يتفرجيتفرج

تقييمات بوش هوم أبلينسز

15 تقييم من المتسوقين

M
Mohamed Sayed Hasanin
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
للأسف تجرّبه سيئه مع بوش مصر غساله أطباق من يوم ١٠-٧-٢٠٢٦ الي اليوم لن يتم إصلاحها و بطلوا يرودوا و اثنين فنين جم و كلامهم عكس بعض و للأسف الفني الثاني بيقول ان الاولاني مش فاهم حاجه و الي الان كلمنهما فوق ٢٠ مره و لا حياه لمن تنادي بجد معامله وخدمه ما بعد البيع zero Unfortunately, I had a terrible experience with Bosch Egypt. My dishwasher was broken on July 10, 2026, and it still hasn't been repaired. They stopped responding. Two technicians came, but their statements contradicted each other. The second technician even said the first one didn't understand anything. I've contacted them over 20 times, but it's like talking to a brick wall. Honestly, their customer service and after-sales support are zero. Bosch Home Bosch Home
H
Hanan Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
انا هحكي اللي اتعرضتله بكل امانه بتحربه اسوء ما يكون و مافيهاش احتراميه مع شركه المفروض عالميه و اسعارهم مش قليله. أنا مش عارفة أقول إيه على مستوى خدمة ما بعد البيع و البهدله اللي اتبهدلتها. انا كنت طالبة تركيب أجهزة اشترتها من شركه بوش عندي: تلاجة + غسالة أطباق + بوتاجاز، ومن ضمن طلب التركيب كان فيه تعديل باب التلاجة عشان يفتح من الناحية التانية. التلاجة موديل KGN86CI3E وسعرها أكتر من 70 ألف جنيه. المفروض بعتولي فني واحد عشان يعمل كل حاجه. الفني جه وعدّل اتجاه فتح الباب ده بخصوص الثلاجه. بخصوص البوتاجاز فرفض تركيبه و ضحك عليا قالي في قطع غيار ناقصه هطلبهالك من الشركه عشان معرفش يركب البوتاجاز و كلمت الشركه قالولي لا مافيش الكلام ده و هنبعتلك فني تاني … جالى فنى تاني وضحلي ان مفيش الكلام اللي بلغني بيه الفنى دة و ركب البوتجاز و سمعته صوت تلاجه قالي ممكن من النقل و استني عليها و فضلت كدة صوتها يزيد !!!! بخصوص غساله الاطباق معرفش عمل فيها ايه خلي ريحتها كريهه مش راضيه ابدا تتغير و حاساها مش كويسه. قولت معلش و ربنا يعوضني. مشكلتي بقا الحقيقيه تكمن في الثلاجه. بعد ما شغلي الثلاجه حسيت صوته
M
Maleka Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ 24 يوم
★★★★★1.0
Bosch Home جهاز حماية المستهلك المصري عندي مكنسة Bosch دخلت مركز الصيانة معتمد في مصر في أغسطس 2024 بسبب عطل، ومن وقتها المكنسة موجودة عندهم. كنت خارج مصر بسبب ظروف شغلي ، ولما رجعت روحت بنفسي لمركز الخدمة عشان أستلم المكنسة. موظف خدمة العملاء قالي إن مينفعش أستلمها غير بأصل الإيصال، وقال إن ده عشان يضمنوا إني مش هارجع بعد كده وأقول لهم المكنسة فين. حاولت معاه بكل الطرق، وكنت حتى بتحايل عليه يلاقي حل اداني رقم أبعتله صورة الإيصال على WhatsApp وأثبت له بيانات الجهاز، وفعلاً بعتله الصورة، لكن كان مصمم إن لازم أصل الإيصال ومرفضش يعمل أي إجراء بديل. والأغرب إن التاريخ المكتوب على الإيصال 2023، مع إن الجهاز اتسلم في 2024، وعندي صورة للمستند محفوظة على موبايلي بتاريخ 24 أغسطس 2024 الساعة 4:52 مساءً. أنا مش طالب إصلاح ولا تعويض، أنا كل طلبي أستلم ممتلكاتي الموجودة عند مركز الخدمة. هل معقول مركز خدمة معتمد يحتفظ بجهاز العميل ويرفض تسليمه رغم وجود بيانات العميل والجهاز عندهم، لمجرد إن معايا صورة الإيصال وليس الأصل؟ Bosch Home ياريت حد من الإدارة يشوف الموضوع ويتواصل معايا، ولو حد هنا مر
W
WhiteShark3526
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 24 يوم
★★★★★2.0
والله يا فندم مشاكل بوش في خدمه ما بعد البيع و قطع الغيار مبتخلصش بس في كتير بينخدع انه اسم بقه و الماني و ده مش حقيق منتج تركي ضعيف يوصل لمتوسط مش هاي ايند خالص بس ربنا يعوض عليكي خليكي ورا حمايه المستهلك هتحل لحضرتك المشكله
B
BlueFlower7604
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 25 يوم
★★★★★3.0
اختي عندها تلاجة بوش وبردوو باب الفريزر مبيقفلش من اول يوم جابتها وجايبة لوك خارجي لانهم مش هيرجعوا حاجة طبعا هيا بتشكر فيها كتلاجة لاكن باين كدا ان عندهم عيوب تانية كتير
B
BlueFlower7604
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 25 يوم
★★★★★2.0
اختي عندها تلاجة بوش وبردوو باب الفريزر مبيقفلش من اول يوم جابتها وجايبة لوك خارجي لانهم مش هيرجعوا حاجة طبعا هيا بتشكر فيها كتلاجة لاكن باين كدا ان عندهم عيوب تانية كتير
W
WhiteShark3526
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 24 يوم
★★★★★1.0
مشاكل بوش في خدمه ما بعد البيع و قطع الغيار مبتخلصش بس في كتير بينخدع انه اسم بقه و الماني و ده مش حقيق منتج تركي ضعيف يوصل لمتوسط مش هاي ايند خالص
H
Hanan Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 25 يوم
★★★★★1.0
جهاز حماية المستهلك المصري Bosch Home Bosch Professional Power Tools And Accessories انا هحكي اللي اتعرضتله بكل امانه بتحربه اسوء ما يكون و مافيهاش احترافيه مع شركه المفروض عالميه و اسعارهم مش قليله أنا مش عارفة أقول إيه على مستوى خدمة ما بعد البيع و البهدله اللي اتبهدلتها أنا كنت طالبة تركيب أجهزة اشترتها من شركه بوش عندي: تلاجة + غسالة أطباق + بوتاجاز، ومن ضمن طلب التركيب كان فيه تعديل باب التلاجة عشان يفتح من الناحية التانية. التلاجة موديل KGN86CI3E8 وسعرها أكتر من 70 ألف جنيه. المفروض بعتولي فني واحد عشان يعمل كل حاجه الفني جه وعدّل اتجاه فتح الباب ده بخصوص الثلاجه بخصوص البوتاجاز فرفض تركيبه و ضحك عليا قالي في قطع غيار ناقصه هطلبهالك من الشركه عشان معرفش يركب البوتاجاز و كلمت الشركه قالولي لا مافيش الكلام ده و هنبعتلك فني تاني … جالى فنى تاني وضحلي ان مفيش الكلام اللي بلغني بيه الفنى دة و ركب البوتجاز و سمعته صوت تلاجه قالي ممكن من النقل و استني عليها و فضلت كدة صوتها يزيد !!!! بخصوص غساله الاطباق معرفش عمل فيها ايه خلي ريحتها كريهه مش راضيه ابدا تتغير و حاساها مش كوي
O
Om Mai
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا عندي شكوي ف شركه Bosch Home تلاجه بقالها 4شهور عطلانه والفنيين مش بيعرفوا يصلحوها واحد منهم قالي كل متعطل كبي مايه سخنه علشان تدوبي التلج هل ده حل وعملت بلاغات كتير وجالي كذا فني ف اربع شهور حوالي أربع فنين كل 15يوم وأقل التلاجه بتعطل التلاجه بقالها 3سنين ولسه ف الضمان اتغير الابواب بتاعتها وبقالها 4شهور بتعطل هل شركه زي Bosch Professional Power Tools And Accessories ده حل أن الفني يقولي كل اسبوع كبي مايه سخنه واكتب ع رسايل الصفحه واعمل بلاغات بالعطل واطلب اني اكلم حد من المسؤولين مفيش غير كل 10ايام يبعتولي فني مبعرفش يصلحها انا بقدم شكوي ف جهاز حماية المستهلك المصري ضد الشركه
M
Mohamed Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أسوأ تجربة لماركة اجهزة في السوق المصري اشترينا تلاجة بتاريخ ديسمبر 2025 والان توقفت عن العمل تماما بعد الكشف تبين ان الموتور محروق لاستلام موتور جديد علينا الانتظار ٢١ يوم لم يبدأو حتي تاريخه بسبب ضعف التواصل بين مركز خدمة العملاء و إدارة الفتيه للصيانة والشركة طبعا ترفض التعويض او الاستبدال شهر. من غير تلاجة قي الصيف يا شركة نصابين حسبي الله ونعم الوكيل و بتتعامل مع كيان مجهول لا عنوان تشتكي فيه و لا أي بيانات #بوش_النصب #جهاز_حماية_المستهلك #Bosch #BoschHomeAppliances #cairo_sales #boschgermany
A
Asmaa Ja
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أتمنى يفضل out of stock و محدش يشتريه لأن فرن و عيون وحشة اوي و اي بوتجاز تاني برقبته مكملش معايا تلات سنين و شحتت منهم يبعتوا فني و خدمة ما بعد البيع مش موجودة أساسا عندهم يعني و وصلني بأستاذة عفاف بتاعتهم بعد مجهود فظيع عشان تقولي: معندناش على السيستم فواتير بعد سنة من الشراء!!! وقتها مكنتش لاقيه الفاتورة هما معندهمش أي حاجة ليكم بعد سنة خلاص كده انتوا مع نفسكم ربنا يتولاكم بقى الفني الكداب بتاعهم جالي بعد محايلة ٣ أيام كل يوم يقول جاي و ميجيش، جاي كمان نص ساعة جاي كمان ساعة و عالحال ده تلات أيام و اخيرًا جالي قبل رمضان و قالي إن بيت النار في الفرن مش شغال و ده في الضمان و هيتغير بالكامل على حساب بوش لأني لسه في الضمان لحد اخر السنة دي تقريبا و هو بيولع و لكن مش بيثبت النار مش بتفضل شغالة لوحدها لازم افضل دايسة على الزرار 🙂 اداني ورقة تقرير كده بس مكتبش فيها اللي هو قاله ده بالزبط اتفاجأ بعد كده ب بوش بيكلموني بيقولولي أدفع تقريبا ٤ آلاف جنيه عشان نغيرلك الفرنة 😂😂😂 قولتلهم اللي الفني قاله قالولي لا هو قالنا ان الفرن مصدية و ده غلطك فرنة مصدية ازاي يا جماعة بعد تلات سنين و بستخ
N
Nadia Thabit
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
🚨🚨⚠️ تحذير جديد بخصوص التعامل مع شركة Bosch Home Bosch Professional Power Tools And Accessories Bosch Global وخدمة ما بعد البيع الخاصة بها. بعد البوست السابق، والذي أدى أخيرًا إلى تحرك الشركة والتواصل معنا بعد فترة طويلة من الشكاوى، تواصلت الشركة معنا وأرسلت فنيًا لفحص الجهاز مرة أخرى. الفني قام بفحص الجهاز بالكامل، وأقر أمامنا بوجود جميع الأعطال المذكورة في الشكوى، بل واكتشف مشاكل إضافية داخل الجهاز لم نكن نعلم بوجودها. والأهم من ذلك أنه أخبرنا بشكل واضح أنه لو كان مكاننا فلن يقبل بإصلاح الجهاز، وأنه من وجهة نظره الفنية فإن الجهاز لم يعد مناسبًا لمحاولات إصلاح جديدة بعد كل ما مر به من أعطال ومحاولات صيانة سابقة. وفي نفس اليوم تم إبلاغنا أن الجهاز دخل إجراءات الاستبدال وتمت الموافقة على استبداله. لكن المفاجأة كانت في اليوم التالي، حيث تم إبلاغنا أن قرار الاستبدال تم التراجع عنه وأن الشركة قررت العودة مرة أخرى لخيار الإصلاح. ولولا زيارتنا للفرع الرسمي الذي تم شراء الجهاز من خلاله، والتواصل المباشر مع إدارة الفرع، لما حدث أي تطور جديد في الملف. بعد ذلك بدأ التواصل معنا من إدارة الشكاوى
R
Rimas Ismail
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت الثلاجه دي من Bosch Home بتاريخ 30/4/2026 فرع مول العرب. الفني جالي عشان يشغل البوتجاز و يشوف الثلاجه مش شغاله ليه و طلعت فيها عيوب صناعه. بلغوني هيتم الاستبدال و قبل العيد ب يومين بعتولي هيتم الاسترجاع عشان موديل مش موجود. اكلمهم في خدمه العملاء يقلولي مش هنقدر ناخدها قبل العيد بعد العيد عشان شركه الشحن مش شغاله. رجعولي فلوس علي كارت اللي اشتريت بيه الرد كان: مش هينفع لازم IBAN مختوم من البنك. بعتولي رساله هيجوا يستلموها محدش كلمني اكلمهم تقولي اصل دي رساله أوتوماتيك اتبعتت. الكول سنتر عندهم اسوء ما يكون. مش هيرجعوا الفلوس غير لما يجيلهم مزاج يبعتوا شركه الشحن. فلوس يا ترجع في ١٠ ايام يا شيك بعد ٥ ايام من استلامهم الثلاجه يتصرف بعد ٢١ يوم. ناس معندهاش لا سيستم ولا ضمير و محدش يشتري منهم اي جهاز عشان هتدفع فلوس يذلوك بيها.
M
Mayada Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
جبت ثلاجه بوش اول ما جبتها كانت بتكهرب كلمتهم قالولي اقلبي الفيشه بعدها لقيت الكسر ده في الفريزر كلمتهم جم شافوها الفني استغرب قوي وكتب تقرير محدش كلمني كلمتهم كتير جدا فضلوا يماطلوا فيا ويقولولي هنرد عليكي خلال ٤٨ ساعه محدش اتكلم ومره يقولولي قطعه الغيار دي مش موجوده ومره يقولولي ملهاش part number وهي لسه فالضمان ومره يقولولي سوء استخدام ازاي يعني سوء استخدام هكسرها ازاي كده الخامه زي الزفت ورديئه و فيها عيوب صناعه و ال after sales سيء جدا ومش بيعملوا حاجه ومش بنصح اي حد يجيب منهم حاجه انا مش عارفه اعمل ايه ومش عارفه استخدم الفريزر هم حتي محاولوش يحلوا الموضوع Bosch Home
N
Nadia Thabit
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت بوتاجاز من شركة Bosch يوم 27/12/2025. بعد تركيبها ظهرت مشاكل: النار ضعيفة، الفرن بيفصل لوحده، الشواية مش شغالة، عيون بتطفى، ومروحة الفرن لا تعمل. الفنيين خدوا 350 جنيه للتغيير لكن بعد الزيارة ظهرت مشاكل أكتر. الجهاز دخل صيانة علشان مشكلة وخرج بمشاكل أكبر. تواصلت مع خدمة العملاء أكتر من مرة ومفيش حل. طلبت استبدال الجهاز في الضمان لكن مفيش متابعة أو إجراء. شيء محبط جدا إن جهاز بالمستوى والسعر ده تكون دي جودة الخدمة.
العودة إلى صفحة بوش هوم أبلينسز