المتاجر·مطاعم وخدمات طعام·روما بيتزا تو جو

روما بيتزا تو جوROMA Pizza to Go

غير موثقمطاعم وخدمات طعام

١٫٨_{/ ٥}

مبني على ٢٧ تقييم

خرائط جوجل★٣٫٣· ١٣٧

شاركنا تجربتك مع المتجر

المتاجر·مطاعم وخدمات طعام·روما بيتزا تو جو

غير موثق

روما بيتزا تو جوROMA Pizza to Go

مطاعم وخدمات طعام

١٫٨_{/ ٥}

★★★★★

مبني على ٢٧ تقييم

خرائط جوجل★٣٫٣· ١٣٧

هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر روما بيتزا تو جو سلبية للغاية، حيث اشتكى العديد من الزبائن من سوء الخدمة وتأخر تجهيز الطلبات. كما تم الإبلاغ عن مشاكل في جودة الطعام وضعف التوصيل.

بيتزا لذيذةتنوع في الخياراتسوء الخدمةتأخر التسليمجودة الطعام سيئة

ملخص آلي بناءً على ٢٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Anonymous participantمنذ أسبوع

★★★★★

طلبت أوردر عبر التطبيق واخترت خيار 'استلام من الفرع' والدفع 'كاش عند الاستلام' بهدف توفير الوقت ويكون الأوردر جاهزاً عند وصولي. بعد الوصول للفرع في الموعد، تفاجأت بأنهم لم يبدأوا في تجهيز الأوردر أصلاً! والسبب بحسب موظفي الفرع: 'طالما الدفع كاش، النظام ينص على عدم البدء في التجهيز إلا بعد حضور العميل والدفع أولاً'! صفحة إتمام الطلب واضحة تماماً ولا تحتوي على أي تنويه أو تحذير يوضح ذلك. لم يتواصل معي أي شخص هاتفياً لتأكيد الطلب أو إبلاغي بهذا الإجراء قبل الحضور. النتيجة هي الانتظار أكثر من 40 دقيقة داخل الفرع، مما يُفرغ ميزة 'الطلب المسبق والاستلام من الفرع' من معناها تماماً. خدمة العملاء تتطلب الشفافية وتوضيح الشروط للعميل مسبقاً بدلاً من إهدار وقته.

فيسبوك جروب

Mahmoud Mostafa Mahmoudمنذ أسبوع

★★★★★

تجربة سيئة جداً وغير احترافية مع Roma Pizza (فرع أكتوبر / مول مصر): طلبت أوردر عبر التطبيق واخترت خيار "استلام من الفرع" والدفع "كاش عند الاستلام" بهدف توفير الوقت ويكون الأوردر جاهزاً عند وصولي. بعد الوصول للفرع في الموعد، تفاجأت بأنهم لم يبدأوا في تجهيز الأوردر أصلاً! والسبب بحسب كلام موظفي الفرع: "طالما الدفع كاش، النظام ينص على عدم البدء في التجهيز إلا بعد حضور العميل والدفع أولاً"! النقاط غير المقبولة تماماً: صفحة إتمام الطلب واضحة تماماً ولا تحتوي على أي تنويه أو تحذير يوضح أن الطلب لن يتم تحضيره إلا بعد السداد بالفرع. لم يتواصل معي أي شخص هاتفياً لتأكيد الطلب أو إبلاغي بهذا الإجراء قبل الحضور. النتيجة هي الانتظار أكثر من 40 دقيقة داخل الفرع لتجهيز الطلب بعد الوصول، مما يُفرغ ميزة "الطلب المسبق والاستلام من الفرع" من معناها تماماً. خدمة العملاء تتطلب الشفافية وتوضيح الشروط للعميل مسبقاً بدلاً من إهدار وقته. مرفق صورة الفاتورة وصورة من صفحة الدفع في التطبيق التي تؤكد عدم وجود هذا الشرط. #RomaPizza #روما_بيتزا #خدمة_عملاء #تجربة_عميل

فيسبوك جروب

Mahmoud Mostafa Mahmoudمنذ أسبوع

★★★★★

فيسبوك جروب

عن المتجر

روما بيتزا تو جو متجر بيتزا وأكلات سريعة في القاهرة، يقدم خدمة التوصيل والاستلام من الفرع. يعرض منيوه أصنافاً من البيتزا والدجاج بأسعار بالجنيه المصري، ويتابعه أكثر من 319 ألف متابع على فيسبوك.

مطاعم وخدمات طعام وجبات سريعة وتوصيل

#بيتزا#pizza#توصيل طعام#food delivery#بيتزا دجاج#chicken pizza#أكلات أمريكية#american food