يتفرجيتفرج

تقييمات بيكو

64 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 4)

أضف تقييمك

M
Mo Hamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
تخيل الواحد شايف بلاوي ف البلد من خلال الجروب طب هنتعامل مع مين بعد كدة !!! لما اشهر الماركات والمحلات فيها مشاكل ولا بيحلو ولا يربطو وحتي حمايه المستهلك مضيعه للوقت !! ياريت ادارة الجروب تتعب شويه معانا وتشوف مين الناس اللي عندها مصداقيه سواء ف الضمان او الصيانه والاستبدال وشكرا ليكم
A
Ahmed Ezzat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 ساعة تقريباً
★★★★★2.0
بيكو كانوا محترمين لحد ما بدأوا يتعلموا فهلوة المصريين كسر داخلي يعني عيب تصنيع يبقي استبدال علطول
A
Abdullah Haddad Mahmoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
جهاز حماية المستهلك المصري نفسي تشوفوا شغلكم مره .. اقسم بالله حرام فيكم الفلوس اللي بتاخدوا كموظفين وكجهاز بيستهلك من ميزانيه الدوله نصيحه مني .. عليكي وعلي شكاوي مجلس الوزراء يعملولك هما شكوي ف حمايه المستهلك عن طريقهم وكمان هما يتابعولك ويضغطوا عليهم ويبهدلوهم لان بتوع حمايه المستهلك دول ايدهم ف المياه البارده
ا
اميمة محمود
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
شركه زباله اقسم بالله حمايه المستهلك ع طول
K
Karim Adel
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 ساعة تقريباً
★★★★★2.0
انا تلاجه بيكو استخدام ٣ سنين بس وكنت شاريها قبلها ب سنتين فاجاه مش شغاله ولما جه التوكيل قالي هي بره الضمان وانت الكارته عندك تقريبا محروقه حنجيب غيرها ولو مشتغلتش حنغير الماتور ( وانا اخدت الكارته الجديده خلاص مش حيرجعها) والحوار دا حيتكلف ١٤٨٥٠ والراجل جه مقعدتش دقيقتين ولا كشف ولا مد ايده في اي حاجه طب يابني مجبتش معاك كارته ليه تجرب منا مبلغ بالمشكله يقولي معندناش كارتات test
A
Ahmed Ezzat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 ساعة تقريباً
★★★★★2.0
بيكو كانوا محترمين لحد ما بدأوا يتعلموا فهلوة المصريين كسر داخلي يعني عيب تصنيع يبقي استبدال علطول
ر
روان أشرف
مجموعات فيسبوك· منذ 22 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
الثلاجة اشتريت جديدة وتخزينها سليم، وعند أول تشغيل لها اكتشفنا أنها بايضة ولا تبرد. فني الصيانة أبلغ بوجود عيب داخلي. بدأوا بالقول إن الإصلاح داخل الضمان، ثم تراجعوا وأبلغونا أن الإصلاح على حسابنا وأنهم سيستلمون الثلاجة بعد 10 أيام وستبقى عندهم من أسبوعين لثلاثة أسابيع، مما يعني سنقعد شهر ونص بدون ثلاجة. تواصلنا مع خدمة العملاء عدة مرات وأرسلنا إيميلات دون حل واضح، وكل مرة يعدوننا بالتواصل مع الإدارة والعودة خلال 24 ساعة، وبقالنا أسبوع على نفس الكلام. نطلب من الشركة حل عاجل وعادل، واستبدال الثلاجة بجهاز جديد بدلاً من إصلاح جهاز به عيب داخلي من أول تشغيل، خاصة أن العيب ليس ناتج عن استخدامنا.
R
Riham Mashhour
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
خدمه العملاء بتاعتهم وحشه اوى داخله ف ٣ اسابيع مش بيحلو حاجه
K
Karim Farrag
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
اشتريت غسالة اطباق بيكو من يوم ١٧ /٨ وبعد التشغيل الاول بتخر مياه من ظهر الغسالة وجيه الفني يوم ٢٠/٨ وقال لي اني عملت لك طلب استبدال والنهاردة يوم ٥/٩ ولم يتم الاستبدال حتي الان وكل يوم اتواصل تليفونيا بخدمة العملاء يقولوا بعتنا ميل للادارة ولم يتم الرد .. رقم الشكوي 22900280 الغسالة لم يتم تشغيلها وبقالي اكثر من ٢٠ يوم في هذا الموال ..
F
Fatma Elgharbawy
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
يرضي مين حد يقعد من غير تلاجه 3 اسابيع وداخلين ف شهر تجربتي بتلاجه شركه بيكو من اوحش الشركات في الضمان و في خدمه العملاء طول الفترة دي بنكلمهم و بنحاول حد يجي يظبط التلاجه الي فصلت فجأة وبوظت الاكل كله وحصلي خسارة كبيرة ربنا يعوض عليا مع العلم انها لسا في فترة الضمان وكدا دي رابع مرة يحصل نفس المشكله مع العلم أن نفس المشكله حصلت واتسحبت وقالوا إنها اتغيرلها الكباس ودلوقتي حصل نفس المشكله وقالوا لازم يجيلي فني عشان يكتب التقرير وبالفعل جالي وكتب تقرير ان التلاجه محتاجة كارت وفضل اسبوعين محدش بيكلمنا و بنتواصل مع الكول سنتر محدش بيفدنا و روحنا الإدارة قالوا خلال يومين حد هيجيلنا و هنظبط التلاجه جالي فني بعدها ب 4 ايام او اكتر وفي الاخر طلع الفني وصله التقرير غلط وجاي يغير الكباس السليم ومغيرش حاجة ومشي ومن يومها محدش ولا كلمنا ولا فيه اي جديد في الموضوع نهائيا Beko
S
Saad Fahmy
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★2.0
تم شراء تكييف بيكو من نون وتم التواصل مع شركه بيكو لتركيبه من يوم استلامه السبت 22 اغسطس ومازلت بجرى وراء خدمه عملاء بيكو يبعتوا فنى يركبه ويفعل الضمان
C
CozyFish9595
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
أنا بتمنى تساعدوني في المشكلة ال أنا فيها دي اشتريت تلاجة (بيكو) ٤ أبواب وال هي المفروض أعلى تلاجة عند الشركة من شهر ٣ ال فات دا .. الاستخدام الفعلي ليها بدأ من شهر (فرحي) والمشكلة ظهرت فيها من تاني أسبوع.. المشكلة بدأت بإن الفريزر مش بيجمد والأكل المتخزن كله للفرح باظ وساح وطلعله ريحة وتلفيات زي ما تقولوا.. اتصلت ع الشركة فين وفين عما بعتولي حد يشوفها، الفني صور فيديو وقال (تسريب فريون) ومشي وقالي هيردوا عليا خلال يومين.. طبعاً لا حد رد ولا عبروني وكل شوية أتصل عليهم يقولولي التقرير لسه مطلعش، بعدها المشكلة عندي بدأت تزيد والتبريد في التلاجة نفسها بدأ يضعف والأكل ال فيها يبوظ برضو وبعدها بدأت تسخن الأكل وتبوظه أسرع من الأكل ال برا التلاجة لدرجة إن اتكون فيها دود ويرقات وريحة كريهة، اتصلت عليهم علشان ينجزوني أنا قاعد من غير تلاجة وخساير الدنيا، لقيت الفني بيكلمني بعدها بأسبوع كامل من الزيارة الأولى يقولي التقرير طلع على انه فيه انسداد، قللتله انت قايل تسريب فريون قالي لا التقرير طالع انسداد، لقيته بعدها بيطلع مكوة اللحام علشان يلحم مكان التسريب، طبعاً وقفته وقلتله أنا مش هعمل لحام في ت
A
Abdullah Elazab
مجموعات فيسبوك· منذ 14 يوم
★★★★★2.0
شركة بيكو اسوأ شركه في مصرا ممكن تتعامل معاها خدمة ما بعد البيع صفرررر.. اكتر من اسبوعين مستني يتكرموا ويبعتولي فني التكييف علشان محتاج انقل تكييف من مكان لمكان وبعد شكاوي وعطله اخيرا جالي الفني وفك التكييف طيب يلا يا باشا نروح نركبه والشقه التانيه علي بعد ١٥ دقيقه قالي لاوالله مش فاضي ومعايا شغل وانا متبلغ من خدمه العملاء اني افك فقط.. اكلمهم يقولولي ايوا اعمل طلب تركيب جديد وهنحددلك معاد!!! يعني هستني كمان اسبوعين 😁 في النهايه اضطريت اجيب فني من بره الشركه واطلع الجهاز من الضمان بسببهم شكرا شركة بيكوا علي الخدمة المحترمه 👏👏
M
Mono Yousri
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 15 يوم
★★★★★3.0
منتج بيكو فعلا من اجود الاجهزه النهارده طبعا ده اهمال من الاداره وفساد من الكول سنتر والفنيين اللى بيشغلوا دماغهم على المستهلك
S
Söha Zouz
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★2.0
التلاجة عندي موش كانت بتسقع و لكن الديب فريزر شغال كويس. كلمت الخط الساخن و طلبت حد يجي. يوم ١٧ اغسطس قالولي خد بيتواصل معايا خلال ٤٨ ساعة. يوم الثلاثاء ١٨ اغسطس كلمني حد و قالي انا فني بيكو. بعد شوية كلمني قالي الثلاجة عاوزة موتور و حيطلبه من الشركة و حيتكلف في حدود ٩٥٠٠ جنيه زائد المصنعية. سألته ازاي الموتور بايظ و الفريزر شغال بدون مشاكل قال عادي بتحصل. قولتله حضرتك متأكد ان المشكلة موتور قال ايوة ده الموتور حايب زيت! قولت تمام و اخد فلوس المعاينة و مشي. الاربع ١٩ اغسطس كلمت الخط الساخن اتفاجئت ان علي السيستم اساسا مفيش حاجة بتقول ان فيه فني جالي و قالولي حضرتك موش باين عندنا. الخميس ٢٠ اغسطس كلمت الخط الساخن الرد مفيش علي السيستم اي معلومة ان فيه فني جالك اصلا. قولتلهم انا عاوزة اقدم شكوي رسمي قالولي حنبعت ميل للإدارة. استنيت السبت ٢٢ كلمتهم تاني و كالعادة نفس الرد منتظرين رد من الادارة. الحد ٢٣ اتصلت يمكن للمرة العاشرة مفيش لسة رد. كل ده و التلاجة موش شغالة. انا قلقت منهم و بعت اجيب فني تلاجات خارجي و جه قالي الموتور تمام طالما الفريزر شغال. الفني الخارجي قالي ده سدد في دورة التبر
W
Wild Flower
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
قمت بالتواصل مع خدمة عملاء شركة بيكو على الرقم 16165، وفتحت طلب صيانة للغسالة. وأفادتني الشركة بأنه سيتم إرسال مندوب لتحديد العطل، ووافقت على دفع مبلغ 250 جنيه مقابل الزيارة. حضر مندوب الشركة وقام بتشغيل الغسالة دون فحص، وأفاد بأن الغسالة تحتاج إلى تغيير طلمبة صرف وري، وهي قطعة واحدة (2 في 1). ورفض المندوب اعطائي ايصال برسوم الزياره وبعد رجوع المندوب للشركة، تواصلت معي الشركة وأبلغتني أن تكلفة قطعة الغيار 4,850 جنيه، ووافقت على السعر. بعد ذلك انتظرت حوالي أسبوعين، ثم تواصلت مع الشركة، وأبلغوني أن قطعة الغيار ستصل خلال 10 إلى 15 يومًا. وبعد مرور 15 يومًا تواصلت مرة أخرى، وأفادوني بأن المندوب سيتواصل معي. تواصل معي المندوب في نفس اليوم، وأخبرني أن قطعة الغيار وصلت وأنه سيحضر لتركيبها، واتفقنا على الحضور الساعة 9 مساءً. حضر المندوب ومعه قطعة الغيار داخل كيس، وبدون التغليف الذي توقعت أن تكون عليه قطعة الغيار، وقام بتركيبها. وبعد الانتهاء طلب مني مبلغ 350 جنيهًا مقابل التركيب، وقمت بدفع المبلغ له. وفي اليوم التالي تواصلت مع شركة بيكو للاستفسار عن مبلغ الـ350 جنيهًا، فأفادتني الشركة بأن: سعر
D
Doaa Mostafa
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
لا انصح بالتعامل مع شركة #بيكو نهائي ✖️✖️ بقالي ٦ شهوى بعاني بسبب التلاجه في عطل متكرر في التلاجه كلمت خدمة العملاء علشان يجي فني الفني كان بيقعد ٥ايام او اسبوع علي مايجي ولما يجي يشحن التلاجه ويقول كده بقت تمام بعد يومين ترجع تعطل تاني وارجع اتواصل معاهم يجيلي فني بعد اسبوع ونفس القصه متكرره لحد من شهر جالي فني وقال ان في #عيب_صناعة في التلاجه والتلاجه لسه في #الضمان ورفع تقرير للشركة وفيديو بالكلام ده ومع ذلك الشركة محدش تواصل ولا حل المشكله بتواصل معاهم بقالي شهر بشكل يومي علشان عاوزه حل للمشكله كل يوم نفس الرد انتظري ٢٤ ساعه علي ماحد من الاداره يرد علينا يافندم طب ياجماعه اقدر اتواصل مع حد من المسؤلين يحل المشكله بيكون ردهم للاسف يافندم مش متاح من خلالنا كل ال نقدر نقدمه لحضرتك اننا نبعت لهم ميل وعلي هذا الوضع كل يوم لا عارفه اقعد في بيتي ولا اكل واشرب زي الناس بسبب استهتار الشركة المحترمة وعدم تقديرهم لمشاكل العميل بجد اسوء تجربه ومنصحش اي حد بالتعامل معاهم الا لو حد عاوز يرمي فلوسه في الارض ويضيع وقته مع خدمة العملاء حسبي الله ونعم الوكيل جهاز حماية المستهلك المصري
H
Hamsa Younes
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
أنا جايه أحذركم من التعامل مع شركه بيكو بجد تعامل مستفز ومفيش اي اهتمام بالشكاوي ولا العملا جايبه من هايبر جهاز من يوم ٢٩ الشهر الماضي ومتركبش حتي الان وكميه اتصالات وكميه شكاوي كل يوم ٤ مكالمات عالاقل ومفيش اي ردود ومنتهي الاستفزاز بجد أنا هاروح ارجع الجهاز انهارده ان شاءالله وبحذركم من خدمه من بعد البيع بجد تجربه مش هتكرر وابدا مش هشتري اي حاجه البراند ده Beko
E
Etaf Omar Al Sahhar
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
والله كنت ناويه اجيب من بيكو غساله وثلاجه بس الحمد لله
Y
Yousef Hamza
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
شركه بيكو من شهر ٦ والغساله بالمنظر ده وخدمه عملاء سيئه جدا جدا جدا جدا من هنا للسنه الجايه مفيش حاجه عندهم اسمها خدمه مابعد البيع وبعتولي بعد ١٣ شكوه بعتولي فني لا يفقه شئ وكسرلي جزء في الغساله ومجاش تاني وبعت ومحدش تواصل معايا وبعد كده دخلت على الفيس بوووك طبعا حد جري كلمني علشان سمعتهم اللي شبهم وقالي رقم التليفون ونتواصل مع حضرتك والكلام ده ومحدش كلمني برضوا من ساعتها شركه سيئه جدا جدا والله ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
العودة إلى صفحة بيكو