يتفرجيتفرج

تقييمات كولدير

13 تقييم من المتسوقين

M
Mahmoud Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
★★★★★1.0
أسؤء خدمة عملاء وخدمة ما بعد البيع وصيانة اشتريت ال dispenser من أحد فروع المرشدي ، وتم تشغيله يوم 30/7 ، اكتشفت وقتها أن حنفية التبريد مبتنزلش ساقع خالص رغم أن السخن شغال تمام ، كلمت خدمة العملاء وشرفونا بزيارة بعد حوالى 3 ايام للكشف فقط والفنى ف وقتها قال إنها مشكلة فريون ،وبالكتير فنى هيجيي يشحنه (ده كلامه) ، اتصلت تانى يوم لأن محدش جه ولا تابع ولا سأل ، خدمة العملاء ردت أنهم هيحددوا معاد لسحب الجهاز والفنى ولا كأنه قال حاجة ، واتحدد معاد لسحب الجهاز كله والكشف عليه وعلاجه ، وبالفعل انسحب بعدها بكام يوم ، ورجعلى تانى بعدها بحوالى 4 ايام أنه شغال ، جربت شغلته تانى ، اشتغل من جديد يوم واحد بالظبط عشان أنام واصحي الاقيه رجع بنفس العيب تانى ، اتواصلت تانى مع خدمة العملاء وده جهاز جديد ي فندم ، كان الرد أن الاستبدال بيكون مع الصيانة التالتة إنما عيش بيه بايظ كدا ملناش دعوة ، كلمنى حد م شركة Blue Nile وان فيه فنى هيجيي م الساعة 1 ل 4 (المكالمة كانت 1.30 اصلا والبوست دلوقت الساعة 4.05) ودلوقتي بكتب بعد ما كلمت خدمة العملاء تانى أن فيه حد جاى عشان يكون رده أنهم اه مبلغين بس لغاية الساعة
O
Osama Typa
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
للأسف، تجربتي مع خدمة ما بعد البيع لم تكن بالمستوى المتوقع من علامة تجارية بحجم Koldair. انتهت فترة الضمان منذ شهر واحد فقط، وتقدمت منذ أكثر من أسبوع بطلب شراء حنفية المياه الباردة على نفقتي الخاصة برقم طلب (26160245)، إلا أنني أُبلغت بعدم توافر قطعة الغيار، مما أدى إلى توقف مبرد المياه بالكامل عن العمل. لا أطالب بإصلاح مجاني أو استبدال الجهاز، وإنما أطالب فقط بحقي في شراء قطعة غيار أساسية مقابل قيمتها. من غير المقبول أن يصبح جهاز بحالة جيدة خارج الخدمة بسبب عدم توافر قطعة غيار بسيطة. آمل تدخل إدارة الشركة بشكل عاجل للحفاظ على ثقة العملاء وسمعة العلامة التجارية، وفي حال عدم حل المشكلة خلال الأيام القليلة القادمة فسأضطر إلى تصعيد الأمر إلى جهاز حماية المستهلك ونشر تجربتي حفاظًا على حقوق المستهلكين.
B
Butterfly7113
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
انا قبل كده غيرولى المبرد ٤ مرات بياخدوا وقت شوية بس بينفذوا بس شهرين كتير الصراحة
A
Abu Ibrahim Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركة كولدير واسوأ خدمة مابعد البيع اشتريت جهاز مبرد مياة بارد/فاتر تاريخ 24/4/2026 وبعد يومين تبين انه لا يعمل خاطبنا الشركة وارسلت فني مختص وبعد الفحص تبين انه عيب تصنيع وقرر الاستبدال . ومنذ ذلك التاريخ نتواصل معهم حتى يتم الاستبدال ولم يصل الجهاز البديل. وقدمنا شكوى وعند الاتصال يتم الرد انه سوف يستبدل الجهاز في خلال 48 ساعة. ويوميا نتصل عليهم ونفس الردود .
E
Enas Elbanhawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
هما زفت في التصليح
K
Khaled Salah Eldin Aly
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
عندى كولدير عايز صيانه ..القاروره فيها موتور رفع وبيقولى الموديل اتلغى ولا يوجد له صيانه ..او قطع غيار ..فما ذنب العميل ..شركه خساره نتعامل معها
M
Maro Maro
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
تجربتي السيئه جدا مع شركه كولدير انا اشتريت منهم ديسبنسر مايه مايه سخنه وبارده وفيه تلاجه للاسف بعد كام شهر من استخدامه بدأت المعاناه مفيش تبريد صوت عالي جدا تسريب واكتر من مره نتصل بالشركه للاصلاح وكل مره ندفع مصاريف زياره عشان يكشف عليه وبعد كدا تيجي عربيه تاخده يقعد اسبوع معاهم ويرجع يشتغل وبعدها يرجع نفس العيب ومن اسبوع جه الفني ولحد النهارده مفيش حد جه يصلحه للاسف شركه سئه جدا واسوء خدمه عملاء ولا انصح بالتعامل معهم @koldair Egypt
S
Sabreen Atef
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
احذروا التعامل مع شركة كولدير ❌❌❌❌❌❗️ جايبه المبرد ده م ٣ شهور اول ماجبته المايه كان طعمها وحش جدا فضلنا نغسله وبرضو فضلت المشكله كلمنا الشركه بعتوا فنى وقال بنفسه المايه وحشه اوي وفضل يغسله ويقول غيروا شمعة الفلتر وهاتو معدنيه وعملنا كل ده وفضلت برضو المشكله كلمناهم تاني بعتوا فني تاني قال نفس الكلام وغير الخرطوم وقال مينفعش اكتب استبدال غير لما يقولولي كلمناهم تاني وقالوا لازم الفني اللي يكتب أنه يستبدل بعتوا فني تاني وكتب ف التقرير أنه يستبدل فضلنا نكلمهم وقالوا هيبدلوا وحد هيتواصل معانا ومفيش حد بيتصل فضلنا كده ٣ شهور ف الاخر قالوا غير مستوفي لشروط الاستبدال وبعد محاولات كتير بدلوا بواحد تاني م يومين ونفس المشكله موجوده المايه طعمها وحش جدا وده كلام كل الفنيين اللي جم تواصلنا معاهم ومش عاوزين يرجعوا ولا حتي لما الفني بيجي وينضفه ويغير الخرطوم المشكله بتتحل
A
Abdu Sorby
جوجل· منذ أكثر من 4 سنوات
★★★★★4.0
جيد جدآ
و
وائل حسنين ربيع محمد الوراقى
جوجل· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★5.0
شكرا جدا على الخدمة المقدمة
A
Ahmed
جوجل· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
صيانه ممتازه
W
wagdy capo
جوجل· منذ شهران
★★★★★5.0
مكان محترم جدا وفنين ملتزمين جدا
A
Amany Elshafay
جوجل· منذ أكثر من سنة
★★★★★1.0
شركه سيئه و خدمه عملاء اسوء الجهاز جالي مخبوط خبطه قويه وكل يوم اتواصل معاهم ومفيش استجابه غير لما نزلت المشكله ع فيسبوك ووعدوني أن هيغيروا الجهاز وامسح الصور وللاسف برضه كل يوم يقولوا هنتواصل ومحدش بيسال تجربه سيئه وندمانه عليها
العودة إلى صفحة كولدير