يتفرجيتفرج

تقييمات DeFacto

37 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

K
Khloud Mostafa
مجموعات فيسبوك· منذ 19 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
وصلني منتج من اقل من ساعه اونلاين من ديفاكتو عن طريق ارامكس. المنتج روب شيفون بيتلبس فوق البوركيني من فوق يعني مش مايوه بيتلبس علي الجسم ولا حاجه !!! وطبعا كان ممنوع افتح الشحنه فبالتالي المندوب مشي. انا فتحت المنتج من هنا و كان منتج سئ والقماشه وحشه جدا جدا وتقريبا شايطه مليان خيوط وفتل انا لو كنت جيباه من علي الرصيف ماكنش هيكون بالردائه دي !! حاولت ارجعه اون لاين مش راضي يرجع. كلمت خدمه العملا البنت ردت عليا و كانت الحقيقه في منتهي السخافه وقله الذوق و لا عايزه تساعدني و بترد عليا بكل برود وبتقولي مش هقدر ارجع لك المنتج اصله بوركيني يا استاذه ده مش مايوه عشان تقولي لي لا بلس ان القماشه وحشه جدا جدا ما تتلبسش اصلا. قلتلها وصليني بمدير مش عايزه توصلني شويه تقولي اصلي مفيش مديرين بعد الساعه ٨ ونص. قلتلها طيب بيكونوا موجودين امتي عشان اكلمهم قالت لي حتي لو موجودين مش هقدر احولهم المكالمه. قولتلها طيب خلاص خدي رقمي و معاكي اسمي و خلي حد منهم يكلمني قالت لا مش هقدر برده اعمل كده. طيب انتي مش عايزه تساعديني بقولها اسمك ايه عشان اشتكيكم بقي قامت قافله في وشي. كلمتهم تاني سابوني علي المكالمه
I
Imman Mokhtar
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
للأسف ما بقاش فيه حد بيعرف ياخد حقه .. وكان التجار مستبعيه لو انت ما استرتش غيرك مش هيشتري .. حصلي تجربه بس مش اكل مع ديفاكتو جالي برفيوم غير المطلوبه واتصلت لخدمه العملا وصورت الطلب الخاطئ وودن من طين وودن من عجين ولا عملوا حاجه وحتي بقم مش بيردوا والستور الفعلي نفي علاقته بالاونلاين وفي النهايه مقدرتش اعمل حاجه غير اني اقطع التعامل معاهم
T
Tasneem Hemdan
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
نفس اللي حصل معايا كنت جايبة حاجات بس دفعت بالڤيزا وروحت رجعت حاجة منهم قالي مش هقدر اديكي الفلوس كاش وهتتبعت على حسابك والكلام ده يمكن من اربع شهور روحتلهم مرتين خلال الاربع شهور وبرضو لا حياة لمن تنادي
G
GoldGrapefruit4351
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★3.0
هو اصلا المرتجع بتاع البرندات من الفرع نفسه مش عن طريق شركة الشحن خالص ، بتشتري من الويبسايت عادي لكن لو تبديل او استرجاع بيبقي من الفرع نفسه
A
Allaa Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
عندي مشكلة كبيرة جدا مع DeFacto. كنت طالبة اوردر ورجعته عن طريق ارامكس وبالفعل ديفاكتو استلموا المرتجع وقالولي الفلوس هترجعلك بوينتس على الابليكشين. قدمت طلب اني محتاجة الفلوس دي في الحساب من يوم ١٥-٥ ولحد النهاردة الفلوس دي موصلتليش. اكلمهم في خدمة العملاء مش بيردوا وعلى واتساب فضلوا شهرين يقولوا ان بياناتي غلط وانا بعتاها من البنك وبعد الشهرين قالوا ان الغلط من عندهم بعد مماطلة طويلة وقلة ذوق مشفتش زيها في الردود. اخر حاجة ان من يوم ٣١-٧ ان طلبي اتوافق عليه وهنحول الفلوس طب امتى؟ والله مش عارفين! خدتكوا حاجتكوا وانا فلوسي مرجعتش!!!
S
Sara Girgis
مجموعات فيسبوك· منذ 25 يوم
★★★★★1.0
تيشرت من ديفاكتو اللي بقوا يبعتو اي حاجه للعملا حتى لو شافوها فيه ديفوهات وموبره ومتوسخه وحاجه قمه فالإستهتار بجد. يعني الأستاذ وهو بيحطهالي ف الأوردر ضميره كان فين ده حتى تيشرت ابيض بيزك ازاي يوصل فيه كل العيوب دي. بعت طلب استرجاع ولا حد بيرد ولا بيبعتو حد ياخدوه. المفروض اقبل بيه بالشكل ده.
M
Marian Hanna
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
طلبت اكتر من اوردر اونلاين و كان في خصم buy more save more و طبيعي في قطع حبيت ارجعها روحت اكتر من فرع بلغوني اني لازم ارجع كل الاوردر لان علية الخصم دة او ارجعه من خلال شركة الشحن قلت تمام و عملت طلب اني ارجعة فضلت منتظرة المندوب يكلمني اكتر من 7 ايام محدش كلمني كلمتهم قالولي لا حضرتك اللي بتودي المرتجع لشركة ارميكس مش المندوب اللي بيجي مع خناقات طبعآ هما بعتوا المندوب استلم مني 10 قطع وبالفعل ديفاكتو ردولي فلوس 6 قطع و في 4 قطع قيمتهم 900 جنية بقالي 20 يوم كل 3 ايام بكلمهم و اعمل شكاوي بيتقالي اني عاملة المرتجع لاني مستلمة قطع غلط اقول لا انا مستلمة نفس القطع و رجعتها هي هي يتقالي في انتظار رد المخزن عاوزة مسئول يكلمني يتقالي مفيش عاوزة عنوان الادارة اروح اشتكي يتقال الإدارة في تركيا طب لو فرض و انا بعت قطع غلط ابعتولي القطع لا مش متاح يعني انا كدة اتاخد مني القطع و الفلوس و محدش راضي يتواصل معايا و حاجة اخر قلة ادب
O
Omnia Yehia
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
بصي انا طلبت بنطلون من ديفاكتو برضو و لاقيته بعد اول غسله وبر و بدا يتقطع و ينسل لوحده ف حاسه ان المشكله بقت ف البراند بغض النظر عن حوار المندوب
O
Omnia Yehia
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا طلبت بنطلون من ديفاكتو برضو و لاقيته بعد اول غسله وبر و بدا يتقطع و ينسل لوحده
M
MadFOXZXS
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أصلا معظم العروض علي منتجات الملابس من lc وديفاكتو بتبقي بضاعة مخزوتة وشبه تالفة مش هتلاقي لبس من عندهم مكمل كام شهر من غير مشاكل اهمها هتتفاجئ بخروم صغيرة كدا بتظهر مع الاستخدام خصوصا منطقة الحجر
W
Waade Islam
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
جماعه انا رحت ديفاكتو للفرع اللي في العبور النهاردة والمدير تفهم مشكلتي وتعامل معايا بمنتهي الاخلاق والاحترام وعوضني عن الحاجه والله حبيت اشكره زي ما نشرت السلبيات اكون عادلة وانشرالإيجابيات شكرا للمديرالخلوق المحترم وشكرا ديفاكتو فعلا حاطين رجل مناسب في مكان مناب حرام ولا حلال الغش اللي في ديفاكتو كارفورالعبور لما يبقي الشورت بألف جنيه ويدوب في الغساله من اول غسلة كأنه منديل ورق كده جايبين الحاجات دايبة ويبيعوها علي انها اعلي جودة انا بحذر كل الناس من التعامل معاهم وحسبي الله فيهم مش مسامحاهم
M
Merna Elkess
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا بكتب البوست ده علشان أحذر أي حد بيفكر يشتري من Defacto أونلاين، ودي كانت تجربتي الشخصية للأسف. طلبت أوردر فيه كذا قطعة، ولما استلمته فوجئت بـ 3 مشاكل مختلفة: أول قطعة: طلبتها باللون النبيتي، واللي وصلني لون أسود، وكمان الديزاين مختلف تمامًا عن اللي طلبته. تاني قطعة: وصلتني من غير أي تيكيت نهائي. تالت قطعة: طلبتها باللون الأبيض، ووصلت متسخة. طلبت استبدالها بنفس القطعة، وللأسف القطعة البديلة وصلت متسخة هي كمان! تواصلت مع خدمة العملاء وأرسلت لهم كل التفاصيل والصور، لكن كان ردهم إن "المنتجات سليمة ومفيهاش أي مشكلة"، وكأن الخطأ مني، رغم إن الصور واضحة. قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك، لكن للأسف الشركة ردت بنفس الكلام، ولم يتم حل المشكلة. أنا هنزل الصور المرفقة لكل حالة، وكل واحد يحكم بنفسه. هل حد مر بنفس التجربة مع Defacto؟ وهل قدر يوصل لحل؟ لأن بصراحة دي كانت من أسوأ تجارب الشراء أونلاين اللي مريت بيها.
M
Monica Anwar
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
بجد حاجه مقرفة جدا و آخر مرة أتعامل معاهم ولا خدمة عملا ولا إدارة فرع روكسي فيهم حد بيحل طلبت اوردر كبير جالي فيهم بنطلون متوسخ و متبقع اكلم عالواتساب و خدمة عملا بقالي فترة محدش يرد اروح الفرع يقولولي لا دي مشكلةمع خدمة العملا اكلم خدمة العملا يقولولي بعتنا ميل للفرع الفرع يقول لا دي عليها اوفر ملناش دعوه و كل شوية يحدفوني لبعض محدش فيهم بيحل و يشقطوني لبعض وقت ضاع عالفاضي و حقيقي آخر مرة تعامل
S
Shaimaa Basyouni
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
محدش يشتري من ديفاكتو اونلاين. اشتريت اوردر بنطلون وبلوفر يوم ٢٨/٢ بمبلغ 1078 ولحد دلوقت متردتش الفلوس. رغم انهم كل شوية يقولوا تم التحويل يوم ١٠/٤. طب عاوزة اثبات تحويل.. بئالي شهر عاوزة منهم إثبات تحويل ومفيش فايدة.
R
Reem Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
حابه أشارك تجربتي السيئة مع DeFacto يمكن حد يفيدني أو ياخد باله قبل ما يطلب منهم. أنا طلبت أوردر يوم 13/5/2026، ودفعت كامل المبلغ بفيزا وقت الطلب. يوم 14/5 جالي إن الأوردر اتشحن. الأوردر ماوصلش. كلمت خدمة العملاء وقالولي إن حصل مشكلة وإن الأوردر رجع للمخزن وإنهم هيبعتولي إيميل بتفاصيل الريفاند. لحد النهارده لا جالي إيميل ولا الفلوس رجعت. حاله الأوردر على السيستم لسه 'shipped'. تواصلت مع الفرع اللي المفروض أستلم منه وقالولي إنهم مايعرفوش أي حاجة. كلمت خدمة العملاء تاني وقالولي لازم أستنى الشحنة تظهر في المخزن الأول عشان يبدأوا إجراءات الrefund. يعني بعد كل ده هستنى كمان فترة طويلة.
H
Heba Mohamed Askar
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
DeFacto قدمت شكوى ف حماية المستهلك وبعد شهر رجعوا تمن تيشرت واحد الاقل تمن ع شكل نقط اشترى بيهم تانى من عندهم انتوا ستور مش محترم ومش هتتكرر تانى. انا جبت ٢ تيشرت المفروض إنهم ملابس رياضيه واحد منهم من اول لبسه وهو عليا وبر بالشكل دا. التيشرت التانى كان فى لون بهتان فالكولة وللأسف كانت مقفوله لااخر مشفتهاش وانا بشترى. رجعت لهم بيهم بقالى اسبوعين مماطلة ومفيش رد وخدمة عملاء مملة تعرض انى اقبل بيهم بنص تمنهم.
A
akram mamdouh
جوجل· منذ أكثر من 3 سنوات
★★★★★5.0
فخامة الذوق في بساطة السعر
A
Abdallah Farag
جوجل· منذ 3 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
AMAZING
M
Mona Abdelsattar
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★5.0
اشتريت من عندهم سويت شيرت لابنى من فرع اسكندريه من أربع شهور واول غسله الألوان كلها اختلطت على بعض ومش عارفه اعمل ايه لان الرسيل ضاع تجربه سيءه جدا
Y
Yasser Abdo
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★3.0
يحتاج الي رحمه
العودة إلى صفحة DeFacto