يتفرجيتفرج

تقييمات روما بيتزا تو جو

27 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

أضف تقييمك

M
Mahmoud Mostafa Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★2.0
تجربة سيئة جداً وغير احترافية مع Roma Pizza (فرع أكتوبر / مول مصر): ​طلبت أوردر عبر التطبيق واخترت خيار "استلام من الفرع" والدفع "كاش عند الاستلام" بهدف توفير الوقت ويكون الأوردر جاهزاً عند وصولي. ​بعد الوصول للفرع في الموعد، تفاجأت بأنهم لم يبدأوا في تجهيز الأوردر أصلاً! والسبب بحسب كلام موظفي الفرع: "طالما الدفع كاش، النظام ينص على عدم البدء في التجهيز إلا بعد حضور العميل والدفع أولاً"! ​النقاط غير المقبولة تماماً: ​صفحة إتمام الطلب واضحة تماماً ولا تحتوي على أي تنويه أو تحذير يوضح أن الطلب لن يتم تحضيره إلا بعد السداد بالفرع. ​لم يتواصل معي أي شخص هاتفياً لتأكيد الطلب أو إبلاغي بهذا الإجراء قبل الحضور. ​النتيجة هي الانتظار أكثر من 40 دقيقة داخل الفرع لتجهيز الطلب بعد الوصول، مما يُفرغ ميزة "الطلب المسبق والاستلام من الفرع" من معناها تماماً. ​خدمة العملاء تتطلب الشفافية وتوضيح الشروط للعميل مسبقاً بدلاً من إهدار وقته. ​مرفق صورة الفاتورة وصورة من صفحة الدفع في التطبيق التي تؤكد عدم وجود هذا الشرط. ​#RomaPizza #روما_بيتزا #خدمة_عملاء #تجربة_عميل
عرض المصدر
M
Mahmoud Mostafa Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★2.0
تجربة سيئة جداً وغير احترافية مع Roma Pizza (فرع أكتوبر / مول مصر): ​طلبت أوردر عبر التطبيق واخترت خيار "استلام من الفرع" والدفع "كاش عند الاستلام" بهدف توفير الوقت ويكون الأوردر جاهزاً عند وصولي. ​بعد الوصول للفرع في الموعد، تفاجأت بأنهم لم يبدأوا في تجهيز الأوردر أصلاً! والسبب بحسب كلام موظفي الفرع: "طالما الدفع كاش، النظام ينص على عدم البدء في التجهيز إلا بعد حضور العميل والدفع أولاً"! ​النقاط غير المقبولة تماماً: ​صفحة إتمام الطلب واضحة تماماً ولا تحتوي على أي تنويه أو تحذير يوضح أن الطلب لن يتم تحضيره إلا بعد السداد بالفرع. ​لم يتواصل معي أي شخص هاتفياً لتأكيد الطلب أو إبلاغي بهذا الإجراء قبل الحضور. ​النتيجة هي الانتظار أكثر من 40 دقيقة داخل الفرع لتجهيز الطلب بعد الوصول، مما يُفرغ ميزة "الطلب المسبق والاستلام من الفرع" من معناها تماماً. ​خدمة العملاء تتطلب الشفافية وتوضيح الشروط للعميل مسبقاً بدلاً من إهدار وقته. ​مرفق صورة الفاتورة وصورة من صفحة الدفع في التطبيق التي تؤكد عدم وجود هذا الشرط. ​#RomaPizza #روما_بيتزا #خدمة_عملاء #تجربة_عميل
عرض المصدر
A
Aya Ahmed
جوجل· منذ سنتين تقريبا
★★★★★5.0
Best chicken ranch pizza out there!
عرض المصدر
ك
كريم آل جوهر
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★1.0
لا يوجد فرع في هذا المكان
عرض المصدر
Y
Yousra al-bayoumi
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
حلو ، مش احسن حاجه
عرض المصدر
A
Amr Waleed
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★1.0
IT DOESN'T EXIST DON'T TRY TO GO THERE, WRONG LOCATION
عرض المصدر
A
Ahmed Salah
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★1.0
التعامل سئ جدا مستحيل اتعامل معاهم تانى
عرض المصدر
A
Ahmed Gamal
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★1.0
Wrong address
عرض المصدر
F
fady annas
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★1.0
If it was possible to give less than 1 star I would have done it, pizza was ice cold, hardly any toppings it wasn’t even sliced!!
عرض المصدر
M
Mohamed Zeinhom
جوجل· منذ أكثر من سنة
★★★★★5.0
Best 🍕
عرض المصدر
العودة إلى صفحة روما بيتزا تو جو