يتفرجيتفرج

تقييمات تاي هاوس

66 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 4)

أضف تقييمك

E
Essam Elnagar
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تجربتي مع تاي هاوس بعد طلب بدلة من الموقع حبيت أوضح تجربتي بالتفصيل، خصوصًا إن المشكلة لم تكن في قطعة واحدة فقط، وإنما تكررت حتى بعد الاستبدال. طلبت بدلة Regular Fit مقاس 58 من موقع تاي هاوس، وعند وصولها الأولى فوجئت بأنها تبدو كأنها إصدار قديم، كما أن المقاس لم يكن مطابقًا لقياسات الـRegular Fit المعتادة لدي من تاي هاوس، رغم أن لدي بدلة أخرى اشتريتها من أحد الفروع بنفس المقاس 58 Regular Fit ومقاسها مناسب لي تمامًا. بالإضافة إلى مشكلة المقاس، كانت جودة التقفيل والتشطيب ضعيفة، والبدلة لا تظهر بالشكل المنسق والمناسب، وكان بها تكسيرات واضحة في منطقة الياقة. وبناءً على ذلك تقدمت بطلب استبدال. لكن للأسف، بعد استلام البدلة البديلة كانت المفاجأة أن حالتها أيضًا غير مقبولة، بل وظهرت بها مشاكل أخرى، منها: * وجود خط بلون مختلف على القماش لا يزول. * البدلة وصلت متربة ومبهدلة. * وجود تيكتين مختلفين على الجاكت، وكل تيكت يحمل مواصفات أقمشة مختلفة. * وجود نتشتين/قطع في قماش الكتف. * وجود آثار واضحة بأن البدلة تم كيّها من الخارج على جانبي الياقة، مع لسوع في القماش نتيجة المكواة، وهذا ظاهر في حواف
عرض المصدر
K
Kareem Gamal
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تعديل اخيرا تم ارسال الفلوس علي فودافون كاش من غير حتي مكالمه اعتذار اول واخر مرة اتعامل معهم اونلاين. تجربة سيئة جداً للأسف وتجاهل تام للعملاء من براند بحجم (Tie House)! حابب أشارك تجربتي للخدمة السيئة دي عشان محدش يقع في نفس المشكلة: عملت أوردر أونلاين لشراء (2 بنطلون جينز)، ولما وصلوا لقيت المقاسات صغيرة جداً ومختلفة عن نفس المقاس اللي بشتريه منهم دايماً. بدأت سلسلة المماطلة بالشكل ده: طلب المرتجع أونلاين: طلبت المرتجع، لقيت إنهم هيخصموا 80 جنيه مصاريف شحن لخطأ في المقاسات عندهم! المرتجع في الفرع: اتصلت بخدمة العملاء وقالوا إن المرتجع متاح في فروع معينة بس، ورحت رجعت الأوردر في فرع محي الدين (المهندسين) يوم 31/7/2026. الموظف والتهرب: الموظف في الفرع استلم الأوردر وعمل نفسه مايعرفش الفلوس بترجع إمتى أو إيه الإجراء، وقال "كلم خدمة العملاء"! مماطلة المواعيد: كلمت خدمة العملاء قالوا الفلوس بترجع خلال 10 أيام (رغم إن الدفع كان كاش مش فيزا، ومش فاهم إيه السبب في كل الوقت ده!). تغير الكلام: بعد ما عدى الـ 10 أيام وبعت على الشات، اتفاجأت بإنهم بيغيروا الكلام وبيقولوا "شيل أيام الجمعة والسبت
عرض المصدر
م
محمد جلال
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
خدمة العملاء عندهم سيئة جدا جدا
عرض المصدر
C
CaptivatingHedgehog9745
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تاي هاوس للاسف من اسوء الاماكن ال تتعامل معاها اونلاين
عرض المصدر
M
Mostafa Goda
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
تجربة كارثية وحذارِ من التعامل مع شركة تاي هاوس (Tie House) ❌⚠️** للأسف كانت غلطة عمري إني قررت أشتري منهم أونلاين، وعايز أحذر أي حد مفكر يشتري منهم عشان ما يقعش في نفس الفخ. **باختصار اللي حصل معايا: 📍 **شهر 4/2026: اشتريت قميص وبدلة أونلاين، وقررت أرجع القميص والبدله في نفس الشهر واستلمت إيصال رسمي بإرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل. 📍 **من يوم 20/4 وحتى الآن (أكتر من 90 يوم!):** المبلغ أصلًا ما اتحولش! 📍 **أكتر من 15 مكالمة خدمة عملاء:** وفي كل مرة الرد المعلب: *"خلال 24 ساعة الفلوس هتكون عندك"*! > 📍 **المفاجأة الكبرى (قمة الاستهتار):** بعد معاناة عشان أوصل لمدير وصوت عالي ، المدير بيستظرف وبيقولي *"الفلوس اتحولت بالفعل!"*.. ولما سألته اتحولت فين؟ اكتشفت إنهم حولوا فلوسي على رقم غلط ماليش أي علاقة بيه! > 📍 وبدل ما يصلحوا غلطتهم فوراً، قالي *"هنحولها صح خلال 24 ساعة"*.. الكلام ده من أسبوعين! ومن ساعتها بقيت أتحط على الانتظار بالأكتر من ساعة وما حدش بيرد.. وللأسف اتعملي بلوك عشان بطالب بحقـي! 🚨 **الوضع الحالي:** * تم عمل شكوى رسمية في **جهاز حماية المستهلك**. * المبلغ بقاله أك
عرض المصدر
A
Ahmed Hatem Maghraby
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت بنطلون من Tie House فرع العاشر من رمضان و مع اول غسلة وبر البنطلون. اتجهت لفرع جراند مول المعادي و ادوني ايصال لعرضه على قسم الجودة. بعد ٨ ايام اتواصل بي موظف من فرع العاشر من رمضان و قالي ان البنطلون وصلهم و اني ممكن اجي استبدله. وضحتله اني مش من سكان العاشر من رمضان و اني من سكان زهراء المعادي فطلبت منه ان استبدله من اي فرع من اللي حواليا. رد الموظف قالي انه مش هينفع عشان الحساب ڤيزا فلازم من نفس الفرع و ان دي سياسة الشركة! استغربت الرد. قالي الموظف انه هيرجع لمديره و هيكلمني تاني، استنيت و لقيته متصلش. اتواصلت بالخط الساخن بتاعهم اكتر من ٤ مرات و مفيش حاجه بتحصل لحد ما اتعصبت. بعدها لقيت موظف فرع العاشر اتصل بي و قالي نفس الكلام: يا تيجي فرع العاشر يا مش هعرف اعملك حاجه!!! عطله و تعنت و سياسة اقل ما يقال عنها انها غبية. كلمت الخط الساخن من يومين و عرفتهم اني هكتب التجربة دي على السوشيال ميديا و هعمل فيهم شكوى في حماية المستهلك و كان الرد ٤٨ ساعة و هنرد على حضرتك! بقينا الخميس و محدش لا اتواصل ولا حل الموضوع للأسف.
عرض المصدر
M
Mohamed Atef
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
تعديل: تم التواصل معايا اخيرا من تاي هاوس تليفونيا واخيرا بعتوا الفلوس ودة يخليني في الاول اشكر صفحة power of social media المحترمة اللي خلت الناس اللي عندهم مشكلة صوتهم مسموع فبشكرهم جدا .. واشكر المدير اللي كلمني من تاي هاوس لانه حل المشكلة والمفروض انه هيتابع التقصير جه من عند مين واتسبب في تأخير فلوس مرتجع لمدة شهرين يوم ٢٢ ابريل اللي فات اشتريت من TiE HOUSE من على موقعهم بنطلونين ب٨٨٠ جنيه بالشحن ووصلوا يوم ٢٨ ابريل المقاس مش مظبوط فاتصلت بيهم في فرع مدينة الشروق اني استبدلهم من الفرع لانه اقربلي فمدير الفرع قالي لا دة اونلاين فيا اما تبدلهم من الموقع وتعمل اوردر جديد يا اما تروح فرع العاشر من رمضان تسلمهم هناك كمرتجع وتعمل اوردر جديد فعملت كدة في نفس اليوم سلمتهم البنطلونين وخدت ايصال ودي صورته وطللت نفس البنطلونين بمقاس مختلف وبعد ١٠ ايام وصلوا عندي فبقول للمندوب انا ليا فلوس الاوردر الاولاني فاستلم دة من غير ما ادفع تمنه ويخصموا هما الفلوس قالي مش هينفع فدفعت تمنهم للمرة التانية واتصلت بكول سنتر تاي هاوس اكتر من مرة وبعتلهم على الواتساب وبعتلهم ماسنجر ان فلوس البنطلونين اللي ا
عرض المصدر
M
Mahmoud Afify
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
TiE HOUSE اسوا مكان تشتري منه اونلاين عملت اوردر من يوم ٢٦ ابريل وكنسلته تاني يوم وعملت اوردر غيره ولما كلمت خدمة العملا قالولي ال فلوس الاوردر الاول هترجعلي ف خلال ١٠ ايام عمل او ١٤ يوم عمل حاجة كده بعدها بشهر مرجعليش اي فلوس وكلمتهم كذا مرة ومحدش كان بيرد عليا سواء عل الفيس بوك او واتساب فعملت شكوي ف حماية المستهلك ووقتها بس كلموني وقالولي ايه المشكلة وقالولي استني بقا كمان ١٤ يوم تانيين هيبقي يرجعلك المبلغ المبلغ رجع ناقص ٨٠ ج يوم ٩ يونيو بعد شهر وكام يوم كلمت خدمة العملا بتاعتهم تاني وحكيت القصة كلها من الاول تاني وقالولي استني بقا نعملك شكوي ونشوف الحسابات انا هعمل شكوي تانية في حماية المستهلك وكده كده المبلغ مش فارقلي ف حاجة بس مجرد بنزل البوست عشان الناس تاخد بالها ومتشتريش منهم ده غير الاوردر اللي جالي منهم وتقفيله وحش وعروة بنطلون وقعت وانا بجربه وحاجة تحت السلم جدا مش فاهم ازاي مكملين شغل اصلا بجودة زي دي وتعامل زي ده مع الناس
عرض المصدر
N
Nermin Fathii
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
بوست بخصوص Tie house و اسوأ تجربة شراء اخدتها في حياتي انا طلبت لجوزي اوردر من عندهم عرض ٣ شميزات و طلع ٢ منهم مقاس كبير ف اخدنا التالت و قررنا نرجع الاتنين اتواصلت معاهم اونلاين و قولتلهم محتاجة اعمل استبدال للقمصان بمقاسات مختلفة " مطلبتش ارتجاع والله حتي يعني مطالبتش باي فلوس " قالولي انه ينفع استبدل عن طريق اني اعمل اوردر جديد في السايت و لما المندوب ييجي ادفع الشحن و فرق الفلوس و اديله الشميزين بس طبعا عملت كدا و فات اربع ايام و الاوردر مجاش اتواصلت معاهم تاني قالولي اتجهي للفرع الاوفلاين عشان تعملي المرتجع او الاستبدال ، فعلا روحت فرع المعادي و دبيت مشوار انا وجوزي كبير جدا بجد بلغتهم المشكلة بالتفصيل و قالولي ان الاوردر دا هيبقي مرتجع و هنبعتلك الفلوس علي الانستا باي ، و بالفعل خدو مني رقم الاوردر و رقم الانستا باي و قالو ان الفلوس هترجع في خلال ٧ ايام عمل ، و المطلوب دلوقتي انك تشتري عادي بعملية شراء جديدة " يعني هدفع فلوس الحاجة اللي هاخدها عادي جدا يعني مش هتبقي عملية استبدال ولا حاجة زي مابلغوني " بالفعل جوزي اشتري قميصين و بنطلون من المحل و دفعنا حسابهم علي اساس انها
عرض المصدر
العودة إلى صفحة تاي هاوس