يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·بيكو
بيكو
غير موثق

بيكوBeko

الموقع الإلكتروني ↗فيسبوك

بيكو ماركة أجهزة منزلية كهربائية ذكية في مصر تقدم تكنولوجيا مبتكرة مع تصميمات عصرية ووظيفية لمساعدتك في الحفاظ على العالم في المنزل.

١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ١١ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر بيكو كانت سلبية بشكل عام، حيث أبدى العديد من العملاء استيائهم من خدمة ما بعد البيع وعيوب الأجهزة. معظم التقييمات تشير إلى تجارب سيئة فيما يتعلق بالصيانة والاستجابة من دعم العملاء.

سوء خدمة ما بعد البيععيوب في الأجهزةتأخير في الاستجابةمعاملة غير لائقة

ملخص آلي بناءً على ١٤ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Marwa Omarمنذ يوم
★★★★★

من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم

فيسبوك جروب
Mayada Alshreefمنذ يوم
★★★★★

انا جيبه ولسه مشتغلتش ربنا يستر 🥺

فيسبوك جروب
Marwa Omarمنذ يوم
★★★★★

من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم

فيسبوك جروب

عن المتجر

Beko is addressing all the needs of this new smart generation by offering smart technologies with stylish functional designs that helps you save the world at home.

كل التقييمات

M
Marwa Omar
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم
M
Mayada Alshreef
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ يوم واحد
★★★★★2.0
انا جيبه ولسه مشتغلتش ربنا يستر 🥺
M
Marwa Omar
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم
Y
Yasmeen Mustafa
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
تجرّبه سيئه جدا مع منتج جديد وخدمه ما بعد البيع. اشتريت تلاجه جديدة من بيكو، اشتغلت أسبوع واحد فقط وبعدها توقفت، والمشكلة عيب تصنيع. قدمت الشكوى منيوم ٥/١٠ وبعد انتظار حوالي شهر، الشركة سحبت الثلاجة يوم ٦/٢، وتم إبلاغي إن هيكون فيه استبدال للثلاجة. ومن يوم ٦/٢ لحد النهارده والثلاجة عند الشركة، وأنا بقالـي تقريبًا شهرين من غير ثلاجة! كل ما أتصل وأسأل عن حقي وعن موعد الاستبدال، الرد واحد: “استني 15 يوم.” هو الـ15 يوم دي هتفضل تتكرر لحد إمتى؟! أنا عايزة موعد واضح وحل فعلي واستلام الثلاجة البديلة. هل دي الطريقة اللي شركة كبيرة زي بيكو بتتعامل بيها مع عميل اشترى منتج جديد وظهر فيه عيب تصنيع؟! للأسف، هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة ما بعد البيع. إذا كانت الشركة تعترف بوجود عيب تصنيع، فلماذا كل هذا التأخير؟ ولماذا يُترك العميل معطلًا كل هذه المدة؟ أنشر هذه التجربة حتى يكون كل من يفكر في التعامل مع شركة بيكو على علم بما حدث معي، وأطالب الشركة بتنفيذ الاستبدال فورًا بدلًا من مسلسل التأجيل المستمر.
M
Mahmoud Elsafy
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
عندي مشكلة ف تلاجة بيكو من يوم الخميس بالليل حاولنا نرن عليهم يومها كان خارج مواعيد العمل اتصلنا يوم الجمعة بعد الساعة واحدة الضهر وعملنا ريكويست ان فني يجي يشوف التلاجة قالولنا ان الفني هيجي خلال خمس ايام طب ازاي تلاجة يا فندم من اهم الاجهزة ف البيت افصلها ٥ ايام قالوا هو دا اللي عندنا لان مش بنشتغل جمعة وسبت طيب المفروض الفني يجي الاحد مفيش طبعا بنرن عليهم النهاردة من نفس الرقم اللي كنا عاملين منه الريكويست بقينا محطوطين ويتينج ليست بالساعة ومفيش اي رد كلمتهم من رقم تاني قالولي احنا خلاص بعتنا للفني وهو هيتواصل معاك على يوم الاربع فهل منطقي ان اقعد ٦ ايام فاصل التلاجة عشان شركة بيكو مش عارفين يوفروا فني خلال ٤٨ ساعة ؟؟؟؟
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★2.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
أ
أميرة البري
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
أسوأ خدمة ما بعد البيع هى الشركة دي، جبت غسالة من مول الأهرام وبرضو الفني هو اللي فتحها وطلعت مخبوطة من الجنب، قالى عادى مش مأثرة على شغلها، و ركبها واشتغلت، من ناحية الشغل كويسة بس مؤشر الملح منور من ساعة ما اشتريتها، وكل ما اتواصل مع الفني اللي ركبها يقول زودى ملح، طب غيرى نوع الملح، وبعد سنة عملت شكوى، قالوا عندنا جرد سنوي، وفضلت شهر لحد ما جه الفني غير بوردة وتانك الملح، وبردو ما اشتغلتش وبقت تسحب مية وما تشتغلش واقول الفني الغسالة مش شغالة مشي وسابلى الدنيا مدربكة، سألت مهندس من برة قالى غالباً فى مية دخلت منه على السنسور لازم يفكها وينشف المية، واتصلت تانى بالفني ومعلشى محتاجاها ضروري وجه فك ونشف المية زي ما انا قلت له واشتغلت وبتغسل بس برضو مؤشر الملح منور، ومهما احط ملح ما بيفصلش، واستعوضت ربنا وسبتها عشان ضغطى بيعلى من الناس اللي مش بتقدر يعني ايه حد حاجته بايظة وعطلان، وبجد أسوأ خدمة ما بعد البيع وتجربة زفت، ابنى بيقولى بلغى حماية المستهلك بس ما اعرفش هم كمان بيحلوا ولا لا.