تجربة العملاء مع متجر DeFacto كانت سلبية بشكل عام، حيث أشار العديد من العملاء إلى مشاكل في جودة المنتجات وخدمة العملاء. كما شهدوا مشكلات في عمليات الاسترجاع والتعويض.

تنوع المنتجاتأسعار مناسبةجودة منتجات رديئةخدمة عملاء سيئةمشاكل في الاسترجاع

ملخص آلي بناءً على ٣٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Khloud Mostafaاليوم

★★★★★

وصلني منتج من اقل من ساعه اونلاين من ديفاكتو عن طريق ارامكس. المنتج روب شيفون بيتلبس فوق البوركيني من فوق يعني مش مايوه بيتلبس علي الجسم ولا حاجه !!! وطبعا كان ممنوع افتح الشحنه فبالتالي المندوب مشي. انا فتحت المنتج من هنا و كان منتج سئ والقماشه وحشه جدا جدا وتقريبا شايطه مليان خيوط وفتل انا لو كنت جيباه من علي الرصيف ماكنش هيكون بالردائه دي !! حاولت ارجعه اون لاين مش راضي يرجع. كلمت خدمه العملا البنت ردت عليا و كانت الحقيقه في منتهي السخافه وقله الذوق و لا عايزه تساعدني و بترد عليا بكل برود وبتقولي مش هقدر ارجع لك المنتج اصله بوركيني يا استاذه ده مش مايوه عشان تقولي لي لا بلس ان القماشه وحشه جدا جدا ما تتلبسش اصلا. قلتلها وصليني بمدير مش عايزه توصلني شويه تقولي اصلي مفيش مديرين بعد الساعه ٨ ونص. قلتلها طيب بيكونوا موجودين امتي عشان اكلمهم قالت لي حتي لو موجودين مش هقدر احولهم المكالمه. قولتلها طيب خلاص خدي رقمي و معاكي اسمي و خلي حد منهم يكلمني قالت لا مش هقدر برده اعمل كده. طيب انتي مش عايزه تساعديني بقولها اسمك ايه عشان اشتكيكم بقي قامت قافله في وشي. كلمتهم تاني سابوني علي المكالمه

فيسبوك جروب

Imman Mokhtarمنذ أسبوع

★★★★★

للأسف ما بقاش فيه حد بيعرف ياخد حقه .. وكان التجار مستبعيه لو انت ما استرتش غيرك مش هيشتري .. حصلي تجربه بس مش اكل مع ديفاكتو جالي برفيوم غير المطلوبه واتصلت لخدمه العملا وصورت الطلب الخاطئ وودن من طين وودن من عجين ولا عملوا حاجه وحتي بقم مش بيردوا والستور الفعلي نفي علاقته بالاونلاين وفي النهايه مقدرتش اعمل حاجه غير اني اقطع التعامل معاهم

فيسبوك جروب

Tasneem Hemdanمنذ أسبوع

★★★★★

نفس اللي حصل معايا كنت جايبة حاجات بس دفعت بالڤيزا وروحت رجعت حاجة منهم قالي مش هقدر اديكي الفلوس كاش وهتتبعت على حسابك والكلام ده يمكن من اربع شهور روحتلهم مرتين خلال الاربع شهور وبرضو لا حياة لمن تنادي

فيسبوك جروب

عن المتجر

ديفاكتو هو متجر أزياء متكامل يوفر ملابس وأكسسوارات للنساء والرجال والأطفال. يتميز بالشحن المجاني، الدفع عند الاستلام، والاستبدال في المتجر. تشتري كل احتياجاتك للموضة في مكان واحد. استمتع بخصومات تصل إلى 50% على تطبيق الموقع.

ملابس نساء ملابس رجال ملابس أطفال اكسسوارات