يتفرجيتفرج
المتاجر·خدمات النقل والحجز الإلكتروني·بلو باص
بلو باص
غير موثق
بلو باصBlue Bus Egypt
٢٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٥٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر بلو باص كانت سلبية بشكل عام. الشكاوى تتعلق بتأخر الرحلات وسوء جودة الخدمة، مما أثر سلبًا على رضا العميل.

تعامل جيد من الموظفينراحة في المقاعدتأخر الرحلاتخدمة عملاء سيئةحالة الحافلات سيئة

ملخص آلي بناءً على ٥٤ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

شركتنا للنقل السياحي تقدم خدمات آمنة وموثوقة لجميع احتياجات سفرك.

إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

L
Lili Samy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
شركة زبالة كل رحلاتها لازم تتأخر ده سمة من سماتها ده غير اتوبيساتها القذرة
عرض المصدر
A
Abo Malik Mohamed Fathy
مجموعات فيسبوك· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
تعديل ١ تحديث بخصوص شكواي ضد Blue Bus Egypt حابب أوضح إن الشركة تواصلت معايا بالفعل، والأستاذ جمال من قسم الشكاوى تابع معايا الموضوع، وسمع مني كل تفاصيل اللي حصل من بداية تأخير الرحلة لحد مشكلة استرداد قيمة التذاكر. وخلال المكالمة، وضحت له إن المشكلة مش مجرد تأخير أتوبيس، لكن كمان في خلل في القرارات والإجراءات اللي اتاخدت من أول تأجيل الرحلة، مرورًا بالتأخير مرة تانية، لحد طريقة التعامل مع طلب استرداد ثمن التذاكر. كمان وضحت له إن فيه مشكلة تانية محتاجة اهتمام جاد، وهي مستوى الأتوبيسات والسائقين على خطوط الوجه القبلي تحديدًا، وإن التجربة دي محتاجة مراجعة حقيقية، لأن العميل من حقه يحصل على خدمة محترمة وآمنة تليق بثقته في الشركة. الأستاذ جمال تفهّم النقاط اللي طرحتها، ووعدني إن هيكون فيه قرارات من الإدارة للعمل على معالجة المشكلات دي وتحسين مستوى الخدمة في أقرب وقت ممكن. وأنا بشكره على التواصل والاستماع للشكوى، لكن في نفس الوقت، أتمنى إن الكلام ده يتحول لقرارات فعلية على أرض الواقع، مش مجرد احتواء للموقف وخلاص. هدفي من الشكوى مش الإساءة للشركة، لكن إن المشاكل اللي حصلت ما تتكررش مع
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
تجربتي مع شركه blue bus شركه سيئة جدا اخر مره تعاملنا معاهم حجزنا رحله ذهاب وعوده من القاهره لدهب كراسي فيرست كلاس. في رحلة الذهاب الكراسي مكنتش مريحه خالص ووصلنا متاخرين ساعه عن المعاد المكتوب. في رحله العوده حصلت الكارثه، معاد الباص كان الساعه ١ ونص، اتصالوا بنا الساعه ١ بلغونا عن عطل والبطئ ساعه ونص. فضلنا منتظرين لحد الساعه ٣. اكتشفنا مفيش باص رايح القاهره وركبونا باص قديم رايح اسكندريه بكراسي مكسره قالولنا لحد شرم بس ومن هناك هنركب الباص بتاعنا. السواق كان قليل الذوق جدا، بيتكلم بأسلوب صعب وبيزعق فينا وكان بيقول انه واخدنا اضافي معاه. قعد يتلكع في الطريق وياخد ريست رغم ان المسافه من دهب لشرم مش مستاهله ريست. لما وصلنا مكتب شرم، اكتشفنا ان مفيش باص في معاد حجزنا واحنا مفروض نتحرك ١ ونص، لكن معاده كان ٥ ونص. فضلوا يتلكعو عشان ياخرونا للمعاد ده، واتخانقوا معانا عايزينا ننزل من الباص ونقف بالشنط في الشارع. فضلنا اكتر من ساعه في المكتب اللي شكله لايوحي انها شركه محترمه. فضلنا نتكلم معاهم عشان يحلوا المشكله او يرجعوا الفلوس، مرضيوش يرجعوا فلوسنا وتعاملوا بأسلوب وحش جدا. بعد ساعه ونص تقر
عرض المصدر
S
Salsabil Magdy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
اسوء شركه ممكن تركب معاها .. 1- بجد هضيع وقتك وفلوسك على الفاضى 2- هتترمى فى الشارع مش هتلاقى مكان تقعد فيه انتظار لما يبقا الحجه اصل الباص اتاخر او هيتاجل قبل المعاد بربع ساعه او ان فى مشكله فى الباص و تبقى مجبر تطلع بيه ل اقرب نقطه توقف للباص عشان قال يعنى هيحلو المشكله .. ولا مشكله بتتحل و بتفضل تتخانق اد كدا و تكلم خدمه العملاء محدش هيعملك حاجه طيب عاوز مدير اكلمه للاسف مش هتلاقى حد يعبرك انت مش دفعت خلاص هما خدو فلوسهم و اخبط انت دماغك فى الحيط الباصات بتتطلع من الجراج بايظه و الشركه عارفه و السواق بيكون مبلغ بالعطل و برده بيطلعو الباص تانى وكله على حسابك ومحدش هيسمعلك ولا هيحللك المشكله المهم انهم خدو الفلوس و الموضوع مكنش مره اتكرر مرتين ورا بعض فى نفس الاسبوع يعنى حتى مش بيحاولو يطورو من نفسهم ان حصل مشكله مره لا عادى هما بيعملو كدا مع كله ولو حد ركب معاهم و كانت رحله كويسه واضح انها بتكون غلط تقريبا ان الرحله كانت كويسه للاخر
عرض المصدر