0
يتفرجيتفرج

تقييمات رنين

74 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 4)

H
Hafsa Fathy
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
اشتريت مرتبه يوم بمقاس معين و وصلني بمقاس غلط. عملت طلب استرجاع ليها و مفروض المنتج يرجع خلال ٧ ايام عمل، جوم خذو المنتج بعدها ب شهر ونصف وبعدها ردولي فلوسي علي حسابي علي رنين. عملت طلبت استرجاع الفلوس لفيزا المشتريات الا اشتريت من خلالها المرتبه و الكلام ده من يوم اول شهر ٥ لحد دلوقتي مفيش اي فلوس رجعت لي. كمان اتخصم مني ٤ اقساط علي منتج اصلا هو مش عندي. كل شويه اتواصل معاهم واعمل شكوي ويكلموني والمشكلة مش بتتحل بجد تعبت اووي وزهقت مش عارفه اعمل اي. بقالي شهرين ونصف مش عارفه اخذ فلوسي. وهم كلموني كتير بقالهم شهر ونصف بيقولوا هيحلو المشكله ومفيش حد حل حاجه بجد إدارة سيئه جدااا. نصيحه محدش يشتري اي حاجه اون لاين منهم والله هينصبوا عليكوا. مش راضين يرجعولي فلوسي. رنين اسوء خدمه بيع اونلاين و اسوء خدمه عملاء.
F
Fatoma Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركة رنين بتنزل اجهزه على موقعها اون لاين بأسعار غلط ولما كلمتها قالت لى مالناش دعوه احنا توصيل بس ولما كلمت التاجر قالى مالناش دعوه احنا بنأجر من رنين على الموقع، كلمت رنين اعمل شكوى مارضيوش قلت لهم انا عايزه الفرق قالوا لى مينفعش ، رجعى المنتج بنفس حالته وخدى فلوسك واشترى واحد تانى ، وانا أصلا كنت فتحته وشغلته وهما عايزينه زى حالته اللى بتطلع ، هابلغ حماية المستهلك وهاشتكيهم إنهم بيغشوا وبيضحكوا على الناس رنين
M
Muhammad Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
احنا اشترينا dispenser مياه أونلاين بتاريخ ٢٧/٦ ومفروض انه مزود بكاتيل. وكنا مسافرين ولما فتحناه بعد ٤ ايام لقيناه ناقص الكاتيل واتواصلنا مع رنين اكتر من مرة قالولنا فات ٢٤ ساعة فدي السياسة والحل فقط إن هيتم تعويضكم ب ١٠٠ جنيه!! في حين اننا لما تواصلنا مع شركة ATA قالولنا الكاتيل تمنه ١٢٠٠ جنيه ومشكلتكوا مع الموزع! طب انا حقي ارجع المنتج خلال ١٤ يوم! رنين رفضوا برضو عشان المنتج فيه قطعة ناقصه؟؟ فأنا مش فاهم مفروض نعمل ايه في حالة زي وماحدش مهما كلمناهم بيتواصل ومصممين بتعنت شديد على عدم الحل هو يا ال١٠٠ جنيه يا بلاش!
F
Fadwa Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
اشتريت تكيف يونيون اير من رنين واستلمته ١٠ يونيو. كلمت يونيون اير عشان اركبه قالو لازم فاتوره ضريب. من يوم ١٠ بكلم رنين يبعتو الفاتوره بعتوها الاربع ٨ يوليو. مندوب يونيون اير جالي في نفس اليوم يركب. اكتشف ان الكابولي الي جاي مع الجهاز اصغر من الجهاز ورفض يركب. ومن وقتها بيحدفوني لبعض.
O
Osama N Abd Elrhman
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
انا يوم 1/7 عملت عملية شراء من موقع رنين وتم دفع المبللغ من خلاال الفيزا والمفروض ان وقت التوصيل بيكون خلال اربع ايام وطبعا الخميس والجمعة اجازة فكان المفروض بداية الاربع ايام من اول يوم السبت لحد يوم التلات وف خلاال الاربع ايام دول ماحدش اتواصل معايا من الشركة ولا حتي من شركة الشحن وكنت انا كل يوم بتواصل معاهم علشان اشوف حالة الطلب وكل يوم موظف خدمة العملاء كان بيببلغني ان علي مدار اليوم هيتم التواصل معايا من خلاال مندوب شركة الشحن بس مع الاسف ماحدش اتواصل معايا ويوم التلات عملت شكوي بالتأخير والمفروض بيتم الرد عليا فيها ف خلال 48 ساعة ولحد الان لم يتم التواصل معايا ولاا منن رنين ولا من شركة الشحن ولما كلمت خدمة العملاء النههارده قالي انه هيتم التواصل معايا ع مدار اليوم انا بقالي اسبوع بجري وراهم وكل يوم بيتم الرد عليا بنفس الرد ومش عارف اوصل معاهم لحل ولاا حتي حد بيريجني ويديني رد مفيد
K
Khaled Abdelhamid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
للاسف هو كده اصلا سعره غالى الجهاز ٣٨٥٠٠ الدراع الاضافي ٣٨٠٠ دي الاسعار المنطقية لو هنجيبه من عند اي حد موثوق انا لسه جايبه من شهر. الدراع الاضافي مش بييجي جوة كرتونة الجهاز بييجي بعلبة لوحده ، ومادام ليكي حق و ماخدتوش اوعي تسيبيه لان كده ليكي عندهم زيادة عن ٤ الاف جنيه .ربنا يردلكم حقكم
M
Mohamed Ali
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
يا جماعة خلوا بالكم من فخ عروض رنين الوهمية! اشتريت أوردرين في العرض وقسطتهم مع البنك الأهلي المصري على 18 شهر بإجمالي مبلغ دقيق (31,922 جنيهاً). البنك سحب الفلوس كاملة ورنين قبضت تمن الأجهزة والسلع كاملة. بعد 3 أيام من الطلب اتصل بيا موظف من الإدارة وبيعرض عليا إلغاء الأوردر! ولما رفضت تماماً رد عليا وقالي: 'هو كده كده حد من الإدارة هيكلمك وهيعتبر الأوردر ده ملغي!'. العقد وشروط التعاقد واضحة وهي إن الأوردرات دي تتشحن وتجيلي أونلاين. بعتوا لي امبارح (جزامة) واحدة بس من أصل أوردر يوم 24! بند واحد من أصل 78 بند دافع تمنهم! وسايبين باقي الـ 77 بند محجوزين عندهم! بلاغاتي الرسمية شغالة في جهاز حماية المستهلك. بكتب البوست ده عشان يفضح أسلوب شركة رنين وإدارتها مع عملاء التقسيط.
K
Kħâlêđ Ḿøħšên
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
خدمة عملاء زبالة ومماطلين فعلا
S
Shahenda Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
للاسف خدمة العملاء بتاعتهم مش بتحل حاجة والحن عندهم زفتين
K
Khaled Abdelhamid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
للاسف هو كده اصلا سعره غالى الجهاز ٣٨٥٠٠ الدراع الاضافي ٣٨٠٠ دي الاسعار المنطقية لو هنجيبه من عند اي حد موثوق انا لسه جايبه من شهر. الدراع الاضافي مش بييجي جوة كرتونة الجهاز بييجي بعلبة لوحده ، ومادام ليكي حق و ماخدتوش اوعي تسيبيه لان كده ليكي عندهم زيادة عن ٤ الاف جنيه .ربنا يردلكم حقكم
S
Shahenda Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
للاسف خدمة العملاء بتاعتهم مش بتحل حاجة والحن عندهم زفتين
M
Merna Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت جهاز (سوني بلاي ستيشن 5 سليم ديسك) من خلال عرض رسمي لشركة رنين ومكتوب فيه بوضوح إنه شامل "ذراع تحكم إضافي"، ودفعنا تمن العرض بالكامل (43,999 جنيه). لما المندوب وصل وسلم الشحنة، فتحنا الكرتونة الخارجية لقيت الجهاز جاي معاه ذراع واحد بس، والذراع الإضافي التاني مش موجود والشركة مأرسلتوش! من أول دقيقة تواصلت مع خدمة العملاء لشركة رنين لإبلاغهم بنقص محتويات العرض، ومن ساعتها ومفيش أي رد فعل غير المماطلة وكلمة "جاري التحقيق والرد خلال 48 ساعة" وكل ما الـ 48 ساعة يخلصوا يعيدوا نفس الكلام ومفيش أي مسؤول بيكلمني يحل المشكلة، والجهاز لسه مقفول بحالة الفبريكة ومقدرش أستخدمه! بسبب استمرار المماطلة وعدم الجدية في الحل، تم تصعيد الموضوع رسمياً للجهات الرقابية.
S
Shahenda Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
للاسف خدمة العملاء بتاعتهم مش بتحل حاجة والحن عندهم زفتين
M
Merna Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربتي السيئة والمؤسفة جداً مع شركةرنين Raneen وعرض البلاي ستيشن 5. حابة أحذر الجميع من التعامل مع شركة رنين في الأجهزة الإلكترونية بسبب عدم الالتزام والمماطلة الشديدة في حل مشاكل العملاء. ​تفاصيل المشكلة: اشتريت جهاز (سوني بلاي ستيشن 5 سليم ديسك) من خلال عرض رسمي لشركة رنين ومكتوب فيه بوضوح إنه شامل "ذراع تحكم إضافي"، ودفعنا تمن العرض بالكامل (43,999 جنيه). لما المندوب وصل وسلم الشحنة، فتحنا الكرتونة الخارجية لقيت الجهاز جاي معاه ذراع واحد بس، والذراع الإضافي التاني مش موجود والشركة مأرسلتوش! ​من أول دقيقة تواصلت مع خدمة العملاء لشركة رنين لإبلاغهم بنقص محتويات العرض، ومن ساعتها ومفيش أي رد فعل غير المماطلة وكلمة "جاري التحقيق والرد خلال 48 ساعة" وكل ما الـ 48 ساعة يخلصوا يعيدوا نفس الكلام ومفيش أي مسؤول بيكلمني يحل المشكلة، والجهاز لسه مقفول بحالة الفبريكة ومقدرش أستخدمه! ​الإجراءات الرسمية اللي تم اتخاذها: بسبب استمرار المماطلة وعدم الجدية في الحل، تم تصعيد الموضوع رسمياً للجهات الرقابية وصدرت الأرقام التالية وقيد التحقيق والتحرك حالياً: ​شكوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (
M
Moha Samy
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
طلبت ميكرويف شارب بشواية وصلي من غير شواية. تواصلت مع خدمة العملاء في نفس يوم الاستلام وبعتولي المندوب بعدها ب٣ أيام. تواصلت يوم سحب المنتج ٢٤/٦ قالولي ٥ أيام عمل والفلوس هتترد يوم ١/٧. بعد ١/٧ هنعمل طلب استرداد الفلوس لاقرب فرع ليا وخذوا الرقم القومي واسمي الرباعي والمندوب أداني وصل استلم بيه الفلوس من الفرع. النهاردة ١/٧ والفلوس مرجعتش وبيماطلوا في الوقت وطبعًا بكرة اجازة رسمي والجمعة والسبت عندهم اجازة. منصحش حد بالتعامل معاهم.
أ
أم أدهم شومه
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
صراحه محترمين جداً اشتريت من اسبوع أجهزة وبعتوا الفواتير من نفسهم والمعاملة كانت سلسه جداً ومتعاونين
M
Mervat Farid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
حصل موقف معاهم قبل كده بردو كنا بنجيب تلاجة من الفرع وسحبوا الفلوس من الفيزا مرتين وطبعا لبست انا مع البنك وفلوسى مرجعتش غير بعد ١٤ يوم وساعتها كنت محتاجاها جدا غير المعاملة والطريقة ولا فى اى تقدير حتى ان دى غلطة منهم ولا كأنهم عملوا حاجة اصلا بجد تجربة عمرى ما هكررها
M
Mahmoud Essam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا نفس المشكلة اشتريت موبايل وفي مشكلة ومش عايزين يبعتوا فاتورة ضريبية قالو ٧ ايام وعدي ١٠ وفعلا مش عايزين يبعتوها موظف خدمة العملاء بيقولي لسه مطبعتش 🤣 انا عملت شكوي في حماية المستهلك وفي مصلحة الضرائب و في رئاسة الوزراء ومعايا تسجيلات لخدمة العملاء وتعنتهم أعملي شكاوي في الأماكن دي وروحي اعملي محضر ف القسم إثبات حالة لأن فعلا في حاجة غلط بيبيعوا الحاجة فيها مشكلة ويبفضلوا يماطلوا لحد ٣٠ يوم حق استرجاع ما يروح
ن
نهى المنسى
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا اشتريت منهم ثلاجه توشيبا ١٤ قدم وشيلتها وبعد فتره روحت افرش شقتى بفتح الكرتونه اتفاجات أن اللى جوه الكرتونه ١٢ قدم وفرق السعر والحجم كبير حسبى الله ونعم الوكيل تتصل بخدمة العملاء ولا الهوا
S
ScenicArugula3211
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
بتجيبوا الثقة دي منين يا جماعه 😃 بجيب من رنين عادي بس بروحلهم واخد فاتورة وانا واقفة بيشغلي الجهاز كمان لو جهاز صغير .
العودة إلى صفحة رنين