يتفرجيتفرج

تقييمات زانوسي

42 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 3)

R
Rania Shreif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
اسوء شركة واسوء غسالة من يوم ماجبتها وهي فيها عيب صناعة والشركة بتماطل ولا بتصلح ولا بتستبدل
ي
ياسمين الزند
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
اسوء غسالة في الدنيا. الغسالة هي اللي بتعمل بقع سودا ومش بتنضف ابداً. الغسيل بيطلع زي ماهو گإنه متغسلش. غسالة مگملتش سنتين وگل يومين فني رايح وفني راجع. جبتها ب ١٧.٣٢٥ جنيه.
R
Rana Medhat
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
🚨 تحذير من أسوأ تجربة مع زانوسي Zanussi Egypt — الصيانة ممكن تستنى لحد ما تحصل كارثة! من يوم ما اشترينا البوتجاز وإحنا كل شوية بنواجه مشكلة، وكل مرة نتواصل مع الصيانة ونستنى، وفي النهاية مفيش حل حقيقي ولا اهتمام. قدمنا طلب صيانة من أكتر من شهر، ومحدش جه لحد ما الموضوع وصل لمرحلة البوتجاز بيسرب غاز! يعني إحنا مش بنتكلم عن عطل عادي إحنا بنتكلم عن خطر حقيقي على حياة أفراد في البيت، وكان ممكن تحصل كارثة. كلمنا الشركة أكتر من مرة، وامبارح استنينا الفني طول اليوم، وفي الآخر محدش جيه ! ولما سألت عن سبب عدم الحضور، المندوب بكل بساطة بيقول إن موبايلي وموبايل والدي كانوا مقفولين… وده غير صحيح . والأغرب والأكثر استفزازًا إن موظفة من الشركة قالتلي بالحرف تقريبًا: “حضرتك مافيش حد عندك حصله حاجة؟” هو لازم حد يتصاب أو تحصل مصيبة فعلًا عشان تتحركوا؟! للأسف، دي من أسوأ تجاربي مع شركة في الصيانة وخدمة ما بعد البيع حسبي الله ونعم الوكيل. Zanussi Egypt جهاز حماية المستهلك المصري
H
Hala Saker Dahb
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ يومان
★★★★★2.0
والله نفس المنشور لسه شيفه علي غساله زنوسي ونفس الكلام بظبط متتابق مفيش تغير غير ياريتها رخيصه شرياه ب ١٧الف شكلكه شركات بتضربو في بعض والله اعلم
M
Manar Salam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
زانوسي سيئه جدا جدا جدا
S
Sarah Elhfnawy
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
تحذير من شركة زانوسي. الغسالة موجودة في ضمان الخمس سنوات. كلمنا خدمة العملاء و جه حد من مركز الصيانة و عاين و قال انها لازم تتسحب و تروح المركز للتصليح و بلغنا انهم هيتواصلوا معانا لسحب الغسالة. احنا حاليا داخلين علي اسبوعين يقولو بكرا هنيجي و محدش بيجي. عملنا اكتر من شكوي و مفيش حلول. انا محتاجة اعرف ازاي مركز الصيانة بالاهمال دا و يقوللنا استنوا دوركم بقالنا اكتر من اسبوعين. هو علشان الغسالة في الضمان ف انتو مش عايزين تصلحوا حاجة. محدش يشتري منهم غسالات و لا اجهزة يا جماعة. مركز الصيانة و الضمان بتاعهم كله كدب في كدب.
M
Mohamed Nagy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
ادارة ضعيفة وفنيين استغلالين ارحموا المواطن الغلبان كل الدعم للسويقة القديمة
M
Mahmoud Abd El-Hakeem
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
أول مرة في حياتي اكتب نقد في شركة او خدمة صيانة شركة زانوسي تجربة منصحهاش لألد أعدائي. اتصلت بخدمة العملاء يوم ٢٢/٨ اني محتاج صيانة للغسالة جالي فني طلب ٢٤٠ رسوم الزيارة وقالي محتاج تغيير صمام ب ٦٠٠ قلت تمام. جالي تاني يوم فني آخر وركب الصمام وقالي ب ٧١٠ رغم ان زميله قايل ٦٠٠ وقلت تمام رغم ان ده (عك) والفني يقولك اصل كل يوم الحاجه بسعر! كانت المية قاطعه وقتها ومجربناش الغسالة والفني قال ده رقمي رنوا عليا اي وقت واجيلكم...بنبوس ايادي الفنيين والشركة يبعتولنا حد يبص ع الغسالة لانها مشتغلتش ومحدش عايز يعبرنا بقالنا اسبوع اهو والغساله مش شغالة. ده غير سوء الردود من الفنيين اللي مفيش داعي نذكرها كلها عشان الاطالة بس هذكر نقطة واحده بس ان الفني طلب نبقي نغير الخرطوم كمات قلتله هجيبهولك حاضر واشتريته من بره ب ١٠٠ جنبه بس ووالدتي اما بتتصل بيه يقولها مش هنيجي يا حاجه ياتجيبي الخرطوم من عندنا ب ٧٠٠ جنيه يا اما تركبيه انتي وتشغلي الغسالة! والله والله والله تجربه اسوأ من ما تتخيلوا وعمري ما قابلت ناس بالسوء ده.
M
Mahmoud Moussa
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
عندى سخان غاز زانوسي حصل فيه عطل واتصلت بخدمة صيانة زانوسي يوم 24/ 8 والرد كان الفنى هيجيلك بكرة من 11 صباحا ل 6 مساءا وعدى اليوم ومحدش عبرنى اتصلت بيهم تانى وعملت شكوى قالولى الفنى هيجيلك يوم السبت وعدى يوم السبت ومحدش عبرنى والسخان ضرورى فى البيت لوجود أطفال
S
Safaa Adb Al-Hadi
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم بحذركم يا جماعة من شركة زانوسي Zanussi Egypt اللي مستغني عن فلوسه، وعنده استعداد يرمي فلوسه في الارض يشتري أي منتج منهم بجد شركة زفت عندي مشكلة بقلها أكثر من شهر اشتريت غسالة ملابس 8 كيلو. انفيرتر من فرع زنوسي زهراء المعادي يعني من الشركة نفسها مش وكيل والمنتج للأسف طلع فيه مشكلة كبيرة والفني جي بعد التركيب يومين بس وأثبت العيب اللي في الجهاز وعندي فيديو ليه وهو بيقول ان في مشكلة في الجهاز عيب صناعة وطلبت تقرير منه بدأ ورفض، وقال لي أنه سياسة الشركة ما بتسمحش بإرفاق أي تقارير للعميل أثناء الزيارة طلبنا تغيير المنتج أو استرجاعه وحتى الآن بيمطلوا وما فيش أي رد منهم حقيقي عمري ما شفت شركة سيئة زيهم وأنا غلطانة إني أتعاملت معاهم لأني كنت فاكرا إن لسه سمعتهم حلوة زي زمان مش عارفة أخذ منهم حق ولا باطل وبكلم خدمة العملاء بشكل شبه يومي وإذا تفضلوا ردوا عليا بيكون الرد هنشوف، ونرقى لك على الحيل ده بقى لي شهر مش لاقية حل معاهم وقدمت شكوى في حماية المستهلك، وحتى الآن ما فيش أي خطوة خالص من هنا جهاز حماية المستهلك المصري
C
CaptivatingOctopus6468
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 14 يوم
★★★★★1.0
انا كمان العين دي عملت كده وضعفت
P
Pop Man
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
فعلا من فترة و المنتجات جودتها سيئة و كل شوية عطل و تصليح العمر الافتراضي للجهاز بقي اقل فالغالب بقي حاجتهم تعبانة
F
Fady Farouk Fekri
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 14 يوم
★★★★★1.0
نفس اللي حصل معايا منصحش بزانوسي
A
Ahmed Hussien
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
بعد اكثر من 50 يوم من الشكاوي المستمرة و الاتصالات و الشكوي الى حماية المستهلك ما زالت الشركة تمارس نفس السياسة. تم ادعاء ان الغساله خارج الضمان و اني رفضت الصيانة على حسابي و هو ادعاء كاذب و مضلل. و كلمني جهاز حماية المستهلك و طلب الفاتورة و بعتها. و تم مواجهة الشركة و اعترفت بموجب الفاتورة ان الجهاز في الضمان و بعدها تم الادعاء ان الجهاز سليم و مفيش فيه حاجه بالرغم من ان الفني اللي جالي للمرة الثالثة على التوالي اكد ان الجهاز به صدأ منتشر بشكل لم يره من قبل و ان الغسالة بتقطع الهدوم. و حماية المستهلك طلبت مني انها ترسل لجنه فنيه من عندهم علشان الشركة بتنكر كل حاجه. كم من التدليس و التنصل من المسئولية لا يخرج الا من مستوى متدني من الفكر و الادارة. مش هزهق برضه و هفضل اطلب حقي لحد ما اخده و بعدها لو انتم اخر شركة في العالم بتبيع اجهزة عمري ما هشتري منكم.
A
Aÿa Nasseř
مجموعات فيسبوك· منذ 14 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم كنت عايز اشتكي من تجربتي مع شركه زانوسي انا اشتريت منهم بوتاجاز امان كامل و المفروض السطح بتاعه استانلس و اتواصلت مع الشركه قبل التشغيل أنهم يجو يشغلوه و كان ردهم أن مادام انبوبه يبقا عادي اشغله انا و كلمتهم تاني عشان اتاكد أن كدا مش هيخرج برا الضمان بتاعه و تم التأكيد أن مادام انبوبه انا اشغله عادي و بعد تشغيله بأقل من اسبوع السطح بتاعه اتحرق زي ما واضح ف الصور و اتواصلت مع الشركه جه فني و قال إن المشكله في المنظم و غيرت المنظم للنوع اللي قال عليه و الحرق زاد اكتر و اتواصلت مع الشركه مره تاني و تم الرد أن المشكله في المنظم و أكدت عليهم أن المشكله زادت مع تغير المنظم للنوع اللي قالو عليه و كان ردهم بعد معاناه لمده عشر ايام او اكتر أنهم يجو يغيروا السطح و ادفع ٢٠٠٠ج وانا رفضت عشان المشكله مش سوء استخدام مني خصوصا أن المنظم القديم كان شغال ع بوتحاز نوع تاني و مكنش بيحصل اي مشكله معاه و كان ردهم أن خلاص هيحلو المشكله و اني مش هدفع حاجه و دا بياكدا أن المشكله ف التصنيع من الاول و استمر الحال لمده ما يقارب الشهر و هما يقولو هيتم التواصل و يدونا ٤٨ ساعه و كل مره نكلمهم يمدوه
A
Amr Hossni
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم ورحمة الله تجربة سيئة مع شركة زانوسي Zanussi Egypt تم شراء غسالة من معرض زانوسي الإسكندرية فرع لوران بتاريخ ٦ اغسطس تم التوصيل يوم ٨ اغسطس و لكن كانت فيها خدوش و عدم انتظام في الغسالة من تحت فتم إرجاعها وعدم استلامها و اتوصلو معانا بتاريخ ١٠ و تم استلام واحدة جديدة تم عمل طلب التركيب و جاء الفني بتاريخ ١١ اغسطس و عند التركيب تم ظهور تسريب للماء من الغسالة و الفني طلب الإصلاح تم رفض الإصلاح لان الغسالة جديده تم التواصل معانا و تم إرسال فني باليوم التالي لعمل تقرير يوم ١٢ اغسطس و تم إبلاغنا انه سيتم رفع طلب الاستبدال تم التواصل مع الشركه و افاد ان الاستبدال هياخد شهر و حاولو اكتر من مرة بالضغط علينا للإصلاح لكن رفضنا الإصلاح تم خلال الفترة رفع شكاوي و استعجال و رفع شكوي في حماية المستهلك و الي الآن لم يتم الاستبدال تم رفع طلب إرجاع من يومين بتاريخ ١٨ اغسطس و الي الآن لم يتم الرد نصيحة محدش يتعامل معاهم لان خدمة ما بعد البيع صفر بالإضافة ان المنتجات الجديدة بها عيوب صناعة وفي الغالب مفيش فحص جودة وسلامة المنتج قبل ما يسلمه للعميل
S
Salma Nasser
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم كنت عايز اشتكي من تجربتي مع شركه Zanussi Egypt زانوسي انا اشتريت منهم بوتاجاز امان كامل و المفروض السطح بتاعه استانلس و اتواصلت مع الشركه قبل التشغيل أنهم يجو يشغلوه و كان ردهم أن مادام انبوبه يبقا عادي اشغله انا و كلمتهم تاني عشان اتاكد أن كدا مش هيخرج برا الضمان بتاعه و تم التأكيد أن مادام انبوبه انا اشغله عادي و بعد تشغيله بأقل من اسبوع السطح بتاعه اتحرق زي ما واضح ف الصور و اتواصلت مع الشركه جه فني و قال إن المشكله في المنظم و غيرت المنظم للنوع اللي قال عليه و الحرق زاد اكتر و اتواصلت مع الشركه مره تاني و تم الرد أن المشكله في المنظم و أكدت عليهم أن المشكله زادت مع تغير المنظم للنوع اللي قالو عليه و كان ردهم بعد معاناه لمده عشر ايام او اكتر أنهم يجو يغيروا السطح و ادفع ٢٠٠٠ج وانا رفضت عشان المشكله مش سوء استخدام مني خصوصا أن المنظم القديم كان شغال ع بوتحاز نوع تاني و مكنش بيحصل اي مشكله معاه و كان ردهم أن خلاص هيحلو المشكله و اني مش هدفع حاجه و دا بياكدا أن المشكله ف التصنيع من الاول و استمر الحال لمده ما يقارب الشهر و هما يقولو هيتم التواصل و يدونا ٤٨ ساعه و كل مره
K
Kareem Gamal
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
انا عايز اشتكي شركة زانوسي الغسالة عندي فيها حساس الرطوبة فيه مشكلة، و داخلين في شهر و الشركة تقول لي مش متوفر و حنوفره، غسالة بآلافات واقفة على قطعة غيار... و للاسف مش لاقيها بره الشركة و كله يقول لي استنى لما الشركة تجيبها ازاي شركة المفروض كبيرة و واخدة حصة سوقية كبيرة مش موفرة قطع غيار لاجهزتها... تعديل: ارجو اي حد يعرف مكتن بيبيع القطعة دي يدلني و له جزيل الشكر
A
Anton Awad
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
اشتريت تلاجة من بي تك زانوسي باب واحد فريزر داخلي. التلاجة من اول يوم حاسس ان في مشكلة في قفل باب الفريزر وكمان في مياه مشبره على الباب وعلى الدرج وبتنقط تنزل على الاكل. كلمتهم جه فني قالي وردة الباب مقلوبة فوق بدل تحت وعدلها ومشي. بعدها بيومين لاقيت نفس المشكلة وكمان الاكل بيبوظ وبيحمض. كلمتهم تاني جالي نفس الفني صور فيديو وقالي هبلغ الجودة. كلمني من يومين قالي هجيلك انا وحد من الجودة يوم السبت. وصل انهاردة لوحدة صور تاني وفضل يحاول يوصل لحد من الجودة موبايلاتهم كلها مش مجمعه شبكة صور فيديو تاني وبعتها على واتساب مسئول الجودة وقالي هبلغك انهاردة. قولتله بعد اذنك ال ١٤ يوم هيخلصوا يوم الخميس لو في مشكلة في التلاجة هات تقرير ابدل بي التلاجة من بي تك قالي هشوف وابلغك. هل اعمل بلاغ في حماية المستهلك ولا استنى اشوف ردهم ايه؟
A
Ahmet Tap
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 25 يوم
★★★★★3.0
زانوسي احسن بكتير
العودة إلى صفحة زانوسي