يتفرجيتفرج

تقييمات سويتش بلس

25 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

M
Mary Aradamis
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
عايزة أحكي تجربتي Switch Plus - Apple Premium Reseller وخصوصًا إن الموضوع وصل لمرحلة إني قدمت بالفعل شكوى رسمية إلى Apple وطالبتهم بالتحقيق في اللي حصل. عندي MacBook حصل فيه عطل، ووديته Switch Plus - Apple Premium Reseller قبل ميفحص او يفتحه قالي ده غالبا لوجيك بورد يعني بالنظر كده سبحان الله و بعد الفحص بعد حوالي اسبوع ، اتقال لي إن الجهاز محتاج تغيير Logic Board وTouch ID Board، والتكلفة وصلت لحوالي 67ألف جنيه. طبعًا رفضت الإصلاح بالمبلغ ده، لكن دفعت 750 جنيه مقابل تقرير التشخيص يعني موت و خراب ديار 😂 لأني ما كنتش مقتنعة بالتشخيص، وديت الجهاز لمركز Apple Authorized Service Provider تاني، وهو Trade Line. المفاجأة إن Trade Line قدر يصلح الجهاز في يومين عن طريق Software وتنظيف الجهاز فقط و قالي انه كان مليان تراب مع الغلم تريد لاين ميعرفوش اني وديته لسويتش بلس قبلهم يعني حتي سويتش بلس مكلفوش نفسهم يمسحوه من جوه ، و تريد لاين صلحوه من غير تغيير الـLogic Board ولا الـTouch ID Board، هنا السؤال مش عن فرق السعر فقط، لكن عن دقة التشخيص نفسه: إزاي مركز معتمد من Apple يقول إن الجهاز م
H
Hany Matar
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★5.0
Professional stuff, they really know what they are doing
A
Abdallah Behiry
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
فرع سئ جداً وموظفين الصيانة اللي في الدور التاني مفيش اسؤ من كده في التعامل مع العملاء
A
Ahmed Elsayed
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
I don’t know how can this store represent apple. Worst customer service and experience ever. This store should not be certified by apple.
M
Marwah Saleh
جوجل· منذ 12 شهرا
★★★★★1.0
المكان زمان كان ممتاز بس بقى سئ. اللى قاعد فى المبيعات عمال بيرغى مع واحد و قالى ثانية واحدة و قعد ربع ساعة بيكمل مع الراجل و حتى لما الراجل خلص قاله نسيت اخد رقمك و جرى وراه علشان ياخد الرقم و فى الاخر شافنى عايزة ايه و قالى مش موجود. بعد كل التأخير دة.
M
mido SHafY
جوجل· منذ 12 شهرا
★★★★★1.0
مكان غير احترافي خصوصا موظفي الصيانه موبايله حصله مشكله في التاتش بسبب مياه (١٢ برو ماكس ) رفض يستلمه اصلا و بيقولي استبدال مع العلم انه مش في الضمان و رايحله عاوز صيانه في مكان معتمد من ابل قالي استبدال و لو عندك مشكله في الكلام ده ارجع لابل فعلا مكان سئ و صوره سيئه عن ابل في مصر
R
Rehab Mmdouh
جوجل· منذ 12 شهرا
★★★★★1.0
اسوء مكان واسوء معامله واخر لامبالاه وقلة ذوق لا حدود لها اللى قال إنه مسئول عن المكان حاميها حراميها بيسرقوا الاكسسوار اللى مع اى تليفون يدخل صيانه ويقولوا رمناها بيطلعوا اى سبوبه حسبنا الله ونعم الوكيل ولابد من نظره عامه وتشديد على الجروب فى فرع ميدان الثوره لأنهم مثال سئ لخدمة العملاء لا عندهم دين ولا اخلاق والفرع لا يستحق حتى نجمه واحده
A
Amr Emam
جوجل· منذ 11 شهرا
★★★★★1.0
أسوا محل ممكن تعمل صيانه فيه واسوا خدمة عملاء
G
ghamdan ali beshr
جوجل· منذ 11 شهرا
★★★★★5.0
راقي بس الاسعار غاليه بالنسبه لصيانه فيه
M
Moaaz Fawzy
جوجل· منذ 10 أشهر
★★★★★1.0
تجربة تغيير بطاريه سيئه جدا
A
ahmed hamed
جوجل· منذ 10 أشهر
★★★★★1.0
It’s surprising that an authorized Apple reseller like Switch Plus has most of its products unavailable on the website. You would expect better stock management from an official distributor. In addition, their customer service is very poor. I tried to ask about replacing a battery, but I couldn’t get any clear answer. The hotline tells you to contact the branches, and the branches tell you to call the hotline — it’s a frustrating endless loop.
M
Moataz Saleh
جوجل· منذ 10 أشهر
★★★★★1.0
مكان سئ جدا في التعامل وعدم الرد على العميل وإستمرار إصلاح الهاتف شهرين فعطل تافه أي فني موبايل يصلحه وأنا واقف عنده
A
Amro Qwshty
جوجل· منذ 8 أشهر
★★★★★5.0
خدمة متميزة لجميع منتجات ابل ايفون
F
Farres Yasser
جوجل· منذ 7 أشهر
★★★★★1.0
تجربة سيئة جداً مع هذه الشركة المعتمدة لتغيير بطاريات الآيفون.
اتصلت بأكثر من 7 أرقام مختلفة (فروع + مركز اتصال + أرقام صيانة) لأعرف سعر تغيير بطارية آيفون برو ماكس قديم شوية وهل متوفرة، ولم أحصل على إجابة واضحة أبداً.
معظم الردود كانت غير مهنية، ولم يعتذر أحد عن ضياع الوقت أو سوء التواصل إلا آخر شخص فقط كان مهذباً.
في النهاية قالوا لي: “مفيش رقم للصيانة، لازم تروح بنفسك تسأل لو عندهم البطارية والسعر”.
هذا مستوى خدمة بعيد تماماً عن جودة آبل العالمية. مجرد ختم معتمد وخلاص.
لن أضيع وقتي معهم مرة أخرى، ولن أغيّر بطاريتي عندهم. سأذهب لخدمة أخرى أفضل وأكثر احترافية.
لا أنصح بهم إطلاقاً إذا كنت تبحث عن خدمة سريعة وواضحة. Very disappointing experience with this authorized iPhone battery service provider.
I called over 7 different numbers (branches, call center, maintenance lines) just to ask about the price and availability of a battery replacement for my slightly older iPhone Pro Max — and got almost no clear answer.
Most responses were unprofessional, and no one apologized for the poor comm
H
Haya Magdy
جوجل· منذ 7 أشهر
★★★★★1.0
VERY UNPROFESSIONAL AND COULDN’T CHANGE OR FIX MY IPHONE 13’S BATTERY?!
O
Omar Abdalla
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★1.0
I have AppleCare plus on my AirPods and they said they have to keep it for a few days to verify AppleCare, they wouldn’t honor the express replacement from Apple. Also they accused me of having a fake case when my AirPods were purchased in the US from the Crabtree Valley Mall AppleStore. I wouldn’t recommend this place for Quick AppleCare Warranty service. I’ll wait until I go back to the Us to resolve my issue.
S
Sarah Omar
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★5.0
Amazing service
B
Brandon Edwards
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★2.0
I got the vibe they were dealing with me dishonestly. They did not honor my apple care plus and tried to charge me almost $500 for a phone replacement. I will be discussing this with Official Authorized Apple support... later.
Y
Yara Abd El Rahman
جوجل· منذ 6 أشهر
★★★★★1.0
تجربة بشعة كالعادة ف تغيير البطارية شوفت الريفيوز ومصدقتش حاطين بطارية فيها عيوب واللي واقف بيsupport مش عايز يشوف شغله والاتنين اللي واقفين بيهزروا بس على مشاكل العملاء وميعرفوش يعني ايه شغل بروفشنال !!!
A
Adham Amiin
جوجل· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
Replaced my Iphone 13 pro battery with them, ended up with a broken microphone. I wish for no one to experience the same, use caution while dealing with them if you have to.
العودة إلى صفحة سويتش بلس