يتفرجيتفرج

تقييمات وايت ويل

37 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

أضف تقييمك

A
Adham Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 12 يوم
★★★★★1.0
براند سيئ جدا من ناحية الصيانه
O
Omar Yahia El-kembishawy
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★1.0
أسوأ خدمة صيانه والتهرب من عمل الصيانه وايت ويل white whale أسوأ خدمة صيانه اتعاملت معاها اشتريت مبرد وايت ويل من نون بتاريخ ٢٨/١١/٢٠٢٤ المبرد كان انتاج شهر ٨/٢٠٢٣ الضمان سنتان لو بدون الفاتوره أو سنتان من بداية تاريخ الشراء تاريخ الشراء شهر ١١/٢٠٢٤ ظهر عيب صناعه كلمت الشركه في الصيف شهر ٥/ ٢٠٢٥ " و الضمان ساري من الشركه حتى لو بدون فاتوره عملت طلب زياره الفني جاني الفني وقالي محتاج ثرموستات بس لازم فاتورة الشراء اتكلمت معاه ومع الشركه أن الضمان ساري على الضمان الموجود واني كده كده لسه الفتره المحدده من الشركه الفاتوره دي لو انا هغير بعد فترة الضمان الموجوده في ضمان الشركه وهما ع نفس موقفهم المهم بعد فتره طلبت فاتورة الشراء من نون وطلبت زياره تاني من الشركه( قالولي الزياره ٣٠٠ حتى لو في الضمان ووافقت ) وطلبوا فاتورة الشراء بعتهالهم وبعد ما شافوها قالولي ان قطعة الغيار مش متوفره ومش هتيجي وانت اتصرف بقى حاجه في منتهى قلة الزوق وعدم احترام العملاء وانهم بيتهربوا عشان ميعملو ش الصيانه نسيت اقولكم أن الشركه ملزمه توفر قطع الغيار بعد انتهاء الضمان بسنتان White Whale وا
ع
على حسن
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تجربة سيئة مع وايت ويل لن تتكرر أى جهاز من White Whale وايت ويل داخل مدة الضمات وعطل أكتر من مرتين لعيوب الصناعة الضمان بيقول الجهاز يستبدل ، وعلشان وايت ويل تهرب من استبدال الجهاز اللى عطل أكتر من مرتين وتلاته وأربعة بتتبع مع المشترى سياسة خاصة موظفينها متدربين عليها كويس جدا ، وهى لما تبلغهم بعطل يسحبوا الجهاز ويخلوه عنديهم فترة ولما ترجعهولك الشركة تقولك الجهاز يعمل بكفاءة ولم يتم اصلاحه أى شيئ فيه ، كل مره تبلغ ويتسحب ويرجع بياخد مش أقل من شهر ، ده غير فترة عطله عندك قبل ما يجولك ، الشغلانه دى مقصودة وتخلى سنة الضمان تخلص من غير ما الجهاز بستبدل واشرب يا مشترى جهازك ومفيش ترجيع وأعلى ما ف خيلك اركبه ، وهو ده اللى حصل معايا ، ده اخر ايصال استلمت بيه الجهاز بعد ما قعد شهر عنديهم ، ده طبعا غير الخدوش والخبطات فى جسم الجهاز ، الجهاز فضل عطلان عندى قبل ما ياخدوه بشهادة الفنى ولما رجع سلمونى ايصال انه تمام متعملش فيه حاجة ، سياسة مطلوب من جهاز حماية المستهلك المصري وضع حد لها ملحوظة دا جوابهم اللى بيقول مكانش فى عطل ، وده فيديو قصير اتبعتلهم بالعطل وجم سحبوه
M
Mohamed Abdelfattah
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
فاكرين البوست دا https://www.facebook.com/share/p/1DGd4yVffp/ للاسف الشديد بعد تغير الغساله اكشن تاني مره - قطعة الغيار غير متوفره : ⚠️ شكوى ضد شركة White Whale بسبب عدم توفير قطع الغيار أتوجه بهذه الشكوى إلى شركة **White Whale** وإلى الجهات المختصة، بسبب عدم توفير قطعة غيار أساسية لغسالة من منتجات الشركة، مما أدى إلى تعطل الجهاز وعدم إمكانية استخدامه لفترة طويلة. 📌 **تفاصيل المشكلة:** قمت بتغيير غسالة White Whale و حدث عطل في الغسالة، وتبين أن المشكلة في **الرومان بلي والصليبة**. تم التواصل مع توكيل White Whale ، وحضر فني لمعاينة الجهاز، وأفاد بأن قطعة الغيار المطلوبة **غير متوفرة حاليًا**، وأن توفيرها قد يستغرق حوالي **3 أشهر**.اتصلت بخدمة العملاء ع الخط الساخن الخاص بالشركة 19118 أكد عليا عدم توافر القطعة . ❗ السؤال هنا: كيف يمكن لشركة توفر سلعة معمرة أن لا يتوفر لديها قطع الغيار الأساسية اللازمة لإصلاحها، ويُطلب من العميل الانتظار لمدة 3 أشهر حتى يتمكن من استخدام جهازه مرة أخرى؟ الأمر لا يتعلق بعطل بسيط أو قطعة غير أساسية، وإنما بقطعة غيار ضرورية لتشغيل الغسالة. والجدير
N
Nora Abdelaziz
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اسوووء خدمة مابعد البيع حرفيا شركة اقل مايقال عنها شركة.... وايت ويل بقالي شهررر اكلمهم تلاجتي بايظة بعتولي فني قال لازم تتسحب للشركة طيب ياباشا تعالو خدوها لا اصل العاصمة خط سيرها بعييد مفيش عربيات بتروح هناك ليييية محدش فالعاصمة تمااا مغفل وعبيط اشتري اي جهاز منكم غير العبد لله كل يوم اتصل بخدمة العملا خلال ٤٨ ساعة حد مالادارة هيتواصل معاكي الافندي يتصل يفضل يمرررهم فيا انا اسف جدااا لحضرتك اخر معاد الاسبوع دا بقالي شهر ع نفس الوضع الحل اية معاهم . ربنا يوقف حالكوا زي ماعاملين فالناس يارب
S
Said Elmasry
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تحذير من شركة وايت ويل. خدمة ما بعد البيع سيئة جدا والصيانة اسوء. عندى ثلاجة انفنتر فجأة لا تجمد فى الفريزر شهر مايو. اتصلت بالشركة ارسلوا فنى بعد يومين، حدد كما هو مبين بالمرفق تنظيف الدورة وشحن. سألت على جوجل عن الموضوع، بعدها بيومين حضر فنى للشحن ليس معه ميزان حساس ديجيتال لوزن الشحنة بدقة فسألته عن وزن الشحنة قال لاتقلق. تركته واتبعت تعليماته، الثلاجة ولعت نار ولا يوجد تبريد جيد او تجميد. ثانى يوم اتصلت بالفنى شرحت له لاتقلق، حضر بعدها بيومين ونص بعد أكثر من ميعاد اخلفه وفضى جزء الشحنة وقالى كده تمام (موضوع العطلة ووقت العملاء عادى عندهم). من يومين الثلاجة رجعت لا يوجد تجميد. اتصلت وشرحت وقدمت شكوى وطلبت انى لا اتعامل مع نفس الفنى لانه مستهتر ولا يبالى، وأرسلوا نفس الفنى ليحدد تغيير موتور. فبكلمه على ماحدث بيرد يقول احنا ما بنعرفش نتعامل مع الثلاجات الانفرتر وحد سيتواصل معك لسحب الثلاجة واصلاحها. اتصلت بخدمة العملاء وسجلت شكوى ورسيت على بنعتذر وثمن الموتور ١٦ الف جنيه... بدون الكلام عن اسلوب الفنى ومهنيتة. هذا ماحدث من استغلال وإهمال واستغفال للعميل. عطل بسيط يكلفك ثمن ثلاجة وبيعتذ
E
Eman Hamza
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
المشكلة مع شركة وايت ويل وأنا بحملها جميع الخسائر التي بمربيها من يوم الشكوي إلى أن تحل المشكلة وخاصة أن التقرير الفني أثبت أن العيب التلاجة الجديدة ولم تستعمل من الشركة ومرفق تقرير الفني ويجب أن تسحب وحتى الآن لم يتم إبلاغي بوصل السيارة لسحب المنتج وأن شاء الله ساتبع جميع الطرق القانونية لإثبات حقي وما يكلفني اليوم من خسائر ونحن في فصل الصيف.
H
Hossam Essam
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
عندي مشكلة مع غسالة White Whale وايت ويل. يوم الثلاثاء 14/7 الغسالة بعد بداية الدورة وقفت وجابت ايرور e33 معرفتش افتح الباب. كلمت خدمة العملاء يوم الاربعاء 15/7 قالولي الفني هيجي يشخص العطل خلال 4 ايام. كلمتهم يوم الاحد 19/7 قالولي آخر موعد ليك الاثنين ومحدش جه. كلمتهم يوم الثلاثاء ومن ساعتها كل يوم يقولولي النهاردة في حد جايلك وافضل منتظر ومحدش يجي. بقالي اسبوعين والهدوم عفنت جوه الغسالة ومش عارف اطلعها. بعد انتهاء مهلة جديدة وتأكيد عليها من الشركة ان حد جايلي يوم الاثنين، تم تهديد والدتي لما زعقت معاهم وقالتلهم انا هنزل على السوشيال ميديا. قالولها في مكالمة مسجلة عند الشركة تقدر ترجعلها انها لو عملت كده الشركة هتتخذ ضدها اجراء قانوني. لما طلبت اكلم حد مسؤول غير موظف خدمة العملاء كان الرد انه هيعملك ايه زيادة ومقدرش احولك على حد. بقالنا 14 يوم منتظرين الفني يجي فقط يشخص العطل. بقالي اسبوعين متضرر ماديا من الغسالة والهدوم اللي عفنت، ومتضرر معنويا اني بقالي اسبوعين مش قادر اتحرك من البيت ولغينا السفر مرتين. بيتم تهديدنا باتخاذ اجراء قانوني.
ع
على حسن
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تم شراء ديب فريزر وايت ويل ونظرا لوجوده فى فترة الضمان فقد تواصلت مع الشركة لتغييره بعد تعدد اعطاله ، وحيث ان سياسة الشركة تسمح بتغيير المنتج حال تعطله مرتين خلال العام الأول من شرائه فقد رفضت الشركة تغييره رغم تعطله أكثر من ثلاثة مرات خلال العام الأول
ع
عائلتى حياتى
جوجل· منذ 7 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
شركة رائده فى تجميع الاجهزة الكهربائيه المنزليه
A
Abido Issa
جوجل· منذ 6 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
جودة و إتقان وسعر منافس وخدمة ممتازة
A
Ahmed Ty
جوجل· منذ ما يقارب 6 سنوات
★★★★★5.0
شركه محترمه وانا بحبها
B
Bassam alnaggar
جوجل· منذ 5 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
مصنع انتاج ثلاجات مبردات بوتجازات افران تكييفات غسالات ملابس غسالات اطباق رفايع البيت
ِ
ِAshraf AlSayad
جوجل· منذ 3 سنوات تقريباً
★★★★★1.0
شركه فاشله ولايوجد خدمة مابعد البيع ولايوجد قطع غيار
M
Mohamed Kadry
جوجل· منذ ما يقارب 3 سنوات
★★★★★1.0
خدمة الصيانه بعد البيع سيئة جدا
E
Eman El gemezi
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★1.0
خدمه وصيانه واجهزه سيئه جدا جدا
O
Omar Gad
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★1.0
اسوء شركه علي الاطلاق خصوصا خدمه الصيانه . لا انصح نهأئيا .
H
Halim Shahen
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★1.0
شركة سيئه جدا من حيث الاجهزه او الصيانه او خدمه العملاء فاشله جداااااا
M
Mostafa Elhosary
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★1.0
لا انصح بشراء منتجات الشركه اطلاقاً شركه مش محترمه وخدمه عملاء وضمان غير محترمين حسبي الله ونعم الوكيل فيهم هدفهم النصب علي العميل مش خدمه خدمه العميل
م
محمد الموجي
جوجل· منذ سنتين تقريبا
★★★★★5.0
أجهزة كهربائية ممتازة
العودة إلى صفحة وايت ويل