله ولو حد ركب معاهم و كانت رحله كويسه واضح انها بتكون غلط تقريبا ان الرحله كانت كويسه للاخر
عرض المصدر
N
Nouran Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
🚫🚫تجربتي مع شركه blue bus 🚫🚫 شركه سيئة جدا اخر مره هنتعامل معاهم كنا حاجزين رحله ذهاب وعوده من القاهره لدهب كراسي فيرست كلاس اللي هي تعتبر اغلي تذكره عندهم في رحله الذهاب الباص الكراسي مكنتش مريحه خالص ووصلنا متاخرين ساعه عن المعاد المكتوب وفي رحله العوده حصلت الكارثه معاد الباص كان الساعه ١ ونص اتصلو علينا الساعه ١ بلغونا ان في عطل في الباص وهيتاخر ساعه ونص عن المعاد فضلنا ملطوعين لحد الساعه٣مستنين الباص وفي الاخر اكتشفنا ان مفيش باص اصلا رايح القاهره وركبونا باص قديم رايح اسكندريه والكراسي مكسره قالولنا لحد شرم بس و من هناك هنركب الباص بتاعنا والسواق كان قليل الذوق جدا معانا وفضل يقولنا انا واخدكو اضافي معايا اصلا ويكلمنا باسلوب صعب اوي ويزعق فينا كاننا راكبين معاه ببلاش وقعد يتلكع في الطريق وياخد ريست مع ان المسافه من دهب لشرم مش مستاهله خالص اي ريست ولما وصلنا عند المكتب في شرم اكتشفنا برده ان مفيش باص في المعاد اللي احنا حجزينو اصلا والباص معاده ٥ ونص بس من شرم للقاهره ففضلو يتلكعو عشان ياخرونا لحد معاد باص ٥ ونص واحنا مفروض نتحرك ١ ونص وفضلو يتخانقو معانا عايزينا ننزل من البا
عرض المصدر
A
Adnan Khairy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 26 يوم
★★★★★3.0
أنا سافرت معاهم زمان مرة وكانوا شركة واحدة لو انا فاكر الاسامي صح ومش متلخبط
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
الشركة متصله تهددني انها هترفع قضية تشهير و انا مستنيا المحضر و القضية منصحكوش ابدا تركبه معاهم خالص بجد خدمه زي الزفت الباص اتأخر عن ميعاده نص ساعة و لما وصل موظف المكتب المش محترم خلانا نعدي بالشنط الناحية التانية بمنتهي قله الادب ولا كأننا في موقف ميكروباصات و لما عدانا بالشنط راح هو لافف و وقف قدام المكتب ده غير انه مش بياخدك من البوينت البتركب منها علي المحافظه الرايحها علي طول ده لف بينا مصر كلها من نادي السكة لي رمسيس لي الجيزة كل المحطات لحد اخر محطه الشيخ زايد ضيعنا فوق الساعتين و نص جوه القاهرة بس ده غير الباص مش blue bus اصلا ولا هي الكراسي البتتعرض علي السوشيال ميديا و لما اعترض مش هو ده الباص المفروض اركبه موظف المكتب قليل الادب يقولي مش عاجبك متركبيش و يقول لي السواق يلا اتحرك بمنتهي قله الذوق و قله الادب و لما كلمت خدمه العملاء بتاعتهم قالولي حد من قسم الشكاوي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة يعني انا معترضه علي الباص اصلا تقولي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة و محدش اصلا عبرنا بعد 48 ساعة الا لما انا كلمتهم تاني علشان احنا رحنا مش مرتاحين خالص و الكراسي تقرف مسؤلة الشكاوي تقولي
عرض المصدر
A
Amr Elbanna
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
اصلا بلو باص دى تركبها لو آخر حاجة ومفيش غيرها ادامك .. وتكون راجل بطولك كدة .. لكن لو معاك شنط او اسرة لا
عرض المصدر
S
Shorouk Belal
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
منصحكوش ابدا تركبه معاهم خالص بجد خدمه زي الزفت الباص اتأخر عن ميعاده نص ساعة و لما وصل موظف المكتب المش محترم خلانا نعدي بالشنط الناحية التانية بمنتهي قله الادب ولا كأننا في موقف ميكروباصات و لما عدانا بالشنط راح هو لافف و وقف قدام المكتب ده غير انه مش بياخدك من البوينت البتركب منها علي المحافظه الرايحها علي طول ده لف بينا مصر كلها من نادي السكة لي رمسيس لي الجيزة كل المحطات لحد اخر محطه الشيخ زايد ضيعنا فوق الساعتين و نص جوه القاهرة بس ده غير الباص مش blue bus اصلا ولا هي الكراسي البتتعرض علي السوشيال ميديا و لما اعترض مش هو ده الباص المفروض اركبه موظف المكتب قليل الادب يقولي مش عاجبك متركبيش و يقول لي السواق يلا اتحرك بمنتهي قله الذوق و قله الادب و لما كلمت خدمه العملاء بتاعتهم قالولي حد من قسم الشكاوي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة يعني انا معترضه علي الباص اصلا تقولي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة و محدش اصلا عبرنا بعد 48 ساعة الا لما انا كلمتهم تاني علشان احنا رحنا مش مرتاحين خالص و الكراسي تقرف مسؤلة الشكاوي تقولي والله يافندم محدش اشتكي غيرك و الموظف اتحول لي التحقيق نعملك اية منتهي
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
Blue Bus Egypt منصحكوش ابدا تركبه معاهم خالص بجد خدمه زي الزفت الباص اتأخر عن ميعاده نص ساعة و لما وصل موظف المكتب المش محترم خلانا نعدي بالشنط الناحية التانية بمنتهي قله الادب ولا كأننا في موقف ميكروباصات و لما عدانا بالشنط راح هو لافف و وقف قدام المكتب ده غير انه مش بياخدك من البوينت البتركب منها علي المحافظه الرايحها علي طول ده لف بينا مصر كلها من نادي السكة لي رمسيس لي الجيزة كل المحطات لحد اخر محطه الشيخ زايد ضيعنا فوق الساعتين و نص جوه القاهرة بس ده غير الباص مش blue bus اصلا ولا هي الكراسي البتتعرض علي السوشيال ميديا و لما اعترض مش هو ده الباص المفروض اركبه موظف المكتب قليل الادب يقولي مش عاجبك متركبيش و يقول لي السواق يلا اتحرك بمنتهي قله الذوق و قله الادب و لما كلمت خدمه العملاء بتاعتهم قالولي حد من قسم الشكاوي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة يعني انا معترضه علي الباص اصلا تقولي هيرد عاليكي في خلال 48 ساعة و محدش اصلا عبرنا بعد 48 ساعة الا لما انا كلمتهم تاني علشان احنا رحنا مش مرتاحين خالص و الكراسي تقرف مسؤلة الشكاوي تقولي والله يافندم محدش اشتكي غيرك و الموظف اتحول لي التحقيق
عرض المصدر
S
Sara Emad Sakr
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
لاسف مضطرة احكى تجربتى السيئة مع شركة Blue Bus Egypt. كنا مسافرين انا و عيلتى معاهم مرسي مطروح و على الطريق السواق كانت سواقته مش احسن حاجة و فجاة العربيات حوالينا قعدت تنبه السواق ان الابواب بتاعت تخزين الشنط اتفتحت وطبعا على ما السواق عرف يقف و نزل قفل الابواب تانى و احنا اكتشفنا كل دا لما وصلنا و لقينا ان الشنط بتاعتنا وقعت و اثناء تواجدنا فى المحطة كنا هنجيب الشرطة و نعمل محضر وبلغونا انه مفيش داعى و انهم هيحاولوا يجيبوا الشنط مع الرحلات الى بعدينا و لو لقدر الله معرفوش هيعوضونا بتمن الحاجة. فى الاخر الاساتذة المحترمين عاوزين يعوضونا على stroller for baby و شنطة فيها لبس براندات وحاجات مهمة بنسبالى و حاجات مشترينها من مطروح بقيمة لا تقل عن ٥ الاف يعنى اصلا الحاجة كلها ١٠ الاف اصلا. هما عاوزين التعويض يكون ١٠٠٠ جنية بس. و حقيقي قمة فى المهزلة و استهتار بالعميل. فحقيقي بجد فكروا مليون مرة قبل ما تركبوا معاهم.
عرض المصدر
S
Sara Emad Sakr
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
لاسف مضطرة احكى تجربتى السيئة مع شركة Blue Bus Egypt. كنا مسافرين انا و عيلتى معاهم مرسي مطروح و على الطريق السواق كانت سواقته مش احسن حاجة و فجاة العربيات حوالينا قعدت تنبه السواق ان الابواب بتاعت تخزين الشنط اتفتحت وطبعا على ما السواق عرف يقف و نزل قفل الابواب تانى و احنا اكتشفنا كل دا لما وصلنا و لقينا ان الشنط بتاعتنا وقعت و اثناء تواجدنا فى المحطة كنا هنجيب الشرطة و نعمل محضر وبلغونا انه مفيش داعى و انهم هيحاولوا يجيبوا الشنط مع الرحلات الى بعدينا و لو لقدر الله معرفوش هيعوضونا بتمن الحاجة. فى الاخر الاساتذة المحترمين عاوزين يعوضونا على stroller for baby و شنطة فيها لبس براندات وحاجات مهمة بنسبالى وحاجات مشترينها من مطروح بقيمة لا تقل عن ٥ الاف يعنى اصلا الحاجة كلها ١٠ الاف اصلا هما عاوزين التعويض يكون ١٠٠٠ جنية بس. و حقيقي قمة فى المهزلة و استهتار بالعميل. فحقيقي بجد فكروا مليون مرة قبل ما تركبوا معاهم.
عرض المصدر
T
Thôuraya Waheed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربة كارثية وغير آمنة مع Blue Bus Egypt. حجزت رحلة من محطة زهران مول - الساحل الشمالي إلى نادي السكة، ميعاد التحرك المحدد كان الساعة 2:30 بعد منتصف الليل، والرحلة اللي المفروض تاخد 3 ساعات، وصلنا منها الساعة 9:00 صباحاً! البداية كانت تأخير ساعة ونصف في الشارع؛ الباص موصلش إلا الساعة 4:00 فجراً. وطول الوقت بنتواصل مع خدمة العملاء والشكاوى وكل الردود استخفاف ومماطلة: «دقيقة وهيكون قدامكم»، «ربع ساعة ويوصل»، «الباص مش عارف يلف»، ومعانا في الشارع ناس كبار في السن متبهدلين في عز الفجر، ولما السائق وصل قال بكل بساطة إن الشركة باعتاله اللوكيشن غلط! المأساة الحقيقية والرعب بدأوا على الطريق: السائق تاه مرتين وعرّض حياتنا للخطر: أول مرة تاه في طريق الساحل ودخل بينا وسط قرى وطرق مدقدقة وطلع على طريق إسكندرية الزراعي وسط تريلات ونقل تقيل في حارة واحدة مظلمة (منطقة النوبارية والحمام). المرة الثانية أول ما دخلنا القاهرة، دخل من كرداسة وطرق مقطوعة وغريبة، لحد ما اضطررت أفتح الـ GPS بنفسي وأوجهه خطوة بخطوة عشان نوصل نادي السكة! حرمان الركاب من الريست وتجاهل الحالات الصحية: ممشيناش على أي طريق رئيسي،
عرض المصدر
T
Thôuraya Waheed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
تجربة كارثية وغير آمنة مع Blue Bus Egypt.. ١١ روح كانوا هيضيعوا بسبب إهمال واستهتار الشركة! حجزت رحلة (جو ميني) من محطة زهران مول - الساحل الشمالي إلى نادي السكة، ميعاد التحرك المحدد كان الساعة 2:30 بعد منتصف الليل، والرحلة اللي المفروض تاخد 3 ساعات، وصلنا منها الساعة 9:00 صباحاً! (أكتر من 6 ساعات ونصف في بهدلة ورعب). البداية كانت تأخير ساعة ونصف في الشارع؛ الباص موصلش إلا الساعة 4:00 فجراً. وطول الوقت بنتواصل مع خدمة العملاء والشكاوى وكل الردود استخفاف ومماطلة: «دقيقة وهيكون قدامكم»، «ربع ساعة ويوصل»، «الباص مش عارف يلف»، ومعانا في الشارع ناس كبار في السن متبهدلين في عز الفجر، ولما السائق وصل قال بكل بساطة إن الشركة باعتاله اللوكيشن غلط! المأساة الحقيقية والرعب بدأوا على الطريق: * السائق تاه مرتين وعرّض حياتنا للخطر: أول مرة تاه في طريق الساحل ودخل بينا وسط قرى وطرق مدقدقة وطلع على طريق إسكندرية الزراعي وسط تريلات ونقل تقيل في حارة واحدة مظلمة (منطقة النوبارية والحمام). المرة الثانية أول ما دخلنا القاهرة، دخل من كرداسة وطرق مقطوعة وغريبة، لحد ما اضطررت أفتح الـ GPS بنفسي وأوجهه خطوة
عرض المصدر
T
Thôuraya Waheed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربة كارثية وغير آمنة مع Blue Bus Egypt.. ١١ روح كانوا هيضيعوا بسبب إهمال واستهتار الشركة! حجزت رحلة (بلو ميني) من محطة زهران مول - الساحل الشمالي إلى نادي السكة، ميعاد التحرك المحدد كان الساعة 2:30 بعد منتصف الليل، والرحلة اللي المفروض تاخد 3 ساعات، وصلنا منها الساعة 9:00 صباحاً! (أكتر من 6 ساعات ونصف في بهدلة ورعب). البداية كانت تأخير ساعة ونصف في الشارع؛ الباص موصلش إلا الساعة 4:00 فجراً. وطول الوقت بنتواصل مع خدمة العملاء والشكاوى وكل الردود استخفاف ومماطلة: «دقيقة وهيكون قدامكم»، «ربع ساعة ويوصل»، «الباص مش عارف يلف»، ومعانا في الشارع ناس كبار في السن متبهدلين في عز الفجر، ولما السائق وصل قال بكل بساطة إن الشركة باعتاله اللوكيشن غلط! المأساة الحقيقية والرعب بدأوا على الطريق: * السائق تاه مرتين وعرّض حياتنا للخطر: أول مرة تاه في طريق الساحل ودخل بينا وسط قرى وطرق مدقدقة وطلع على طريق إسكندرية الزراعي وسط تريلات ونقل تقيل في حارة واحدة مظلمة (منطقة النوبارية والحمام). المرة الثانية أول ما دخلنا القاهرة، دخل من كرداسة وطرق مقطوعة وغريبة، لحد ما اضطررت أفتح الـ GPS بنفسي وأوجهه خطوة
عرض المصدر
R
Rachel Besher
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★3.0
بلو باص بقت شركة بشعة بعد ما كانت أفضل واامن وانضف شركة واحسن مواعيد
عرض المصدر
M
Maged Zakaria
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربة سيئه جدا. الموضوع بدأ بأننا حجزنا تذاكر ذهاب و عودة لشرم الشيخ من الويبسايت و دفعنا التكلفه، و بعدها بيومين جالنا ايميل بتأجيل الميعاد للساعه ٢:٣٠ ص، و روحنا اللوكاشن الساعه ٢ و ملقيناش اي كاونتر و المكان علي الطريق و صحرا و ضلمه. و اتفاجأ لما اكلم الكول سنتر ان الميعاد اتأجل ساعه ون ما حد يبلغني! و لما اسأله عن السبب يقولي انه بعد رساله نصيه علي الرقم المتسجل، و لما سألته علي الرقم بيقولي اوله 013. طبعا بعيد عن اني مسجل برقمي و رقم المدام، و ان ايميلاتنا موجوده و بالفعل اتبعت قبل ه تأجيل عليهم، و اني لما كلمته كان متسجل عنده اسمي، لكن انه يبعت رساله نصيه علي رقم ٠١٣ و مفيش رقم في مصر بيبدأ بيه اصلا! و الاتوبيس في الاخر واصل الساعه ٤، يعني واقف في الشارع انا و مراتي في حته مقطوعه ساعتين كاملين بالشنط، و المفاجأه الاكبر لما وصل الاتوبيس، و تبقي من اسوأ التجارب الي عديت عليها في السفر، حد عامل تويلت علي الارض و ريحة الباص وحش جداااا و الكرسي مقطع و مفكوك، و نتجية دا اني اتعذبت لمدة ٨ ساعات الطريق و هواية التكييف بايظه و نازل علينا و مش قادرين نتحكم في حركة الهوايه ولا نقفلها. و لما
عرض المصدر
H
Haidy Samy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تجربه سيئه من شركه بلو باص للنقل تاريخ الرحله ٢١/٨/٢٠٢٦ من القاهره. الي. دهب اولا دافعه تيكت مميز. علشان الباص يكون مريح من ناحيه الكراسي وبيكون في وجبه كده اسناكس و الكراسي اعدادها اقل بيكون في شاشه علشان الطريق طويل اول حاجه الباص جه متاخر ساعه معاد الباص مفروض ١:٤٥ واصل ٢:٤٥ كل ده واقفين علي الطريق لاننا ركبنا من بنزينه امارت مصر اللي في دائري المعادي تاني نقطه كراسي ضيقه جدا بالرغم اني مختاره فئه عاليه من الاتوبيس ثالث حاجه ودي اللي سببت ليا المشكله ان الشاشه مش شغاله مفروض قدام كل كرسي شاشه خاصه بكل راكب وسماعه الشاشه الخاصه بيا مش شغاله بلغت اكتر من مره محدش اهتم اتقالي حاضر يا فندم هنكلم حضرتك نشوف ونوصل لحل محدش اتصل اكتر من ٥ ايام ولا حد سال لما اتصلت اعرف ايه اللي تم في الشكوي. اتقالي راجعنا يا فندم لاقينا ان الشاشه كانت شغاله وطبعا ده كدب السواق شاهد اني طول الطريق هو كمان كان بيتواصل معاهم علشان يشوفوا حل. واحنا راجعين بقي. الحمام ريحته صعبه جدا السواق كان اسلوبه مش حلو لما طلبنا منه كفايه ريست كل شويه نقف طريقته وحشه جدا الباص اتاخر نصف ساعه عن المعاد الحمام ريحته صعبه جدا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة بلو باص