يتفرجيتفرج

تقييمات ميراكو

37 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 2)

أضف تقييمك

M
MemorableHeron4301
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا من طنطا و بقولك شغلهم كلة شعبى وفرز تانى سمعتهم مش كويسة أصلا ازاى تشترى من ناس دول
عرض المصدر
S
Shams Wy Kamareen
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا بجد مش عارفة أقول إيه أكتر من كده! أنا جايبة تكييف كاريير 2.25 حصان من ميراكو، واتركب يوم 26/1/2025. يوم التركيب نفسه حصلت مشكلة، والفني بتاع الشركة هو اللي قام بتغيير سلك في الوحدة الخارجية، وإحنا دفعنا تمن السلك وقتها، وكل ده مثبت في تقرير الشركة. وده غير إن الفني بتاع الطوارئ لما جه يعاين الجهاز بعد الكارثة اللي حصلت، بدأ يشكك في الجهاز ويقول إن التكييف من وكيل، وإن السلك ده مش سلك الشركة، وإنهم مش اللي مركبينه، وكأن الموضوع محاولة لتحميل المسؤولية بعيد عن الشركة. مع إن إحنا كان معانا ما يثبت إن التكييف والتركيب تم من خلال شركة ميراكو نفسها، وكمان تقرير الشركة نفسه مثبت فيه تغيير السلك وقت التركيب. والأغرب إن لما الفني عاين الجهاز، كان واضح إن السلك هو اللي ضرب واتسبب في الحريق، قام قص الجزء اللي حصل فيه التلف من السلك وخده معاه بحجة إنه هيتم فحصه. لكن الحمد لله إحنا كنا مصورين صور واضحة وفيديو يوضح حالة السلك والجزء اللي حصل فيه التلف، وموضح شكل المشكلة قبل ما يتم قص الجزء التالف. يوم 2/8/2026 فوجئت إن الوحدة الخارجية ولعت، وكلمت الشركة وعملت شكوى، وبعد كده لجنة من الشركة
عرض المصدر
A
Amira Elmohandes
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركة ميراكو توشيبا انا عايزه ابلغكم غضبي من شركه ميراكو بخصوص ميكرويف توشيبا اشتريته في شهر ٢ وكان التسخين بتاعه ضعيف جدا اسخن طبق صغير في سبع تمن دقايق كلمتهم وبلغني الفني وهو بيسأل عن العيب بكل صراحه ووضوح ان توشيبا ضعيف وان دا عادي دا بعد ما بلغته ان كان عندي سامسونج بقاله عشر سنين زي الفل واما احتاج صيانه واتأخروا في تسليمه اشتريت توشيبا قالي ماتقارنيش بين سامسونج وتوشيبا وحسسني بالندم اني اشتريته وجه البيت وفحصه وقالي لازم توصليه بنفسك لمركز الصيانه رغم انهم كلموني ان في خدمه صيانه في المنزل برسوم زياده والجهاز عندي مكملش شهر وقلت ماشي وفي الاخر اضطريت اوديه وبلغوني اني هاستلم الجهاز خلال خمس ايام عمل واتاخروا واتعذبت مكالمات لحد ما استلمته وكان فيه عيب صناعه كل دا في شهر مارس اللي فات حاليا فجاه الجهاز بيطلع صوت وشياط وكلمتهم يوم التلات 4/8/2026 اعمل طلب صيانه وبلغوني ان الفني هايجيني يوم الخميس وطبعا اما افتكرت اللي حصل قبل كدا قلت عشان مضيعش وقت ودا جهاز مهم رحت مركز الصيانه يوم الاربع 5/8/2026 واستلمو الجهاز وعيب تاني وقالولي خلال خمس ايام عمل قلتله يعني امتي قالي بالك
عرض المصدر
L
LovelyRabbit3165
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
فعلا الشركه تعاملها سئ جدا وخاصه في التلاجات
عرض المصدر
ع
عمرو مصطفى
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركة ميراكو كارير للتكيف اشتريت بتاريخ 3/2025 2 تكيف انفرتر 5 حصان كونسيلد ( التكيف دا تجارى بيتحط فى المحلات التجارية ) حطتهم فى محل جهاز منهم قطع E1 كلمه الشركة بعتت فنى قالى اصلى دا عيب كهرباء ( طبعا ناس كثير كانت محذرانى من التكيفات الانفرتر بتاعت ميراكو عشان دايما العيب عيب كارته ودايما بيحطوا المشكله على الكهرباء عشان ما يشلوش ضمان ومش بيصلحوا حاجه ) وانا قولتلهم لا ازاى دى ميراكو وشركه كبيره وللاسف جبت التكيفات بسعر مبالغ فيه جالى الفنى قالى نفس الكلام الى الناس حذرتنى منه دا عيب كهرباء ( طيب ازاى ماهما 2 تكيف على مصدر كهرباء واحد ازاى واحد يقطع وواحد لا ) قالتلى هو كدا كلمت جهاز حمايه المستهلك قالى اغرب رد ممكن اسمعه اصلى ااحنا مش مختصين بالشغل التجارى ؟... ازاى طيب هو احنا مش مستهلكين ؟؟؟؟ والشركه دى بتشتغلنا برضوا لا ومالناش دعوه وطبعا كلمت الشركه تانى قالتلى نصا حماية المستهلك قفلت الشكوى وما عندناش حلول غير انك تدفع طيب كام مكالمه يقولولى التكلفه 4600 ومكالمه ثانيه يقولولى اصلى التكلفه 14 الف من هنا لهنا كلمتنى حد من عندهم قالى هنديك تخفيض وتدفع 11 الف انتم قايللى
عرض المصدر
ع
عبيد الله عقدة
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
إلى إدارة ميراكو كاريير... جهاز تكييف جديد من ميراكو كاريير لم يعمل سوى 15 يومًا فقط، ثم ظهر به عيب تصنيع، ومنذ أكثر من شهر وأنا أدور في دائرة من الوعود: "تحت أمرك يا فندم"، "رفعنا طلب"، "سيتم التواصل"... دون أي حل حقيقي. المؤسف أن بعض موزعي ميراكو كاريير يتنصلون من مسؤوليتهم بعد البيع، وخدمة العملاء – من واقع تجربتي – أصبح دورها مجرد تهدئة العميل بالوعود المتكررة، بينما المشكلة كما هي دون حل. أبلغتني ميراكو كاريير بعدم توافر وحدة خارجية بديلة، وأنهم يبحثون عنها في مخازن الفروع منذ أسابيع دون جدوى. كيف تبيع شركة بحجم ميراكو كاريير أجهزة جديدة، ثم لا توفر وحدة بديلة لمعالجة عيب تصنيع ظهر بعد 15 يومًا فقط من التشغيل؟ دفعت ثمن جهاز جديد لأحصل على الراحة، فإذا بي أتحمل الحر والخسارة والانتظار. لذلك أناشد جهاز حماية المستهلك والجهات الرقابية بالتدخل العاجل لإلزام ميراكو كاريير باحترام حقوق العملاء واستبدال الجهاز المعيب أو رد قيمته وفقًا للقانون. سأستمر في نشر تجربتي الحقيقية مع ميراكو كاريير حتى أحصل على حقي، وحتى يعلم كل من يفكر في الشراء أن خدمة ما بعد البيع هي الاختبار الحقيقي لأي
عرض المصدر
ا
ام نورا ام نورا
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت سنه ٢٠٢٥ جهاز ٢.٢٥ حصان بارد فقط ومازال في الضمان ..جم ركبوه وكان بيعمل صوت كركبة فسألت علي الصوت ده قالوا ده تمدد بلاستيك بعد تشغيل ٦شهور طبعاً قفلته في الشتاء.. جيت علي شهر ٦ جبت فني صيانة عمل صيانة وقولت ليه علي الصوت قالي شغلي الجهاز علي ٢٣ او ٢٤ عشان بيعمل تلج! فقلت له أنا اشغله علي درجه اللي تريحني . بعد يومين لاقيت الجهاز فصل لوحده.. كلمت الصيانة جالي فني يقولي عمل كده عشان بتشغليه علي مود dry.. أي كلام وكتب في التقرير ان الجهاز ناقص فريون! بعد كده جالي مشرف فني قالي وشحن فريون ومشي بعدها بي أسبوع صحيت علي برده كلمه EC ( نفس المشكلة) .. وهواء سخن كلمت الشركه تاني بعتوا مهندس لاقي صموله مشروخه قالي ده سبب تسرب الفريون .. سألته ازاي صموله نحاس تتشرخ قال ساحت من الشمس! بعدها بيومين صحيت من نوم علي صوت كركره عالي جدا من التكيف وميه جايه منه وهواء سخن وسجلت وصورت كل ده وكلمتهم جالي فني قالي رفض يكتبها تسرب المياة من التكييف .. قالي اكتبيها انتي بعد كده!! حددوا معاد مع كبير مهندسين جه فك التكيف غسله وبعدين قالي لو عمل تلج تاني حنسحبه علي المصنع.. قلت له أنا عايزه
عرض المصدر
A
Aliaa Mantasr
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تحذير يا جماعة محدش يشتري من توشيبا ميراكو - TOSHIBA MIRACO انا بكتب البوست ده بعد ما تعبت وزهقت بجد. اشتريت غسالة توشيبا ميراكو والمفروض انها في الضمان وشركة كبيرة ومحترمة وليها اسم، الغسالة باظت 6 مرات في سنة واحدة بس! متخيلين؟ 6 مرات في سنة! وكل مرة نكلم الصيانة ييجوا يعملوا مسكنات ويمشوا، لحد اخر مرة من شهر ٥ الغسالة واقفة تماما ومش شغالة، واحنا حرفيا بنتحايل عليهم ييجوا يصلحوها او يبدلوها. لا حياة لمن تنادي، خدمة عملاء زي الزفت، كل مرة حاضر يا فندم، هنبعت فني، هنصعد الشكوى، و مفيش اي حاجة بتحصل. الغسالة مركونة بقالها من آخر ٤ كمان وبيتنا واقف عليها وانا في الضمان ودافعة فلوسي! انا قدمت شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك ومش هسيب حقي، وهفضل وراهم لحد ما يبدلوا الغسالة بمنتج محترم او يرجعولي فلوسي. انا بحذر اي حد بيفكر يشتري منهم، الضمان بتاعهم كلام على ورق، اول ما تشتري محدش هيعبرك. اسوأ خدمة ما بعد البيع شفتها في حياتي. اللي حصل معاه نفس المشكلة يا ريت يقولي عمل ايه. **#توشيبا_ميراكو #Toshiba_Miraco #جهاز_حماية_المستهلك #مقاطعة_توشيبا_ميراكو** اعملوا شير يا جماعة عشا
عرض المصدر
A
Ayat Rahem
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
بتاريخ 16/06 قمت بشراء تكييف كارير جديد، ومنذ أول يوم تركيب اكتشفت وجود عطل، وقمت في نفس اليوم بالإبلاغ عنه وإرسال فيديو يوضح المشكلة. تم فتح الشكوى رقم 8003009202، وحضر أكثر من فني من الشركة، واستمر الأمر في زيارات متكررة دون حل، مما أضاع وقتي وحرمني وأسرتي من الاستفادة من جهاز جديد دفعت ثمنه كاملًا، وتسبب في معاناة واستياء أطفالي الصغار، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة. والأمر الذي صدمني أن آخر فني حضر من الشركة أثبت في تقريره أن الوحدة الخارجية تفتقد جزءًا كاملًا من دائرة/منظومة التبريد، وأن هذا عيب مصنعي، وأن الجهاز خرج من المصنع بهذه الحالة. لذلك لم أعد أطالب بإصلاح الجهاز، لأن العيب موجود منذ لحظة الشراء، وإنما أطالب باستبدال التكييف بالكامل بجهاز جديد مطابق للمواصفات وخالٍ من العيوب، باعتباره جهازًا معيبًا منذ البداية. كما أطالب بحقي في التعويض عن الأضرار التي لحقت بي نتيجة المماطلة، وإهدار وقتي، وحرماني وأسرتي من الانتفاع بالجهاز طوال هذه الفترة، رغم التزامي بجميع إجراءات الضمان وإبلاغ الشركة منذ اليوم الأول. إذا لم يتم الاستجابة لطلبي في أسرع وقت، فسأستكمل جميع الإجراءات القانوني
عرض المصدر
A
Amany Salaheldin
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
السلام عليكم اشتريت تكييف ميديا ف البلاك فراي داي الفات و ركبوه و جربوه 5ق و اشتغل و قفلتوا لحد شهر 6 ال فات اشتغل ساعه و وقف ظهرت علامه EC و كان تبريده ضعيف جدا جدا تقريبا كأنه مروحه بس ساقعه شويه ف كلمنا ميراكو من اول 6 لحد دلوقتي حرفيا مافيش حل ال حصل بالظبط اتحدد معاد زياره فني و جه شحن فريون و مشي بالظبط تلت ساعه و ظهرت نفس العلامه تأتي نكلم الفني مردش علينا تواصلنا مع الشركه تاني طبعا خدمه العملاء معندهمش حل غير هنحدد زياره طيب جابو مشرف طلبنا منه يكشف عن فانه وحده التبريد الداخليه بعد إلحاح منا فتحها و لقي السنسور مكانه مبيوصلوش فريون ف بيسخن و يظهر ال اشاره و ده عيب ف اللحامات البتوصل الفريون تمام مشكله و عيب صناعه و هو بلغ الاداره بكده يتواصلوا معانا نجيب ورشه متنقله يصلحوا العيب فرفضنا و طلبنا يوصلونا بالإدارة بالصيانه اي حاجه ممنوع طيب جهاز طالع من كرتونته في عيب اصلحه ليه و هما مصممين و المفروض اننا جايبين جهاز محترم من شركه ليها اسم و ف الآخر زيرو مهنيه ف خدمه العملاء و خدمه ما بعد البيع جهاز عيب صناعه انا اتحمله ليه خطائكم انتم لحد الان لم يتم الحل Carrier Egypt
عرض المصدر
العودة إلى صفحة ميراكو