طلبت اوردر من يومين من هايبر موسي واللي حصل إن الجبنه اللي طلبتها الفراودة وصلت منتهية الصلاحيه واكتشف إن الاوردر اللي فات برضوا وصلت منتهيه الصلاحيه . ويتواصل مع انستاشوب محدش كان بيتواصل معايا وبيعبرني الا لما بعت شكوي تاني وقتلهم أن انا مش هيكت وهنزل عن المشكلة دي في الجروبات . دا تحذير ل اي حد بيشتري من السوبر ماركت دا . انستاشوب حرفيا أسوأ تطبيق اجربة . انت المفروض اصلا تكون عارف انت بالتعاون مع مين وبتوفر ايه للمستهلك .كفايه جشع.

للأسف دي كانت أسوأ تجربة لينا مع انستا شوب، غلطة مش هتكرر. المشكلة اتحلت مع voila بس دا تنبيه للناس. طلبنا تورتة آيس كريم فانيليا من Viola عليها أوريو وقطع كوكيز وصوص شوكولاتة نازل على الجوانب. أول ما التورتة وصلت، لاحظنا إن العلبة أصلًا ما كانتش متقفلة أو عليها أي سيل. ولما فتحناها، لقينا إن الأوريو اللي فوق متاكل كله تقريبًا، وما فضلش غير حتة صغيرة، وكمان صوص الشوكولاتة اللي نازل على الجوانب كان واضح جدًا إنه اتكشط واتاكل. ودي أصلًا مش أكبر مشكلة. المشكلة الحقيقية كانت في طريقة تعامل InstaShop مع الشكوى. في البداية تواصلنا مع Viola، وكان ردهم إنهم عمرهم ما يطلعوا تورتة بالشكل ده، وإن المشكلة على الأغلب حصلت أثناء التوصيل عن طريق InstaShop. أما التواصل مع InstaShop فكان في غاية الصعوبة، وبعد أكتر من 24 ساعة ردوا علينا وقالوا إن ده الشكل الطبيعي للتورتة رغم إننا وضحنا لهم ان العلبة كانت مفتوحة ومن غير أي سيل و الأوريو متاكل وصوص الشوكولاتة واضح جدًا إنه اتكشط واتاكل. عرضوا علينا يرجعولنا ثمن الأوريو اللي اتاكل، ورفضوا حتى يصعدوا الشكوى لمدير. يعني المفروض نتقبل فكرة إن حد لمس الآيس كري

أنا اشتريت ودفعت والاوردر ما وصلش اصلا ومحدش بيرد عليا من اكتر من اسبوعين اوسخ تجربة ومكان عرة