يتفرجيتفرج
المتاجر·أمازون برايم
أمازون برايم
غير موثق

أمازون برايمAmazon Prime

فيسبوك

أمازون برايم هي خدمة التوصيل السريع والترفيه الرقمي ضمن موقع أمازون للتجارة الإلكترونية.

٢٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ١٦ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع أمازون برايم تظهر مشاكل متكررة في تقديم المنتجات وعدم التواصل الفعّال مع خدمة العملاء. بالرغم من وجود بعض التعليقات الإيجابية حول الأسعار، إلا أن الغالبية العظمى تعاني من تجارب سلبية.

أسعار تنافسيةعودة الأموال السريعةخدمة العملاء ضعيفةتسليم منتجات خاطئةتجارب استرجاع عير مرضية

ملخص آلي بناءً على ١٦ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

لا يوجد وصف متاح حالياً.

كل التقييمات

G
Gamal El-Refaie
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
اضطرت لشراء منتج من على أمازون ودفعت المبلغ مقدما عن طريق بطاقة الدفع المسبق للبنك. في نفس اليوم ألغت أمازون المنتج وارسلت رسالة على الواتس تعتذر عن تسليم المنتج ووعدت برد المبلغ في غضون ٣-٥ ايام عمل من يوم ٢٧ يوليو الماضي. حاولت الإتصال بخدمة العملاء فلم اتمكن ودخلتني في لوب لا مخرج ومضي على ذلك ثلاثة أسابيع لم استطع استرداد المبلغ على الرغم من أن الإلغاء تم من جانبهم. فماذا افعل وهل حماية المستهلك ممكن أن تساعدني لاسترجاع المبلغ وهذه رسالة امازن لي.
M
Mohamed AbdelHak
مجموعات فيسبوك· منذ 18 ساعة تقريباً
★★★★★2.0
طلبت أورد عبارة عن ٢ جراب موبيل و ٢ مالتى فايتمن و ٢ اوميجا٣ و ٢ ستراب للساعه. الوردر وصل يوم الأربعاء و المندوب عمل على السيستم ان الاوردر كله وصل. فتحت الشحنه لقيت ٢ جراب الموبيل مش موجودين و المالتى فايتمين و الاوميجا ٣ جت علبة واحده من كل نوع مش اثنين. كلمت خدمة العملاء ان الشحنه كلها وصلت و لا فى شحنه تانية، ردهم لأ المندوب كتب الشحنه كامله. قلت فيه حاجات ناقصه، ردوا هنتواصل مع شركة الشحن و هنكلمك فى خلال ٤٨ ساعة. كلمتهم تانى بعد ٣ أيام مفيش حد تواصل معايا. قالوا هنعمل طلب استرداد، قلت عايز باقى الاوردر مش عايز استرداد. قالوا بنتأسف شركة الشحن مش هتقدر توصله لان المندوب كتب الاوردر وصل كله. قلت تمام اعملوا الاسترداد و اطلبهم تانى. بعدها اتعبت إميل استرداد لجرابات الموبيل و المالتى فايتمين من غير الاوميجا ٣. كلمتهم تانى قالوا معلش حصل خطأ و هنعمل طلب استرداد بالاوميجا ٣. بعدها إميل تهديد انى طلبت اكثر من استرداد لنفس رقم الطلب و ده يخالف سياسات Amazon.com. مش فارق معايا الحساب يتقفل بس ده فشل فى النظام الى مش عارف يتعامل مع المندوبين و شركات الشحن.