يتفرجيتفرج

تقييمات بيكو

64 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 4)

أضف تقييمك

Y
Yazn Bakhaty
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
⚠️ تجربتي مع صيانة Beko Egypt.. دفعت حوالي 10,000 جنيه والفريزر لحد دلوقتي مش بيجمّد! المشكلة بدأت إن الفريزر كان مش بيجمّد، فتواصلت مع صيانة Beko. في أول زيارة، الفني قال إن الفريزر محتاج موتور، وبالفعل الشركة أخدت الفريزر عندها لمدة 7 أيام علشان تغيير الموتور وإصلاح الجهاز. بعد 7 أيام رجع الفريزر، لكن للأسف رجع وهو برضه مش بيجمّد. حطيت زجاجة مياه جواه لمدة 3 أيام كاملة، والمياه ما تجمدتش! تواصلت معاهم مرة تانية، وجه فني تاني، والمرة دي قالوا إن المشكلة إن الفريون كان زيادة، وتم التعامل مع الفريون. والنتيجة؟ الفريزر برضه ما اشتغلش وما بيجمّدش! يعني في الأول التشخيص كان الموتور، واتاخد الجهاز 7 أيام واتغير الموتور، وبعدها التشخيص بقى الفريون زيادة، وفي النهاية المشكلة الأساسية زي ما هي. وإجمالي اللي دفعته في الصيانة والإصلاحات وصل لحوالي 10,000 جنيه، والفريزر لحد النهارده مش بيقوم بوظيفته الأساسية. ودلوقتي لما بطلب منهم ييجوا مرة تانية علشان يحلوا المشكلة، مش عايزين ييجوا. قدمت شكوى في جهاز حماية المستهلك برقم W793341، واتقال لي إنهم هيتواصلوا مع الشركة وهيتم حل المشكلة، لكن
Y
Yazn Bakhaty
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
⚠️ تجربتي مع صيانة Beko Egypt.. دفعت حوالي 10,000 جنيه والفريزر لحد دلوقتي مش بيجمّد! المشكلة بدأت إن الفريزر كان مش بيجمّد، فتواصلت مع صيانة Beko. في أول زيارة، الفني قال إن الفريزر محتاج موتور، وبالفعل الشركة أخدت الفريزر عندها لمدة 7 أيام علشان تغيير الموتور وإصلاح الجهاز. بعد 7 أيام رجع الفريزر، لكن للأسف رجع وهو برضه مش بيجمّد. حطيت زجاجة مياه جواه لمدة 3 أيام كاملة، والمياه ما تجمدتش! تواصلت معاهم مرة تانية، وجه فني تاني، والمرة دي قالوا إن المشكلة إن الفريون كان زيادة، وتم التعامل مع الفريون. والنتيجة؟ الفريزر برضه ما اشتغلش وما بيجمّدش! يعني في الأول التشخيص كان الموتور، واتاخد الجهاز 7 أيام واتغير الموتور، وبعدها التشخيص بقى الفريون زيادة، وفي النهاية المشكلة الأساسية زي ما هي. وإجمالي اللي دفعته في الصيانة والإصلاحات وصل لحوالي 10,000 جنيه، والفريزر لحد النهارده مش بيقوم بوظيفته الأساسية. ودلوقتي لما بطلب منهم ييجوا مرة تانية علشان يحلوا المشكلة، مش عايزين ييجوا. قدمت شكوى في جهاز حماية المستهلك برقم W793341، واتقال لي إنهم هيتواصلوا مع الشركة وهيتم حل المشكلة، لكن
L
LovelyRabbit3165
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
تلاجه بتاعتهم زفت زفت
E
Eman Ebeed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
قعدت شهر برضه من غير تلاجه في عز الصيف عشان يجوا يغيروا المتور بصراحه اول مالضمان خلص مبقتش بتعامل معاهم اصلا
M
Mohamed Khyrat
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
تحذير من شركه بيكو تحذير لأي حد بيفكر يشتري اجهزه منزليه من بيكو. للأسف دي أسوأ تجربة ليّا مع خدمة ما بعد البيع. اشتريت تلاجة بيكو، و اثناء فتره الضمان في بدايه الصيف ده بدأ الأيس ميكر يبوظ، والفريزر اللي هو جانبين منفصلين جنب منهم مش شغال كويس، والأكل في الجنب ده كان بيسيح ويبوظ. كلمت خدمة العملاء، وجه حد مرتين من الصيانة مشكور حاول يحل المشكله ماتحلتش، وبعد كده سحبوا التلاجة يوم 7/7 و بعدها باسبوع بلغوني ان فيها عيب صناعة، وقالوا هتتبدل. ومن ساعتها وأنا بكلم خدمة العملاء أكتر من 20 مرة خلال المده ده، وفي كل مرة بيقولوا "هنبعت للإدارة"، أو "ما فيش معاد محدد" الاستبدال بيبقي من 10-15 يوم من قرار الاستبدال المده ده خلصت و ردوا انه في خلال من اسبوعين ل 3 اسابيع و قمه عدم المسئوليه و اللامبالاه و بعدها ردوا اصل التلاجه مش متوفره في المخازن مع انها متوفره عند الموزعين بره ، وخدمة العملاء مش عارفين حاجه كل حاجه هنبعت ميل للاداره بعتت أكتر من ٨ إيميلات للإدارة و تصعيدات للاداره، لحد دلوقتي ما كلّفش حد من الإدارة نفسه يتواصل معايا أو يحدد موعد للتسليم. وأنا بقالّي الفترة دي كلها من غير تلا
E
Ezzat Hesham El Ghazawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
اوسخ و اسوأ شركة و عامل فيهم ٣ شكاوي و لا حياة لمن تنادي و الشركات المصرية برقبتهم والله خدمة ما بعد البيع زي الزفت
A
Amira Agha
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
جبت غساله أطباق من شهر ٦اللي فات والفني بتاعهم وهو عندي بيشغلها لقي ان زرار الباور مش شغال، و بلغني انه هيتم استبدال الغسالة او نصلحلك الزرار! مرضتش طبعا قولتله بدل الغساله قالي ان ده هياخد وقت من ١٥ ل٢٠ يوم. بعد ال ٢٠ يوم لما كلمتهم بلغوني ان مفيش تقرير اتبعت ليهم أصلا و لما اتخانقت معاهم قالولي هنتظهر كمان ٢٥ يوم، وطبعا مرضناش ننتظر اكتر من كده و بلغتهم انه يكون فيه استعجال في الرد. لقيتهم بعد كده بيقولوا مش هنعمل استبدال و هنرجع الفلوس و الكلام ده بقاله ١٠ ايام مفيش اي جديد وكل شويه تسويف تسويف و حاجه قمه في الاستهتار لما اشتري غساله تكون بايظه بالفعل من قبل ما اشغلها!
C
CleverFox5630
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
خدمة العملاء بتاعتهم سيئة للغاية. حصل عندي عطل في التلاجة وطلعوا عيني لحد ما لقيت جروب اسمه متضرري شركة بيكو دخلت فيه لقيت في ناس من جوا الشركة نفسها بتتطوع انها تساعدك. بعد ما قعدت 3 اسابيع بحاول اصلح التلاجة كلمت واحد من جوا الشركة خلصلي الموضوع كله في يومين بالضبط وماخدش حاجة في ايده ربنا يباركله
A
Ahmed Mohsen
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أنا جاي أنقذك قبل ما تشتري أي منتج من بيكو Beko و قبل ماتندم زيي!! Beko اشتريت منهم من سنتين غسالة اطباق بمبلغ ٣١ الف ج وقتها و الغسالة طلعت مصدية من جوة و الفني أصر أنه عايز يركبها و إن الصدأ دا هيروح بشوية ماية و غسيل و لما اصريت اني عايز اغيرها اتضايق ( كأن الشركة بتديهم تعليمات أنهم يركبوا المنتج البايظ دا عشان نخلص من غير وجع دماغ ) و كتب في تقريره أن انا الي رفضت التركيب و أن المنتج سليم، كلمت الفني استفسر ازاي المنتج سليم فضل يقل أدبه و يشتم عشان هما مشغلين شوية بلطجية بيبلطجوا علينا بفلوسنا، المهم أن بعد شكاوي كتير في حماية المستهلك و بعد مكالمات كتير مع ناس من جوة و بوستات ع السوشيال ميديا زي دا، حنوا علينا و غيروا الغسالة .. و قولت أن انتهي الموضوع و خلاص، بس دا محصلش لأن من بعدها اتضح أن الغسالة الي جايبها بمبلغ و قدره غسيلها زي الزفت و بضطر اشغل دورتين مش واحدة و بالكبسول الي هما قايلين أننا نحطه يعني مش بجيب حاجة من برة، و بدأت تظهر سلسلة اعطال تخص المروحة السفلية و تتصلح، و تعطل و تتصلح و تعطل .. لحد اخر مرة جالي فني يصلح حاجة المفروض انها بسيطة راح مبوظ الغسالة تماما
S
Seham Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أسوأ تعامل شفتو في حياتي الغساله كانت هتولع في البيت والشركه أخذتها بقالها ٣ شهور و تم الاتفاق هيتم استرداد المبلغ أو الاستبدال بغساله أخري بس مش جديده رفضت و قولتلهم يحاولوا المبلغ بقالي فوق الشهر يومياً بكلم خدمه العملاء بيقولوا بعتنا ميل للإدارة الماليه عشان يحولوا الفلوس يوميا علي الحال دا و يقولوا معندناش حل غيره الفني لما جه قال جمله واحده الحمد لله أن الغساله مولعتش في بيتكم و جم بعديها بيومين أخذوها الكلام دا من شهر ٤ و إلي الآن محدش حل حاجه.
M
Marwa Omar
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم
M
Mayada Alshreef
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
انا جيبه ولسه مشتغلتش ربنا يستر 🥺
M
Marwa Omar
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم
Y
Yasmeen Mustafa
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجرّبه سيئه جدا مع منتج جديد وخدمه ما بعد البيع. اشتريت تلاجه جديدة من بيكو، اشتغلت أسبوع واحد فقط وبعدها توقفت، والمشكلة عيب تصنيع. قدمت الشكوى منيوم ٥/١٠ وبعد انتظار حوالي شهر، الشركة سحبت الثلاجة يوم ٦/٢، وتم إبلاغي إن هيكون فيه استبدال للثلاجة. ومن يوم ٦/٢ لحد النهارده والثلاجة عند الشركة، وأنا بقالـي تقريبًا شهرين من غير ثلاجة! كل ما أتصل وأسأل عن حقي وعن موعد الاستبدال، الرد واحد: “استني 15 يوم.” هو الـ15 يوم دي هتفضل تتكرر لحد إمتى؟! أنا عايزة موعد واضح وحل فعلي واستلام الثلاجة البديلة. هل دي الطريقة اللي شركة كبيرة زي بيكو بتتعامل بيها مع عميل اشترى منتج جديد وظهر فيه عيب تصنيع؟! للأسف، هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة ما بعد البيع. إذا كانت الشركة تعترف بوجود عيب تصنيع، فلماذا كل هذا التأخير؟ ولماذا يُترك العميل معطلًا كل هذه المدة؟ أنشر هذه التجربة حتى يكون كل من يفكر في التعامل مع شركة بيكو على علم بما حدث معي، وأطالب الشركة بتنفيذ الاستبدال فورًا بدلًا من مسلسل التأجيل المستمر.
M
Mahmoud Elsafy
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
عندي مشكلة ف تلاجة بيكو من يوم الخميس بالليل حاولنا نرن عليهم يومها كان خارج مواعيد العمل اتصلنا يوم الجمعة بعد الساعة واحدة الضهر وعملنا ريكويست ان فني يجي يشوف التلاجة قالولنا ان الفني هيجي خلال خمس ايام طب ازاي تلاجة يا فندم من اهم الاجهزة ف البيت افصلها ٥ ايام قالوا هو دا اللي عندنا لان مش بنشتغل جمعة وسبت طيب المفروض الفني يجي الاحد مفيش طبعا بنرن عليهم النهاردة من نفس الرقم اللي كنا عاملين منه الريكويست بقينا محطوطين ويتينج ليست بالساعة ومفيش اي رد كلمتهم من رقم تاني قالولي احنا خلاص بعتنا للفني وهو هيتواصل معاك على يوم الاربع فهل منطقي ان اقعد ٦ ايام فاصل التلاجة عشان شركة بيكو مش عارفين يوفروا فني خلال ٤٨ ساعة ؟؟؟؟
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
T
TaupeHummingbird6821
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
شركة بشعه مفيش خدمة ما بعد البيع جبت ديب فريزر الباغه بتاعه الدرج اكسرت كلمتهم بعتوا فنى كسر الباغه القديمه وكسر الدرج وجاب باغه جديدة مش نفس المقاس وهو فنى مش بيفهم اساسا
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
أ
أميرة البري
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
أسوأ خدمة ما بعد البيع هى الشركة دي، جبت غسالة من مول الأهرام وبرضو الفني هو اللي فتحها وطلعت مخبوطة من الجنب، قالى عادى مش مأثرة على شغلها، و ركبها واشتغلت، من ناحية الشغل كويسة بس مؤشر الملح منور من ساعة ما اشتريتها، وكل ما اتواصل مع الفني اللي ركبها يقول زودى ملح، طب غيرى نوع الملح، وبعد سنة عملت شكوى، قالوا عندنا جرد سنوي، وفضلت شهر لحد ما جه الفني غير بوردة وتانك الملح، وبردو ما اشتغلتش وبقت تسحب مية وما تشتغلش واقول الفني الغسالة مش شغالة مشي وسابلى الدنيا مدربكة، سألت مهندس من برة قالى غالباً فى مية دخلت منه على السنسور لازم يفكها وينشف المية، واتصلت تانى بالفني ومعلشى محتاجاها ضروري وجه فك ونشف المية زي ما انا قلت له واشتغلت وبتغسل بس برضو مؤشر الملح منور، ومهما احط ملح ما بيفصلش، واستعوضت ربنا وسبتها عشان ضغطى بيعلى من الناس اللي مش بتقدر يعني ايه حد حاجته بايظة وعطلان، وبجد أسوأ خدمة ما بعد البيع وتجربة زفت، ابنى بيقولى بلغى حماية المستهلك بس ما اعرفش هم كمان بيحلوا ولا لا.
M
Mohamed Alaa
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أسواء شركة شركة بيكو مشترى غسالة اطباق من اسبوعين والفنى جالى بيركب لقينا الباب مكسور ولحد انهاردة ولا سألين فينا اللى هو اغبطو دماغو فى الحيط اسوأ شركة شركة بيكو@جهاز حماية
العودة إلى صفحة بيكو