يتفرجيتفرج

تقييمات زانوسي

136 تقييم من المتسوقين (صفحة 7 من 7)

أضف تقييمك

A
Abd EL-Aziz El-Menshawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
فعلا دا حصل منهم معايا برضو ..
عرض المصدر
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
إلى إدارة Zanussi Egypt… هل دي فعلاً الطريقة اللي بتتعاملوا بيها مع عملائكم؟ أنا بكتب البوست ده بعد ما استنفدت كل محاولات التواصل مع خدمة العملاء، وبعد يوم كامل ضاع من عمري بسبب عدم احترامكم لمواعيدكم. أمس فضلت من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً في انتظار مندوب التركيب. وعلى مدار اليوم كنت بتواصل مع خدمة العملاء باستمرار، وكل مرة كان الرد: “المندوب في الطريق.” وفي الساعة 9:30 مساءً اتصلت بيا خدمة العملاء بنفسها تؤكد إن المندوب جاي، ففضلت مستنياه… وفي النهاية المندوب مجاش. الصدمة كانت صباح اليوم لما كلمت خدمة العملاء، فقيل لي إن المندوب اتصل بي ولم أرد عليه! وهذا الكلام غير صحيح تمامًا، لأنني لم أتلقَّ أي مكالمة منه، ويمكن مراجعة سجلات الاتصالات لإثبات ذلك. وبدلًا من الاعتذار أو محاولة إصلاح الخطأ، كان الرد بكل بساطة: “استني يوم الأربعاء.” يعني أنا أسيب بيتي في الشيخ زايد، وأسافر مخصوص إلى رأس الحكمة علشان أستلم خدمة التركيب، وأضيع يوم كامل في الانتظار، وأتحمل تكلفة شراء جميع الوجبات من الخارج لأن البوتاجاز لم يتم تركيبه، والتي تقترب من 2000 جنيه يوميًا، وفي الآخر المطلوب مني أستنى
عرض المصدر
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
إلى إدارة Zanussi Egypt… هل دي فعلاً الطريقة اللي بتتعاملوا بيها مع عملائكم؟ أنا بكتب البوست ده بعد ما استنفدت كل محاولات التواصل مع خدمة العملاء، وبعد يوم كامل ضاع من عمري بسبب عدم احترامكم لمواعيدكم. أمس فضلت من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً في انتظار مندوب التركيب. وعلى مدار اليوم كنت بتواصل مع خدمة العملاء باستمرار، وكل مرة كان الرد: “المندوب في الطريق.” وفي الساعة 9:30 مساءً اتصلت بيا خدمة العملاء بنفسها تؤكد إن المندوب جاي، ففضلت مستنياه… وفي النهاية المندوب مجاش. الصدمة كانت صباح اليوم لما كلمت خدمة العملاء، فقيل لي إن المندوب اتصل بي ولم أرد عليه! وهذا الكلام غير صحيح تمامًا، لأنني لم أتلقَّ أي مكالمة منه، ويمكن مراجعة سجلات الاتصالات لإثبات ذلك. وبدلًا من الاعتذار أو محاولة إصلاح الخطأ، كان الرد بكل بساطة: “استني يوم الأربعاء.” يعني أنا أسيب بيتي في الشيخ زايد، وأسافر مخصوص إلى رأس الحكمة علشان أستلم خدمة التركيب، وأضيع يوم كامل في الانتظار، وأتحمل تكلفة شراء جميع الوجبات من الخارج لأن البوتاجاز لم يتم تركيبه، والتي تقترب من 2000 جنيه يوميًا، وفي الآخر المطلوب مني أستنى
عرض المصدر
A
Abdelrahman Afify
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
للأسف، دي أسوأ تجربة خدمة عملاء مريت بها. من أكثر من 4 أشهر وأنا بتواصل مع Zanussi Egypt دون الوصول لأي حل حقيقي، رغم أن المشكلة بسبب الغسالة تسببت في انها تبوظ هدوم كتير ومفروشات اكتر المنتج غساله بيرلا ماكس 7 ك كل مرة يتم فتح بلاغ، وانتظار، ووعود بالمتابعة، وفي النهاية لا يوجد حل ولا تحمل للمسؤولية،ونتبع دايرة خطوات الصيانه وكأن وقت العميل وحقوقه لا قيمة لها. والفنين لما بيجو مش بيقدرو يشخصو العطل وبعد زياره اكتر من فنى ويرجعو للمديرين بتوعهم اجمعو ان ده عيب تصنيعى لكن محدش عاوز يقر ده فى تقرير و يقول الحل فالتواصل مع خدمه العملاء من غير المقبول أن شركة بحجم زانوسي تترك العميل يعاني كل هذه المدة، مع خسائر مادية في الملابس، وسوء في التعامل، وعدم وجود استجابة حقيقية. اخر شكوتين بارقام 79537108 79761994 Zanussi Egypt جهاز حماية المستهلك المصري أنشر هذه التجربة حتى يكون الجميع على علم بمستوى خدمة ما بعد البيع، وأتمنى من إدارة الشركة التدخل بشكل عاجل وإنهاء هذه المشكلة بدلًا من استمرار تجاهلها. وحسبى الله ونعم الوكيل #ZanussiEgypt #CustomerService #خدمة_العملاء #حماية_ال
عرض المصدر
O
Omar Mohammed Adel
جوجل· منذ 8 أشهر
★★★★★5.0
خدمة ممتازة بصراحة
عرض المصدر
M
Mohamed Adel
جوجل· منذ 8 أشهر
★★★★★5.0
خدمة ممتازة كاش وتقسيط و توصيل
عرض المصدر
I
ismael hassan
جوجل· منذ 3 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
حلو مش وحش
عرض المصدر
A
abdelrahem abdelaziz
جوجل· منذ سنتين تقريبا
★★★★★5.0
Good place and good service
عرض المصدر
A
Ahmed Sameer
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★5.0
مكان محترم جدا والمعامله فوق الاحترام وخدمه ممتازه
عرض المصدر
العودة إلى صفحة زانوسي