يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·بيكو
بيكو
غير موثق
بيكوBeko
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٧٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر بيكو تعكس بشكل عام استياءً كبيرًا من الخدمة المقدمة. معظم الشكاوى تتعلق بسوء خدمة ما بعد البيع والمشاكل المتكررة في الأجهزة.

سوء خدمة العملاءمشاكل متكررةتأخير في الصيانةجودة المنتج ضعيفة

ملخص آلي بناءً على ٨١ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

Beko is addressing all the needs of this new smart generation by offering smart technologies with stylish functional designs that helps you save the world at home.

كل التقييمات

M
Mohamed Ali
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
تجربة سيئة جداً ولا يمكن تتكرر تاني معاهم، والسبب أسوأ خدمة ما بعد البيع ممكن تشوفها! عندي مشكلة مع شركة بيكو، الثلاجة فيها عطل من يوم 4 سبتمبر الماضي. الفنيين عملوا زيارة مرتين، وبعدها قرروا يسحبوا الثلاجة للصيانة يوم 14 سبتمبر. ومن ساعتها وبقالي شهر كامل في دوامة اتصالات يومية.. أنا اللي بتصل أتابع ومفيش أي اهتمام أو مبادرة منهم! بعد تعب، قالوا هيحصل استبدال للثلاجة ووافقت. الصدمة إنهم رجعوا قالوا الموديل بتاعي مابقاش متاح، وعرضوا عليا بدائل. اخترت الموديل الأقرب لثلاجتي القديمة وهي (كومبو فريزر سفلي)، وفضلت مستني حد يتصل يبلغني بميعاد الاستلام ومفيش فايدة. آخر حاجة لما اتواصلت معاهم، قالوا لي إن الموديل اللي اخترته مش موجود (رغم إنهم هما اللي عرضوه عليا أصلاً!). ودلوقتي بيفرضوا عليا أختار ثلاجة تانية عادية (فريزر علوي) ونوعين محددين بس ومش كومبو! للعلم، الموديلات الكومبو الشبيهة بثلاجتي متاحة ومتوفرة عادي جداً على موقعهم الرسمي! أنا ثلاجتي لسه داخل الضمان، وهل في حد يقدر يعيش من غير ثلاجة في بيته شهر كامل أو أكتر؟! أنا عملت شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك المصري وفي انتظار رد الجا
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
اشتريت الغساله دي في شهر ٣ و ركبتها شهر ٦ و من يوم ما ركبتها و هي فيها مشكله كل ما احط حاجه بلاستيك تطلع متجرحه تماماً بحركات دائريه منتظمه و كلهم بنفس الطريقه. كلمت ال customer service تقريباً بعد اول ١٠ ايام استخدام و بعتوا فني قاللي سينسور الملح كان فيه مشكله و غيرهولي و متستخدميش مسحوق خالص ولا ملح استخدمي كبسولات بس مع ان انا بستخدم كبسولات بس ماشي، بعدها الغساله جرحت البلاستيك تاني + بقت تشغل الرشاشات بعد الـ Dry و قبل نهايه الغسله ب ٣ ثواني تقريباً يعني ملهاش لازمه. جالي نفس الفني تاني و قاللي انا مش عارف اول مره اشوف غساله بتعمل كده و اتصل بحد من الشركه و قاله قلل قوه الرشاشات و قللها من ٧ لـ ٥ و الغساله الحمدلله مبقتش تجرح البلاستيك لانها بطلت تنضف اصلا. كلمتهم تاني و قولتلهم الغساله دي بايظه و انا مش عيزاها و عايزه اغيرها بموديل تاني تماماً اتصلوا بيا و قالولي هنبعت فني يعمللها test mode و لو لسه المشكله موجوده هنغيرهالك جالي فني مختلف و عمل test mode و رجع الرشاشات ل ٧ تاني و النتيجه ان البلاستيك رجع يتخربش تاني. بقالي ١٠ ايام بكلمهم ان الغساله لسه بنفس المشكله غيروهالي و طب
عرض المصدر
F
Fardous Magdy
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
★★★★★1.0
اشتريت الغساله دي في شهر ٣ و ركبتها شهر ٦ و من يوم ما ركبتها و هي فيها مشكله كل ما احط حاجه بلاستيك تطلع متجرحه تماماً بحركات دائريه منتظمه. كلمت ال customer service تقريباً بعد اول ١٠ ايام استخدام و بعتوا فني قاللي سينسور الملح كان فيه مشكله و غيرهولي و متستخدميش مسحوق خالص ولا ملح استخدمي كبسولات بس. بعدها الغساله جرحت البلاستيك تاني + بقت تشغل الرشاشات بعد الـ Dry و قبل نهايه الغسله ب ٣ ثواني تقريباً يعني ملهاش لازمه الغساله تنشف بقى علشان كده كده هتشغل الرشاشات بعد ما نشفت. جالي نفس الفني تاني و قاللي انا مش عارف اول مره اشوف غساله بتعمل كده و اتصل بحد من الشركه و قاله قلل قوه الرشاشات و قللها من ٧ لـ ٥ و الغساله الحمدلله مبقتش تجرح البلاستيك لانها بطلت تنضف اصلااااااا بدخل فيها الاطباق تطلع زي ما دخلتها. كلمتهم تاني و قولتلهم الغساله دي بايظه و انا مش عيزاها و عايزه اغيرها بموديل تاني تماماً اتصلوا بيا و قالولي هنبعت فني يعمللها test mode و لو لسه المشكله موجوده هنغيرهالك. جالي فني مختلف و عمل test mode و رجع الرشاشات ل ٧ تاني و النتيجه ان البلاستيك رجع يتخربش تاني. بقالي ١٠ ايام
عرض المصدر
I
Imane Mahmoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أيام
★★★★★5.0
عندي بيكو كويسه جداً
عرض المصدر
F
Fardous Magdy
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
اشتريت الغساله دي في شهر ٣ و ركبتها شهر ٦ و من يوم ما ركبتها و هي فيها مشكله كل ما احط حاجه بلاستيك تطلع متجرحه تماماً بحركات دائريه منتظمه و كلهم بنفس الطريقه. كلمت ال customer service تقريباً بعد اول ١٠ ايام استخدام و بعتوا فني قاللي سينسور الملح كان فيه مشكله و غيرهولي. بعدها الغساله جرحت البلاستيك تاني + بقت تشغل الرشاشات بعد الـ Dry و قبل نهايه الغسله ب ٣ ثواني تقريباً. جالي نفس الفني تاني طبعاً بطلب الفني اول الشهر يجيلي اخر الشهر و قاللي انا مش عارف اول مره اشوف غساله بتعمل كده. قلتلي قلل قوه الرشاشات و قللها من ٧ لـ ٥ و الغساله الحمدلله مبقتش تجرح البلاستيك لانها بطلت تنضف اصلااااااا بدخل فيها الاطباق تطلع زي ما دخلتها. كلمتهم تاني و قولتلهم الغساله دي بايظه و انا مش عيزاها و عايزه اغيرها بموديل تاني تماماً اتصلوا بيا و قالولي هنبعت فني يعمللها test mode. جالي فني مختلف و عمل test mode و رجع الرشاشات ل ٧ تاني و النتيجه ان البلاستيك رجع يتخربش تاني. بقالي ١٠ ايام بكلمهم ان الغساله لسه بنفس المشكله غيروهالي و طبعاً المتوقع مفيش رد و الميل لسه متردش عليه.
عرض المصدر