يتفرجيتفرج

تقييمات نون

71 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 4)

U
UchihaMG33
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
للاسف عملو معايا اكتر من كده قبل كده وقعدو يضيعو وقت و ولا كان فيه تحقيق ولا حاجه لحد لما جيت اشتكى ف حمايه المستهلك كنت اتاخرت وعدى شهرين
P
PeacefulLion5038
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
مش هيردوا اعمل شكوى في حمايه المستهلك نفس اللي حصل معايا
P
PeacefulLion5038
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
مش هيردوا اعمل شكوى في حمايه المستهلك نفس اللي حصل معايا
U
UchihaMG33
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
للاسف عملو معايا اكتر من كده قبل كده وقعدو يضيعو وقت و ولا كان فيه تحقيق ولا حاجه لحد لما جيت اشتكى ف حمايه المستهلك كنت اتاخرت وعدى شهرين
B
Basem Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تجربة سيئة جدا من نون و حقيقي انا بطلب منهم كتير اول مره يحصل معايه حاجه زي كده وفي حاجه غاليه بالشكل ده انا دلوقتي اشتريت جهاز بلايستيشن ٥ النسخه الديجيتال من على نون و قعد تقريبا اسبوع و لما جيت فتحته لقيت الاتي ١) الكرتونه متقطعه و ملزوقه بلزق و مفتوحه اصلا ٢) الكرتونه عليها صورة النسخه بتاعت ال سي دي و ده شككني لان مش ده الي انا طلبته قلت اقارن الرقم التسلسلي لقيت مكانه في البوكس مقطوع اصلا قارنت برقم الموديل لقيته مختلف عن رقم موديل الجهاز ٣) الاسلاك جوه كلها رديئه مش الاصليه بتاعت سوني حرفيا مفيش سلك واحد شبه اسلاك سوني ٤) الجهاز فيه خرابيش حوالين مداخل الاسلاك و ده شككني انه ممكن يكون الجهاز مش جديد اصلا انا كلمت نون و قالولي عملنالك شكوى و هنرد في خلال ٣ ايام انا عايز افهم ازاي ده يحصل من شركة زي نون ازاي تسمح بكده و ازاي اصلا يستلمو المنتج من التاجر و الكرتونه بالحاله دي !!! عايز اعرف ايه الخطوات الي نون بتعملها لما يكون عملية الشراء من عن طريق تاجر و نون مجرد وسيط و هل فعلا هيعملو حاجه ولا اكلم حماية المستهلك على طول و شكرا جزيلا لكم noon Egypt
H
Hassan Ali
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
منشور للنشر العام بخصوص تجربتي مع نون والتاجر البائع: في يوم 31 مارس اشتريت سماعة من خلال منصة نون، وبعد استلام المنتج اكتشفت وجود مشكلة واضحة في السماعة؛ إحدى الفردتين تعمل بشكل طبيعي بينما الفردة الأخرى صوتها منخفض جدًا بصورة ملحوظة، وهو ما يجعل استخدام السماعة غير طبيعي. من أول يوم تواصلت مع خدمة العملاء وأبلغتهم أن المنتج به عيب صناعة، وطلبت إرجاعه أو استبداله خلال فترة الـ14 يوم. خلال هذه الفترة حاولت أكثر من مرة تقديم طلب الإرجاع، لكن الطلب كان يتم إلغاؤه على التطبيق، وفي كل مرة كنت أتواصل مع خدمة العملاء للحصول على حل. للأسف انتهت فترة الـ14 يوم دون حل المشكلة بشكل فعلي، رغم أنني كنت أتابع معهم بشكل مستمر. كما فوجئت بعد ذلك بأن المنتج لا يشمله ضمان محلي كما كنت أعتقد، ولم أجد توضيحًا واضحًا لذلك في مواصفات المنتج وقت الشراء. تم توجيهي للتواصل مع الوكيل في مصر، وبعد التواصل معه تبين أن المشكلة لا يمكن حلها من خلاله بالشكل الذي تم إبلاغي به. كما تواصلت مع التاجر البائع وطلبت حل المشكلة أو استرجاع المنتج بسبب عيب الصناعة، لكن لم يتم قبول الطلب. أنا أشارك هذه التجربة لأنها حدثت
M
Mony Gamal
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★5.0
نون محترمين جدااا اه اسعاره اعلي بس خدمه ممتازة
N
Nermin Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
اشتريت شاحن UGREEN من نون يوم ١٥ ابريل بسعر ١٤٧٤ بعد كود الخصم ، وبعد ٣٢ يوم بالظبط اكتشفت انه مش شغال بالوات الكامل بتاعه اللي هو المفروض ٦٠ وات ، اكتشفت دا لما الموبايل فصل لاول مره و الشاحن مقدرش يفتحه بعد ما فصل لقيته بيشتغل ٦٠ وات اول دقيقة بالكتير و بعد كدة بينزل لوحده ل ٤٥ وات. اول حاجه كلمت نون قال طالما فات اكتر من ٣٠ يوم منقدرش نرجع او نستبدل الشاحن طلبت انهم يفعلو الضمان السنتين اللي مبعوت جوة العلبة ادوني بيانات السيلر اللي هو اسمه في الفاتورة توب للتجارة (Top) عشان اتواصل انا معاه عشان الضمان، كلمت السيلر قال انت شاري من نون و هو الوسيط و رفض يكلم او يوصلني للوكيل، قال نون اللي يكلمني عشان اقدر اكلملك وكيل الضمان. رجعت كلمت نون عمل شكوى جديدة و ردها انه رفض ياخد الشاحن يوصله للسيلر و رفض يوصلني بالوكيل او يديني اي ارقام ليه. عملت شكوى في حماية المستهلك الاول كلموني طلبو كل الفواتير و رقم الاوردر من نون و بعدين رجعو كلموني تاني عايزين اي بيانات للوكيل عشان مش عارفين يوصلو ليه اديتهم رقم لقيته على النت بمجهود شخصي للوكيل اللي اسمه Blooms Group Egypt و بلغوني انهم هيحاولو يوص
A
Abdalla Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تجربة سيئة جداً مع نون مصر (noon) وتلاعب واضح بالأسعار! طلبت هاتف آيفون 13 وكان سعره 34,985 جنيه ودفعت تمنه بالكامل. الطلب اتأكد وجالي إنه (تم التغليف). فجأة وبدون أي تدخل مني، لقيت نون لغوا الطلب من نفسهم! ولما دخلت أشوف المنتج تاني، لقيتهم عارضينه فوراً بسعر 38,945 جنيه! يعني زيادة حوالي 4 آلاف جنيه في نفس اللحظة! يعني نون بتلغي طلبات العملاء المدفوعة بعد ما تتغلف وتجهز علشان بس يعلوا السعر ويكسبوا أكتر؟ فين حماية المستهلك من التلاعب ده؟ تم عمل شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك.
E
Emad Abdelhameed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أحب أن أشارك تجربتي مع نون حتى يكون الجميع على علم بما حدث معي. قمت بطلب ساعة من نون، وعند وصول الشحنة طلبت من مندوب التوصيل أن أنتظر لفتح الطرد والتأكد من محتوياته، لكنه رفض وقال لي: "استلم الطرد مني وافتحه براحتك". بعد استلام الشحنة وفتحها فوجئت بأن الموجود داخلها مجرد علبة ساعة فارغة، بينما الساعة نفسها غير موجودة. اتصلت بالمندوب فورًا لأنه كان لا يزال أسفل المنزل، فأخبرني أن الأمر ليس من اختصاصه وطلب مني التواصل مع خدمة العملاء وتقديم شكوى. بالفعل قدمت شكوى لخدمة العملاء، وتم إبلاغي بأن مراجعة الشكوى ستستغرق 3 أيام فقط، لكن مر أكثر من أسبوع كامل حتى الآن دون حل أو استرداد للمبلغ أو توضيح لموقف الشكوى. للأسف هذا الأمر تسبب لي في ضرر وإهدار للوقت، ولذلك قمت بتقديم شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك مع إرفاق كافة المستندات والصور ورقم الطلب. أنصح الجميع بتصوير عملية فتح أي شحنة بالفيديو فور استلامها للحفاظ على حقوقهم. noon Egypt
H
Heba Morsy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
شركة نون اسوء شركة تعاملت معاها من 10 ايام طلبت من عندهم تليفون اوبو جديد ب 8500 والتليفونى جالى مش بيفتح خالص والظهر منفوخ وبارز كلمت خدمة العملاء يقولولى هانقدم لحضرتك شكوى وحد هايتواصل معاكى فى خلال يومين إلى ثلاثة أيام ومحدش بيتواصل واتصل تانى يقولوا نفس الكلام ومحدش يتواصل بجد اوحش حد اتعاملت معاها بجد نصابين اوى ولحد دلوقتى محدش تواصل ولا حل المشكلة noon Egypt
D
Dalia EL Defrawy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
محدش يصلح اي حاجه من Arzum او Arzum OKKA مع الوكيل نيو ستار ❌❌❌ عشان حاجتك هتتكسر عندهم ويقولولك مش من عندنا باختصار انا شاريه مكنه قهوه OKKA RICH من نون ومكملتش ٤ شهور وبعدين الماتور الل بيسخن اتحرق طبعا انا قولت اول حاجه ابعتها الضمان وبعد ما اتواصلت مع الوكيل نيو ستار قالولي صوري الضمان ولما بعتلهم قالولي ابعتي المكنه واحنا هنشوف فيها ايه ونصلحها وبعتلههم بالفعل مع شركه البريد وكانت المكنه بعلبتها الاصليه وكمان داخل علبه اابريد المهم لما وصلتلهم قالي انها مش فالضمان لانها ( ضمان دولي ) ف هعمل عضويه وادفع ٢٥٠ مقابل انهم يرضو يصلحوها وطبعا ده خارج الضمان وبعدين كلموني قالولي سعر القطعه المتوفره وانا وافقت بتصلحيها ولما خلصوها اكتشفت انهم ضايفين كمان سعر صيانه فك وتركيب المهم معترضتش وقولت اكيد ده مكان محترم وهيطلع الحاجه مظبوطه ماهي فالتوكيل بقي وبعدين اتفاجئ بالمكنه وصلتلي بالمنظر اللي هتشوفوه ده !!!!!! مشروخه ومتبهدله !! انا بعتاها جديده مهي مكملتش ال ٤ شهور طب ازاي حضرتك توصلني كده !!! دي مش مجرد خبطه دي واقعه من ايد حد من الصيانه ولما جيت اكلمهم كان ردهم منتهي الضحك (
M
Mahmoud Abo Elsoud Rotta
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت الجهاز ده من موقع نون وطلع غير رسمي! في شهر فبراير ٢٠٢٦ اشتريت الجهاز ده من على موقع نون بعد ما رحت فرع شاومي وسألت عليه قالولي بيتباع أونلاين فقط. واشتغل معايا تمام ومع مرور الوقت بعض التطبيقات ابتدت تقفل وماتشتغلش تاني، ومن ضمنهم تطبيقات زي نتفلكس وديزني بلس وTOD واللي اكتشفت أنه مش موجود اني احمله واشغله. طلع ده كله بسبب أن الجهاز مش موثق من جوجل، وده اللي اكتشفته لما عملت بحث عشان اشوف ايه سبب ان البرامج بتقف مرة واحدة، وليه في برامج تانية مش موجودة على متجر جوجل بلاي. أنا مصور المنتج والسيريال نمبر وصورة من الاعدادات بتاع الجهاز موضحه أنه Not Certified تواصلت مع نون وشرحتلهم الموقف لكن الرد أنك عديت ال ١٤ يوم بتاع حماية المستهلك، وأن دي سياسة الشركة، لكن غير كده مش هنعرف نعملك حاجة. أنا عارف أن عدى وقت طويل، لكن النوع ده من المشاكل مابيظهرش بسرعه لأنه مرتبط بسوفت وير، ومحدش هياخد باله عشان الجهاز شكله زي الأصلي بالظبط سواء هارد وير أو سوفت وير، واشتغل معايا عادي في الأول. وحاجة مهمة أخيرة، الجهاز ده خارج من مخازن نون نفسها، يعني هي اللي باعتلي الجهاز ورغم كده هو جهاز
H
Hossam Elbadawy
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا عملت اوردر من شركة نون وكنت طلبت ايفون على اساس انو جديد وماخدتش بالى انو مستعمل ووصل واستلمت وعملت استرجاع واترفض وحاليا الاوردر راجعلى ممكن افادة اعمل اية علشان ارجع المنتج واستلم فلوسى
R
Rasha S. A. Mohammed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
ياريت محدش يشتري من noon Egypt.. تم شراء sandal في 21 مايو وقمت بإرتدائه اول مرة في 15 يونيو ففوجئت إنه اتقطع من كل مكان والجلد قشر فتواصلت معهم ورفضوا الاسترجاع لتعدي 14 يوم فقمت بالتوضيح إنها اول لابسة وأين فترة الضمان ضد عيوب الصناعة لأن واضح إن sandal كان قديم عند seller ولم يستجيبوا نهائيا لنفس السبب. وكمان كان كل تحركاتي بعربية مش مشي الحمد لله.
M
Mahmoud Metwally
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
طريقه تعامل الشركه المحترمه نون. المندوب بيرن رنه متكملش نص ثانيه يعمل 5 مكالمات missed call ويروح يقفل الطلب مع العلم عامل في المندوب اكتر من شكوي. رقم الشكوي ف نون 32435142، رقم شكوي ٢ 32487733، رقم الشكوي 3 33939970. بس تقريبا الشركه الي مدياله التعليمات دي بحيث مياخدش المرتجع. للعلم انا كاتب شكوي بالكلام دا في نون وعامل شكوي تانيه في المندوب وعامل شكوي تالته في حماية المستهلك وقررت ارمي المنتج الي النفروض مترجعش لاني زهقت لأن الموضوع من يوم 12 مايو ومفيش حل ومنزل الفيديو احذركم من التعامل مع الشركه.
M
Marwa Fares
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت كريم من نون وكان مكتوب انه offical store وحصلى التهابات ومشاكل ف بشرتى كل ما استخدمه وشي يحرقنى ويشد كنت بقول اكيد مش هو لان بستخدمه بقالى كتير بس مكنش موجود ف الصيدلية واضطريت اجيبه من نون لما لقيته انه من ال offical store ولما اتاكدت انه منه اول حاجة كلمت acm laboratories قالولى انه ملهمش اوفيشال ستور ع نون وانهم مش مسؤولين عنه تواصلت مع نون وبلغونى لا دا اصلى وازاى واصلا انا عديت ترة ال ١٤ يوم فمش هيعملولى حاجة بلغتها انه الفكرة مس ان ارجعه الفكرة انكو كاتبين ان ستور رسمى والشركة نفسها بتنفى يبقي اسمه ايه ياريت قبل ماحد يشترى منهم يتواصل مع الشركة نفسها الاول صاحبة المنتج
A
Ahmed Hgad
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
تجربتي مع 'نون مصر'.. من هافر بورد بـ 4400 جنيه لـ كيس جيلي مخروم بـ 2 جنيه! (قمة النصب والمهزلة) يا جماعة أنا بعمل البوست ده تحذير لكل حد بيفكر يشتري من شركة نون (Noon) اللي أثبتت بالدليل القاطع إنها أبعد ما يكون عن الأمانة أو الاحترافية، وخدمة العملاء بتاعتهم تحت الصفر. أنا طلبت 'هافر بورد 8 إنش' بـ 4410 جنيه، والمفروض إنه اتسلم (زي ما باين في صور الأبلكيشن المرفقة). اتفاجأت إن الطرد جواه 'كيس جيلي/سلايم' أطفال مخروم ومبهدل ميسواش ربع جنيه! (شايفين فرق المهزلة؟! من جهاز بآلاف الجنيهات للعبة زبالة!). لما كلمت خدمة العملاء الفاشلة عشان يلحقوا الكارثة دي، بكل برود وبجاحة يقولولي 'اعمل مرتجع واستنى 7 أيام بعد ما يوصل لينا، وبعدها ابقى اطلب تاني'! طب والمنتج اللي كان آخر قطعة عند البائع وضاع عليا بسبب قذارة المنظومة وفشل الرقابة عندكم في المخازن ومندوبيكم؟ تيجوا تسرقوا فلوسي وتقعدوني أسابيع عشان أرجع حقي بسبب غلطة ونصب عيني عينك من جهتكم؟! الشركة دي أصبحت مرتع للإهمال والتدليس، ومفيش أي رقابة على الحاجة اللي بتطلع من مخازنهم أو اللي المندوبين بيسلموها. أنا مش هسيب حقي، وتم عمل شكوى رسمية
M
Mahmoud Nasr
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت مبرد صحراوي ماركه چاك من نون في شهر 3 سنة 2025. بعد استخدام مدته شهر ونص بالظبط، التبريد وقف. خدمة عملاء چاك بطيئة، أتصلت بعمل شكاوي، فني جاء بعد شهرين ونص وغير قطعة، وبعد ذلك فصل الجهاز. امبارح فصل بعد 10 دقائق تشغيل. خدمة العملاء قالوا ستكلف إصلاح 2000 جنيه لأن الماتور اتحرق والجهاز خرج من الضمان.
N
Nosyba El-Khatib
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
طلبت منهم موبايل ووصلني يوم ٢٨ /٥ اول مافتحته لقيته بايظ والبطارية منفوخه عملت الشكوي ف خلال ١٠ دقايق وقالولي هنرد عليكي خلال ٣ ايام كحد أقصي وبنعتذرلك ومحدش رد بعتلهم ميل قالولي هنتواصل معاكي وكلموني وقالولي ابعت صور المنتج تاني علي الميل بعتها وقالولي هنرد خلال ٤٨ ساعه ومحدش رد كلمتهم تاني يقولوا شغالين علي الشكوي وهنرد خلال ٣ ايام وضحت اني كده عديت ٦ ايام اصلا كلمتني من قسم الشكاوي بنت وقالتلي بنعتذرلك جدا والموضوع هيتحل خلال ٢٤ ساعه متقلقيش كان من يومين الكلام دا وبعتلهم ميل تاني امبارح ردوا عليا هنرد خلال ٢٤ ل ٤٨ ساعه ومفيش اي استجابة ولا حل للمشكلة.
العودة إلى صفحة نون