يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·وايت ويل
وايت ويل
غير موثق
وايت ويلWhite Whale
أجهزة منزلية10th Ramadan, Sharqia, Egypt
٢٫١ / ٥
مبني على ٣٦ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع وايت ويل تظهر انطباعاً سلبياً عاماً. غالبية التقييمات تشير إلى ضعف خدمات الصيانة وارتفاع مستوى الإحباط بسبب عدم توافر قطع الغيار والتهرب من المسؤولية.

منتجات كهربائية ممتازةأسعار منافسةخدمة صيانة سيئةعدم توفر قطع الغيارتهرب من المسؤولية

ملخص آلي بناءً على ٣٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

White Whale International is a leading global manufacturer of premium home appliances. Committed to delivering exceptional quality and customer satisfaction, we strive to create innovative products that enhance everyday life. Our dedication to excellence is reflected in our rigorous standards and unwavering focus on technological advancements. By combining cutting-edge design with superior craftsmanship, White Whale ensures that our appliances not only perform flawlessly but also elevate the aesthetic appeal of any home. Our success is rooted in our unwavering commitment to quality, reliability, and customer satisfaction. Welcome to the official White Whale page! Stay updated with our latest products, promotions, and innovations in home appliances. Engage with us and experience smart, energy-efficient living! #WhiteWhale Tax ID: 374-268-835

كل التقييمات

A
Adham Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 12 يوم
1.0
براند سيئ جدا من ناحية الصيانه
O
Omar Yahia El-kembishawy
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
1.0
أسوأ خدمة صيانه والتهرب من عمل الصيانه وايت ويل white whale أسوأ خدمة صيانه اتعاملت معاها اشتريت مبرد وايت ويل من نون بتاريخ ٢٨/١١/٢٠٢٤ المبرد كان انتاج شهر ٨/٢٠٢٣ الضمان سنتان لو بدون الفاتوره أو سنتان من بداية تاريخ الشراء تاريخ الشراء شهر ١١/٢٠٢٤ ظهر عيب صناعه كلمت الشركه في الصيف شهر ٥/ ٢٠٢٥ " و الضمان ساري من الشركه حتى لو بدون فاتوره عملت طلب زياره الفني جاني الفني وقالي محتاج ثرموستات بس لازم فاتورة الشراء اتكلمت معاه ومع الشركه أن الضمان ساري على الضمان الموجود واني كده كده لسه الفتره المحدده من الشركه الفاتوره دي لو انا هغير بعد فترة الضمان الموجوده في ضمان الشركه وهما ع نفس موقفهم المهم بعد فتره طلبت فاتورة الشراء من نون وطلبت زياره تاني من الشركه( قالولي الزياره ٣٠٠ حتى لو في الضمان ووافقت ) وطلبوا فاتورة الشراء بعتهالهم وبعد ما شافوها قالولي ان قطعة الغيار مش متوفره ومش هتيجي وانت اتصرف بقى حاجه في منتهى قلة الزوق وعدم احترام العملاء وانهم بيتهربوا عشان ميعملو ش الصيانه نسيت اقولكم أن الشركه ملزمه توفر قطع الغيار بعد انتهاء الضمان بسنتان White Whale وا
ع
على حسن
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
1.0
تجربة سيئة مع وايت ويل لن تتكرر أى جهاز من White Whale وايت ويل داخل مدة الضمات وعطل أكتر من مرتين لعيوب الصناعة الضمان بيقول الجهاز يستبدل ، وعلشان وايت ويل تهرب من استبدال الجهاز اللى عطل أكتر من مرتين وتلاته وأربعة بتتبع مع المشترى سياسة خاصة موظفينها متدربين عليها كويس جدا ، وهى لما تبلغهم بعطل يسحبوا الجهاز ويخلوه عنديهم فترة ولما ترجعهولك الشركة تقولك الجهاز يعمل بكفاءة ولم يتم اصلاحه أى شيئ فيه ، كل مره تبلغ ويتسحب ويرجع بياخد مش أقل من شهر ، ده غير فترة عطله عندك قبل ما يجولك ، الشغلانه دى مقصودة وتخلى سنة الضمان تخلص من غير ما الجهاز بستبدل واشرب يا مشترى جهازك ومفيش ترجيع وأعلى ما ف خيلك اركبه ، وهو ده اللى حصل معايا ، ده اخر ايصال استلمت بيه الجهاز بعد ما قعد شهر عنديهم ، ده طبعا غير الخدوش والخبطات فى جسم الجهاز ، الجهاز فضل عطلان عندى قبل ما ياخدوه بشهادة الفنى ولما رجع سلمونى ايصال انه تمام متعملش فيه حاجة ، سياسة مطلوب من جهاز حماية المستهلك المصري وضع حد لها ملحوظة دا جوابهم اللى بيقول مكانش فى عطل ، وده فيديو قصير اتبعتلهم بالعطل وجم سحبوه
M
Mohamed Abdelfattah
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
2.0
فاكرين البوست دا https://www.facebook.com/share/p/1DGd4yVffp/ للاسف الشديد بعد تغير الغساله اكشن تاني مره - قطعة الغيار غير متوفره : ⚠️ شكوى ضد شركة White Whale بسبب عدم توفير قطع الغيار أتوجه بهذه الشكوى إلى شركة **White Whale** وإلى الجهات المختصة، بسبب عدم توفير قطعة غيار أساسية لغسالة من منتجات الشركة، مما أدى إلى تعطل الجهاز وعدم إمكانية استخدامه لفترة طويلة. 📌 **تفاصيل المشكلة:** قمت بتغيير غسالة White Whale و حدث عطل في الغسالة، وتبين أن المشكلة في **الرومان بلي والصليبة**. تم التواصل مع توكيل White Whale ، وحضر فني لمعاينة الجهاز، وأفاد بأن قطعة الغيار المطلوبة **غير متوفرة حاليًا**، وأن توفيرها قد يستغرق حوالي **3 أشهر**.اتصلت بخدمة العملاء ع الخط الساخن الخاص بالشركة 19118 أكد عليا عدم توافر القطعة . ❗ السؤال هنا: كيف يمكن لشركة توفر سلعة معمرة أن لا يتوفر لديها قطع الغيار الأساسية اللازمة لإصلاحها، ويُطلب من العميل الانتظار لمدة 3 أشهر حتى يتمكن من استخدام جهازه مرة أخرى؟ الأمر لا يتعلق بعطل بسيط أو قطعة غير أساسية، وإنما بقطعة غيار ضرورية لتشغيل الغسالة. والجدير
N
Nora Abdelaziz
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
1.0
اسوووء خدمة مابعد البيع حرفيا شركة اقل مايقال عنها شركة.... وايت ويل بقالي شهررر اكلمهم تلاجتي بايظة بعتولي فني قال لازم تتسحب للشركة طيب ياباشا تعالو خدوها لا اصل العاصمة خط سيرها بعييد مفيش عربيات بتروح هناك ليييية محدش فالعاصمة تمااا مغفل وعبيط اشتري اي جهاز منكم غير العبد لله كل يوم اتصل بخدمة العملا خلال ٤٨ ساعة حد مالادارة هيتواصل معاكي الافندي يتصل يفضل يمرررهم فيا انا اسف جدااا لحضرتك اخر معاد الاسبوع دا بقالي شهر ع نفس الوضع الحل اية معاهم . ربنا يوقف حالكوا زي ماعاملين فالناس يارب