يتفرجيتفرج

تقييمات شاومي إيجيبت

26 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

أضف تقييمك

H
Hania Faiz
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
السلام عليكم عايزة اتكلم عن تجربتي مع Xiaomi Egypt وخدمة العملاء. عندي مكنسة روبوت من Xiaomi، ولسه جديدة تقريبًا ظهرت فيها مشكلة كانت بتظهرلي إنها محتاجة تنظيف من جوا نضفتها كويس لكن التطبيق فضل يديني نفس التنبيه افتكرت إن ممكن يكون في حاجة دخلت جواها وسببت المشكلة فأخدتها للصيانة في فرع سموحة قالولي إنها هتتبعت لمركز الصيانة وإن مدة الإصلاح من 7 لـ10 أيام وكان يوم ٢٦/٥ تقريبا عدّى الوقت وفضلت أتواصل معاهم كل فترة عشان أعرف وصلوا لفين بعد شهر اتصلت بيهم فقالتلي الموظفة النهارده اتبعتت لمركز الصيانة قولتلها كل الفترة دي والمكنسة ما اتبعتتش للصيانة ردت ده اللي ظاهر عندي ولما تتصلح هنبلغ حضرتك اتصلت بيهم بعد أسبوعين ولقيت إن المشكلة لسه ما اتحلتش كمان أسلوب الموظفة ما كانش لطيف وكل مرة كنت بتصل فيها كانت بترد لما تتصلح إحنا هنتصل بحضرتك بعد شهرين اتصلت بيهم فقالتلي إن المكنسة خلصت وإنها كانت محتاجة سوفت وير. يعني المكنسة خلصت من الصيانة وكانت موجودة في المركز ومحدش كلمني استلمتها ولقيتها راجعة مش نضيفة وشكلها كأنها كانت في معركة قلت لنفسي إن ده طبيعي لأن مركز الصيانة م
عرض المصدر
M
Mohamed Hassan
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
دلوقتى انا اشتريت سماعة Redmi 6 Active لقريبي بضمان الصافي ،،وبعد كام شهر جانب من السماعة وقف تماما فراح للضمان وبعدها بلغوة ان فيها عيب صناعة لكن لأن مش موجود منها عندهم فهيخصموا من تمن السماعة 400 جنيه ويدولة الباقي مع العلم "❌ تمن السماعة تقريبا 1050" وموجودة في كل الاماكن عادى وعشان هو طيب قالهم طب انا ادفع المبلغ دا واخد واحدة جديدة اترفض طبعا ،،فكلمتهم قالولى عشان السماعة فيها محاولة فتح وخدوش فـ المبلغ اللى اتخصم دا عشان سوء الاستخدام "❌ لو في محاولة فتح مكانوش اقروا انها عيب صناعة" عرضت انها تتبدل بنوع تانى حتى لو اعلى وندفع الفرق بردوا رفضوا ... فأنا هنا عاوز اعرف فين حماية المستهلك وفين القوانين اللى تحميني ؟!،،واعمل ايه مع الشركة المحترمة دى ..! ،وبالتالى ❌ بحذر اى حد يشترى اى منتج بضمان الصافي.. دلوقتى انا اشتريت سماعة Redmi 6 Active لقريبي بضمان الصافي ،،وبعد كام شهر جانب من السماعة وقف تماما فراح للضمان وبعدها بلغوة ان فيها عيب صناعة لكن لأن مش موجود منها عندهم فهيخصموا من تمن السماعة امثر من ثلث ثمن السماعة ويدولة الباقي وعشان هو طيب قالهم طب انا ادفع المبلغ دا
عرض المصدر
A
Ahmed Ibrahim
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
يوم19/8/2026 توجهت لصيانة شاومي فرع فيصل لوجود عطل في البطاريه *الخاصه بهاتفي وبعد الفحص تم ظهور عده مشاكل ابلغني بها الفرع وان لازم تغيير الشاشه وبورده* الشحن وفلاته مساعده بتكلفه اضافيه 3150 عن تكلفه البطاريه اللي هي 1050 وبعد موافقتي على التكلفه 4200 الاجمالي ابلغوني ان الهاتف هيرجع جديد وان ما فيهوش اي مشاكل ثانيه غير اللي تم ذكرها واتصلت بعدها اسألهم ايه اللي تم ف الموبايل قالولي هيتصلح الاسبوع الجاي و قطع الغيار لسه ف المخزن بعد المكالمه دي بنص ساااعه بعتولي مسدج اروح استلم الجهاز استغربت وكلمتهم قالولي اني اجي استلم الهاتف بدون صيانه لوجود عطل في بورده الهاتف الاساسيه وان التكلفه غير اقتصاديه ف تعالي استلميه قولتلهم الجهاز حالته ايه دلوقتيعايزع استلمه زي م كان قالولي لا بقا بيفصل لوحده ومسقط شبكة وكل دااااا ظهر بعد م هما خدوه يصلحوووه بلغتهم ان الموبايل ما فيهوش اي مشكله غير الشحن فقط وان اي مشكله ظهرت بعد الفحص دي بسببكم انتم ولكن بينكروا كل الكلام ده وبيقولوا ان الهاتف احنا مستلمينه كده انا كنت بستخدم الهاتف بتاعي بدون اي مشاكل دلوقتي قالوا لي ان هو بيسقط شبكه وبيفصل لوحده ا
عرض المصدر
H
Hossam Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
ماركه زباله وشركه سيئة
عرض المصدر
A
Abdullah EL Alfie
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تحذير وتجربة سيئة جداً مع هاتف Redmi Note 15 Pro 5G وخدمة ما بعد البيع في شاومي مصر! اشتريت هاتف Redmi Note 15 Pro 5G، والشركة قايمة بدعاية ضخمة ومكثفة بتروج فيها للموبايل على إنه مقاوم للماء والغبار بمعيار IP68/IP69. الموبايل دخلت له مية وتوقف تماماً عن العمل من استخدام عادي جداً، وده بيثبت بشكل قاطع وجود عيب تصنيع وفشل كامل في أختام المقاومة المُعلن عنها. لما تواصلت مع خدمة الصيانة والشركة، كان الرد الصادم: "معايير المقاومة دي للمختبرات فقط مش للاستخدام اليومي، وأضرار السوائل برة الضمان"! الشركة بتبيع للمستهلك ميزة على الورق وبتروج لها في الإعلانات، ولما الميزة تفشل، ترفع إيدها وتنصل من المسؤولية بتحججات واهية! عرضت عليهم حلول ودية كتير، لكن التصلب والرفض هو السائد. بناءً عليه: جاري تقديم شكوى رسمية وموثقة لدى جهاز حماية المستهلك (CPA) بتهمة الإعلان المضلل وبيع منتج بمعايير غير مطابقة للمواصفات المُعلنة. يا ريت أي حد بفكر يشتري الجهاز عشان ميزة مقاومة المياه يفكر 100 مرة قبل ما يقع في نفس الفخ.
عرض المصدر
A
Ahmed Said
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
سلسة الريدمي بطاريتها بتولع دايما
عرض المصدر
M
Mo'men Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أسوأ تجربة من شاومي و التوكيل بتاعه ❌❌ Xiaomi Egypt Al Safy Group اشتريت من Amazon.eg سماعة Mi In-Ear سلك في مارس، وبعد 3 شهور استخدام بس الفردة اليمين بقت بتقطع صوت مع أي حركة في السلك، والفردة الشمال صوتها وطي خالص، مع إن السماعة من بره سليمة وزي الفل ومافيهاش أي قطع أو كسر. رحت سلمت السماعة لفرع صيانة شاومي في العصافرة يوم 30 يونيو عشان اصلحها بما انها لسا في الضمان. ويوم 1 يوليو رحت الفرع على أساس إنها اتصلحت ورايح أستلمها، فـ موظف الفرع بيقولي إن التوكيل رفض الضمان بحجة إن فيها شمع كتير! كلمت خدمة العملاء وعملت شكوى وقعدت مستني الرد. بعدها ب اربع ايام بالظبط كلمني مسؤول الشكاوى في التوكيل، وقالي ان مينفعش يتفعل الضمان عشان الشمع دخل جوه الفلتر وسده وماينفعش يتنضف واعتبروا ده سوء استخدام. قلتله الكلام ده مش منطقي خالص، مش طبيعي سماعة بـ 200 جنيه تبوظ بعد 3 شهور بس بسبب ان فيها شمع، في حين إن في سماعات تانية اقل منها في السعر و ماركات مش معروفة زي شاومي وبتعيش أطول من كدة ومابيحصلهاش حاجة! وأنا أصلاً اشتريت السماعة دي عشان هي ماركة معروفة وأحسن من الحاجات المجهولة، وعشان أ
عرض المصدر
F
FunKale5464
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
اشتريت موبايل من شهر بيهنج و پعمل ريستارت لوحده تمنه 27000
عرض المصدر
F
Fayza Zakarya
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
معايا نفس الساعة بس المطاط ابتدا يتقطع بعد سنه من لبسها و اضطريت أغيره
عرض المصدر
M
Manar Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
دلوقتي انا جيالكو في مشكله يا تدوني حل امشي عليه يا تساعدوني بكومنتاتكو ووقفتو مع اختكو انها تتحل 🥲وهحاول مطولش كتير دلوقتي اشترينا موبايل شاومي من بي تك يوم ١١-٦ روحنا تشغل الكاميرا بتصور الفيديو بيعلق وتقيل تاني يوم نفس الكلام روحنا للتوكيل فرع الصيانه يوم ١٤-٦ عملها شكوي واستلم منها الموبايل يبعته للشركه بعدها بيومين قالها تعالي خديه والمشكله اتظبط ولو اتكررت تاني من حقك تبدليه او ترجعيه خدته وروحت برضوا نفس المشكله متحلتش رجعتلهم تاني يا جماعه حصل كذا كذا وانتو قولتولي كدا انا عاوزه دلوقتي فلوسي طبعا خدوه منها ورجعو كلموها بعد يومين تعالي خديه الموبايل مفيهوش حاجه وهي مصوره فيديوهات وواخده اسكرين ريكورد واضح فيهم تهنيجه التصوير وهي صعبانه عليا ومتضايقه علشانها اويييي لانها داخله جمعيه بقالها ٧ شهور وبتحوش علشان تجيب زفت موبايل ويوم متجيبه تقع ف شركه استغفر الله وهيروح عليها تعبها وتحويشها ف قولولي ايه الحل او ايه الاجراء ال اقدر اعمله علشان ارجعلها حقها اروح ل بي تك ولا اعمل ايه بالظبط المفروض اني هنزل معاها مشوار الموبايل دا بكره Xiaomi Egypt Xiaomi B.TECH جهاز حماية
عرض المصدر
العودة إلى صفحة شاومي إيجيبت