0
يتفرجيتفرج

تقييمات رنين

90 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 5)

أضف تقييمك

M
Mai Mostafa
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
رنين يعني انا بقالي فتره كنت بطلب اون لاين وبقول بصراحة الخدمة عندكم كويسة بغض النظر ان مندوبين التوصيل حاجة صعبة بس تمام بتشرطوا تسليم الاورد مقفول مع ضمان سياسة ارجاع ورد الفلوس قلنا ماشي لكن تجيلي حاجات فيها مشكلة واردها من تاريخ ٢٦ يوليو ويتم تحويل جزء من الفلوس وكل يوم ادوخ مع خدمة العملاء ويقولي بالفعل الفلوس اتحولت طيب ازاي يقولولي بكره لو مظهرتش الحسابات هتبعت لحضرتك إفادة باتمام عمليه التحويل وانتي تشوفي مع البنك وانا من يوم ٣ اغسطس بتابع والي الان مفيش اي حاجة لا بتحولوا الفلوس ولا بتوصلني إفادة وكل يوم خدمة العملاء يقولولي بكره هيوصلك الإفادة لو موصلتش اتصلي بينا واقعد علي الهولد اد كده ونرجع لنفس الكلام الحسابات هيبعتوا الإفادة علي الميل واخش علي حسابي الاقي ان تم ارجاع الفلوس وان تم غلق العملية طيب ازاي يعني يعني بجد مش عرفه اقول ايه ياريت بقي الإفادة لان بصراحة كده #رنين فعلا عشرة سنين
عرض المصدر
H
Hassan Mohammed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
قمت بشراء 4 سخانات من شركة رنين، بواقع 2 سخان زانوسي و2 سخان أريستون، ثم قمت بإرجاعها جميعًا وفقًا للإجراءات المتبعة. شركه رنين بعد ذلك قمت بشراء 4 سخانات Castle (كاسل) من شركة رنين بدلًا منها. وبالفعل تم رد قيمة 3 سخانات وتحويل مبالغها إلى حسابي الشخصي لدى بنك مصر دون أي مشكلة، بينما تبقى مبلغ سخان واحد فقط من نوع زانوسي لم يتم تحويل قيمته حتى الآن. وقد تم إيداع قيمة هذا السخان في محفظة رنين بتاريخ 10 يونيو بمبلغ 3,773 جنيهًا مصريًا، ثم تقدمت بطلب تحويل المبلغ إلى حسابي البنكي، إلا أن عملية التحويل لم تتم حتى تاريخ إرسال هذا الخطاب. ولأن السخانين الزانوسي مرتبطان برقمي الطلب التاليين: 2005295331 2005295376 فإنني لا أستطيع الجزم أي الطلبين هو الذي لا تزال مستحقاته معلقة، لذا كتبت رقم الطلبين معًا، وتحديد الطلب الذي لم يتم تسوية مستحقاته،" غالبا اللي اخره 376" وقد تواصلت مع بنك مصر، وأكد البنك عدم ورود أي تحويل من جانب رنين، كما تقدمت بعدة شكاوى إلى خدمة العملاء عبر الخط الساخن وعبر اللريد الالكتروني وعبر التطبيق الخاص برنين ، بالإضافة إلى التواصل عبر الواتساب، إلا أنني لم أتلق
عرض المصدر
ح
حمودى ورشيده
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
مشكلتى مع رنين وعدم احترامهم لى كعميل عشان كده تخيلو ده فعل رنين اللى حصل النهارده مع كل الأحداث اولا: الغاء الطلب دون اى تقدير او احترام لى كعميل أيها الفشلة ثانيا: رد قيمة المعاملة اى رصيدى فى رنين منقوص منها مبلغ ايه المبلغ الرد انها خاصة بالحساب اللى بينهم وبين فاليو اللى انا قسطت معاهم اللى هما طالبين منى ادفع قسط حاجه مستلمتهاش وبعدين انتو بترجعو الفلوس فى رصيدى عندكم هو انا ممكن اشترى منكم تانى فيها الفشلة دا حتى كلمه احترام لعميلك مفيش دا انتو طلعتو زيرو فى كل حاجه .بس انا مش هسيبكم وساقضايكم ولن اتنازل عن حقى مهما طال الزمان وأيضا ساجعلكم اضحوكة على جميع منصات التواصل واول خطوة شكوى جديدة فى حماية المستهلكحبيت احذركم من استهانتهم بالعميل وصل لحد فين اليكم التفاصيل :::--- خلصت معاكم كل الحلول الودية وكام اتصال وتلفون بلا جدوى وكل يوم وعود على الفاضى يعنى ابقى طالب المنتج من يوم ٢٣ /٦ والمفروض التوصيل ١٥ يوم وحتى الآن بلا اى فائدة واتصالات واعتذارات بلا جدوى والمنتج مدفوع تمنه عشان واخده عن طريق فاليو تمام دى البدايه وبعد دقايق هنزلكم شكوى فى حماية المستهلك وهنزل برقمها طال
عرض المصدر
N
Nourhan Gaber
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
ليا معاهم تجربة سيئة جداً وللأسف بيماطلوا ومش بيحلوا حاجة
عرض المصدر
S
Shrouk Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت اوردر مدفوع من رنين وموصلنيش ومحدش اتواصل معايا
عرض المصدر
H
Heba Elbanna
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
Elaraby Group رنين جهاز حماية المستهلك المصري حابة أشارك تجربتي لعل حد مر بنفس الموقف أو يفيدني. اشتريت تكييف شارب من خلال موقع رنين، وبعد الاستلام تواصلت مع العربي لحجز التركيب، لكن تم رفض الطلب بحجة أن الفاتورة ليست باسم رنين. تواصلت مع رنين، وبعد عدة شكاوى قاموا بإصدار فاتورة رسمية بعد 11 يوم من طلبها موثقة من البائع تتضمن رقم الفاتورة والسجل التجاري ورقم السجل الضريبي واسم البائع وعنوانه ورقم تليفونه واسم المشتري والسعر توقعت أن المشكلة انتهت، لكن فوجئت بأن العربي ما زال يرفض تركيب التكييف رغم وجود فاتورة رسمية تثبت عملية الشراء. في النهاية أنا كمستهلك اشتريت منتجًا أصليًا ومعي فاتورة رسمية، ولا أفهم سبب استمرار الامتناع عن تقديم خدمة التركيب. تم تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وشكاوي مجلس الوزراء وأتمنى من العربي حل المشكلة والالتزام بتركيب الجهاز
عرض المصدر
O
Omnia Samy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
عايزه أحكي تجربتي وأعرف إذا حد مرّ بنفس الموقف مع رنين رنين بتاريخ 11/6 طلبت أوردر من رنين أونلاين، واخترت وسيلة الدفع عن طريق أمان (تقسيط) بسبب التأخير الكبير في التوصيل لانه مفروض يوصل في أسبوع و بعد ١٠ أيام موصلش ف طلبت إلغاء الأوردر، واتأكدت بالفعل إنه اتلغى بعد الإلغاء بدأت رحلة طويلة عشان أعرف فلوسي فين لمدة حوالي 10 أيام محدش كان بيديني رد واضح، وفي الآخر عرفت إن الأوردر كان لسه مع شركة الشحن وإن المبلغ هيرجع بعد ما الشحنة ترجع للمخزن بعد ما الأوردر رجع اكتشفت إن رنين رجّع قيمة الأوردر كرصيد (Credit) على حساب رنين مع إني أصلًا مش طالبة استرداد كريدت ولا عاملة أي طلب بده وأنا طالبت إن المبلغ يرجع لنفس وسيلة الدفع، وهي حساب أمان المشكلة إن المبلغ لحد دلوقتي مرجعش على أمان وإحنا النهارده 23/7 يعني بقاله أكتر من شهر ونص من تاريخ الأوردر الأسوأ إن أول شهر 7 كان عندي قسط في أمان ومع إن الفلوس المفروض تكون رجعت مقدرتش أسدد بسبب تأخر رنين في ردها وبالتالي اتسجلت عليّ غرامات وفوائد تأخير وأنا ماليش ذنب في ده قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك، وللأسف حتى الآن مفيش أي حل أو نتيجة
عرض المصدر
O
Omnia Samy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت أوردر من رنين أونلاين، واخترت وسيلة الدفع عن طريق أمان (تقسيط) بسبب التأخير الكبير في التوصيل لانه مفروض يوصل في أسبوع و بعد ١٠ أيام موصلش ف طلبت إلغاء الأوردر، واتأكدت بالفعل إنه اتلغى. بعد الإلغاء بدأت رحلة طويلة عشان أعرف فلوسي فين لمدة حوالي 10 أيام محدش كان بيديني رد واضح، وفي الآخر عرفت إن الأوردر كان لسه مع شركة الشحن وإن المبلغ هيرجع بعد ما الشحنة ترجع للمخزن. بعد ما الأوردر رجع اكتشفت إن رنين رجّع قيمة الأوردر كرصيد (Credit) على حساب رنين مع إني أصلًا مش طالبة استرداد كريدت ولا عاملة أي طلب بده وأنا طالبت إن المبلغ يرجع لنفس وسيلة الدفع، وهي حساب أمان. المشكلة إن المبلغ لحد دلوقتي مرجعش على أمان وإحنا النهارده 23/7 يعني بقاله أكتر من شهر ونص من تاريخ الأوردر. الأسوأ إن أول شهر 7 كان عندي قسط في أمان ومع إن الفلوس المفروض تكون رجعت مقدرتش أسدد بسبب تأخر رنين في ردها وبالتالي اتسجلت عليّ غرامات وفوائد تأخير وأنا ماليش ذنب في ده. قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك، وللأسف حتى الآن مفيش أي حل أو نتيجة.
عرض المصدر
العودة إلى صفحة رنين