يتفرجيتفرج

تقييمات أورنج

49 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 3)

أضف تقييمك

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
من حوالي شهرين واكتر خدت مكان جديد واحتاجت أدخل نت. للأسف الشديد النت الموجود قبلي كان أورنج فكان لازم يتعمل على أورنج. دفعت تجديد باقة وفاتورة أرضي 650 جنيه والراوتر مشتغلش لأنه كان فودافون. طبعا الشهر بعدها عدى على الباقة ومستدفتش بميجا واحدة. بعدين كلمناهم تاني قالوا فيه فلوس على الخط لازم تدفع 1056.. دفعتهم بردو. بعدين روحت الفرع قالولي عشان نوقف الباقة القديمة لازم تدفعي 845 جنيه فلوس الباقة. قلتلهم ده تاني شهر وأنا مسحبتش ميجا واحدة ازاي أدفع في حاجة مستفدتش بيها قالولي لازم تدفعي عشان نقدم لحضرتك على راوتر ونعملك باقة جديدة المهم دفعت وطلبوا شوية حاجات وقالولي تعالي بكرة. روحت تاني يوم قعدوني ساعتين تقريبا بلا أي فايدة وروحت البيت ورحت تاني يوم ودفعت تاني 345 جنيه باقة جديدة بنص التمن وقسط الراوتر. الكلام ده من أسبوع بالظبط. قالولي روحي البيت اتصلي بخدمة العملاء لتفعيل الخدمة. كلمت خدمة العملاء بعد ما رجعت قالولي لازم تحديث بيانات في الفرع اللي أنا كنت لسه جاية منه. عصرت على نفسي لمونة وروحت تاني. رجعت كلمتهم قالولي لا الحرارة تقريبا فاصلة عندك ولازم حد من السنترال ييجي يعملها.
عرض المصدر
D
DeterminedMouse9065
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
​عايز أشارك معاكم مهزلة وإهمال إداري وتقني في شركة أورنج مصر اتسبب لي في أضرار مالية وتجميد معملاتي البنكية بدون أي وجه حق! اللي حصل بالظبط شركة أورنج أدرجت على تقرير الاستعلام الائتماني بتاعي (I-Score) سجل تأخير تاريخي خاطئ (Historical Delinquency). ولما راجعتهم، اعترفوا بنفسهم إن ده "خطأ تقني وسيستم من عندهم"! ​وبالفعل تم تصفير الرصيد وخصمه وأصبح الرصيد القائم (0 ج.م). لكن المهزلة الحقيقية؟ الشركة بقالها أيام بتماتل وترفض تبعث خطاب تصحيح البيانات التاريخية لشركة الـ I-Score عشان يشيلوا الخطأ اللي هما نفسهم اعترفوا بيه! ​النتيجة؟ بسبب كسل وتطنيش إدارة أورنج، اتعطلت كل تعاملاتي البنكية، واتعطلت موافقة قرض بنكي حرج ومصيري مرتبط بجدول زمني محدد، وبتعرض لأضرار مادية ومعنوية يومية بدون أي ذنب غير إني عميل عندهم! ​تم إرسال إنذارات قانونية، وتقديم شكوى رسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA 155)، وجاري اتخاذ كافة الإجراءات القضائية أمام المحكمة الاقتصادية لمطالبتهم بالتعويض عن كل جني فرصة ضاعت بسبب إهمالهم. ​يا ريت كل واحد يراجع الـ I-Score بتاعه ويخلي باله من أخطاء سيستم أورنج ا
عرض المصدر
ا
الباشمهندسه مهندسه
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
للأسف انا اتعرضت للنصب من شركه أورنج. روحت فرع فيصل الطالبيه قبل شهر عايزه انشط باقه انترنت كبيره علي خطي. الموظفه قالتلي خطك دا اقصى حاجه فيه ٢٠قيقه بس في عرض علي شريحه بيديك ٥٠قيقا ب ٦٥٠ ج. فقولتلها بالنص(انا موش عايزه كل شهر اغير رقمي) قالتلي لا العرض ده لمده ٦شهور كل شهر تجددي نفس الباقه علي نفس الخط وفعلا اشتريت الخط ونزلت ٥٠قيقا صلاحيه شهر. النهارده روحت اجدد لقيت موظفه تانيه بتقولي لازم تشتري خط جديد وضحتلها كلام الموظفه السابقه قالتلي اوكي ب٥٠٠ج ال٥٠قيقا قلتلها تمام. اول مابفتح ابلكيشن ماي اورنج لقيتها عباره عن ٢١قيقا تنتهي بعد شهر و٢١قيقا تنتهي بعد اسبوع وقيقا واحده تنتهي النهارده يعني كلها ٤٣قيقا وبصلاحيات مختلفه. لما اعترضت واتصلت علي الموظفه العملت العرض اتكلمت اول بالتلفون مع الموظفه الموجوده بالفرع اول قالتلي ممكن تنشطي تاني ب ٨٠٠ ج اضافه باقه يعني اكون دافعه ١٣٠٠ج ل٥٠قيقا. فلما اعترضت جاني مدير الفرع بيقولي قدمي شكوه في الموظفه قولتلو وانا حااستفيد ايه من شكوي موظفه؟هي بتمثل اورنج لانها قاعده في مكتبكم. قالي خلاص تعالي السبت ليها. قولتلو انا اتكلمت معاها بالتلفون وقالتلي
عرض المصدر
A
Anas Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
دلوقتي انا خدمة الانترنت قاطعة عندي من يوم 8 سبتمبر لحد الان مشتغلتش. عملت كذا شكوى في اورنج وبقالهم 3 اسابيع بيقولولي نفس الرد (هيتم استعجال الشكوى او هنبعت ايميل vip او في خلال اسرع وقت) ومفيش حاجة بتحصل. انا دافع فواتيري كلها والسلوك والراوتر عندي تمام ومستفدش ابدا بالباقة بتاعت الشهر ده ابدا. تشخيص شركة اورنج بيقولولي اني البورت بتاعك اتحرق ومحتاجين نغير بورت واتواصلوا مع المصرية للاتصالات وبتقولهم مفيش بورت فاضي في الكابينه. وانا يوم الخميس 17 سبتمبر نزلت روحت السنترال ودخلت للمدير وأكدلي اني الكابينه فيها بورتات فاضيه وانهم محتاجين فقط فني اورنج ينزل مع فني وي ويصلحوا المشكله. في نفس الوقت فني اورنج بتاع المنطقه لما بكلمه يقولي انا غيرتلك كذا بورت والخط بتاعك مش عاوز يشتغل واني العيب مش في البورت العيب في شركة اورنج قافلة الخط بتاعك. ولما اكلم شركة اورنج احكيلهم واقولهم اني الفني بتاعكم قالي اني العيب من عندكم وانه غير كذا بورت ومشتغلش واني كمان فني وي قالي في بورتات متاحة شركة اورنج ردها انه بيكدبوني ويقولوا المشكله في البورت وبيكدبوا كل الواقع اللي قدامهم. ده غير اسلوب الفني ال
عرض المصدر
ع
عبدالرحمن سمير
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركة Orange وصلت لمرحلة زي ال*** من الفجر شغالة بنظام يخلي الواحد يسب لكل المؤسسات المسؤلة عن الاتصالات في مصر مش يسب للشركة بس. انا مقدم فيها طلب الغاء خدمة لل DSL من يوم 13/8 طلب الغاء الخدمة بياخد حوالي 48 ساعة لحد النهاردة لسه الطلب متنفذش ليه بقا؟ الشركة لغيت فيها الطلب يوم 13 نزلتلي فاتورة يوم 14 فلغوا الطلب اللي مقدمه علشان خاطر عليا فاتورة المفروض اروح ادفع الفاتورة واقدم طلب جديد؟ لما بقولهم اني مقدم الطلب قبل الفاتورة ما تنزل بيقولولي في رسوم الغاء خدمة لازم تدفع!! عايزني ادفع رسوم علشان خدمتهم زي الزفت وانا عايز الغيها. اهم ميزة عندهم ان من سياستهم اللي زي الفل انك ممكن تقدم على طلب اشتراك عندهم من أي فرع او اي كشك حرفيا جنبك لكن لو عاوز تلغي الخدمة لااااااااا ابسلوتلي لازم تلغي من فروع اورانج اكسبرس. اقرب فرع اورانج اكسبرس قريب مني على بعد مسافة ساعة ونص بالعربية يعني المفروض ان أفضي يوم كامل علشان اروح الغي الخدمة من عند حضراتهم علشان اروح ادفع ٢٠٠ جنيه مطلبتش مني اصلا وانا بقدم في اول مرة. يعني انا روحت احد الفروع وقدمت طلب الغاء الخدمة ومظهرش للموظف اللي هناك اني عليا رس
عرض المصدر
A
Amr Ali
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
شركة وي دلوقتي بتحول خطوط النحاس الي فايبر.. تمام ماقلناش حاجة، بس كالعادة الحاجة جديدة لازم فيها حوارات وعدم تنسيق بين الشركات الاخري زي اورانج وفودافون واتصالات ، يا إما حاجة حصرية لشركة وي لعملائها نكاية في العملاء اللي مشتركين في الشركات الآخري!! ونكاية في الشركات نفسها! الجزء الاول اللي مشتركين مع شركة وي.. فهي عامله راوتر جديد حصري ليها فقط مدمج فيها تشغيل الانترنت وخط تليفون مع بعض في نفس الوقت. الجزء الثاني انا مشترك مع أورانج والمشكلة دي مع الشركات الاخري زي فودافون واتصالات وهي ان مفيش رواتر زي وي مدمج به الإنترنت وخط التليفون الارضي مع بعض... انما لازم وي تسلمك جهاز اسمه وحدة الصوت او وحدة الصوتيات الأول وليه محول كهرباء وبتوصل فيه السلك بتاع الفايبر اللي جاي من برا وبعدين توصل محول الكهرباء بتاعه وبعدين توصل كابل الانترنت العادي في لان1 بوحدة الصوت مع لان1 في الراوتر غير محول الكهرباء بتاع الراوتر (مع العلم الصورة فيها وحدة الصوت وكنت لسه موصلتش الرواتر كمان) بالاضافة لسلك خط التليفون الارضي برضوا ... فتلاقي المنظر بشع وكمية سلوك وكابلات وتوصيلات كهرباء كتيرة... اتصلت علي و
عرض المصدر
M
MagicalPoodle7233
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
هتكتشف بعد ما تلغى وتروحي انك ارتكبت غلط
عرض المصدر
M
Mohamed Wael
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا مشترك فى الانترنت الأرضي مع شركه we بس قعدت اكتر من ٣ شهور مبدفعش النت فطبيعي انه اتوقف. طبعا كل الشركات بتتصل بيا عشان اشترك معاهم وانا برفض لانى مش محتاج النت حاليا. دلوقتي حبيت ارجع خدمه الانترنت الأرضي اتوجهت للسنترال فى فرع شبرا روض الفرج وقولتلهم عاوز ارجع الخدمه قالتلى تمام هنعمل عقد جديد للانترنت. قولتلها ماشي قالتلى حضرتك كنت مشترك فى اى شركه تانيه قولتلها لأ كانو بيتصلو وكنت برفض. المهم عملتلى العقد ومضيت. روحت البيت وببص فى العقد لاقيت العنوان مكتوب غلط مش عنوانى خالص. جيت بكلم خدمه عملاء we عشان افعل الانترنت الأرضي قالولى مش هينفع لان حضرتك مشترك مع شركه orange. قولتلهم ازاى انا مشتركتش معاهم وكنت دايما برفض. قالى ده اللى ظاهر ع السيستم وللأسف مش هينفع افعلك الانترنت غير لما تلغى مع الشركه التانيه وتجبلى كود الالغاء وبعدها نستني الرد بعد ٢٤ او ٤٨ ساعه تقريبا. كلمت الشركه التانيه اللى هي اورانج سألتهم فيه تعاقد على الانترنت عندك قالى ايوة يافندم. طب ازااااى ده حصل قالى بنعتذر طبعا وقالى هقدملك طلب إلغاء خلال ٢٤ ساعه وبعدين نستني الرد. طب انا ايه ذنبي شغلى يتعطل بسبب شرك
عرض المصدر
R
RelaxingDeer7508
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
حصلت معايه من فتره كبيره في اورنج كمان بس مش عارف صلحوا ده ولا لا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة أورنج