تقييمات زارا

651 تقييم من المتسوقين (صفحة 4 من 33)

Asia Guidi

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Assistenza clienti inesistente, io e una mia amica per un problema ad un buono abbiamo inviato e-mail e scritto al numero whatsapp a cui non abbiamo mai ricevuto risposta. Chiamo al numero verde e mi risponde una voce che mi dice “goodbay” per poi riattaccare la telefonata. Ci rispondo solo via Facebook ma un messaggio al giorno, quindi è una settimana che ogni giorno ci rispondo una volta sola senza ancora risolvere la situazione. Da un marchio del genere un’assistenza cliente così pessima non me l’aspettavo.

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Lina Benincasa Rigby

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

I would NEVER recommend shopping in Zara’s online store. I was sent a damaged piece of clothing. When I sent it in for a return (wrong size) they refused to acknowledge that the error is on their end. I did not damage the clothing and they insist that I keep the dress and pay for it. The worst customer service I have ever received from any type of store.

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Escherichia Coly

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

acquistato online paio di jeans, ricevuti strappati, sporchi, con terriccio all'interno delle tasche. Reso immediato perché non danno la possibilità di fare il cambio. Fate semplicemente schifo

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Kathryn Bynam

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Zara’s customer services are atrocious. You can’t get to speak to a human being or get any straight answers. My daughter’s skirt was worn once and some of the decoration just fell off. After numerous attempts to get their complaints procedure and a contact in complaints, I am still waiting for a reasonable response which doesn’t mean me having to go back to a store which is over an hour away, when the product is at fault. Disgusted with their after sales support, it is non existent.

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Marco Venema

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★5.0

Ordered parfume from Zara last friday. I recieved the package today, only with a white protection film an NO parfume included! Empty package..... (dutch order)

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Armin Zunic

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Online Paket nicht angekommen. Beim Anruf bei ZARA Verständnis gezeigt aber weiterhin Mahnungen und Inkasso bekommen. Natürlich kann man keinen E-Mail Verkehr führen, damit man keine Bestätigung für den Mahnstopp hat, nur telefonisch. Von dem Chat-Roboter kriegst nur graue Haare 🤮. Fazit: kein Paket bekommen (Abstellgenehmigung nicht erteilt - Bestätigung von DPD gesendet) den Betrag doppelt per Inkasso bekommen. ZARA kann ich nicht weiterempfehlen!!!

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Kara Anne Serpico

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Soooo very disappointed in my beloved Zara. They have an awful customer service department that would not help find a solution regarding an item I received damaged and defective. 😔

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The Craftie Mum

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Absolutely terrible customer service. I paid for NEXT DAY delivery on Friday 8th November. The item didn’t arrive yesterday and I am now told it will arrive next week. I used their on line chat who is just an AI bot that says that NEXT DAY is not guarantee. I asked why they offer it and my chat was terminated. Absolutely worst customer service I have ever experienced. I would never order on line again from Zara. The courier is Yodel and you cannot speak to anyone - just awful !

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Christina Nadera

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

shame on this company for not accommodating people with a disability.

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Lisa Pomp

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Absolut unterirdischer Kundenservice! Aufgrund einer Erkrankung habe ich wohl die Rücksendefrist um einen Tag verpasst, laut Klarna endet diese allerdings erst in 4 Tagen. Zara zeigt sich null kulant, man erhält nur standartisierte oder sogar freche Antworten, eine Telefonhotline gibt es nicht. Ich bin Studentin und sitze nun auf über 500 Euro. Als langjährige Kundin enttäuscht mich das sehr. Die negativen Bewertungen auf Trustpilot und Co. kommen nicht von ungefähr, für so einen riesigen Laden ziemlich unseriös.

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Ghenu Dana

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Comanda on-line intarzie foarte mult. Dupa 10 zile de la comanda nici macar nu a fost predata curierului. Si dupa ce ca fac astfel de gafe nici macar nu spun adevarul. As vrea ca legea sa ia masuri in acest sens. O sa incerc sa fac plangere la Protectia Consumatorului sa vedem ce pot rezolva. Am mailurile si fotografii cu toate conversatiile + conversatia cu cei de la Cargus ca nr de awb corespunde unui colet care nu a fost expediat.

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Gio Souphy Coif

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Commande passée pour 3 articles, je n’en ai reçu que 2 sur les 3 (colis reçu intact). Ils refusent de m’envoyer l’article manquant ou de me rembourser prétextant que les 3 articles étaient dans le colis. Je conteste par chat et par tel, ils me disent que j’aurai un retour dans les 48h. Plus moyen d’avoir qq’un en ligne (mais vu le nombre incroyable de plaintes des clients que je remarque ici, ceci explique cela). Ils sont tellement dans la légalité qu’ils n’osent même pas vous envoyer leur décision par mail mais dérangent le client à aller sur un chat sur lequel plus personne ne répond (à part le robot qui ne sert à rien). À fuir!!!! Plus jamais chez eux Zara VOLE ses clients!

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Elsa Salmoiraghi

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Servizio clienti pessimo! Post vendita inesistente.

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Aleksandra Wo

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

INDITEX, PAY YOUR WORKERS in supply chain! Show us your due diligence by CSRD. Show your stakeholders the ESRS S2 and S3 disclosures. Zara. 100% made in fear. #WagesNotJail

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Trish Vu

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★★★★★2.0

TRẢI NGHIỆM VÔ CÙNG TỆ! TỰ Ý HỦY ĐƠN HÀNG NHƯNG KHÔNG PAY TIỀN ĐÃ THANH TOÁN

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Sheval Sadiki

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

tutto , ordine effettuato e arrivato messaggio che e stato consegnato ma purtroppo io personalmente sto a casa H24 e ordine non è mai arrivato e impossibile contattare e parlare co assistente umano Zara,

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Sonia Flamant

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Colis sous traités qui n’arrivent jamais et pas d’interlocuteur pour vous répondre et vous aider. Une réponse type et beaucoup de mépris sans parler de la perte financière : voilà ce qui vous attend !!! A FUIR !

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Serena De

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

assurdo non c'è un post vendita ,pacchi che non arrivano e pseudo assistenti che ti dicono di aspettare ed eventualmente ricontattarli chiudendo la conversazione così senza risolvere il problema scandalosi,però i soldi li trattenete subito...e il mio rimborso ?

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Marina Vivino

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

Con grande sorpresa ed amarezza ho scoperto che il reso ora non è più gratuito peccato comprerò di meno anche perché le taglie non hanno la misura corretta indicata

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Martina Narnhofer

فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين

★★★★★2.0

1mal und nie wieder... 1 Artikel aus meiner Bestellung kam nicht an, Paket defekt auf der Unterseite:-( Trotz mehrmaligen Anruf meinerseits das dies nicht meine Schuld sei, keinerlei Kulanz von Zara!! Ist Ihnen völlig egal; gezahlt wurde bereits vorab von mir und darauf bleib ich jetzt sitzen:-( Schade wenn man so mit seinen Kunden umgeht... Werde Zara auf keinen Fall weiterempfehlen:-(

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