يتفرجيتفرج

تقييمات زانوسي

136 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 7)

أضف تقييمك

M
Mohammed Atef
مجموعات فيسبوك· منذ 25 يوم
★★★★★2.0
اشتريت غسالة زانوسي سنة 2020، ومن فترة وأنا أعاني من مشكلة مستمرة وهي ظهور بقع شحم على الملابس بعد الغسيل. تواصلت مع خدمة عملاء زانوسي أكثر من مرة، وتم تغيير الرولمان بلي والأكس مرتين، لكن المشكلة الأساسية ما زالت موجودة! والأهم أن كل عمليات الصيانة السابقة موجودة ومسجلة على History في سيستم الشركة. وخلال عمليات الصيانة السابقة حدث أيضًا شرخ في جزء من الحلة الخارجية أثناء تغيير القطع، ومع ذلك المشكلة الأساسية لم يتم حلها. بعد ذلك أبلغتني الشركة أن السبب قد يكون من المياه الداخلة للشقة. وتوجهت إلى شركة المياه وقدمت شكوى وطلبت تحليل عينة من المياه، وتم إبلاغي أن المياه لا توجد بها مشكلة. والآن الشركة ترفض إصلاح الغسالة بدون مقابل بحجة أن الغسالة خرجت من الضمان بعد مرور خمس سنوات. كيف يتم التعامل مع نفس العطل وإصلاحه أكثر من مرة، وتغيير نفس القطع مرتين، ثم تظل المشكلة موجودة، وبعدها يتم اعتبار الأمر مجرد عطل جديد لأن الضمان الأصلي انتهى؟ والأغرب أنه تم إبلاغي بأن لو كنت دفعت قيمة القطع التي تم تغييرها في المرة السابقة، كان سيتم التعامل معها الآن على حساب الشركة! أنا أطلب تحديد السبب الحقي
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
عندى غساله زانوسي ولسه ف الضمان من اول شهر ٧، حصل فيها مشكله واتصلت بخدمه العملاء علشان يبعتوا فني لان الجهاز لسه ف الضمان. جيه فني قال مشكله غير اللي موجوده ف الغساله والتعامل بشكل سيء جدا علشان كان عايز فلوس ليه هو وانا كبرت دماغي واصريت أن الغساله تتصلح والعطل اللي فيها يتشخص صح طبعا مشي ومعملش اي إجراء ولما كلمت الشركه فوجئت أنه مبلغ أن الجهاز برة الضمان مع أنه واخد صورة م الضمان معاة. ولما عملت شكاوى كتير سحبوا الغساله يوم 30/7 ورجعوها تاني يوم ع أنها اتصلحت اشتغلت دورتين فقط ف هلال اسبوع ورجعت باظت تاني. رجعت اتصلت تاني وبعتوا فني تاني قال إن المشكله ف البودى وان الغساله الحيربوكس و المساعدين شغالين كويس ومفيش فيهم مشكله وقال هيتواصل مع الصيانه وهيوفروا قطع الغيار. وبعد يومين لما محدش كلمني اتصلت بيهم تاني قالوا إن البودى مش متوفر و مفيش قطع غيار طالبت منهم أنهم يا اما يصلحوها أو يستبدلوا المنتج لانه لسه ف الضمان رفضوا عملت شكوى ف حمايه المستهلك برقم 1299827 وبردو محدش رد. فضلت اعمل شكاوي ف الشركه لحد ما اتصلوا بيا وقالوا عيسحبوا الغساله تاني علشان يلحوها كان يوم الاربع اللي فات.
عرض المصدر
M
Mohamed Sameh
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أسواء تجربة مريت بيها مع شركة زانوسي فرع زهراء المعادي. اشتريت بوتجاز كاش يوم الجمعة الموافق 11/9/2024 وتم إبلاغي أن البوتجاز هيجي يوم الأحد انتظرت الأحد وبلغوني أنه هيجي يوم الإثنين. وقد تم ومندوب الشركة كلمني وبلغني أنه مش هيطلع غير للدور الثالث مجاني وأنه قالي هاخد ٥٠٠ جم واطلعه السابع رغم أن أي عامل بيطلع السابع بياخد أقل من كده. بلغته أنه كتير واني هجيب عامل ياخد البوتجاز منك وتطلع معاه يطلعه عندي في السابع رفض اللي قولته وقال ياطلعه ب ٥٠٠ جم يا هرجع بيه يا اما اسيبه ليك في الشارع وافتح الكرتونة وتعاين واستلم وامشي واسيبك. هل يعقل أنه بوتجاز يتفتح تسليم للعميل في الشارع والعميل هو اللي يلملم الكرتونة بمعرفته. أسلوبه وطريقة كلامه وابتزازه ليا أمر رفضته غير تطاوله علي فرد الأمن الخاص بالعمارة وتبجحه وأنه اتهمني أن أفراد الأمن قامو بالاعتداء عليه شخصيا وده محصلش اصلا لان في كاميرات بتراقب المكان كله. رجعت لخدمة العملاء اكلمهم اكتر من ٩ مرات أن حد يحل مشكلتي محدش لا حل ولا ربط غير التسويف والوعيد اللي محصلش منهم اي حاجه ووعدهم أنهم هيبعتو البوتجاز تاني يوم ومحصلش. فعلا تجربة مع شركة
عرض المصدر
T
TalentedSquirrel6296
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
زانوسي تحفهه تبارك الله ه بس تنضيفه رخم سيكا صغيره ف حتت كده
عرض المصدر
A
Anonymous participant 256
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
لا جيرمنيا بحوامل زهر ممتاز، حتى السينسور لما باظ الفني في خدمة العملاء بيغيره ببلاش
عرض المصدر
Z
Zahra Abd Elmoniem
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
مفيش حاجه اسمها كده ع حسب موديل ف كل نوع وحسب الاستخدام مفيش تعميم ف الأجهزه
عرض المصدر
A
Anonymous participant 985
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
زانوسي كول ماكس عندي حلو
عرض المصدر
A
Anonymous participant 496
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
بنات حد يعرف فريزر باساب ال ٦ أدراج حلو ولا أرجعه وأجيب حاجة ثانية؟؟
عرض المصدر
M
Maryem EzZat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
زانوسي عندي ناره عاليه والفرن واسع بس التنضيف بتاعه زفت اوي بيعصبني خصوصا الحوامل
عرض المصدر
D
DeterminedLion5891
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
وبوتاجاز بيكو حلو ولا لأ ؟
عرض المصدر
I
IndigoAlpaca2884
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
زانونسي وحش جدا جدا
عرض المصدر
E
Ehab Ahmed Morri
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
زانوسي كول ماكس عندي من سنين كويس و لاچيرمانيا ممتاز
عرض المصدر
O
Omramy Khder
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
بوتاجاز زانوسي كول ماكس السطح الاستانلس بيغير لونه والعيون بتقشر
عرض المصدر
العودة إلى صفحة زانوسي