تقييمات زارا

651 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 33)

Sharefa Asiri

جوجل· منذ 10 أشهر

★★★★★5.0

الفرع كويس جداً والاداره جداً مهتمه والكولكشن متنوع جداً والعمال متعاونين وخصوصاً (محمد قاسم) سبق لي زياره الفرع اكثر من ٨ مرات وكان تعاملي كله معاه وكان مايقصر وجداً متعاونن والشي الاساسي انه لبق ومحترم

عرض المصدر

Beshoy Helmy

جوجل· منذ 10 أشهر

★★★★★5.0

Perfect

عرض المصدر

‪

‪Reema Rashied (JoJo)‬‏

جوجل· منذ 9 أشهر

★★★★★1.0

للأسف كانت تجربتي في هذا الفرع سيئة جدًا من حيث أسلوب التعامل واحترافية الفريق. واجهت تصرّفًا غير لائق من أحد الموظفين (طويل القامة) حيث قام بالصراخ عليّ بوقاحة عند لمسي لأحد الجاكيتات، مدّعيًا أن المحل مغلق، وذلك بأسلوب يفتقر تمامًا لأبسط قواعد الذوق والاحترام. كما لاحظت أن طاقم المحاسبة يفتقر إلى أدنى درجات المهنية في التعامل مع العملاء. هذا المستوى من الخدمة لا يليق بسمعة العلامة ولا بقيمة مشترياتي، وأتمنى اتخاذ الإجراء المناسب لضمان عدم تكرار مثل هذه التصرفات مستقبلًا.

عرض المصدر

Mona Ahmed

جوجل· منذ 8 أشهر

★★★★★1.0

خدمة العملاء اونلاين ناس غير محترفه وخصوصا ميليسا ورامي وكيفن اتكلم معاهم اشرح لهم المشكله اللي واجهتني ياخدوا ١٠ دقايق عشان يردوا وبعد كده يقفلوا المحادثه علطول ومش بيدوا فرصة لأي استفسار سلوك غير محترف وقله ذوق.

عرض المصدر

Ali Tarek

جوجل· منذ 4 أشهر

★★★★★5.0

Nice Store

عرض المصدر

Maha Ahmed

جوجل· منذ 4 أشهر

★★★★★5.0

Amazing

عرض المصدر

NAWAF

جوجل· منذ 3 أشهر

★★★★★5.0

اشكر الأستاذ إسماعيل والأستاذ علي أخلاق وذوق وتعامل وبضاعه منوعه

عرض المصدر

Salma Salah

جوجل· منذ شهران

★★★★★5.0

The best branch in Egypt

عرض المصدر

M A

جوجل· منذ شهرين تقريبا

★★★★★1.0

The staff is rude and extremely unprofessional, especially Hassan. He spoke to me in a very disrespectful manner and refused to help me, even though there were other girls facing the exact same issue and he helped them. The staff is not professional at all.

عرض المصدر

Rasa Zapalyte

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

I got dirty jeans and jacket with broken strip and I was said that Zara quality check is strict. And in email it was said “We have detected that some of the items in your return were not in perfect condition. On this occasion we will accept it, but please, for future occasions, send us the garments in the same condition in which you received them. Thank you.” I feel very dissatisfied! I got dirty items and it is my fault? I do not recommend to buy online. You have to pay for defected items return as well.

عرض المصدر

Brogan McCourt

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

Shocking customer service. I returned 9 items all in one package and have only been refunded for two of these. I have contacted customer service on multiple occasions to be given the same response, that Zara will not be processing the rest of my refund. I have asked if the package appeared damaged upon arrival or if they have checked their CCTV, again no response to these questions. I was finally told (after contacting customer services 5+ times) that my issue would be escalated and I would have an email within 24 hours, but have not yet received this. Very poor.

عرض المصدر

Barbara Bibi Sviežená

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

I am extremely disappointed with Zara's customer service. I purchased a €100 gift card online as a present, and while I received a confirmation email from Zara and payment confirmation from PayPal, the gift card was never delivered to my friend's email. I have contacted their support multiple times, only to be told that the issue is being investigated by their technical team. I even visited a Zara store in person, but they couldn't assist me either. Communication with their customer service has been frustrating and highly unprofessional. I simply asked for a copy of the gift card to be sent to my email, but they seem unable to find a solution to accommodate this simple request. I am truly disappointed by the lack of support and unwillingness to help resolve this issue.

عرض المصدر

Maria Antonieta Dias Marques

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

ZARA infelizmente continuam dúbios, num momento informam que contactam a transportadora logo depois que vão fazer o reembolso, esta ultima em mensagem privada, VERGONHOSO TRABALHO 🤑🤢🤠🤠

عرض المصدر

Marion Nette

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

J’étais loin de m’imaginer de tels agissements de la part de @Zara… 😡😤🤬 ma commande qui devait être livrée à mon domicile le 4/10 n’est tjs pas préparée et dc partie de je ne sais ce pas où !!!! J’ai lu bon nombre d’avis plus négatifs les uns que les autres après coup et je suis effarée!!! C’est scandaleux 😡😤 il est étonnant que cette enseigne n’ait pas encore fermée!!! Je vais voir pour dénoncer de tels agissements sur un site gouvernemental même si je doute que ça serve à qqch et surtout à revoir mes sous! Bien évidement aucun moyen de joindre le service client puisque tt est fait pour escroquer les honnêtes clients!!!! Honte à vous 😡😡😡😡🤬

عرض المصدر

Adelina M Oancéa

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

Después de devolver un pedido on line el día 18 de septiembre, resultando que pasa el repartidor y pone la incidencia de que no se pudo recojer el paquete, cuando lo deje en la oficina, que está abierta al público. No llama, por teléfono, ni nada, dice en la oficina que ya pasa otro día, que no se preocupen. yo estoy de viaje, me llamsnby les digo que le diga que vuelva, el paquete está en mi despacho. en fin como iba a volver... Resulta que a fecha de hoy 7 de octubre, este repartidor no ha vuelto, escribo por chat a ZARA, me dicen que ya la devolución no se puede hacer, por que esta vencida. Les comento que el repartidor no ha vuelto, yo sigo de viaje, no sé me aviso, pero dicen que no pueden hacer nada , que el repartidor solo pasa una vez y cortan la conversación del chat. Entonces por que se paga por la devolución???? por que no se especifica en la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, este proceso??? QUIEN TIENE LA CULPA????? Es INADMISIBLE, UNA VERGUENZA!!! Lamentable!!!

عرض المصدر

Samantha Lucy

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

I purchased four items from Zara online and returned three items via In post that were in an unworn and unused condition. All tags in situ for all items. Much to my disappointed I have only been refunded for two items. By the looks of other people's reviews, Zara are trying this scam all too often. Stay clear of Zara online! If this is not resolved, I will seek resolution from my payment card, whereby I will submit a claim for fraudulent charges against Zara!

عرض المصدر

Andrey Chernyak

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

They are engaged in fraud and treat their clients like idiots. They withdraw money twice for the same product, and then for months they say that they are solving this problem... 4 visits to the store with this problem and 4 long correspondence with their technical support and the result is the same - we will fix it (and then they immediately forget about you)

عرض المصدر

Erica Toquero

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

Gestión de verguenza la de Zara, me han robado. Mando un paquete de devolución y me pongo en contacto con ellos pq me falta la devolución de un artículo y me dicen q no ha llegado??? Quien abre los paquetes y se lo ha quedado He mandado hasta el albarán con el peso. Jamás había tenido un problema así, y eso q yo lo compro todo a través de Internet

عرض المصدر

Bárbara Villanueva Torres

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

En mi vida había tenido peor trato, nunca había sentido tanta impotencia, hacer una compra superior a 200€ ya que me la entregaban el 04 de Oct, bueno pues desde ese día llevo pidiéndole a Zara que por favor me ayude alguien, donde está mi pedido? Y como nadie me ayuda les solicité una hoja de reclamaciones, pues han pasado 6 días y Zara da largas, NO ME DA LA HOJA DE RECLAMACIONES, como puede ser que el pequeño comercio te la dé en el momento ya que es ilegal no dar la hoja de reclamación y ZARA SE NIEGE A ENTREGAR LA HOJA DE RECLAMACIONES???? Sois lo peor, unos impresentables y 0 profesionalidad!

عرض المصدر

Francesca Grandi

فيسبوك· منذ سنتين تقريبا

★★★★★2.0

Un mio ordine è stato diviso in due, la seconda parte non è mai arrivata. Sul sito non ci sono aggiornamenti e il codice di spedizione del corriere è errato e non posso seguire la spedizione. Nessuno riesce a darmi risposte, dicono solo di aspettare. Ho buttato i soldi, non comprerò mai più e mi impegnerò a fare pessima pubblicità. Mi avete creato un grosso disagio e una perdita di tempo importante, mai più con voi

عرض المصدر

العودة إلى صفحة زارا