يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

303 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 16)

أضف تقييمك

P
Pigeonbird50
يتفرج· منذ 10 أيام
1.0

السلام عليكم أنا بس عايز اعرف الناس مستوي شركة العربي بقي عامل ازاي اشتريت مكواه ستاند بالبخار تورنيدو من فتره و باظت كلمت خدمة عملاء العربي بعتوا فني بأجر لأنها خرجت برا الضمان قالي المضخه عايزه تتغير و مش موجوده في الشركه بعد فتره كلمتهم تاني بعتوا فني قال محتاجه heater قولتله بس هي بتسخن قالي هو السبب قعد جنبي ساعه بيغيره و المكواه مشتغلتش قالي هسحبها و بعدها لقتهم بيكلموني عايزه تغير مضخه غيروها وخدوا ١٨٦٥ جنيه و اشتغلت يوم و تاني يوم مفيش بخار كلمتهم خدوها تاني جالي رساله ادفع للعربي ١٠٦٥ جنيه لتغيير خزان المايه عملت شكوي انهم بيجربوا مش بيصلحوا تقريبا غيروا كل اجزاء المكواه قولتله طيب اشتري واحده جديده احسن رد الشكوي بعتوا أخدوا قطعتين الغيار القدام اللي شالوهم و رجعوهم المكواه و شالوا الجداد و رجعوا الفلوس 😂😂😂😂😂 كلمت الشكاوي قولتلهم هو مستوي العربي انه يغير و يجرب و لا يكتشف العطل الحقيقي و يصلحه ردت قالتلي لو هتصلحها هتتكلف ٤٠٠٠ فيما فوق قولتلها شكرا عموما انتوا شركه فاشله و أنا مش هتعامل معاكم تاني و هرمي المكواه مش عايزها

A
Ahmed Hamdi abd Elaziz
يتفرج· منذ شهر واحد تقريباً
1.0

خدمة مابعد البيع و الصيانة وخدمة عملاء و شكلوي بشركة العربي سيئة جدا

H
Hany Mohammed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 16 يوم
1.0
دي سياستهم في كل الأجهزة ... نفس تجربة زميل لي مع التكييف
A
Ahmad Massoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 18 يوم
1.0
المفتاح طالع عينه زيوت ودهون. تقولش عمره 10سنين وتقول بلاش العربي
A
Adel Mohy El Khabbaz
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
1.0
منتجات العربي خلاص يعوض ربنا كلها زبالة خفو الخامات جداا مبقاش زي زمان يعوض ربنا من بعد الحج محمود العربي والشركه باظت واليابان سحبت منهم الوكاله في مصر
A
Ashraf Youssef
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
1.0
شركة العربي باظت خلاص فقدت كل المصداقية
م
منال نافع
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
1.0
ايوة مش بيوفروا قطع غيار والله عندي بوتجاز لاجيرمانيا بقالة ٨ سنين مركون لعدم توفر قطع غيار ومقاسات المحابس والاوكر مش موجوده في السوق ولا عندهم
D
Doaa Abdelfatah Elfkey
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
1.0
أسواء بتوجاز مقرف مش هتلاقي حل معاهم
C
CaringBeet6067
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أيام
1.0
Elaraby Group ❌❌❌ توشيبا مبرد تورنيدو ❌❌❌❌❌❌حسبي الله جبت منهم مبرد ميه يوم ٨/٦ و بعدها ب كام يوم بطل يسقع اتصلت بيهم جيه فني لا يفقه شيئ ورجع تاني مش بيسقع جيه فني يقولي اصل عيب كهرباء من عندك جبت فني اخر قالي بيسرب فريون ومحتاج يتشحن اكلهم اني عايزه استبدل يقولو لا متاح صيانه ازاي يعني وانا الجهاز بقالو شهر بايظ والعيب من عندكم ❌❌❌❌ معايا الضمان و الفاتوره من ٦ شهر ٨ ومش عايزين بيدلو اصين جهاز ازاي به عيب صناعه ي جماعه
R
Rĕ H Ăm
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
أتقدم إليكم بهذه الشكوى بخصوص غسالة الأطباق تورنيدو التي قمت بشرائها منذ أقل من عام، وما زالت حتى الآن داخل فترة الضمان. فوجئت مؤخرًا بظهور بقع وآثار صدأ داخل الحلة الداخلية المصنوعة من الستانلس ستيل، رغم أن الغسالة لم تكمل عامًا واحدًا من الاستخدام. ومن المعروف أن الحلة الداخلية لغسالة الأطباق مصممة من الستانلس ستيل لمقاومة ظروف التشغيل والرطوبة والمياه، ولذلك فإن ظهور الصدأ بهذه الصورة خلال هذه المدة القصيرة يثير لدي قلقًا كبيرًا بشأن جودة ومتانة الخامة أو وجود عيب في التصنيع أو التشطيب. وأؤكد أنني استخدمت الغسالة في الاستخدام الطبيعي والمخصص لها، ولم يتم التعامل معها بأي مواد أو طرق من شأنها التسبب في تلف الحلة. وقد تمت زيارة فني من الشركة لمعاينة الغسالة، إلا أن الزيارة الأولى لم تسفر عن حل للمشكلة أو اتخاذ إجراء مناسب. كما تمت زيارة أخرى من قِبل فني الشركة، وقد قام بمعاينة الغسالة وأكد وجود الصدأ بالفعل، وأفادني بأنه سيتم التواصل معي من قِبل الإدارة خلال ساعة، إلا أنه لم يتواصل معي أحد نهائيًا حتى الآن، ولم يتم إبلاغي بأي إجراء سيتم اتخاذه لحل المشكلة. لذلك أرجو من سيادتكم اتخاذ ا
م
محمد حسين عبدالرحمن
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
العربي جروب = مماطلة ونصب تبيع وتقبض وبعدين تقول مفيش منتج اشتريت تلاجه تورنيدو 450 لتر في جهاز العروسه ب26000 ومشتغلتش عيب تصنيع وتم سحب التلاجه وغير متوفر تلاجات عندهم وعارضين مبلغ أقل من الفاتوره ويقولك الفاتوره ده سعر التاجر انا مش هسيب حقي . الشكوي في حماية المستهلك
M
Mahmoud Kassem
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
1.0
نفس اللي حصل معايا اشتريت مكواه ستاند بالبخار تورنيدو من فتره و باظت كلمت خدمة عملاء العربي بعتوا فني بأجر لأنها خرجت برا الضمان قالي المضخه عايزه تتغير و مش موجوده في الشركه بعد فتره كلمتهم تاني بعتوا فني قال محتاجه heater قولتله بس هي بتسخن قالي هو السبب قعد جنبي ساعه بيغيره و المكواه مشتغلتش قالي هسحبها و بعدها لقتهم بيكلموني عايزه تغير مضخه غيروها وخدوا ١٨٦٥ جنيه و اشتغلت يوم و تاني يوم مفيش بخار كلمتهم خدوها تاني جالي رساله ادفع للعربي ١٠٦٥ جنيه لتغيير خزان المايه عملت شكوي انهم بيجربوا مش بيصلحوا تقريبا غيروا كل اجزاء المكواه قولتله طيب اشتري واحده جديده احسن رد الشكوي بعتوا أخدوا قطعتين الغيار القدام اللي شالوهم و رجعوهم المكواه و شالوا الجداد و رجعوا الفلوس 😂😂😂😂😂 كلمت الشكاوي قولتلهم هو مستوي العربي انه يغير و يجرب و لا يكتشف العطل الحقيقي و يصلحه ردت قالتلي لو هتصلحها هتتكلف ٤٠٠٠ فيما فوق قولتلها شكرا عموما انتوا شركه فاشله و أنا مش هتعامل معاكم تاني و هرمي المكواه مش عايزها مركز الخدمه اللي بعتوه و اسمه في الوصل باعتلي عيل في ٢ ثانوي هو اللي غير ال heater
M
Mohamed Sabry
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
2.0
شكوى فى حمايه المستهلك و قولى كل الى حصل و بالفواتير و كل حاجة و هيحله معاكى و بعدين محدش يجيب العربى بيشتغله الناس و اى حاجة المهم ياخده فلوس و خلصت على كدا ولا حته التكيف تبريده كويس ولا اى حاجة المهم ان هما معنهدمش مشكله اى حاجة فى العميل انا لسه من كام يوم الجوده و المواصفات جم و التقرير طلع فى صالحى لما قاله ان التكيف تبريده كويس و ان الجهاز تمام و الجهاز تبريده ضايع و كمان بيعمل ريحه بس على حظى الريحه مطلعتش و الناس موجوده رغم ان العربى الدعم و المواصفات عندهم شمه الريحه و قالك معلش متخليش الجهاز يبقا فوق 24 درجه عشان ميعملش ريحه 😂😂😂 متسكتيش عن حقك
N
Nada Yehia Hafez
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
1.0
شركه زباله و اسوء صيانه و مفيش خدمه ما بعد البيع اصلاً مشكلتي معاهم ف تلاجه و هعمل محضر فيهم و عملت شكوي ف حمايه المستهلك Elaraby Group عشان تحترموا العملاء شويه
A
Amr Elshahat
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
2.0
اشتريت مكواة بخار تورنيدو من Elaraby Group من مدة و للاسف ظهر فيها عطل، وديتها لمركز الصيانة التابع ليهم، قالو بأن المكواة دي ملهاش قطع غيار متوفرة حاليا ولما تتوفر هنبقي نبلغك و مش محدد ميعاد لتوفرها، و ده علي الرغم من ان المكواة لا تزال بتتباع و معروضة للبيع في بي تك و جوميا و في كل مكان و هي لا يقدم ليها اي صيانة او دعم.
N
Norhan Nor
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
2.0
انا لزم كل ٦ شهور حوار معاهم ويقولي نفس الكلام لحد ماعملنا مشكله كبيره ف حمايه المستهلك وكانوا كل شويه شحن فريون ع الفاضي لحد ماالمشكله سمعت وغيروا الماتور بالكامل
N
Nada Yehia Hafez
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
العربي جروب بياخدوا الاجهزه للصيانه و ميرجعوهاش !!! تلاجتي مسحوبه للصيانه من يوم 8/8 ع اساس محتاجه فريون عشان مبقتش تبرد ولا الفريزر بيجمد و كان ظهر شرخ ف كابينه التلاجه من تحت بدون اي سبب ظهر لوحده و الفني قال هيصلحوه لان ممكن يكون مأثر ع الكفاءه و رجعهولي بعد اسبوعين بنفس العيب متصلحتش!!! مع ان التلاجه بقالها 5 سنين بس و استخدام عروسه يعني يعتبر زي الجديده. معرفناش غير بعد تشغيلها ب 9 ساعات زي ما قالولنا و جم خدوها تاني يوم 24/8 و من ساعتها مرجعوهاش و مده الصيانه خلصت و اتصل مهندس يقولنا محتاجه 18 الف عشان يغيروا الكابينه الداخليه عشان ده سوء استخدام يعني مش عيب تصنيع منهم مثلاً ؟ قولنالهم مش هندفع حاجه و مش هنستلم لان محدش من المهندسين وضحلنا العيب مآثر ولالا. و من ساعتها بتصل عشان يوصلوني بحد يقولي الشرخ ده مآثر ولا لا عشان لو مآثر اخد تلاجتي بعد ما يعملوا الصيانه بتاعتنا العاديه اللي من ضمن الضمان محدش بيعبرنا ولا تلاجتي رجعت بعد ما عملت اكتر من شكوي محدش بيتواصل معانا ولا عارفه اجيب تلاجتي. حد يقولي المفروض اعمل ايه تاني لاننا هنعمل شكوي ف حمايه المستهلك كده كده.
M
Mohamed Abdelaziz
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
3.0
تجربه جيده مع العربي فالسخانات و بوش فالبوتجاز و توشيبا ميديا غساله وثلاجه و LG شاشات غسلتهم الافضل لكن مش افضل دعم
A
Ahmed Sayd
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أيام
2.0
لو كنا جبنا حد عادي كان صينه ارخص من كده وكنا عرفنا نحاسبه والتصليح كان هيبقي في نفس اليوم.. ونصيحه بلاش تكييف انفرتر اقسم بالله ولا ليه لازمه وكل شويه هوب كارته ب6000..
M
Maha Medhat
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
المفترض لو انا عندي تكييف شارب بايظ وجات شركة العربي للصيانة قالوا بايظ بوردة وماتور التكلفة كام ٥٥٠٠ قلتله تمام موافقة ودفعت بعد ما غيروا القطع الجهاز مشتغلش قالوا هنسحب الوحدة هنروح بس ساعة نكون كلمنا الشركة ونرجع ناخده او نفك القطع اللي ركبناها بعد ساعة رجع قالي احنا كلمنا الشركة وقالي دي مشكلة كهرباء عند العميل مع انهم قايسين الكهرباء ٢٢٠ ومفيهاش مشكلة قالوا هاتي حد يشوف مفتاح الكهرباء وكلمينا جبت بدل الواحد اتنين وقالوا مفيش اي مشكلة رجعت كلمت العربي قالوا هنسحب الوحدة الخارجية بعد ما سحبوها المركز كلمني عايزين ١١ الف كمان هنغير كمبروسر ومعرفش ايه كمان قلتله لا اسفة انا مش هدفع كل ده في جهاز والله العالم بعد كده ترجعوا تقولوا ايه خدوا اللي ركبتوه ب ٥٥٠٠ ورجعولي الجهاز قالي ملناش علاقة اللي اتركب في بيت العميل تكلمي الشركة تاني اللي علينا نرجعلك الجهاز بدون إصلاح المهم اتصلوا وجم ركبوا الجهاز الجهاز انفرتر كان بيقوم كام دقيقية ويفصل وهكذا الجهاز رجع مش بيقوم خالص انا دلوقتي دفعت ٥٥٠٠ والجهاز مشتغلش وبقيت مضطرة يا اما اكمل والله اعلم يا الفلوس تروح عليا الحل الصح ايه في الموقف ده از