يتفرجيتفرج

تقييمات انستاشوب

29 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

N
Noga Fouad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
حصل معايا مع نفس البنك لطش مني ٥٠٠ ج
S
Salma Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
يا جماعه ارجو الاهتمام انستا شوب معندهاش رقم تليفون ومحدش بيردعليا لما ببعت ان عندي مشكلة ومحدش بيكلمني خالص اتصحب مني فلوس مرتين لنفس الاوردر على مدار ٥ ايام وكله مدون في الصور رقم الطلب 1054448 رجاء الاهتمام
S
SereneHamster3283
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★5.0
بجد يا جماعه والله مش اعلان بس انستا شوب تحفة بجد
S
SereneHamster3283
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★5.0
بجد يا جماعه والله مش اعلان بس انستا شوب تحفة بجد
S
Salma Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
انستا شوب بتسحب مني للاوردر مرتين ودي مش اول مرة تحصل حصلت قبل كدة وفكرت اني نسيت ادفع وجبتها فيا بس المرة دي انا عندي كل تفاصيل السحب السحب حصل يوم الخميس وقت طلب الاوردر والنهارده سحبو مني تاني نفس المبلغ معرفش ليه!!!
R
RadiantTiger6316
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم
★★★★★2.0
هو انستا شوب بقى سيئ!! ده انا كل مره اتحوجله اندم اكتر من اللي قبلها واسرع اوردر جالي كان بعد ٣ ساعات.
ع
عمر علي
مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
يا جماعه محدش يستخدم انستا شوب بجد بقي سئ للغايه امبارح طلبت اوردر الاوردر كله وصلتي غلط بنتي هي الي استلمت و دايما بعمل كده في اي اوردرات الاوردر وصل مش بتاعي تماما اتواصل بيهم محدش بيرد بكلم المندوب الي وصل مبيردش بكلم ماركت اللولو مبيردش و ده من امبارح حقيقي بقي منتهي القرف
N
Nada Yasser Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
الخدمة بقت سيئة حقيقي. الاوردر واصلني ناقص بالرغم انه متحاسب عليه. وطلبت الدعم من خلال الابليكشن اكتر من مره ولا حد رد. حقيقي حاجه محزنه بعد ما كنت بقول انه افضل ابليكشن. انا انهارده قررت اني مش هستخدمة نهائي لسوء الخدمة. Update : Someone called me apologizing for this issue and sent a voucher with the missing item value. Promising that they will work on it.
A
Ahmed Raafat
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تجربة مش لطيفة اتعرضت ليها من انستاشوب وصيدلية اسمها السعيد في المهندسين. كنت في الدقي وطلبت اوردر علبة برشام من ابلكيشن انستاشوب والعلبة فيها ٢٠ قرص وسعرها الرسمي ٥٠٥ جنيه. الاوردر اتاخر جدا جدا اكتر من ساعة ونص وبعدها اتفاجئت بعد ما استلمت انه شريط واحد مش علبة. قدمت شكاوي كتير جدا في انستاشوب لكن حتي مردوش.
M
Mohamed Abdo
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربة زى الزفت من ابليكشن انستاشوب عن طريق محل اسواق الشروق سيتى مول حاجة تقرف اسعار اغلى من برة وجالى 5 منتجات عكس اللى موجود فى الصورة معرفش بقى اللى بيحضر اللى بيحضر الاةردر بيشغل دماغة ولا ايه القرف دة الواحد قاعد فى المدينة بيدفع كتير مقابل النظافة والامان مش مقابل السرقة فى السلع الناس ديه هتقابل ربنا ازاى حسبي ونعم الوكيل 1/طالب كلوركس منظف ب65 جالى بركس ب45 2/طالب مساحة فليدا جالى الهلال والنجمة حاجة فى منتهى السرقة والعبس نعمل شير يا جماعة نخلى مسؤل يتحرك ع القرف دة
R
Rahma Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
طلبت اوردر من يومين من هايبر موسي واللي حصل إن الجبنه اللي طلبتها الفراودة وصلت منتهية الصلاحيه واكتشف إن الاوردر اللي فات برضوا وصلت منتهيه الصلاحيه . ويتواصل مع انستاشوب محدش كان بيتواصل معايا وبيعبرني الا لما بعت شكوي تاني وقتلهم أن انا مش هيكت وهنزل عن المشكلة دي في الجروبات . دا تحذير ل اي حد بيشتري من السوبر ماركت دا . انستاشوب حرفيا أسوأ تطبيق اجربة . انت المفروض اصلا تكون عارف انت بالتعاون مع مين وبتوفر ايه للمستهلك .كفايه جشع.
E
EnthusiasticDragon2088
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
انا بتحصل معايا بس محمود الفار بيكلمني قبل ما يبدل اي حاجه و بيبلغني ان في فرق فلوس خصوصا ان انستاشوب بيسحبو الفلوس بعد تجميع الاوردر مش قبل
R
Reem Wael
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
للأسف دي كانت أسوأ تجربة لينا مع انستا شوب، غلطة مش هتكرر. المشكلة اتحلت مع voila بس دا تنبيه للناس. طلبنا تورتة آيس كريم فانيليا من Viola عليها أوريو وقطع كوكيز وصوص شوكولاتة نازل على الجوانب. أول ما التورتة وصلت، لاحظنا إن العلبة أصلًا ما كانتش متقفلة أو عليها أي سيل. ولما فتحناها، لقينا إن الأوريو اللي فوق متاكل كله تقريبًا، وما فضلش غير حتة صغيرة، وكمان صوص الشوكولاتة اللي نازل على الجوانب كان واضح جدًا إنه اتكشط واتاكل. ودي أصلًا مش أكبر مشكلة. المشكلة الحقيقية كانت في طريقة تعامل InstaShop مع الشكوى. في البداية تواصلنا مع Viola، وكان ردهم إنهم عمرهم ما يطلعوا تورتة بالشكل ده، وإن المشكلة على الأغلب حصلت أثناء التوصيل عن طريق InstaShop. أما التواصل مع InstaShop فكان في غاية الصعوبة، وبعد أكتر من 24 ساعة ردوا علينا وقالوا إن ده الشكل الطبيعي للتورتة رغم إننا وضحنا لهم ان العلبة كانت مفتوحة ومن غير أي سيل و الأوريو متاكل وصوص الشوكولاتة واضح جدًا إنه اتكشط واتاكل. عرضوا علينا يرجعولنا ثمن الأوريو اللي اتاكل، ورفضوا حتى يصعدوا الشكوى لمدير. يعني المفروض نتقبل فكرة إن حد لمس الآيس كري
M
Mostafa Ibrahim
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا اشتريت ودفعت والاوردر ما وصلش اصلا ومحدش بيرد عليا من اكتر من اسبوعين اوسخ تجربة ومكان عرة
E
EnthusiasticDragon2088
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
انا بتحصل معايا بس محمود الفار بيكلمني قبل ما يبدل اي حاجه و بيبلغني ان في فرق فلوس خصوصا ان انستاشوب بيسحبو الفلوس بعد تجميع الاوردر مش قبل جربي تبتعلهم علي شكاوي الابليكيشن و هم هيكبموكي هم بصراحه محترمين جدا
Y
Yasmine Doos
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
ممكن اعرف ازاى اوصل ل خدمه عملا InstaShop امبارح عملت اوردر من محمد الفار و حسابى كان ٤٠٠ح دفعت فيزا و دى غلطتى فعلا لقيت ان فجاءه الاورد وصل ل ٦٣٩ علشان كان فى عرض على لبن و بعد م دفعت و خلصت شالوا الغرض !! طب مش من حقى ألغى ، قعدت ساعتين لحد م الاورد وصل و بحاول اكلمهم مفيش اوبشن أصلا ، ابعت لهم محدش معبرنى دى سرقه عادى ولا ايه الحل ؟؟ و استلمت الاورد لان كان فى حاجه محتجاها ضرورى جدا و أنا قعدت كتير اوى لحد م وصل @instashop ازاى تتواصل معاكوا علشان نمنع سرقه ؟؟؟
E
ExcitingStrawberry5627
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
I will never use instashop application again !!! I have had the worst experience with instashop app they literally stole money from me I have ordered from the supermarket and paid online and it said out for delivery and the order took a while then it was written that it is delivered and no one called me nor the order was delivered and money was deducted.. I sent many messages to complain but there was no answer .. this is the worst customer service ever .!!!
E
EM AN
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
طيب يا جماعة بتعملوا ايه مع انستاشوب طلبي فيه ١٤ صنف. ٩ اصناف موصلوش. ولا فيه اوبشن اتصال. وحتي لما بعت للايميل ولا حد عبرني. والماركت قال الحاجة عندهم بس لازم انستا تتواصل معاهم. ده ايه بجد؟
R
Rehab Amer
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
دلوقتي المشكلة مع محل هدية وانستاشوب الاتنين الحقيقة. بنتي عملت اوردر وكانت متحمسة جدا في حدود الساعة ٥ الا ربع واتقتل انه هيوصل من ٨ ل ٩ وربع وهي قاعدة متحمسة مبتعملش حاجة غير انها مستنية الاوردر ورفضت نخرج النادي او اي مكان لحد ما الاوردر يبجي، وفعلا لغينا خروجنا في انتظار الاوردر، عدى الوقت ٩ وربع والرقم الموجود على التطبيق بيقول التليفون مغلق، طلبت حد يكلمني من انستا شوب وفضلت مستنية محدش كلمني، دورت على رقم محل هدية الرقم المختصر كلمتهم اللي ردت عليا قالتلي خدي فرع ميجا مول كلميهم قلتلها التليفون مغلق وكلمتهم كتير، خدت رقمي وقالتلي هخليهم يكلموكي، وطبعا محصلش، الساعة قربت على ١١ وبنتي خلاص انهارت من الانتظار هتنام معيطة وبرضه الاوردر موصلش رغم انه اتخصم اصلا منه ۸۰ جنيه من الرصيد والباقي الدفع لما يوصل.
N
Nermine Diaa
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
عملت اوردر يوم الاربع من سوبرماركت أوسكار من على انستاشوب. وصلني اوردر ملخبط. أولا لم يتم التواصل عشان يبلغوني ان فيه ٣ منتجات مش متوفرة (مع ان دي سياسة الأبليكيشن انه يبعت رسالة ويتصل بالعميل عشان يختار بدايل) وحذفوهم من الطلب وخصموا قيمتهم. لما وصل الطلب وراجعته لقيت ان فيه ٣ منتجات تانيين ناقصين رغم اني انا دفعاهم. ومنتج اخر وصلني جزء من الكمية (كنت طالبة ٦ وصل منهم ٤) ومع ذلك مش محسوب في الفاتورة. دخلت عملت شكوى من البرنامج ان المنتجات دي ناقصة (لان للاسف مفيش أي وسيلة تانية متاحه للتواصل مع انستاشوب غير الرسايل) فكل اللي حصل ان اتعمل تحديث في شكل الطلب على البرنامج و وضعوا المنتجات الناقصة اللي انا بلغت عنها في القايمة مع المنتجات المحذوفة لكن ولا تواصل معايا حد من خدمة العملاء ولا تم اضافة المبلغ للمحفظة ولا أي رد. انتظرت لحد أمس السبت وحاولت ابعت تاني واتصلت تليفونيا بخدمة عملاء أوسكار قالوا لي دي مسئولية انستاشوب واحنا معندناش أي امكانية نساعد في الطلبات اللي من خلالهم. بعد ضغط مني حولوني للفرع اللي أخد بياناتي ووعد ان قبل ساعة هيكون حل المشكلة وكلمني ولحد دلوقتي صمت تام. المشك
العودة إلى صفحة انستاشوب