0
يتفرجيتفرج

تقييمات رنين

90 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 5)

أضف تقييمك

O
Osama N Abd Elrhman
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
انا يوم 1/7 عملت عملية شراء من موقع رنين وتم دفع المبللغ من خلاال الفيزا والمفروض ان وقت التوصيل بيكون خلال اربع ايام وطبعا الخميس والجمعة اجازة فكان المفروض بداية الاربع ايام من اول يوم السبت لحد يوم التلات وف خلاال الاربع ايام دول ماحدش اتواصل معايا من الشركة ولا حتي من شركة الشحن وكنت انا كل يوم بتواصل معاهم علشان اشوف حالة الطلب وكل يوم موظف خدمة العملاء كان بيببلغني ان علي مدار اليوم هيتم التواصل معايا من خلاال مندوب شركة الشحن بس مع الاسف ماحدش اتواصل معايا ويوم التلات عملت شكوي بالتأخير والمفروض بيتم الرد عليا فيها ف خلال 48 ساعة ولحد الان لم يتم التواصل معايا ولاا منن رنين ولا من شركة الشحن ولما كلمت خدمة العملاء النههارده قالي انه هيتم التواصل معايا ع مدار اليوم انا بقالي اسبوع بجري وراهم وكل يوم بيتم الرد عليا بنفس الرد ومش عارف اوصل معاهم لحل ولاا حتي حد بيريجني ويديني رد مفيد
عرض المصدر
Y
Yara Abd-elmonem
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت من رنين شواية ميانتا وغلاية كهرباء تورنادو، الشواية جات حتة منها مكسورة والغلاية طلعت ريحة شياط ودخان الميا كان بيطلع من كل مكان حتى زرار ال on و الoff والbase بتاعه مش ثابت عليها، تواصلت مع رنين رفضوا اني ارجع المنتج، وطلبوا مني اروح انا اعمل تقرير فني ف التوكيل بحجة أنهم موزع مش مُنتِج، مع ان دي اغرب حاجة اتعرضلها واول مرة تقابلني ان يكون فيه مشكلة ف جهاز ويقولي روحي للوكيل هاتيلي تقرير فني، ولو مش عاجبك معلش طالما فتحتيه وجربتيه مقدرش ارجعهولك، طب مانا لازم افتحه واجربه اشوفه شغال ولا لأ وفيه مشكلة ولا لأ!!! وعمال يقولي يا فندم قانون حماية المستهلك بينص إن الحاجة متتفتحش ومتستخدمش، مانا مستخدمتهاش انا مجربتها علشان اتاكد انها شغالة!!!! تجربة سيئة جدا، انا للأسف اشتريت منهم على أساس أنه مكان موثوق، منصحش أي حد يشتري منهم أي حاجة بالذات لو أونلاين ولو عنده حيل وطاقة لمهاترات ومناهدة وخناقات. الحاجة واصلة سيئة وكمان رافضين اني ارجعها مع أنه حقي بشكل كامل!!!
عرض المصدر
K
Kħâlêđ Ḿøħšên
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
خدمة عملاء زبالة ومماطلين فعلا
عرض المصدر
S
Shahenda Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
للاسف خدمة العملاء بتاعتهم مش بتحل حاجة والحن عندهم زفتين
عرض المصدر
M
Merna Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تجربتي السيئة والمؤسفة جداً مع شركةرنين Raneen وعرض البلاي ستيشن 5. حابة أحذر الجميع من التعامل مع شركة رنين في الأجهزة الإلكترونية بسبب عدم الالتزام والمماطلة الشديدة في حل مشاكل العملاء. ​تفاصيل المشكلة: اشتريت جهاز (سوني بلاي ستيشن 5 سليم ديسك) من خلال عرض رسمي لشركة رنين ومكتوب فيه بوضوح إنه شامل "ذراع تحكم إضافي"، ودفعنا تمن العرض بالكامل (43,999 جنيه). لما المندوب وصل وسلم الشحنة، فتحنا الكرتونة الخارجية لقيت الجهاز جاي معاه ذراع واحد بس، والذراع الإضافي التاني مش موجود والشركة مأرسلتوش! ​من أول دقيقة تواصلت مع خدمة العملاء لشركة رنين لإبلاغهم بنقص محتويات العرض، ومن ساعتها ومفيش أي رد فعل غير المماطلة وكلمة "جاري التحقيق والرد خلال 48 ساعة" وكل ما الـ 48 ساعة يخلصوا يعيدوا نفس الكلام ومفيش أي مسؤول بيكلمني يحل المشكلة، والجهاز لسه مقفول بحالة الفبريكة ومقدرش أستخدمه! ​الإجراءات الرسمية اللي تم اتخاذها: بسبب استمرار المماطلة وعدم الجدية في الحل، تم تصعيد الموضوع رسمياً للجهات الرقابية وصدرت الأرقام التالية وقيد التحقيق والتحرك حالياً: ​شكوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (
عرض المصدر
M
mostafa elsayedys
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
العادي منهم تأخرت الفواتير
عرض المصدر
H
HE BA
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اجهزه عندهم مش كويسه
عرض المصدر
العودة إلى صفحة رنين