يتفرجيتفرج
المتاجر·أنظمة تكييف وتبريد وتحكم مناخي·ميراكو
ميراكو
١٫٢ / ٥
★★★★★
مبني على ٣٩ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر ميراكو تشير إلى عدم الرضا العام. يعاني العديد من العملاء من مشكلات متكررة في الأجهزة، بالإضافة إلى خدمة العملاء غير الفعالة.

سرعة استجابة الفنيينتنوع المنتجاتجودة الصيانة ضعيفةمشكلات متكررةخدمة العملاء غير فعالة

ملخص آلي بناءً على ٤٠ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

ميراكو من أكبر الأسماء في مجال تكييف الهواء في مصر، وتوفر مكيفات هواء من كارير وميديا وتوشيبا للاستخدامات المنزلية والتجارية. تشمل المنتجات وحدات التكييف المنفصلة والمجمعة، وأنظمة VRF، والمبردات، وحلول التبريد ووحدات معالجة الهواء. تقدم ميراكو عروضاً حصرية مع شحن وتركيب مجاني وتسهيلات في الدفع.

كل التقييمات

N
Nermin El-HalwaGy
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
❌️❌️توضيح عاجل لجهاز حماية المستهلك وللرأي العام بشأن الشكوى المقيدة برقم (1303178) ضد شركة ميراكو ميديا (Midea Egypt)❌️❌️ 🚫أفاد ممثلو شركة ميراكو ميديا (Midea Egypt) جهاز حماية المستهلك أنه قد تم سحب جهاز التكييف وحل المشكلة وهذا لم يحدث نهائيا حيث تواصل معنا الجهاز للتأكد ونؤكد أن المشكلة ما زالت قائمة ولم يتم سحب الجهاز أو إصلاحه حتى تاريخه 🚫كما أن الشركة أوفدت فني صيانة في الزيارة الأخيرة لبحث الشكوى وقام الفني بتغيير التقرير الفني والتوصيف بالكامل شفاهةً ولم نستلم اي تقرير كتابي او ايصال وعند التسأل الفني قال سيتم ارسال التقرير pdf من قبل الشركة وعند التواصل لم يرسلة لنا شي حتي الان فالبتالي لم يوثق إيصال او pdf ما تم في هذه الزيارة في محاولة واضحة لإخفاء الموقف الفني الحقيقي للجهاز ●●تم شراء جهاز تكييف ميديا 2.25 حصان بارد (موديل: 18CR-N) بتاريخ 23/07/2021 بموجب فاتورة رسمية رقم (2115784) من الشركة العالمية (المرشدي مول - فرع الشيخ زايد) وبضمان مدته 5 سنوات ●●ظهور العيب وتكراره أثناء فترة الضمان: أغسطس 2021 (بعد التركيب بأقل من شهرين) ■توقف الجهاز عن العمل واقتصرت استجا
عرض المصدر
N
Nermin El-HalwaGy
مجموعات فيسبوك· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
اشتريت تكييف ميديا 2.25 حصان بارد فقط بتاريخ 21 / 7 / 2021. طوال فترة الضمان (5 سنوات) كان الجهاز بيعطل سنوياً ويجيب كود تسريب الفريون (EC)، وكان فني الصيانة يشحن فريون ويقول المشكلة بسيطة في صواميل الربط وتكرر العيب من 4 إلى 5 مرات. بعد خروج الجهاز من الضمان بـ شهر و10 أيام فقط، ظهر نفس الكود، لكن الفني بلغني إن فيه صدأ وتسريب في المكثف والكوع وتغير الدائرة الكهربائية وطلب مقايسة صيانة قدرها 26,900 جنيه. عند تقديم شكوى رسمية، تغير التشخيص تماماً وأصبح التسريب من الكويل وان في شرخ في المروحة. المقايسة الجديدة أصبحت 23,000 جنيه وبعد خصم 25% أصبحت 17,000 جنيه. شركة ميراكو بلّغت جهاز حماية المستهلك بأننا وافقنا على الصيانة وأن الجهاز جارى سحبه، وهذا كلام غير صحيح. ما يحدث هو مماطلة والتغطية على عيب تصنيع أساسي وهو عدم تقديم المستوى المطلوب من خلال زيارة الصيانة وصداء قطعة أساسية مثل المكثف في أقل من 5 سنوات، وهذه مشكلة في جودة العزل أو جودة القطعة نفسها.
عرض المصدر
N
Nermin El-HalwaGy
مجموعات فيسبوك· منذ 14 يوم
★★★★★1.0
تكييفات زمان اللي كانت بتعيش 20 سنة واكتر في بيوتنا متكلفة زيرو صيانة تقريباً انتهت‼️ 🤬🤬دي تجربتي السيئة مع شركة ميراكو كاريير (#تكييف_ميديا_Midea) .... وبعرضها #للرأي_العام_ولجهاز_حماية_المستهلك لأن اللي بيحصل ده استغلال وتلاعب صريح وحقنا مش هنسيبه ⛔️اشتريت جهاز #تكييف_ميديا (تابع #لميراكو_كاريير) 2.25 حصان بارد فقط بتاريخ 21 / 7 / 2021 ... وطوال فترة الضمان (5 سنوات) الجهاز كان بيعطل سنوياً ويجيب كود تسريب الفريون (EC) وكان بييجي فني الصيانة يشحن فريون ويقول المشكلة بسيطة في "صواميل الربط" وتكرر العيب بانتظام من 4 إلى 5 مرات! ❌️‼️المفاجأة الكبرى كانت بتاريخ 10 / 9 / 2026 بعد خروج الجهاز من الضمان بـ شهر و10 أيام فقط! ظهر نفس الكود EC .. لكن المرة دي الفني بلغني إن فيه صدأ وتسريب في المكثف والكوع وتغير الدائرة الكهربائية وطلب مقايسة صيانة قدرها (26,900) جنيه يعني سعر جهاز جديد تقريباً‼️‼️ ●●مع العلم إن #التكييف استخدامه خفيف جداً (حوالي 3 شهور في السنة) وموجود في مكان محمي وغير معرض لمطر أو شمس ومحمي بكافر عازل للوحدتين في الشتاء.. ●●فكيف لقطة مفترض إنها معزولة بعزل محترم بد
عرض المصدر
N
Nermin El-HalwaGy
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
تكييفات زمان اللي كانت بتعيش 20 سنة واكتر في بيوتنا متكلفة زيرو صيانة تقريباً انتهت. دي تجربتي السيئة مع شركة ميراكو كاريير (#تكييف_ميديا_Midea) .... وبعرضها #للرأي_العام_ولجهاز_حماية_المستهلك لأن اللي بيحصل ده استغلال وتلاعب صريح وحقنا مش هنسيبه. اشتريت جهاز #تكييف_ميديا (تابع #لميراكو_كاريير) 2.25 حصان بارد فقط بتاريخ 21 / 7 / 2021 ... وطوال فترة الضمان (5 سنوات) الجهاز كان بيعطل سنوياً ويجيب كود تسريب الفريون (EC) وكان بييجي فني الصيانة يشحن فريون ويقول المشكلة بسيطة في "صواميل الربط" وتكرر العيب بانتظام من 4 إلى 5 مرات! المفاجأة الكبرى كانت بتاريخ 10 / 9 / 2026 بعد خروج الجهاز من الضمان بـ شهر و10 أيام فقط! ظهر نفس الكود EC .. لكن المرة دي الفني بلغني إن فيه صدأ وتسريب في المكثف والكوع وتغير الدائرة الكهربائية وطلب مقايسة صيانة قدرها (26,900) جنيه يعني سعر جهاز جديد تقريباً. مع العلم إن #التكييف استخدامه خفيف جداً (حوالي 3 شهور في السنة) وموجود في مكان محمي وغير معرض لمطر أو شمس ومحمي بكافر عازل للوحدتين في الشتاء.. فكيف لقطة مفترض إنها معزولة بعزل محترم بداخل الجهاز إنها تصدى وتتل
عرض المصدر