يتفرجيتفرج

تقييمات فودافون إيجبت

346 تقييم من المتسوقين (صفحة 12 من 18)

أضف تقييمك

M
Mahmoud Shams
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
بعد ٢٩ يوم معاناه مع فودافون شوب. بعد ٢٢ يوم استلم شاحن من فودافون. لما استلمت عرفت ان عشان اتأكد من اصليه الشاحن من انكر بيكون فيه كيو ار كود. كنت جبت شاحن انكر من فرع فودافون قبل كدا وكان فيه الكود. لما استلمت الاوردر فتحت العلبه وبدور على الكود مفيش. كلمت خدمة العملاء نفس يوم الاستلام، قالوا هنرجعه والمندوب هيجيلك. تانى يوم كلمتنى حد من خدمة العملاء عاملتني بطريقة واسلوب وحشة، قالت: طالما عارف قواعد حماية المستهلك اشتكى، انت خدت اكتر من ١٠ دقايق ف مكالمة، هو دا اللى عندنا مفيش ارتجاع. قلتلها اشتريت من ابلكيشن كذا وارجعلي الحاجة، قالت ملناش دعوة فتحت العلبه مفيش ارتجاع روح للضمان واشتكى. لما قلتلها عايز اكلم مدير رجعت كلمتنى تانى وبنفس الطريقة وأصعب. ف الآخر كلمنى المدير واعتذر وقال هناخد اجراء مع الموظف. قلتله لما كلمت خدمة العملاء يوم الاستلام قالتلى هنرجعه، قالى غلطت ما كلنا بنغلط. قلتله انا كلمت حد مسؤل بيرد عشان هو بيعبر عن الشركة، قالى لا انا المدير وانا اللى بقول الكلام. قال هنحاسبها. وقال عندك اتصال اللى هو الضمان اتعامل معاه وقوله بايظ. قتله هو مش بايظ هو مفيهوش اصليه الانكر
عرض المصدر
A
AdventurousTurtle9855
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شوفي حد في شركة فودافون يجبلك بيانات الرقم اسمه و عنوانة و رقم بطاقته علشان حصلت معايا و عملت كد
عرض المصدر
K
Karim ElKady
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
كان عندي تجربة مشابهة لسه كنت كاتبها.. لكن مع فودافون انا امبارح كنت في فودافون عشان المحفظة واقفة، قبل ما انزل قولت اجرب اكلم خدمة العملا، قالي روح الفرع وحدث البيانات.. حلو؟ لا مش حلو، روحت الفرع وشرحت للموظف، بيقولي انا قدامي المحفظة متفعلة، انا هعمل لك ايه، قولت انت اللي تفولي اعمل ايه، ف اخر ما زهق قالي كلم خدمة العملا دماغي عملت error 404 اومال انترمين يا عم انت 😁. اتصلت على خدمة العملا خلتهم يكلموا بعض من تليفوني، وبعد ما خلصوا مع بعض، قالي خلاص المحفظة اشتغلت.. حلو؟ لا مش حلو، لاني قبل ما امشي من قدامه فتحت المحفظة ولاقيتها لسه موقوفة ولو كنت مشيت على كلامه كنت هرجع له تاني واضيع وقت ويوم جديد في المواصلات.. المهم وضحت له انها لسه موقوفه، الحل اللي اقترحه عليا في الاخر كان ايه؟ انه هيقفل المحفظة من عنده ويفعلها تاني.. وقد كان وطلع هو ده الحل واشتغلت 😂 فكرني بالجملة الشهيرة بتاعة شركة النت اقفل الراوتر وافتحه تاني. الخلاصة ضيعنا وقت وفلوس وحوارات ولو كنت اخدت بكلام الموظف ان المشكلة اتحلت من غير ما تتأكد بنفسك انها اتحلت، في الغالب لا هتكون اتحلت ولا ني
عرض المصدر
ع
عصام بلال
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
حول الخط لشركه اخرى فودافون مثلا وهتتحل المشكله عن تجربه والله
عرض المصدر
O
Olaa Mohamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا حولت ل فودافون بسبب القرف ده
عرض المصدر
M
Mai Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
مشكلتي مع Vodafone E-Shop. من يوم 24/07 طلبت Airpods 4 Noise cancellation كانت عاملة مبلغ 10 الف ، استخدمت Points عندي وطلبت ان الباقي يتقسط مع Red installments ودفعت المبلغ المطلوب وتمام. جاتلي يوم 28/07. خلال استخدامي ليها حسيت ان الشحن بياخد فترة طويلة جداً عشان يشحن وبتخلص بسرعة. بتاريخ 15/08 كلمت خدمة عملاء Apple وأكدولي ان فيها مشكلة. رجعت لسياسة الاستبدال والاستراجاع من فودافون وبتفيد ان الاستبدال بعد 14 يوم ولو في اي عيوب صناعة 30 يوم. بتاريخ 16/08 روحت فرع فودافون واصروا ان معندهمش اي حلول لازم ارجع ل E-Shop وبعد ما كنت هعمل مشكلة معاهم قالولي خليها معانا وهنشوف. بعدها ب 3 ايام قالولي لازم تقرير من مكان معتمد من Apple في مصر يقول ان فيها مشكلة. خدتها وروحت ل Switch plus عشان ده اللي بيطلع تقرير مختوم Tradeline مش بيطلعوا تقرير ودي كانت غريبة بالنسبالي. ودتها Switch plus يوم 20/08 قالولي سبيها 3 ايام. روحتلهم تاني يومر23/08 وطلعوا تقرير ان فعلاً فيها مشكلة. بعت لفودافون علي الايميل الخاص ب E-Shop. كلموني بعدها بيوم ان هنرجعها مفيش مشاكل انتي عايزة الاستبدال والا الاسترجاع. قولت
عرض المصدر
A
Abdelrahman Bassuony
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت اسكوتر شاومي كهرباء من بيدج فودفوان اون لاين بتاريخ 25 اغسطس 2026 وتم وصوله يوم 27 عن طريق شركة الشحن الخاصه بي فودافون فتحت الاسكوتر وتم شحنه وبدأت استخدمه مشي حوالي 7 كيلو وبعدين البطاريه فصلت وهي 67% حطيته علي الشاحن مش قابل شحن كلمت خدمه عملاء فودافون وشرحت لهم حصل ايه خدمه العملاء بلغتني اني لازم تقرير فني من شومي مع ان القانون اني ارجع للمتجر وابدله او اخد فلوسي في خلال ٣٠ يوم من الشراء لو في عيب صناعه ولكن فودافون عندها رأي تاني طبعا انه لازم تقرير من شومي المهم اتصلت علي خدمه عملاء شاومي (الوكيل شركه الصافي ) الخدمه الصوتيه بتقولي انهم اجازه عشان مولد النبوي الخميس 27 و طبعا الجمعه والسبت بقي عندي مركون 3 ايام المهم جيت اجرب لاقتيه اشنغل حطيته علي الشحن قبل شحن بدأنا نتحرك بيه فصل تاني نفس الموقف كلمت خدمه عملاء شاومي يوم 30 الأحد عشان ده اول يوم شغل ليهم قالي توجه لفرع عمارات العبور وسلم الاسكوتر هناك بالفعل ثاني يوم 31 اغسطس سلمت الاسكوتر واخدت إيصال..موظف الفرع قالي في خلال يومين كلمنا هنرد عليك بالموقف كله بكلمه كل يوم لحد النهارده الرد انه لسه في الفرع ومرحش الجهه ا
عرض المصدر
H
Hamdy Eldkhakhney
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
فودافون كل حاجه فيها زي الزفت
عرض المصدر
م
محمد الحمراوى
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Update 👇 بعد البوست اللي فات، حبيت أقولكم إيه اللي حصل في الموضوع. أنا قدمت شكاوى في كذا جهة، وأسرع جهه تواصلت معاهم كان NTRA واتواصل معايا أ/ كريم الشهاوي – Area Manager. الراجل سمع مني الموضوع من أوله، وفهم المشكلة وحجمها، وطلب يقابلني في الفرع عشان يحلها. بعدها مدير الفرع كلمني وقالي إن الأوردر هيوصل النهارده، وبعده مدير شركة الشحن كلمني وقالي إن الأوردر خلال ساعة هيكون في الفرع. وفعلا قابلت أ/ كريم في الفرع، واتكلمنا، والموبايل كان معاه، وفي الآخر سلمني الأوردر بنفسه. بشكر أ/ كريم، وبصراحة الراجل كان محترم وابن بلد ❤️ وهو كمان عاتبني وقالي: إزاي مرجعتليش من الأول واحنا جيران؟ كنت هحل لك المشكلة. وقلتله إن دي أصلًا كانت أكبر مشكلة عندي من البداية، إني أوصل لحد أقدر أكلمه ويكون عنده القدرة يحل المشكلة وانا مكنتش عارفه شخصيا قبلها. كان نفسي اخلص من الدايره المقفوله دي الحمد لله في النهاية الموضوع اتحل واستلمت الموبايل، وحبيت أعمل الـ Update ده عشان أكون منصف، خصوصا إن أ/ كريم تدخل بنفسه وأنهى الموضوع. وبشكر ا/خالد برضو مدير الفرع لانه فعلا طلع مقصرش وعمل ف حدود امكانياته
عرض المصدر
H
Hazem Honda
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
فودافون ادتلى 6000ب3جنية فعلتهم لاقيتهم 3000ولمدة 6ساعات فقط
عرض المصدر
A
Amira A. Fayad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
وبجد النت ااهوائي ده اسوء حاجه ممكن تتعمل في الدنيا فعلا😂
عرض المصدر
العودة إلى صفحة فودافون إيجبت