يتفرجيتفرج
المتاجر·راش براش
راش براش
غير موثق

راش براشRush Brush

Alexandria, Alexandria Governorate, Egypt

راش براش - متجر في الإسكندرية، مصر يقدم تشكيلة مميزة من فرش وأدوات العناية بالشعر وأدوات التصفيف الحرارية لتحقيق إطلالة رائعة كل يوم. خدمة العملاء: 19698.

٣٫٤ / ٥
مبني على ٢٦ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع متباين

تبدو تجربة العملاء مع متجر راش براش مختلطة، حيث تباينت الآراء بين إيجابية وسلبية. هناك شكاوى متعددة حول جودة المنتجات وخدمة ما بعد البيع، في حين أشاد البعض بخدمة العملاء والمنتجات.

خدمة العملاء جيدةمنتجات ذات جودة عاليةتجربة شراء مريحةجودة المنتجات متدنيةخدمة ما بعد البيع سيئةصعوبات في الضمان

ملخص آلي بناءً على ٢٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Mary Miladمنذ أسبوع

اسوء منتجات راش براش عن تجربه بلاش

فيسبوك جروب
Khlud Erakyمنذ أسبوع

جوزى جابلى جهاز هديه من راش براش. فتحته لقيته بيطلع هوا ضعيف جدا مش بيطير ورقه مقارنتا بجهاز سوكانى إلى منتجاته رخيصه جدا. لقيت ريفيوهات زى الزفت و ان الفرشه بتسيح بسرعه جدا ف كلمتهم. قالولى ان مفيش ترجيع و لا تبديل طالما الجهاز اتفتح مع انى طلبت يعملوا معاينه و يتأكدوا انى مفتحتش اى قطعه و بعدين يبقو يرجعوا الفلوس. الجهاز حتى مبينشفش الشعر. قالولى هنبعت حد ياخده يكشف عليه، و بالفعل حد جه خده و رجعه بعدها بيوم و قالولى مفيش اى مشكله فنيه و هو كده. معتقدش انه لحق راح اسكندريه و رجع و اتكشف عليه و كمان راجعلى ناقص قطع. جهاز عاملين عليه إعلانات جباره و هو ملوش اى لزمه و الله ما بينشف حتى الشعر. قدمت بلاغ ف حمايه المستهلك. عاوزه بس اعرف الناس أنها شركه نصابه و المنتجات مبقتش زى زمان خالص.

فيسبوك جروب
Maryam Alaaمنذ أسبوع

تجربة سيئة جدا. اشتريت فرشة من حوالي ثلاث سنين وبدأت تطلع شياط ودخان وتتحرق. اشتريت واحدة تانية من حوالي سنة وباظت بنفس الطريقة بس السنون ساحت ودخان بطريقة صعبة. تواصلت معاهم، معاملة سيئة، مفيش حد بيحل مشكلتي. بعد ما دخلت حماية المستهلك، بعتوا اخدوا الفرشتين ووعدوا يصلحوهم في خلال اسبوع. مضي اسبوع وأكتر، ولما تواصلت تاني قالوا سوء استخدام واطلب دفع حقها، وقالوا قطع الغيار هتتوفر اول شهر ٨. الحراميه سرقوا الفرشه اللي ملهاش قطع غيار وإصدار قديم، رجعوا واحدة وسرقوا التانية. دي أسوأ شركة ممكن يتعامل معاها. المندوب جاي يستلم الفرشتين ومدهاش اي فاتورة استلام.

فيسبوك جروب

عن المتجر

راش براش متجر متخصص في أدوات تصفيف الشعر الحرارية مثل مصفات الهواء الساخن، مكاوي الفرد، فرش التكثيف، وأدوات التمويج. يقدم منتجات مبتكرة بتقنيات متطورة لنتائج صالونات احترافية في المنزل. مرحبًا بك في بوابتك للشعر الرائع كل يوم. #GetTheLush. اتصل بالخط الساخن: 19698.

تفاصيل سريعة

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

X2 MAX

X2 MAX

٣٤٩٩ EGP ج.م

X2 Keratin PRO

X2 Keratin PRO

٣٩٩٩ EGP ج.م

Air Wrapper X2

Air Wrapper X2

١١٩٩٩ EGP ج.م

AirWrapper X

AirWrapper X

٩٩٩٩ EGP ج.م

V4

V4

٥٣٩٩ EGP ج.م

X5 Plus

X5 Plus

٥٤٩٩ EGP ج.م

5 IN 1 Curling Set

5 IN 1 Curling Set

٤٤٩٩ EGP ج.م

V1

V1

٢٩٩٩ EGP ج.م

V5

V5

٥٧٩٩ EGP ج.م

4 IN 1 AirStyler

4 IN 1 AirStyler

٤٧٩٩ EGP ج.م

كل التقييمات

M
Mary Milad
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 9 أيام
1.0
اسوء منتجات راش براش عن تجربه بلاش
K
Khlud Eraky
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
1.0
جوزى جابلى جهاز هديه من راش براش. فتحته لقيته بيطلع هوا ضعيف جدا مش بيطير ورقه مقارنتا بجهاز سوكانى إلى منتجاته رخيصه جدا. لقيت ريفيوهات زى الزفت و ان الفرشه بتسيح بسرعه جدا ف كلمتهم. قالولى ان مفيش ترجيع و لا تبديل طالما الجهاز اتفتح مع انى طلبت يعملوا معاينه و يتأكدوا انى مفتحتش اى قطعه و بعدين يبقو يرجعوا الفلوس. الجهاز حتى مبينشفش الشعر. قالولى هنبعت حد ياخده يكشف عليه، و بالفعل حد جه خده و رجعه بعدها بيوم و قالولى مفيش اى مشكله فنيه و هو كده. معتقدش انه لحق راح اسكندريه و رجع و اتكشف عليه و كمان راجعلى ناقص قطع. جهاز عاملين عليه إعلانات جباره و هو ملوش اى لزمه و الله ما بينشف حتى الشعر. قدمت بلاغ ف حمايه المستهلك. عاوزه بس اعرف الناس أنها شركه نصابه و المنتجات مبقتش زى زمان خالص.
M
Maryam Alaa
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
1.0
تجربة سيئة جدا. اشتريت فرشة من حوالي ثلاث سنين وبدأت تطلع شياط ودخان وتتحرق. اشتريت واحدة تانية من حوالي سنة وباظت بنفس الطريقة بس السنون ساحت ودخان بطريقة صعبة. تواصلت معاهم، معاملة سيئة، مفيش حد بيحل مشكلتي. بعد ما دخلت حماية المستهلك، بعتوا اخدوا الفرشتين ووعدوا يصلحوهم في خلال اسبوع. مضي اسبوع وأكتر، ولما تواصلت تاني قالوا سوء استخدام واطلب دفع حقها، وقالوا قطع الغيار هتتوفر اول شهر ٨. الحراميه سرقوا الفرشه اللي ملهاش قطع غيار وإصدار قديم، رجعوا واحدة وسرقوا التانية. دي أسوأ شركة ممكن يتعامل معاها. المندوب جاي يستلم الفرشتين ومدهاش اي فاتورة استلام.
N
Nona Mohamed
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 22 يوم
2.0
كتير اوي اشتكي منها ممكن بالسعر دة تجيبي نوع أنضف
N
Noha Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
1.0
اشتريت جهاز Rush Brush 6 Air Styler بكل مشتملاته، ومن أول استخدام حسيت إن أداءه ضعيف جدًا ومش بالمستوى اللي كنت متوقعاه. والأمر مستغرب بالنسبة لي أكثر لأن شعري بطبيعته ليس من الأنواع الصعبة أو التي تحتاج مجهودًا كبيرًا في التصفيف. تواصلت مع خدمة العملاء وطلبت استرجاع المنتج لأنني غير راضية عنه. تم رفض الاسترجاع بعد إبلاغي أن الجهاز تم فحصه أكثر من مرة وأنه لا توجد به مشكلة. وأنا شخصيًا ما زلت أرى أن أداء الجهاز ضعيف ولا يحقق النتيجة اللي كنت متوقاعها من جهاز ١٣٠٠ وات لكن المشكلة الحقيقية بالنسبة لي لم تكن في الجهاز فقط، بل في طريقة التعامل بعد البيع. أكثر من شهر من الاتصالات والرسائل والمتابعة المستمرة، وفي كل مرة يتم إبلاغي أنه سيتم الرجوع للإدارة أو مراجعة الموضوع، ثم أنتظر أيامًا وأسابيع دون أي حل نهائي. بصراحة، شعور محبط جدًا إنك تدفعي مبلغًا في جهاز سشوار وتكتشفي أنه لا يحقق الأداء المتوقع بالنسبة لك، ثم تقضي أكثر من شهر تحاولي الوصول لحل أو رد حاسم دون نتيجة.
R
Rana Hossam
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
1.0
اشتريت 3 فرش من Rush Brush بتاريخ 28/7/2021 وفيه منهم واحدة حصلها عطل موضح بالفيديو(بدوس عشان اجيب درجة الحرارة بترجع تعمل off) المهم اتواصلت معاهم عشان اشوف لو هي لسة في فترة الضمان، يكون لها صيانة، اتواصلت مع خدمة العملا و واحدة منهم ردت عليا وقالت ان الضمان للموديل ده سنتين فقط. قولتلها معنديش مشكلة ،خدوها شوفوا ايه العطل اللي فيها وانا هدفع كل التكاليف بس صلحوها البنت ردت عليا وقالتلي مش هينفع ناخدها نصلحها، قولتلها انتوا شركة معروفة،ازاي بتقوليلي حاجة زي دي وازاي معندكوش قسم للصيانة؟! حتى لو هدفع تكاليف العطل، قولتلها معني كلامك ده انك بتقوليلي ارمي الجهاز واجيب بداله!!!!، ازاي يعني لو اشتريت اي حاجة من اي شركة كبيرة ومعروفة، المطالب منهم انهم يصلحوها حتي لو علي حسابي مش معقولة كل ماهجيب جهاز ارميه واجيب بداله !!! تواصلوا معايا تاني بس برضه للاسف مش هيخدوها حتى لو انا هصلحها علي حسابي من عندهم . مش عارفة الصراحة اعمل ايه، ومش عارفة اوديها لحد مش بيفهم فيها ويبوظها....
M
Maria Magdy
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
2.0
Rush Brush جهاز حماية المستهلك المصري @highlight للأسف دي كانت تجربتي مع شركة رش برش، وبشاركها بكل موضوعية لأن الموضوع مستمر من فترة طويلة بدون حل واضح. اشتريت سشوار V2 Lite من الشركة بتاريخ 17 مارس، و طلع به صوت غير طبيعي. تواصلت مع خدمة العملاء يوم 7 أبريل، وتم تسجيل شكوى رقم 8910، وبعد استلام الجهاز تم إبلاغي رسميًا بوجود عيب بالجهاز، وأنه سيتم رد المبلغ لعدم توفر بديل. منذ ذلك الوقت وحتى الآن، وكل مرة أتواصل فيها يكون الرد أن “الحسابات هتحول المبلغ خلال يومين”، بدون أي تنفيذ فعلي أو تحديد موعد واضح لإنهاء المشكلة، رغم مرور وقت طويل جدًا. أنا كنت في البداية حريصة على استبدال المنتج بآخر، لكن بعد هذه التجربة وطريقة التعامل وتأخير حل المشكلة بهذا الشكل، للأسف فقدت الثقة تمامًا في خدمة ما بعد البيع. أتمنى من إدارة الشركة احترام العملاء وسرعة إنهاء الشكاوى المعلقة بدلًا من تكرار نفس الوعود بدون نتيجة، لأن الحفاظ على ثقة العميل أهم من أي إعلان.
H
Hagar Radwan
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
2.0
اشتريت جهاز V2 Plus من Rush Brush من حوالي 5 أو 6 شهور، واستخدمته استخدام عادي جدًا لمدة حوالي 4 شهور بس. بعد كده فجأة لقيت سن الفرشة وقع وكمان في سنون اتعوجت، اتواصلت مع خدمة العملاء، وقالولي نبعته للصيانة. قالوا إن الصيانة من 5 لـ 7 أيام عمل، لكن الموضوع طول أكتر من أسبوعين بعتلهم مش بيردوا. وبعد حوالي 3 أسابيع قالوا إن قسم الصيانة شايف إن ده "سوء استخدام". أنا استغربت لأن استخدامي كان طبيعي جدًا، ومفيش أي حاجة في طريقة الاستخدام توصل إن السن يتكسر بالشكل ده. بعد كده قالوا إن المشكلة من فلتر داخلي لازم يتفك و يتنضف بفرشة أسنان وإن ده سبب سخونه أدت لإن السن يتفك. لما سألتهم إن ده مش مذكور في دليل الاستخدام ولا في خطوات التنظيف، كان الرد إن ده "بديهي". بس الحقيقة إن دليل الاستخدام الموجود مفيهوش أي ذكر إن في جزء بيتفك أو فلتر داخلي لازم يتنضف بالطريقة دي ولا فيه شرح لطريقة فك أو تنظيف أي جزء داخلي أصلاً كل اللي مذكور هو تنظيف الفرشة من الشعر وتنضيف خارجي للجهاز فقط. دلوقتي الجهاز بقاله شهر في الصيانة، وبيقولوا إن ممكن ياخد وقت أطول لحد ما يتوفر قطع غيار (جزء الفلتر + جزء الفرشه اللي فو
M
Marie Emile
جوجل· منذ ما يقارب 8 سنوات
5.0
المنتج و الخدمة ممتازة خاصة مكواة الشعر بالبخار انا بطلت اروح للكوافير