تقييمات أمازون برايم

82 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 5)

أضف تقييمك

A

Anonymous participant

مجموعات فيسبوك· منذ 14 يوم

★★★★★1.0

طلبت مكمل غذائي من امازون وجالي مفتوح ومبعثر داخل المغلف وكلمت الدعم بعد عذاب قالولي لا يمكن الاسترجاع

عرض المصدر

ز

زياد عاطف

مجموعات فيسبوك· منذ 13 يوم

★★★★★2.0

كنت شاري الحاجات دي من امازون ووصلني الكنترولر مختلف كلمت خدمة العملاء قالولي انهم معندهمش حل قمت عامل ارجاع والسبب المنتج خاطئ المهم انا عملت ارجاع للاتنين دول ومنتج كمان المنتجين دول ظهرلي فيهم زي ما انتو شايفين مش قادرين يردو الفلوس لكن المنتج التاني فلوسو رجعت مع انهم اتسلمو ف نفس الوقت ونفس المندوب وطبعا اتواصلت مع خدمة العملاء بيقولولي اتواصل مع القسم المختص والقسم المختص بيرد كل 24 ساعه بعتلهم رساله قالولي ان حسابي اتوقف بسبب كثره المرتجعات وقالولي ابعتلهم ارقام الاوردرات اللي فيهم مشكله عشان المفروض يرد الفلوس بعتلهم رقم الاوردرات والاسم وكل حاجه ومفيش اي رد لحوالي 4 ايام كل يوم ببعت نفس الرساله ومفيش رد فا انا محتاج حل لاني مش عارف اقدم شكوي في حماية المستهلك

عرض المصدر

E

Ehab Mahfouz

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم

★★★★★1.0

نفس اللى بتقولي بالظبط حصل معايا من ١٠ ايام والفلوس ما رجعتش ، غير لما عملت شكوى، في جهاز حماية المستهلك ساعتها بس رجعوا الفلوس

عرض المصدر

A

Anonymous participant

مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم

★★★★★1.0

انا الشهر اللى فات طلبت اوردر ب حوالى 1580 واتقسم على مرتين كله هيجى إلا منتج واحد ب 55 هيجى لوحده المفروض التسليم يبقى يوم 25 أغسطس وإذ فجأة يجيلى رسالة تم التسليم وانا لا حد كلمنى ولا استلمت حاجة كلمت خدمة العملاء قالوا انتظر نهاية اليوم مع انه كان الوقت المغربية تقريبا ساعات المندوب يبقى قريب بيسلم وبيعمل تم التسليم وبعدها يجى يسلمك محصلش ده اتكلمت تانى قالى انتظر مش فاكر 24 أو 48 ساعة انتظرت وبرضه مجاش حاجة و جه المنتج اللى لوحده بس يوم 28 أغسطس وبعدها لم أعطى خوانة قلت اطلب الاوردر تانى وان شاء الله هيرجعوا فلوسي لانى مستلمتش حاجة أصلا الاوردر التانى جه عادى محصلش حاجة ومن يومها وانا كل شوية مكالمات مع خدمة العملاء عشان يرجعوا مبلغ 1525 أللى هى الحاجات أللى بيقولوا استلمتها وأنا مخدتهاش حتى الآن القسم المختص بعتلى ميل ان انت استلمت ومش هيرجعلك فلوس من غير دليل منهم أو تواصل آكتر من الميل وتكلم خدمة العملاء إحنا مش فى أيدينا آكتر من اننا نتواصل معاهم وهما بيقولوا 48 ساعة هيردوا وطبعا مش بيحصل آخر أسبوعين أو عشر ايام تقريبا نفس المكالمة بنفس الكلام ومفيش حاجة بتحصل ولا فلوسي رجعت.

عرض المصدر

S

Samaa Soliman

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم

★★★★★1.0

امازون مقرفين بجد وكدابين وخدمة عملا بتشتغل من عالرصيف مفيش اي مهنيه

عرض المصدر

ه

هناء بكرى

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم

★★★★★2.0

امازون عندهم ثقة رهيبة في المناديب و العميل هو اللي جاي ينصب عليهم امازون بتكون متأكدة من الاستلام لسبب واحد انهم بيقدرو يعملو تتبع للمندوب و هل وصل تحت بيتك او لا فممكن المندوب وصل عندك و عمل تم التسليم فبكده انت استلمت فعلا خلاص ومناديبهم معظمهم مش كويسين وبياخدو الاوردرات حاول تتواصل مع شركة الشحن عن طريق اخر متدوب وصلك الاوردر للاسف امازون بقت اسوأ ابلكيشن

عرض المصدر

إ

إسلام عادل

مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم

★★★★★1.0

نصيحة عدم التعامل مع امازون انا الشهر اللى فات طلبت اوردر ب حوالى 1580 واتقسم على مرتين كله هيجى إلا منتج واحد ب 55 هيجى لوحده المفروض التسليم يبقى يوم 25 أغسطس وإذ فجأة يجيلى رسالة تم التسليم وانا لا حد كلمنى ولا استلمت حاجة كلمت خدمة العملاء قالوا انتظر نهاية اليوم مع انه كان الوقت المغربية تقريبا ساعات المندوب يبقى قريب بيسلم وبيعمل تم التسليم وبعدها يجى يسلمك محصلش ده اتكلمت تانى قالى انتظر مش فاكر 24 أو 48 ساعة انتظرت وبرضه مجاش حاجة و جه المنتج اللى لوحده بس يوم 28 أغسطس وبعدها لم أعطى خوانة قلت اطلب الاوردر تانى وان شاء الله هيرجعوا فلوسي لانى مستلمتش حاجة أصلا الاوردر التانى جه عادى محصلش حاجة ومن يومها وانا كل شوية مكالمات مع خدمة العملاء عشان يرجعوا مبلغ 1525 أللى هى الحاجات أللى بيقولوا استلمتها وأنا مخدتهاش حتى الآن القسم المختص بعتلى ميل ان انت استلمت ومش هيرجعلك فلوس من غير دليل منهم أو تواصل آكتر من الميل وتكلم خدمة العملاء إحنا مش فى أيدينا آكتر من اننا نتواصل معاهم وهما بيقولوا 48 ساعة هيردوا وطبعا مش بيحصل آخر أسبوعين أو عشر ايام تقريبا نفس المكالمة بنفس الكلام ومفيش

عرض المصدر

G

Ghada Hadeer

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 16 يوم

★★★★★1.0

يوم ١٦/٩ ده بردو مندوب ارامكس اصلا رن رنه واحدة فبتصل بيه قالنا ساب المنطقة و مشي و الاوردر بردو مدفوع اتحط على الهولد و دي مش اول مره تحصل مشكله معاهم لما يكون اوردر امازون التوصيل عليهم ، مره بردو موصلوهوش خالص و كنسلوه و استنيت الريفند ١٠ ايام حاجة سيئة

عرض المصدر

A

Aya Eldyasty

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم

★★★★★1.0

نفس اللي حصلي من أمازون اوردر ب ٤ ونص وكتبت عنوان اختي عشان هي اللي ع طول ف بيتها وانا بتحرك كلمني المندوب قولتله احولك الفلوس انستا او محفظة عشان اللي ف البيت معهاش المبلغ يقولي لا طب غير العنوان وتعالي ع مكاني وهديلك كاش يقولي لا طب خليني آخر اوردر معاك ف اليوم يكون حد نزل وسحب فلوس كاش يقولي لا قولتله أنا مش فاهمه هو مش المفروض تبلغني هتيجي امتي من بدري ولا ترن عليا تقولي أنا تحت البيت ولو روحت ل العميل ومطلعش موجود ف العنوان مش بتشوف حل قالي لا بلغي الاوردر أنا مش شغال عندك 😅 وفعلا دخل وكنسله ومعرفتش وقتها اشتكيه ازاي ولا أوصل ل خدمة عملاء

عرض المصدر

R

Reham Khairy

مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم

★★★★★1.0

تعديل بالنسبة للناس اللي بتهاجم وخلاص وناصبة عليا محكمة وكأني انا اللي اذيت الشركة مش العكس وبيقولولي لا التوصيل حسب مزاج المندوب مش مزاج العميل واني المفروض اتقطع في البيت طول اليوم واسيب شغلي وحياتي .. احب اوضح كام نقطة عشان مش ملاحقة ارد ع كل واحد: اولا انا مطلبتش حاجة مستحيلة ولا ضد سياسة الشركة، انا سألتهم في اول مكالمة (لتأكيد الطلب) هل ممكن يجيلي الساعة ٣ او بعدها عادي عشان قبل كدة ببقى مش في البيت وقالي اه ينفع وتمام.. والله لو كان قالي لا كنت حاولت انا اتصرف لان الاوردر ده كان مهم جدا بالنسبالي (هدية عيد ميلاد ابني) فكنت هستنى بس انا اتعاملت ع تأكيدهم معايا ثانيا: انا المفروض ليا فرصة تسليم تانية ع الاقل يعني يقولولي للاسف مش هنعرف متأخر بس بكرة هنجيلك ف نفس الميعاد عشان تعملي حسابك هقول تمام وانا هظبطها بس اللي حصل انهم باطجوا عليا وكنسلوه بكدبة اني رفضت استلم وده وضحته في البوست ثالثا: بالنسبة اللي بيقولوا اتصرفي وخلي اي حد يستلم.. انا معنديش حد في البيت يستلم و معنديش حارس عقار يستلم انا عندي امن كمبوند وواخد تعليمات انه ميستملش اوردرات ومينفعش يسيبه قدام الباب لان محدش

عرض المصدر

R

Rageh Bakr

مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم

★★★★★2.0

خلال آخر 15 يومًا، قمت بعمل 3 طلبات من خلال Amazon، وجميع الطلبات كانت مدفوعة مقدمًا. المشكلة أنني لم أستلم أي طلب من الطلبات الثلاثة، ومع ذلك يظهر في تطبيق Amazon أن الطلبات الثلاثة تم تسليمها! تواصلت مع خدمة عملاء Amazon حوالي 20 مرة حتى الآن، وشرحت لهم المشكلة أكثر من مرة، ولكن حتى هذه اللحظة لم تصلني الطلبات ولم يتم حل المشكلة بشكل فعلي، رغم أن المبالغ الخاصة بالطلبات تم تحصيلها مني. أطالب Amazon بفتح تحقيق رسمي في الطلبات الثلاثة، ومراجعة بيانات التسليم وإثبات التسليم وبيانات المندوبين المسؤولين عن كل طلب، وإعادة المبالغ التي تم دفعها مقابل الطلبات التي لم تصلني. لديّ ما يثبت الطلبات وعمليات الدفع وحالات التسليم، بالإضافة إلى سجل التواصل المتكرر مع خدمة العملاء. أتمنى حل المشكلة بشكل عاجل، وإلا سأضطر إلى تصعيد الشكوى إلى الجهات المختصة لحفظ حقي كمستهلك.

عرض المصدر

P

Princess Mesho Elseabaey

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 يوم

★★★★★5.0

كنت جايباه من امازون من سنين

عرض المصدر

ا

المركز البيطري ساندي

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

يعني اتسرقت مره اشتريت تاني اتسرقت تاني اشتريت تالت طب ايه 😟

عرض المصدر

A

Asmaa Omar

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

انا اتسرقت وغالبا حد مش الشركه اتصل بيا قالي ان عندي أو وردر وقالي محتوي الاوردار وتاريخ الشراء وقالي أن علشان يبعت الاوردار لازم كود وبعت كود اسباني وطبعا سرق الاميل وانا قفلت كارت البنك بسرعه بعد ما اديته ااكود ترجمه ان في حاجه غلط ولما كلمتهم قالولي انه غير الباسورد والاميل ومش هنقدر نعملك حاجه وخلاص علي كده افشل خدمة عملاء وافشل شركه وبجد مشغلين. حرميه طبعا مش كلهم

عرض المصدر

ع

عبدالرحمن عاطف

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

حصل معايا نفس الحوار بس مع امازون حسبي الله ونعم الوكيل

عرض المصدر

H

Hadeer Mohamed

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

بقوا اسوأ شركه في الوجود حراميه و المناديب بقوا مش طبيعين و قمه في قله الادب الاوردرات مبقتش توصل و خدمه العملاء ولا بتحل ولا تربط حتي لما اتعاقدوا مع بوستا بقوا اقرف من الاول لا بجد محدش يتعامل معاهم

عرض المصدر

S

Sara Abdelhalim

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

أمازون بقت من أسوء الشركات الموضوع تطور معاهم لدرجه ان المندوب بقي بيرمي الاوردر في مدخل العماره او بيديه لأي حد يلاقيه قدامه من غير ميسأل هو مين ده غير طبعا تأخير وصوله ( لما بيتدفع بالفيزا )

عرض المصدر

H

Ha Garamoun

مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم

★★★★★1.0

مؤخرا أصبح موقع امازون فخ للسر*قة لو بتحاسب مسبقا من خلال الفيزا المنتجات بتوصلك البيت لو طالب آكتر من قطعة من نفس المنتج بتوصل ناقصة النص!!! اتكرر معايا نفس الموضوع دا ٣ مرات خلال الشهر اللي فات والشهر دا ٣ كراتين مياه تم توصيل ٢ منهم التالتة اختفت علبتين سوفت فود علاجي غالي للقطط وصل الكيس مخروم وفيه علبة واحدة بس واخيرا ٥ علب تونا من نفس النوع وصل منهم ٣ بس من أصل ٥ وتتصل تشتكي يقولك حنرد المبلغ للفيزا ونحاسب اللي عمل كدا لكن ميعملش refund غير بعد ما تتصل مرات ومرات وتتخانق ويقولك مش حتتكرر تلاقيها بتحصل تاني وتالت وكإنهم عارفين انهم مشغلين ح*رامية معاهم وتمام. انا بطلت استخدم الفيزا عشان لما يوصلني الاوردر مس*روق نصه ارده لهم من غير وجع دماغ خسارة كان موقع محترم بس واضح انه خرب زي كل حاجة توصل عندنا.

عرض المصدر

A

Ahmed M. Antar

مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 24 يوم

★★★★★5.0

حصلت معايا قبل كدا .. وكلمتهم ونزلولي سعر المنتج جديد علي الحساب

عرض المصدر

Y

Yassen Kamal

مجموعات فيسبوك· منذ 24 يوم

★★★★★2.0

تجربة سيئة جدا مع أمازون. طلبت أداة رياضية بتاريخ ٩ سبتمبر وكان سعرها ٢٨١ ولما اشترتها سعرها زاد إلى ٤٨٤. دلوقتى جالى رسالة أن المنتج حصله مشكلة أثناء عملية الشحن. طلبت من خدمة العملاء أنه يبعته غيره بنفس القيمة لأن سعره زاد علما بأن البائع هو أمازون نفسه، لكنهم رفضوا وقالوا اشترى بالسعر الجديد ومش عاوزين يحلوا. تجربة زى الزفت واخر مرة اشترى من عندهم.

عرض المصدر

العودة إلى صفحة أمازون برايم