يتفرجيتفرج

تقييمات بيكو

99 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 5)

أضف تقييمك

M
Mohamed Khyrat
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تحذير من شركه بيكو تحذير لأي حد بيفكر يشتري اجهزه منزليه من بيكو. للأسف دي أسوأ تجربة ليّا مع خدمة ما بعد البيع. اشتريت تلاجة بيكو، و اثناء فتره الضمان في بدايه الصيف ده بدأ الأيس ميكر يبوظ، والفريزر اللي هو جانبين منفصلين جنب منهم مش شغال كويس، والأكل في الجنب ده كان بيسيح ويبوظ. كلمت خدمة العملاء، وجه حد مرتين من الصيانة مشكور حاول يحل المشكله ماتحلتش، وبعد كده سحبوا التلاجة يوم 7/7 و بعدها باسبوع بلغوني ان فيها عيب صناعة، وقالوا هتتبدل. ومن ساعتها وأنا بكلم خدمة العملاء أكتر من 20 مرة خلال المده ده، وفي كل مرة بيقولوا "هنبعت للإدارة"، أو "ما فيش معاد محدد" الاستبدال بيبقي من 10-15 يوم من قرار الاستبدال المده ده خلصت و ردوا انه في خلال من اسبوعين ل 3 اسابيع و قمه عدم المسئوليه و اللامبالاه و بعدها ردوا اصل التلاجه مش متوفره في المخازن مع انها متوفره عند الموزعين بره ، وخدمة العملاء مش عارفين حاجه كل حاجه هنبعت ميل للاداره بعتت أكتر من ٨ إيميلات للإدارة و تصعيدات للاداره، لحد دلوقتي ما كلّفش حد من الإدارة نفسه يتواصل معايا أو يحدد موعد للتسليم. وأنا بقالّي الفترة دي كلها من غير تلا
عرض المصدر
A
Ahmed Mohsen
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
أنا جاي أنقذك قبل ما تشتري أي منتج من بيكو Beko و قبل ماتندم زيي!! Beko اشتريت منهم من سنتين غسالة اطباق بمبلغ ٣١ الف ج وقتها و الغسالة طلعت مصدية من جوة و الفني أصر أنه عايز يركبها و إن الصدأ دا هيروح بشوية ماية و غسيل و لما اصريت اني عايز اغيرها اتضايق ( كأن الشركة بتديهم تعليمات أنهم يركبوا المنتج البايظ دا عشان نخلص من غير وجع دماغ ) و كتب في تقريره أن انا الي رفضت التركيب و أن المنتج سليم، كلمت الفني استفسر ازاي المنتج سليم فضل يقل أدبه و يشتم عشان هما مشغلين شوية بلطجية بيبلطجوا علينا بفلوسنا، المهم أن بعد شكاوي كتير في حماية المستهلك و بعد مكالمات كتير مع ناس من جوة و بوستات ع السوشيال ميديا زي دا، حنوا علينا و غيروا الغسالة .. و قولت أن انتهي الموضوع و خلاص، بس دا محصلش لأن من بعدها اتضح أن الغسالة الي جايبها بمبلغ و قدره غسيلها زي الزفت و بضطر اشغل دورتين مش واحدة و بالكبسول الي هما قايلين أننا نحطه يعني مش بجيب حاجة من برة، و بدأت تظهر سلسلة اعطال تخص المروحة السفلية و تتصلح، و تعطل و تتصلح و تعطل .. لحد اخر مرة جالي فني يصلح حاجة المفروض انها بسيطة راح مبوظ الغسالة تماما
عرض المصدر
M
Mayada Alshreef
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا جيبه ولسه مشتغلتش ربنا يستر 🥺
عرض المصدر
M
Marwa Omar
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
من اسوأ الشركات اللى اتعاملنا معاهم
عرض المصدر
Y
Yasmeen Mustafa
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تجرّبه سيئه جدا مع منتج جديد وخدمه ما بعد البيع. اشتريت تلاجه جديدة من بيكو، اشتغلت أسبوع واحد فقط وبعدها توقفت، والمشكلة عيب تصنيع. قدمت الشكوى منيوم ٥/١٠ وبعد انتظار حوالي شهر، الشركة سحبت الثلاجة يوم ٦/٢، وتم إبلاغي إن هيكون فيه استبدال للثلاجة. ومن يوم ٦/٢ لحد النهارده والثلاجة عند الشركة، وأنا بقالـي تقريبًا شهرين من غير ثلاجة! كل ما أتصل وأسأل عن حقي وعن موعد الاستبدال، الرد واحد: “استني 15 يوم.” هو الـ15 يوم دي هتفضل تتكرر لحد إمتى؟! أنا عايزة موعد واضح وحل فعلي واستلام الثلاجة البديلة. هل دي الطريقة اللي شركة كبيرة زي بيكو بتتعامل بيها مع عميل اشترى منتج جديد وظهر فيه عيب تصنيع؟! للأسف، هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة ما بعد البيع. إذا كانت الشركة تعترف بوجود عيب تصنيع، فلماذا كل هذا التأخير؟ ولماذا يُترك العميل معطلًا كل هذه المدة؟ أنشر هذه التجربة حتى يكون كل من يفكر في التعامل مع شركة بيكو على علم بما حدث معي، وأطالب الشركة بتنفيذ الاستبدال فورًا بدلًا من مسلسل التأجيل المستمر.
عرض المصدر
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
عرض المصدر
M
Mokka Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
❌❌❌❌❌❌❌beeeeeekooooo ياريت محدش يتعامل مع شركه بيكو نهائيا ف اي اجهزه خدمه مع بعض البيع سيئه جدا جدا وشركه معندهمش ضمير ولا احترام للعملاء نهائي واجهزتهم بيكي بيها عيوب صناعه الغساله بتشتغل ب ال ٨ ساعات متواصل ومش بتطرد ميه وعشان افصلها لازم اشيل الفيشه والغساله بتسرب ميه يعني منتهي الخطوه اشتريت الغساله من يوم ١٥/٦ كلمتهم يجوا يركبوها اسبوع عشان الفني يجيي الغساله مش بتطرد الميه وبتشتغل متواصل فوق ال ٨ ساعات ومش راضيه تفصل كلمتهم قالولي هنبعت فني تاني بعدها باسبوع تاني الفني جيه وفحصها قال انها فيها عيب صناعه وهيبعت تقرير للاداره بالاستراجع او الاستبدال قولت تمام عادي وشركه كويسه وليها اسمها بقالي ١٩ يوم بكلمهم يوميا وبتحايل عليهم يحلوا معايا المشكله يبدلوها او يرجعوها مفيش اي رد كل يوم يقولولي الاداره لسه مردتش مستنين رد الاداره ولما بلغتهم ان الايام بتاعت الضمان بتخلص واني هلجأ لحمايه المستهلك والسوشيال ميديا قالولي اعملي اللي حضرتك عايزاه احنا مفيش حاجه نعملهالك الاداره مردتش المفروض شركه زي دي ليها اسمها لو حصل مشكله عيب صناعي المفروض فورا يتم استبدلها او استرجعها مش كل يوم ي
عرض المصدر
أ
أميرة البري
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
أسوأ خدمة ما بعد البيع هى الشركة دي، جبت غسالة من مول الأهرام وبرضو الفني هو اللي فتحها وطلعت مخبوطة من الجنب، قالى عادى مش مأثرة على شغلها، و ركبها واشتغلت، من ناحية الشغل كويسة بس مؤشر الملح منور من ساعة ما اشتريتها، وكل ما اتواصل مع الفني اللي ركبها يقول زودى ملح، طب غيرى نوع الملح، وبعد سنة عملت شكوى، قالوا عندنا جرد سنوي، وفضلت شهر لحد ما جه الفني غير بوردة وتانك الملح، وبردو ما اشتغلتش وبقت تسحب مية وما تشتغلش واقول الفني الغسالة مش شغالة مشي وسابلى الدنيا مدربكة، سألت مهندس من برة قالى غالباً فى مية دخلت منه على السنسور لازم يفكها وينشف المية، واتصلت تانى بالفني ومعلشى محتاجاها ضروري وجه فك ونشف المية زي ما انا قلت له واشتغلت وبتغسل بس برضو مؤشر الملح منور، ومهما احط ملح ما بيفصلش، واستعوضت ربنا وسبتها عشان ضغطى بيعلى من الناس اللي مش بتقدر يعني ايه حد حاجته بايظة وعطلان، وبجد أسوأ خدمة ما بعد البيع وتجربة زفت، ابنى بيقولى بلغى حماية المستهلك بس ما اعرفش هم كمان بيحلوا ولا لا.
عرض المصدر
A
Ahmed Osman
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
تجربتي مع أجهزة بيكو Beko – للأسف غير احترافية بحكم عملي في إدارة وتجهيز الشقق الفندقية وتأثيث عدد كبير من الوحدات، أتعامل باستمرار مع شركات الأجهزة المنزلية المختلفة، ولذلك أحرص دائمًا على اختيار شركة واحدة لتجهيز المشروع بالكامل لتسهيل الصيانة والتركيبات وخدمة ما بعد البيع. قمت مؤخرًا بشراء أجهزة كاملة لفيلا من فرع بيكو في مدينتي، بقيمة تجاوزت 114 ألف جنيه تقريبًا، تشمل ثلاجة، غسالة ملابس، غسالة أطباق، فرن، مسطح، وأجهزة أخرى. قبل الشراء كنت واضحًا جدًا في نقطة واحدة وهي تكاليف التركيب، لأن الفيلا في الغردقة ولدي تجارب سابقة مع شركات أخرى تطلب مبالغ إضافية وقت التركيب تتراوح بين 300 و800 جنيه للجهاز. لذلك سألت أكثر من مرة، وأكدت على هذه النقطة أكثر من 6 مرات، وتم التأكيد لي من مدير الفرع الأستاذ عمرو أن التركيبات مجانية. ولاكن التوصيل غير مجاني ودفعت مبالغ ليس بالقبيله علي الاجهزه الكبيرة للاسف بعد استلام الأجهزة والتواصل لترتيب التركيب كانت المفاجأة أن: تركيب الغسالات مجاني. أما الفرن والمسطح فهناك رسوم 350 جنيه لكل جهاز. عندما عدت للفرع للاستفسار، تغير الكلام وأصبح الرد أن ال
عرض المصدر
العودة إلى صفحة بيكو