يتفرجيتفرج

تقييمات Carrefour Egypt

69 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 4)

أضف تقييمك

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
★★★★★1.0
اشتريت لانشون اطياب من كارفور جوا عفن
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
طلبت اوردر و جالي الصبح و من الصبح في مناهده معاهم. اولا كنت طالبه عرض فرخه كامله و الي جالي نص فرخه. و كنت طالبه رز 2 كيلو مجاش اصلا و احتسبت عليه. بعد كذا مكالمه اكتشف محدش عملي شكوى للرز. و السيد المحترم في التليفون يقولي بس الفراخ مفيهاش غلط لانها 600 جم يعني وزنها مظبوط. اقولو يا فندم وانا بعمل الاوردر كان مكتوب في الاابلكشن فرخه كامله حتي علي الليبول لما جت مكتوب عليها فرخه كامله و هي نص فرخه. يعني حتي لو مكنش في فراخ حجمها صغير كان المفروض حد يبلغني احنا هنبعت نص فرخه وانا لاما اوافق او ارفض. الاول قعد يتريق عليا و يتهكم ولما قولتله انت بتعمل ايه انت مش واخد بالك من طريقتك و انك حتي عمال تتكلم و مش سامع انا بقول ايه راح مزعق و اقوله انت بتزعقلي يقولي اها. و لما اقوله انا عاوزه بياناتك عشان هعمل شكوي يقفل السكه في وشي. المصيبة اني لما اتصلت تاني اعمل شكوي السوبر فايزر الي رد عليا من اول المكالمة متحفذ جدا و لما بحكيلو بيرد بكل برود و اقوله محتاجه حل انا من الساعه ١٢ علي الوضع ده يقولي تمام تمام و بقوله هو ايه الي تمام الاقيه عمل زي الموظف بظبط و فضل يزعق انا من الصدمه بقوله حضرتك
عرض المصدر
O
Omnia Amin
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
شراء جهاز ديسبنسر اونلاين من ابليكيشن كارفور و استلامة. ٢٦ سبتمبر - إبلاغ شكوى عن طريق الكول سنتر بوجود عطل فى الديسبنسر (سخونة الجهاز - رائحة شياط - عدم تسقيع). تم طلب تقرير فنى الصيانة من الضمان من كارفور لاسترجاع المنتج. الضمان رد أنه سيتم إرسال فنى فى خلال ٤٨ ساعة ثم أخبر أن الصيانة اجازة ولن يتم تحديد موعد لوجود قائمة انتظار. الضمان أرسل فيديو على واتساب يشرح كيف أقوم بالإصلاح بنفسى. رفضت القيام بأى إصلاح لخطورة الموقف وطلبت حضور فنى. ٢٩ سبتمبر - فنى الصيانة حضر وكتب العطل (عطل بالموتور) ولكنه رفض ختم كارت الضمان (أنا مبمشيش بختم). تم التواصل مع كول سنتر كارفور لعمل طلب استرجاع وإرسال المرفقات. تم التأجيل عدة مرات حيث أن الفرع لم يرد. ٥ اكتوبر - تم عمل شكوى بشكاوى المواطنين بمجلس الوزراء. ٦ اكتوبر - تم استرجاع الجهاز من كارفور. تم إبلاغي أن المبلغ سيتم تحويله على محفظة التطبيق ورفضت وطلبت استلامه كاش. ٦-٨ اكتوبر عدم رد كارفور على طلب استرداد المبلغ وعدم تحديث حالة الاسترجاع على التطبيق. الوضع الحالى هو ان الجهاز تم استرداده لدى كافور ولم يتم رد المبلغ المدفوع نقدا.
عرض المصدر
F
Fatimah Ahmed Houssin
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
خدمه عملاء كارفور المحترمين Carrefour Egypt جهاز حماية المستهلك المصري #تعديل مدير فرع الماظه كلمني و اعتذر حقيقي كان شايف الي حصل دا غير مقبول تماما و عرض كمان انه يعمل ريفوند للمبلغ و اخلي المنتج عندي .. بس انا رجعت المنتج و وعدتني هتابع معايا التحقيق في موضوع الموظفين الي غلطوا فيا .. و دي كانت نقطة مهمه جدا بالنسبة لي #شكرا ليكو جمعيا و دا من اهم فوائد الجروب الي بجد انك صوتك مسموع و متسكتش عن حقك ❤️ انا طلبت اوردر و جالي الصبح و من الصبح فس مناهده معاهم اولا كنت طالبه عرض فرخه كامله و للي جالي نص فرخه و كنت طالبه رز 2 كيلو مجاش اصلا و احتسبت عليه و بعد كذا مكالمه اكتشف محدش عملي شكوى للرز و السيد المحترم في التليفون يقولي بس الفراخ مفيهاش غلط لانها 600 جم يعني وزنها مظبوط اقولو يا فندم وانا بعمل الاوردر كان مكتوب في الاابلكشن فرخه كامله حتي علي الليبول لما جت مكتوب عليها فرخه كامله و هي نص فرخه يعني حتي لو مكنش في فراخ حجمها صغير كان المفروض حد يبلغني احنا هنبعت نص فرخه وانا لاما اوافق او ارفض الاول قعد يتريق عليا و يتهكم ولما قولتله انت بتعمل ايه انت مش واخد
عرض المصدر
S
Shimoo Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★5.0
انا علي طول بستخدمه وكويس
عرض المصدر
R
Rana Eladl
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم
★★★★★2.0
التعامل معاهم وحش جدا أصلا
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★2.0
مسؤولي كارفور، محتاجة تدخل من حد مسؤول لحل المشكلة دي 🙏 أنا عملت أوردر من أبلكيشن كارفور، لكن للأسف كتبت عنوان بيت والدتي بالغلط بدل عنوان بيتي في عين حلوان. المندوب اتصل بوالدتي، ولما عرفت كلمته ووضحت له إن العنوان اتكتب غلط، وقلتله إن عنواني الصحيح في عين حلوان. قالي إنه مش هيقدر يوصل للعنوان ده، وطلب مني ألغي الأوردر، فوافقت وألغيت الأوردر بناءً على كلامه، عشان كمان مايروحش لبيت والدتي. بعد حوالي 10 أو 15 دقيقة، اتصل بيا حد من كارفور وقال لازم أتواصل مع خدمة العملاء لإلغاء الأوردر. ولما كلمت خدمة العملاء، اتقال لي إن الفلوس هترجع بعد 14 يوم! طيب ليه المندوب من الأول ماوضحليش إن إلغاء الأوردر هيترتب عليه إن الفلوس تتأخر 14 يوم؟ لو كنت عارفة المعلومة دي، كنت هخلي والدتي تستلم الأوردر، خصوصًا إن الطلب فيه حاجات للبيت وأنا محتاجاها. والأغرب إننا أصلًا استلمنا طلبات قبل كده في المعصرة عادي جدًا، فمش فاهمة ليه المندوب قال إنه مش هيقدر يوصل. أنا مش بطلب غير حل للمشكلة ومراعاة إني محتاجة الفلوس بشكل ضروري، فلو ممكن حد مسؤول يتدخل ويساعد في رجوع المبلغ قبل الـ14 يوم، أكون شاكرة جدًا.
عرض المصدر
S
SoftRaspberry6635
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★2.0
مسؤولي كارفور، محتاجة تدخل من حد مسؤول لحل المشكلة دي 🙏 أنا عملت أوردر من أبلكيشن كارفور، لكن للأسف كتبت عنوان بيت والدتي بالغلط بدل عنوان بيتي في عين حلوان. المندوب اتصل بوالدتي، ولما عرفت كلمته ووضحت له إن العنوان اتكتب غلط، وقلتله إن عنواني الصحيح في عين حلوان. قالي إنه مش هيقدر يوصل للعنوان ده، وطلب مني ألغي الأوردر، فوافقت وألغيت الأوردر بناءً على كلامه، عشان كمان مايروحش لبيت والدتي. بعد حوالي 10 أو 15 دقيقة، اتصل بيا حد من كارفور وقال لازم أتواصل مع خدمة العملاء لإلغاء الأوردر. ولما كلمت خدمة العملاء، اتقال لي إن الفلوس هترجع بعد 14 يوم! طيب ليه المندوب من الأول ماوضحليش إن إلغاء الأوردر هيترتب عليه إن الفلوس تتأخر 14 يوم؟ لو كنت عارفة المعلومة دي، كنت هخلي والدتي تستلم الأوردر، خصوصًا إن الطلب فيه حاجات للبيت وأنا محتاجاها. والأغرب إننا أصلًا استلمنا طلبات قبل كده في المعصرة عادي جدًا، فمش فاهمة ليه المندوب قال إنه مش هيقدر يوصل. أنا مش بطلب غير حل للمشكلة ومراعاة إني محتاجة الفلوس بشكل ضروري، فلو ممكن حد مسؤول يتدخل ويساعد في رجوع المبلغ قبل الـ14 يوم، أكون شاكرة جدًا.
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
عندي مشكله كبيره مع كارفور. طلبت اوردر نوتيلا و تم دفع كامل المبلغ بتاريخ ٢٦/٩ علي ان يتم استلام الاوردر يوم ٢٨/٩. اتصل بيه المندوب النهاردة و بلغني ان تم استبدال المنتج بمنتج اخر (تم استبداله ب سبريد بلبن) و فرق السعر بينهم كبير و ده كله دون أن يتم ابلاغي قبل عمليه الاستبدال. بلغته اني مش عايزه المنتج و عايزه استرد كامل المبلغ الذي تم دفعه. قالي ان الفلوس هتترد بعد من ٧ ل ١٤ يوم و بلغني ان المشكله مش معاه. اتواصل مع خدمة العملاء، تواصلت معاهم و بلغتهم المشكله بلغوني ان هيتم التواصل معايا من فرع مول مصر خلال اليوم و لم يتواصل معي اي شخص. كلمت خدمة العملاء تاني، الموظفه تبلغني ان ديه غلطتي إني دفعت الفلوس مسبقا مع إن المنتج المفروض علي كلامهم متوفر اون لاين و سحبوا فعلا مني الفلوس. دلوقتي لقيتهم لغوا الاوردر و خاصمين مني فلوس. معرفش ديه يا تري ديه ضريبه تعاملي مع مكان غير أهل للثقة و لا إيه. بجد أسوء خدمه اون لاين و أسوء خدمه عملاء و أسوء خدمه ما بعد البيع.
عرض المصدر
N
Nadia Mohamed Elkhatib
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
عندي مشكله كبيره مع كارفور طلبت اوردر نوتيلا و تم دفع كامل المبلغ بتاريخ ٢٦/٩ علي ان يتم استلام الاوردر يوم ٢٨/٩ اتصل بيه المندوب النهاردة و بلغني ان تم استبدال المنتج بمنتج اخر تم استبداله ب سبريد بلبن و فرق السعر بينهم كبير و ده كله دون أن يتم ابلاغي قبل عمليه الاستبدال بلغته اني مش عايزه المنتج و عايزه استرد كامل المبلغ الذي تم دفعه قالي ان الفلوس هتترد بعد من ٧ ل ١٤ يوم و بلغني ان المشكله مش معاه اتواصل مع خدمة العملاء تواصلت معاهم و بلغتهم المشكله بلغوني ان هيتم التواصل معايا من فرع مول مصر خلال اليوم و لم يتواصل معي اي شخص كلمت خدمة العملاء تاني الموظفه تبلغني ان ديه غلطتي إني دفعت الفلوس مسبقا مع إن المنتج المفروض علي كلامهم متوفر اون لاين و سحبوا فعلا مني الفلوس دلوقتي لقيتهم لغوا الاوردر و خاصمين مني فلوس معرفش ديه يا تري ديه ضريبه تعاملي مع مكان غير أهل للثقة و لا إيه بجد أسوء خدمه اون لاين و أسوء خدمه عملاء و أسوء خدمه ما بعد البيع
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
جماعه هو طبيعي اكون ف فرع كارفور التجمع اللي ف التسعين الشمالي (حي البنفسج) ، الاقي فيران؟؟؟ انا حقيقي مصدومه من ساعة م شوفت المنظر ومش مستوعبه والله ده مكان بنروح نجيب منه كل حاجه وولادنا رايحين جاييين عليه! الفار حرفيا طالع من عند علب المناديل ومكانه والفضلات بتاعته عليها ولما بقول لحد موظف هناك او مدير معرفش ال position بتاعه ايه حاول يهندل الدنيا معايا وبيقولي يا فندم احنا بنكافحهم بقالنا فتره في الفرع ومش ساكتين!! اصلا؟ يعني انتوا عارفين انكم عندكم فران بقالها فتره وبتنقل فيروسات وأمراض للناس وسايبينها؟؟؟ حقيقي بطني قلبت حسيت بتقزز شديد، المصيبة بقى ان دي مش اول مره وبرضو واحده صاحبتي شافت الفار بشكل مقزز جدا محطوط ف حاجه زي مصيدة وجنب باب الدخول انتوا متخيلين؟؟ ولما جات تصور شافوها وحاولوا يلموا الدنيا برضو معاها ويمنعوها تصور بس بالفعل كانت صورت والصوره حقيقي بشعه مواقف الفيران هناك متكرره وغالبا كده الفرع مليان وباء 💔. حقيقي مصيبة والمصيبة الاكبر انهم عارفين ومشغلين المكان عادي، يعني ليه المكان ميتقفلش لحد م تخلصوا مشكلتكم وترجعوا تفتحوا تاني لو انتوا بتكافحوا بجد؟ ده استهتا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة Carrefour Egypt