يتفرجيتفرج

تقييمات زارا

684 تقييم من المتسوقين (صفحة 4 من 35)

F
frid ago
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
coming with my two girls and i witness a manager shouting on a stuff there front of people ...it broke my heart. i dont remember the name of the manager but she was so rude ..poor mangement ...im not going back there again... people dont deserve that energy anymore ..she is lucky i do not remember her name ..i know now why they have less stuff everyone is running away.
N
N A
جوجل· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
The staff here are incredibly rude, predominantly the Spanish staff. The returns are upstairs in children's section only , and are slow with long ques. Spanish Male manager walked off today as he was doing an exchange for me, just started chatting to staff before my transaction was completed with no acknowledgement to me. I just tapped my card and had to monitor the till screen to see if it had gone through as he didn't return. As I walked away another customer behind me actually mentioned how rude it was how I was treated.
R
Rasa Zapalyte
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
I got dirty jeans and jacket with broken strip and I was said that Zara quality check is strict. And in email it was said “We have detected that some of the items in your return were not in perfect condition. On this occasion we will accept it, but please, for future occasions, send us the garments in the same condition in which you received them. Thank you.” I feel very dissatisfied! I got dirty items and it is my fault? I do not recommend to buy online. You have to pay for defected items return as well.
B
Brogan McCourt
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Shocking customer service. I returned 9 items all in one package and have only been refunded for two of these. I have contacted customer service on multiple occasions to be given the same response, that Zara will not be processing the rest of my refund. I have asked if the package appeared damaged upon arrival or if they have checked their CCTV, again no response to these questions. I was finally told (after contacting customer services 5+ times) that my issue would be escalated and I would have an email within 24 hours, but have not yet received this. Very poor.
B
Barbara Bibi Sviežená
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
I am extremely disappointed with Zara's customer service. I purchased a €100 gift card online as a present, and while I received a confirmation email from Zara and payment confirmation from PayPal, the gift card was never delivered to my friend's email. I have contacted their support multiple times, only to be told that the issue is being investigated by their technical team. I even visited a Zara store in person, but they couldn't assist me either. Communication with their customer service has been frustrating and highly unprofessional. I simply asked for a copy of the gift card to be sent to my email, but they seem unable to find a solution to accommodate this simple request. I am truly disappointed by the lack of support and unwillingness to help resolve this issue.
M
Maria Antonieta Dias Marques
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
ZARA infelizmente continuam dúbios, num momento informam que contactam a transportadora logo depois que vão fazer o reembolso, esta ultima em mensagem privada, VERGONHOSO TRABALHO 🤑🤢🤠🤠
M
Marion Nette
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
J’étais loin de m’imaginer de tels agissements de la part de @Zara… 😡😤🤬 ma commande qui devait être livrée à mon domicile le 4/10 n’est tjs pas préparée et dc partie de je ne sais ce pas où !!!! J’ai lu bon nombre d’avis plus négatifs les uns que les autres après coup et je suis effarée!!! C’est scandaleux 😡😤 il est étonnant que cette enseigne n’ait pas encore fermée!!! Je vais voir pour dénoncer de tels agissements sur un site gouvernemental même si je doute que ça serve à qqch et surtout à revoir mes sous! Bien évidement aucun moyen de joindre le service client puisque tt est fait pour escroquer les honnêtes clients!!!! Honte à vous 😡😡😡😡🤬
A
Adelina M Oancéa
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Después de devolver un pedido on line el día 18 de septiembre, resultando que pasa el repartidor y pone la incidencia de que no se pudo recojer el paquete, cuando lo deje en la oficina, que está abierta al público. No llama, por teléfono, ni nada, dice en la oficina que ya pasa otro día, que no se preocupen. yo estoy de viaje, me llamsnby les digo que le diga que vuelva, el paquete está en mi despacho. en fin como iba a volver... Resulta que a fecha de hoy 7 de octubre, este repartidor no ha vuelto, escribo por chat a ZARA, me dicen que ya la devolución no se puede hacer, por que esta vencida. Les comento que el repartidor no ha vuelto, yo sigo de viaje, no sé me aviso, pero dicen que no pueden hacer nada , que el repartidor solo pasa una vez y cortan la conversación del chat. Entonces por que se paga por la devolución???? por que no se especifica en la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, este proceso??? QUIEN TIENE LA CULPA????? Es INADMISIBLE, UNA VERGUENZA!!! Lamentable!!!
S
Samantha Lucy
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
I purchased four items from Zara online and returned three items via In post that were in an unworn and unused condition. All tags in situ for all items. Much to my disappointed I have only been refunded for two items. By the looks of other people's reviews, Zara are trying this scam all too often. Stay clear of Zara online! If this is not resolved, I will seek resolution from my payment card, whereby I will submit a claim for fraudulent charges against Zara!
A
Andrey Chernyak
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
They are engaged in fraud and treat their clients like idiots. They withdraw money twice for the same product, and then for months they say that they are solving this problem... 4 visits to the store with this problem and 4 long correspondence with their technical support and the result is the same - we will fix it (and then they immediately forget about you)
E
Erica Toquero
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Gestión de verguenza la de Zara, me han robado. Mando un paquete de devolución y me pongo en contacto con ellos pq me falta la devolución de un artículo y me dicen q no ha llegado??? Quien abre los paquetes y se lo ha quedado He mandado hasta el albarán con el peso. Jamás había tenido un problema así, y eso q yo lo compro todo a través de Internet
B
Bárbara Villanueva Torres
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
En mi vida había tenido peor trato, nunca había sentido tanta impotencia, hacer una compra superior a 200€ ya que me la entregaban el 04 de Oct, bueno pues desde ese día llevo pidiéndole a Zara que por favor me ayude alguien, donde está mi pedido? Y como nadie me ayuda les solicité una hoja de reclamaciones, pues han pasado 6 días y Zara da largas, NO ME DA LA HOJA DE RECLAMACIONES, como puede ser que el pequeño comercio te la dé en el momento ya que es ilegal no dar la hoja de reclamación y ZARA SE NIEGE A ENTREGAR LA HOJA DE RECLAMACIONES???? Sois lo peor, unos impresentables y 0 profesionalidad!
F
Francesca Grandi
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Un mio ordine è stato diviso in due, la seconda parte non è mai arrivata. Sul sito non ci sono aggiornamenti e il codice di spedizione del corriere è errato e non posso seguire la spedizione. Nessuno riesce a darmi risposte, dicono solo di aspettare. Ho buttato i soldi, non comprerò mai più e mi impegnerò a fare pessima pubblicità. Mi avete creato un grosso disagio e una perdita di tempo importante, mai più con voi
G
Garcia Stephanie
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Pésimo el servicio de Zara Okland Mall las nuevas Empleadas jovencitas todas se amontonan en un espacio de los vestidores a chismear y no están pendientes de Uno por si necesita un cambio de talla, uno tiene que cambiarse completamente y salir a pedir ayuda, y cuando uno les llega hablar lo ignoran a uno son muy descortés, con tanta competencia entiendas no vuelvo, pésimo el servicio lástima por gusto la tienda tan grande pero su servicio al Cliente en la tienda apesta!
M
Maria Armida Pacchioli
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Pessima esperienza! ho acquistato tramite app 2 pantaloni in felpa di cotone per bambino,uno azzurro lavato e l'altro grigio chiaro . Il primissimo lavaggio pre-utilizzo ,in lavatrice a 30 gradi semplicemente con detersivo ed ammorbidente ,ha creato macchie su entrambi i pantaloni tanto da non poter essere utilizzati . pessimo davvero! ho riacquistato i jogger necessari ma altrove
S
Seif Morgan
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Incredibly frustrated with Zara's customer service regarding a simple refund for a return. What should have been a straightforward process has turned into a 2+ months ordeal with no resolution in sight. To potential customers: Think twice before shopping here.especially online. If you need to return something, be prepared for a frustrating, unproductive, and potentially endless customer service nightmare.
I
Iveta Švarcová
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Online objednávka, po vrácení zboží nekonečné čekání na vrácení peněz. Po únavné komunikaci (chat) a vyžadování potvrzení o provedené bankovní transakci, jsme po 2 měsících konečně obdrželi peníze. Nikdy více!!!
A
Anne Gaël
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Un service client déplorable pour les commandes internet. Un systeme de chat très compliqué avec des agents qui prennent énormément de temps à se connecter (quand ils se connectent) mais ferment les conversations après 2 minutes d'inactivité. ZARA j'attends mon remboursement pour la commande qui est en attente de livraison depuis le 27 septembre.
V
Viola Fe
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Trotz Krankschreibung und rechtzeitiger Anmeldung wird Retoure nicht akzeptiert Retouren werden nur bis 30 Tage ab Versand akzeptiert, egal ob sie eine Woche in der ungewollten Filiale liegen und eg
K
Kim Pieters
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Bestelling gedaan bij ZARA, nooit aangekomen. Elke dag contact opgenomen met klanten service en chats worden gewoon brutaal gesloten zonder oplossing! Geld kwijt en broek kwijt, bestel en koop hier nooit meer wat! Slechte zooi
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