يتفرجيتفرج

تقييمات يونيون إير

224 تقييم من المتسوقين (صفحة 9 من 12)

أضف تقييمك

Y
Youssef Shazle
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
شركة Unionaire شركة يونيون اير انا شاري منها تكييف وكلمت خدمه العملاء وده طبعا بعد معاناه لانهم من ٩ الصبح ل ٥ مساءا جميع العملاء مشغولين وده طبعا الوقت الي بس شغالين فيه بيبقوا مشغولين ف مش بعرف اوصلهم المهم قدمت الطلب يوم ١٥ ويوم ١٨ الفني رن عليا اول حاجه سال عليها الفلوس قولتله انا معايا فاتوره وهركب ع الضمان قالي يعني مش هتدفع فاتوره قولتله لا قالي خلاص الفنين معاهم ٢ تكيف هيخلصوهم وياجولك معدش كلمني تاني تاني يوم رن حد من قسم المتابعه وسالني قولتله الي حصل وقولتله مكلمنيش تاني الفني قالي هيتواصل معاك انهارده وهيتم التركيب انهارده قولتله ماشي رجع رن عليا الفني الساعه ٨ ونص بليل بيقول خليك معايا هوصلك بالفني الي هياجيلك قولتله ماشي حطني ع الانتظار وقالي الفني مش بيرد يتواصل معايا وهكلمك وطبعا برضو مش كلمني تاني رن عليا قسم المتابعه تاني يوم قولتله الي حصل قالي اكيد يا فندم انهارده اخر كلام هياجيلك الكلام ده يوم ٢٠ الفني رن عليا بليل وسالني برضو ع فلوس وقالي معلش اصل الفنين الواحد الجو حر والجو ميقدرش كان بيقفل ٣ في اليوم دلوقتي مش بيقدر غير ١ بس قولتله وانا اي
عرض المصدر
A
Arsanious M S Moawad
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
انا عندي مشكله كبيره دلوقتي انا اشتريت تكييف يونيون اير من شهر ٣ ف طبعا كنا ف الشتاء ف مشغلتهوش جيت اشغله ف شهر 6 التكييف مش بيبرد كلمنا الراجل اللي جبنا منه قالنا كلموا الضمان كلمنا خدمة الصيانة بعتولنا الفني شافة قال الفريون فاضي بسبب انه مكنش متربط كويس... ملاه اشتغل اول يوم كويس تاني يوم كويس تالت يوم مفيش تبريد تاني كلمنا الصيانه تاني بعتولنا حد تاني لا كده المشكله ف الوحده الداخليه تمام اي الحل هنبعتلك حد يشوفه بعدها ب يومين بعتولنا حد قالنا لا كده المشكله ف الكباس الخارجي طب اي الحل حضرتك هتواصل مع المصنع وهما هيتواصلوا معاكم ويجوا ياخدوا تمام جدا لحد كده يعدي يوم يومين اسبوع اتنين وكل يوم نكلمهم معمول شكوي ومفيش اي جديد انا اكيد مش جايب التكييف عشان احطه ديكور ف الاوضة محدش يقولي كلم حماية المستهلك عشان خدمة حماية المستهلك مشغول علي طول و عملت شكوي ع اللينك بتاعهم وبردو محدش كلمني
عرض المصدر
N
Nancy Soliman
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
مساء الخير، حابّة أشارك معاكم تجربتي مع يونيون إير لأني بصراحة في منتهى الاستياء من خدمة ما بعد البيع. من حوالي سنة، وتحديدًا يوم 1/5/2025، اشتريت من الموقع الرسمي للشركة أجهزة كتير، منها: بوتاجاز، سخانين، 3 تكييفات، يعني جهزت بيتي بالكامل تقريبًا من يونيون إير، وثقت في اسم الشركة وجودة منتجاتها. بعد سنة فقط، السخانين بدأوا ينزلوا مية. في أوائل شهر 6 جه فني الصيانة، وبعد الكشف أكد لي إن السخانين مخرومين وغير قابلين للإصلاح، ولازم يتم استبدالهما. لما تواصلت مع خدمة العملاء كانت الصدمة. الموظفة قالت لي إن عندي حلين: إما أصلح كل سخان مقابل 900 جنيه، أو أستبدله بسخان جديد مع دفع 1200 جنيه لكل واحد، وده رغم إن الأجهزة ما زالت - بحسب ما أبلغتني به الشركة عند الشراء - داخل فترة الضمان لمدة سنتين، وبالتالي كنت متوقعة إن الشركة تتحمل مسؤولية العيب، خاصة إن فنيهم نفسه أكد إن السخانين غير قابلين للإصلاح. ورغم كل ده، ومن يوم 7/6 لحد النهارده، وأنا بحاول أوصل لأي حد يحل المشكلة: الهوتلاين دايمًا مشغول، الواتساب يا إما مفيش رد، أو يقولوا: “تم تصعيد الأمر”، وبعدها مفيش أي متابعة، محدش تواصل معايا، وف
عرض المصدر
N
Nada Alaa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
فعلا الاجهزة بتاعتهم بشعة
عرض المصدر
Y
Youmna Adel
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
محدش يجيب اي اجهزة من يونيون اير عندهم خدمة عملاء سيئة فوق الوصف اشتريت تلاجة شهر ٩/ ٢٠٢٥ و هي انتاج شهر ٨ / ٢٠٢٥ يعني بقالها ١٠ شهور و لسة داخل الضمان من حوالي شهر كدة فجأة التبريد بدأ يقل لحد م الاكل كله اللي في التلاجة و الفريزر باظ و اترمي و بقي الفريزر اخره يبرد ازازة ماية بالعافية كلمتهم و تواصل معايا فني و حدد معاد انه يجي قولتله مش مناسبني اليوم ده لأني مسافرة قالي مش هقفلك الشكوي عشان لو قفلتها مش هينفع افتحها تاني غير بعد اسبوعين و بالفعل و رجعت كلمته نحدد معاد تاني مع بعض و حددنا معاد و تخلف عنه و برن عليه مبيردش عليا او مغلق و رجع تواصل معايا تاني و حددنا معاد تاني و مجاش للمرة التانية و بعدها موبايله بيدي مغلق او مبيردش علي رسايل واتس ولا مكالمات فون رجعت للشركة تاني اللي بالمناسبة مش بيردوا علي الخط الساخن و بنضطر نكلم بوت واتساب قالوا انه عدي اسبوعين علي اول شكوي و هنفتح شكوي تانية و فني تاني و فعلا تواصل معايا فني تاني و حدد معاد و مجاش فيه و كلمني بعد معادنا بأكتر من ٣ ساعات يعتذر و يحدد معاد تاني ف اديته معاد تاني يوم و حددنا الساعة و قولتله ان دي اخر محاولة و لو مج
عرض المصدر
N
Nancy Soliman
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
حابّة أشارك معاكم تجربتي مع يونيون إير لأني بصراحة في منتهى الاستياء من خدمة ما بعد البيع. اشتريت من الموقع الرسمي للشركة أجهزة كتير، منها: بوتاجاز، سخانين، 3 تكييفات، يعني جهزت بيتي بالكامل تقريبًا. بعد سنة فقط، السخانين بدأوا ينزلوا مية. فني الصيانة أكد لي إن السخانين مخرومين وغير قابلين للإصلاح. لما تواصلت مع خدمة العملاء، الموظفة قالت لي إما أصلح كل سخان مقابل 900 جنيه، أو أستبدله بسخان جديد مع دفع 1200 جنيه، رغم إن الأجهزة داخل فترة الضمان. من يوم 7/6 لحد النهارده، وأنا بحاول أوصل لأي حد يحل المشكلة: الهوتلاين دايمًا مشغول، الواتساب يا إما مفيش رد أو يقولوا: “تم تصعيد الأمر”، وبعدها مفيش أي متابعة، محدش تواصل معايا. وفوق كل ده، فرن البوتاجاز كمان فيه عطل ومحدش جه يصلحه. دلوقتي عندي سخانين خارج الخدمة، وفرن بوتاجاز فيه عطل، وكل ده بعد سنة واحدة فقط من الشراء، ومن غير أي استجابة حقيقية من الشركة.
عرض المصدر
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
شكوي ل جهاز حماية المستهلك المصري رئاسة مجلس الوزراء المصري Unionaire Unionaire جماعة من اوسخ الشركات اللي ممكن تتعاملو معاها حرفيا كا خدمة عملاء و كمان اجهزة انا جايب تلاجة ل فرحي لافيتها بعد شهر بتعمل تلج كلمتهم طبعا ردوا عليا بعد محايلة جي فني قالي السخان اللي بيسيح باظ قولتله دي مكملتش شهرين عشان يحصل كده يبقا فيها عيب قالي معرفش كلم الشركة وجي بعديها ب فتره غيرلي الحاجة اللي بايظة والمصيبة اللي مش تبع الشركة لا دا مركز صيانه اصلا يعني اي كلام كلمتهم قولتلهم يعني اي أجيب حاجة جديده بعد شهر تبوظ انا عايز ارجعها قالتلي يا فندم مش هينفع لازم تغيير ٣ قطع طبعا اعدت ازعق معاها وازاي وازاي قالتلي انا عملت طلب استرجاع والمدير هيكلمك طبعا فشنك. الكلام دا كان في شهر ٥ دلوقتي احنا في اخر ٧ ومحدش كلمني((((( وبرضه التلاجة عملت تلج تاني انا اعمل اي دلوقتي))))) فا حسبي الله ونعم الوكيل فيهم اوعوا تجييبوا حاجة من حتي لو كانت ببلاش والله العظيم
عرض المصدر
A
Ahmed El-gohary
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
Unionaire للاسف خدمة زي الزفت. أسوء منتج وأسوء ضمان
عرض المصدر
العودة إلى صفحة يونيون إير