يتفرجيتفرج

تقييمات زانوسي

42 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 3)

R
remo18189
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
زانوسي اسوء واسوء بجد في الموضوع ده كل الغسالات فستك
N
Nada Refaat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
زانوسي نفس القصه واسوء خدمة عملاء كل حاجه تتحمل ع سوء استخدام وتهرب من الضمان بأي شكل حسبي الله ونعم الوكيل
A
Ahmed Hussien
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
يرضي مين ان شركة زي حضراتكم تفضل تماطل و متردش على عميل بيطالب بصيانه غساله كهربائية من منتجاتكم بقالوا شهرين و ما زالت في الضمان. و الغسالة تصدي بعد اقل من 5 سنين و كم التجاهل و المماطلة و سوء مستوى خدمة ما بعد البيع لا يمكن ان يبدر من شركة بحجمكم. جميع من تواصلت معهم لم يقوموا بحل المشكلة و كم الملابس اللى الغسالة قطعتها و بوظتها يتجاوز سعر الغسالة نفسها بمراحل. هل هذا المستوى من ارضاء العميل مرضي بالنسبة لكم. عموما هي تجربة بتعلم الواحد يشترى ايه و يشتريه منين.
I
IndigoElephant8505
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★5.0
عندي بقاله 8 سنين وذي الفل
E
Esraa M. Elsyad
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
يوتجاز زانوسي كنت بسلق طماطم حله فارت مياه لونها اصفر لون الاستلنس تحت العين اصفر ومش راضي يطلع وعين تانيه حاطه صنيه وبشوي سمكه لون الاستلنس تحت العين برضه غير بقي بني وبقعه مش راضيه تروح بأي طريقه بوتجاز بقي شكله مقرف جدا عمري ماشوفت ستانلس يعمل كده
ن
نهلة سالم
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★5.0
بحس ان زانوسي دايما هى الاختيار الانسب بصراحة والله غسالتى باظت بعد ١٨ سنة شغل م جيبتلها الصيانة ولا مرة قبل كده ولما طلبت الصيانة تانى يوم كانوا عندى . فلو فكرت ف يوم اجيب غسالة صعب اغير لاى ماركة تانية بصراحة .
A
Abd EL-Aziz El-Menshawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
فعلا دا حصل منهم معايا برضو ..
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
أسوأ شركة وأسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق: Zanussi Egypt. للأسف، لا يوجد أي احترام للعملاء أو لمواعيدهم، وتجربتي معهم كانت سيئة جدًا. هذه ليست أول مرة، بل ثالث جهاز أشتريه من منتجاتهم، وفي كل مرة أواجه نفس المشكلة. آخر تجربة كانت مع بوتاجاز جديد، واضطررت أن أتحرك من بيتي في الشيخ زايد إلى رأس الحكمة فقط من أجل تركيب الجهاز. ورغم أن الشركة مصرة أن التركيب يتم على زيارتين (زيارة معاينة ثم زيارة تركيب)، فإنهم بعد كل هذا يعطون مواعيد ولا يلتزمون بها. اليوم تحديدًا، ومنذ الصباح، وأنا أتصل بخدمة العملاء وأرسل لهم إيميلات أوضح فيها أن المندوب لم يحضر، ولم أجد أي اهتمام أو محاولة حقيقية لحل المشكلة أو حتى الاعتذار. للأسف، بعد هذه التجربة لا أنصح أي شخص بالتعامل مع منتجات Zanussi Egypt، ليس بسبب جودة المنتج، ولكن بسبب سوء خدمة ما بعد البيع وعدم احترام وقت العميل.
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
إلى إدارة Zanussi Egypt… هل دي فعلاً الطريقة اللي بتتعاملوا بيها مع عملائكم؟ أنا بكتب البوست ده بعد ما استنفدت كل محاولات التواصل مع خدمة العملاء، وبعد يوم كامل ضاع من عمري بسبب عدم احترامكم لمواعيدكم. أمس فضلت من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً في انتظار مندوب التركيب. وعلى مدار اليوم كنت بتواصل مع خدمة العملاء باستمرار، وكل مرة كان الرد: “المندوب في الطريق.” وفي الساعة 9:30 مساءً اتصلت بيا خدمة العملاء بنفسها تؤكد إن المندوب جاي، ففضلت مستنياه… وفي النهاية المندوب مجاش. الصدمة كانت صباح اليوم لما كلمت خدمة العملاء، فقيل لي إن المندوب اتصل بي ولم أرد عليه! وهذا الكلام غير صحيح تمامًا، لأنني لم أتلقَّ أي مكالمة منه، ويمكن مراجعة سجلات الاتصالات لإثبات ذلك. وبدلًا من الاعتذار أو محاولة إصلاح الخطأ، كان الرد بكل بساطة: “استني يوم الأربعاء.” يعني أنا أسيب بيتي في الشيخ زايد، وأسافر مخصوص إلى رأس الحكمة علشان أستلم خدمة التركيب، وأضيع يوم كامل في الانتظار، وأتحمل تكلفة شراء جميع الوجبات من الخارج لأن البوتاجاز لم يتم تركيبه، والتي تقترب من 2000 جنيه يوميًا، وفي الآخر المطلوب مني أستنى
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
إلى إدارة Zanussi Egypt… هل دي فعلاً الطريقة اللي بتتعاملوا بيها مع عملائكم؟ أنا بكتب البوست ده بعد ما استنفدت كل محاولات التواصل مع خدمة العملاء، وبعد يوم كامل ضاع من عمري بسبب عدم احترامكم لمواعيدكم. أمس فضلت من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً في انتظار مندوب التركيب. وعلى مدار اليوم كنت بتواصل مع خدمة العملاء باستمرار، وكل مرة كان الرد: “المندوب في الطريق.” وفي الساعة 9:30 مساءً اتصلت بيا خدمة العملاء بنفسها تؤكد إن المندوب جاي، ففضلت مستنياه… وفي النهاية المندوب مجاش. الصدمة كانت صباح اليوم لما كلمت خدمة العملاء، فقيل لي إن المندوب اتصل بي ولم أرد عليه! وهذا الكلام غير صحيح تمامًا، لأنني لم أتلقَّ أي مكالمة منه، ويمكن مراجعة سجلات الاتصالات لإثبات ذلك. وبدلًا من الاعتذار أو محاولة إصلاح الخطأ، كان الرد بكل بساطة: “استني يوم الأربعاء.” يعني أنا أسيب بيتي في الشيخ زايد، وأسافر مخصوص إلى رأس الحكمة علشان أستلم خدمة التركيب، وأضيع يوم كامل في الانتظار، وأتحمل تكلفة شراء جميع الوجبات من الخارج لأن البوتاجاز لم يتم تركيبه، والتي تقترب من 2000 جنيه يوميًا، وفي الآخر المطلوب مني أستنى
R
Reem Aly
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أسوء شركه واسوء خدمه عملاء Zanussi Egypt لا بيحترمو العملاء ولا عندهم احترام لمواعيدهم واسوء مناديب بيعتوهم وبيبعو المنتجات ومبيجوش يركبوها لتاني مره انهارده في ثالث جهاز اشتريه من الماركه بتاعتهم واتحرك من بيتي في الشيخ زايد لرأس الحكمه علشان اركب بوتجاز الي مصرين يجو يركبوه علي مرتين مره معاينه والتانيه تركيب ومع ذلك بيدوني مواعيد ومبيجوش وانهارده من الصبح بكلمهم وابعت ايملات اقولهم ان المندوب مجاش ولا فرقلهم منصحش اي حد يتعامل مع منتجات الشركه دي تماما مرفق الايميل بتاعي بردهم عليا وتاني ايميل بعته ليهم وسكرينات بكميه المكلمات الي عملتها مع خدمه العملاء بتاعتهم
A
Abdelrahman Afify
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
للأسف، دي أسوأ تجربة خدمة عملاء مريت بها. من أكثر من 4 أشهر وأنا بتواصل مع Zanussi Egypt دون الوصول لأي حل حقيقي، رغم أن المشكلة بسبب الغسالة تسببت في انها تبوظ هدوم كتير ومفروشات اكتر المنتج غساله بيرلا ماكس 7 ك كل مرة يتم فتح بلاغ، وانتظار، ووعود بالمتابعة، وفي النهاية لا يوجد حل ولا تحمل للمسؤولية،ونتبع دايرة خطوات الصيانه وكأن وقت العميل وحقوقه لا قيمة لها. والفنين لما بيجو مش بيقدرو يشخصو العطل وبعد زياره اكتر من فنى ويرجعو للمديرين بتوعهم اجمعو ان ده عيب تصنيعى لكن محدش عاوز يقر ده فى تقرير و يقول الحل فالتواصل مع خدمه العملاء من غير المقبول أن شركة بحجم زانوسي تترك العميل يعاني كل هذه المدة، مع خسائر مادية في الملابس، وسوء في التعامل، وعدم وجود استجابة حقيقية. اخر شكوتين بارقام 79537108 79761994 Zanussi Egypt جهاز حماية المستهلك المصري أنشر هذه التجربة حتى يكون الجميع على علم بمستوى خدمة ما بعد البيع، وأتمنى من إدارة الشركة التدخل بشكل عاجل وإنهاء هذه المشكلة بدلًا من استمرار تجاهلها. وحسبى الله ونعم الوكيل #ZanussiEgypt #CustomerService #خدمة_العملاء #حماية_ال
T
Tota Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا بقالي ٣ شهور في القصة دي وامبارح توجهت لمقر الشركة وكانت مهزلة ومليون خناقة هناك وضرب لعملاء تانين. وانا عملت محضر فيهم ومش لاقية حل. حماية المستهلك بلغوني اني الرد خلال اسبوع الغسالة دلوقتي ١٦ يوم عندهم وانا مقدمة الشكوي بعد اقل من شهر من تاريخ شراء الغسالة.
م
محمد وجيه
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
انا عميل زانوسي من 7 سنين مع حضراتكم اشتريت غسالة ٧ كيلو يوم الاربعاء على رقم 01027199962 بتاريخ ١٤/٥/٢٠٢٦ والغسالة وصلت البيت يوم الخميس بعدها بيوم ،، كان من فرع شارع شبرا ويوم السبت ١٧/٥ جه الفني عشان يركبها لقا ان فيها خبطة من تحت عند الفلتر ،، وباب الفلتر مبيقفلش قالنا خلاص انا هعمل تقريري وهيتم الاستبدال ومن وقتها لحد الان كل يوم اتصال مرة واتنين ومفيش فايدة وفي الاخر في استاذة محترمة اتواصلت معايا من خدمة العملاء وبتقولي احتا معندناش دلوقتي غسالات النوع دة ولسة بعد العيد هنبعت للمصنع عشان نطلب منه ولو هتسترد فلوسك هيبقى بعد العيد والإجراءات هتاخد من اسبوع لاسبوعين
K
King Moniir
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★5.0
توافر جميع المنتجات بجوده محترمه وخدمه ممتازه مع وجود انظمه تقسيط
A
Alaa Mospah El Gnral
جوجل· منذ 12 شهرا
★★★★★1.0
غير صادقين في كلامهم من مواعيد وبالأخص فنين التركيب اسلوب غير لائق لا يليق بشركه بأسم شركه زانوسي
O
Omar Mohammed Adel
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★5.0
خدمة ممتازة بصراحة
M
Mohamed Adel
جوجل· منذ 7 أشهر
★★★★★5.0
خدمة ممتازة كاش وتقسيط و توصيل
A
amany Khatab
جوجل· منذ 8 أشهر
★★★★★5.0
زانوسي اسم لوحده ثقة وجودة من سنين لما الجودة والاعتماد ييجوا في اسم واحد… زانوسي زانوسي راحة بال وأداء يعتمد عليه اختياري دايمًا زانوسي علشان عمره طويل وشغل مضمون زانوسي مش مجرد جهاز… ده استثمار في الراحة جودة إيطالي بخبرة سنين… زانوسي يستاهل اللي جرّب زانوسي أكيد هيفهم يعني إيه فرق زانوسي دايمًا سابق بخطوة في الجودة والتكنولوجيا
I
ismael hassan
جوجل· منذ 3 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
حلو مش وحش
العودة إلى صفحة زانوسي