يتفرجيتفرج
المتاجر·ملابس نساء·DeFacto
DeFacto
غير موثق
DeFactoDeFacto
ملابس نساءCairo, Giza, Alexandria, Qaliubia, Egypt
٢٫٧ / ٥
★★★★★
مبني على ٣٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر DeFacto تبدو سلبية بشكل عام، حيث أشار العديد من العملاء إلى مشاكل في جودة المنتجات وخدمة العملاء. كما تم ذكر تأخير في استرجاع الأموال وصعوبة في عملية الاسترجاع.

أسعار معقولةتنظيم جيد للمحلتنوع المنتجاتجودة منخفضة للمنتجاتخدمة العملاء سيئةتأخير في الاسترجاع

ملخص آلي بناءً على ٤٠ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

ديفاكتو هو متجر أزياء متكامل يوفر ملابس وأكسسوارات للنساء والرجال والأطفال. يتميز بالشحن المجاني، الدفع عند الاستلام، والاستبدال في المتجر. تشتري كل احتياجاتك للموضة في مكان واحد. استمتع بخصومات تصل إلى 50% على تطبيق الموقع.

تفاصيل سريعة

التوصيلCairo · Giza · Alexandria · Qaliubia
الدفعالدفع عند الاستلام
ساعات العمل9 AM - 9 PM, Sunday to Thursday
سياسة الإرجاعDeFacto offers easy return and exchange options. Customers can return or exchange products in-store.

كل التقييمات

J
Jailan Seyam
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★2.0
أنا عملت ٣ اوردرات. واحد في شهر مارس، وبعدها أوردر في يونيو، و آخر واحد في سبتمبر وللأسف قابلت مشاكل كتير كل مره. أكبر مشكلة حصلتلي كانت إني دفعت تمن حاجة وماوصلتش أصلًا. و كنت بقول كده للدليفري و أنا بستلم منه الحاجه، و يطلب مني إني أتواصل مع الشركة نفسها عشان أحل الموضوع. وده فعلًا اللي عملته، لكن للأسف مفيش حاجه حصلت، حتى ماخدتش refund كامل. بدل كده، ادوني جزء من المبلغ على هيئة points/coupon، مع إني كنت دافعة تمن الحاجة كاملة ومخدتهاش أصلًا. والـ points دي في الآخر ضاعت عشان هما قرروا يكنسلوا الاوردر من نفسهم لما جيت اطلب للمره الثالثه، دفعت تمن حاجة ماوصلتش، ومخدتش refund كامل، وحتى التعويض اللي ادوهولي مبقاش ليه استخدام. وعارفة إن المبلغ نفسه ممكن يبان صغير، بس الموضوع مش موضوع مبلغ. الموضوع مبدأ وتجربة. لما العميل يدفع تمن حاجة وماتوصلوش، المفروض ياخد فلوسه كاملة، مش يفضل يجري ورا الشركة عشان ياخد حقه. أنا لما عملت أوردر تاني في سبتمبر و انتظرت ٣-٤ أيام وكل يومين تقريبًا يجيني notification إن الأوردر on the way. وأنا كل مرة أحاول أأكد أو أتابع، بس محدش كان بيتواصل معايا فعلًا. ف
عرض المصدر
K
Khloud Mostafa
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
وصلني منتج من اقل من ساعه اونلاين من ديفاكتو عن طريق ارامكس. المنتج روب شيفون بيتلبس فوق البوركيني من فوق يعني مش مايوه بيتلبس علي الجسم ولا حاجه !!! وطبعا كان ممنوع افتح الشحنه فبالتالي المندوب مشي. انا فتحت المنتج من هنا و كان منتج سئ والقماشه وحشه جدا جدا وتقريبا شايطه مليان خيوط وفتل انا لو كنت جيباه من علي الرصيف ماكنش هيكون بالردائه دي !! حاولت ارجعه اون لاين مش راضي يرجع. كلمت خدمه العملا البنت ردت عليا و كانت الحقيقه في منتهي السخافه وقله الذوق و لا عايزه تساعدني و بترد عليا بكل برود وبتقولي مش هقدر ارجع لك المنتج اصله بوركيني يا استاذه ده مش مايوه عشان تقولي لي لا بلس ان القماشه وحشه جدا جدا ما تتلبسش اصلا. قلتلها وصليني بمدير مش عايزه توصلني شويه تقولي اصلي مفيش مديرين بعد الساعه ٨ ونص. قلتلها طيب بيكونوا موجودين امتي عشان اكلمهم قالت لي حتي لو موجودين مش هقدر احولهم المكالمه. قولتلها طيب خلاص خدي رقمي و معاكي اسمي و خلي حد منهم يكلمني قالت لا مش هقدر برده اعمل كده. طيب انتي مش عايزه تساعديني بقولها اسمك ايه عشان اشتكيكم بقي قامت قافله في وشي. كلمتهم تاني سابوني علي المكالمه
عرض المصدر