يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·كولدير
كولدير
غير موثق

كولديرKoldair

الموقع الإلكتروني ↗فيسبوك

متجر كولدير لبيع فلاتر المياه ومبردات المياه بأسعار مميزة في مصر. تسوق أونلاين زجاجات المياه، صناديق الثلج، وأجهزة المطبخ.

٢٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ١٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر كولدير كانت سلبية بشكل عام، حيث تم الإبلاغ عن مشكلات متعددة في خدمة ما بعد البيع وصيانة الأجهزة. هناك شكاوى تتعلق بعدم توفر قطع الغيار وضعف استجابة الخدمة.

فنيون ملتزمونخدمة جيدة أحياناًسوء خدمة العملاءعدم توفر قطع غيارتأخر في الصيانة

ملخص آلي بناءً على ١٣ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

متجر متخصص في بيع فلاتر المياه، مبردات المياه، زجاجات، صناديق ثلج، وأجهزة المطبخ

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

كل التقييمات

M
Mahmoud Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
★★★★★1.0
أسؤء خدمة عملاء وخدمة ما بعد البيع وصيانة اشتريت ال dispenser من أحد فروع المرشدي ، وتم تشغيله يوم 30/7 ، اكتشفت وقتها أن حنفية التبريد مبتنزلش ساقع خالص رغم أن السخن شغال تمام ، كلمت خدمة العملاء وشرفونا بزيارة بعد حوالى 3 ايام للكشف فقط والفنى ف وقتها قال إنها مشكلة فريون ،وبالكتير فنى هيجيي يشحنه (ده كلامه) ، اتصلت تانى يوم لأن محدش جه ولا تابع ولا سأل ، خدمة العملاء ردت أنهم هيحددوا معاد لسحب الجهاز والفنى ولا كأنه قال حاجة ، واتحدد معاد لسحب الجهاز كله والكشف عليه وعلاجه ، وبالفعل انسحب بعدها بكام يوم ، ورجعلى تانى بعدها بحوالى 4 ايام أنه شغال ، جربت شغلته تانى ، اشتغل من جديد يوم واحد بالظبط عشان أنام واصحي الاقيه رجع بنفس العيب تانى ، اتواصلت تانى مع خدمة العملاء وده جهاز جديد ي فندم ، كان الرد أن الاستبدال بيكون مع الصيانة التالتة إنما عيش بيه بايظ كدا ملناش دعوة ، كلمنى حد م شركة Blue Nile وان فيه فنى هيجيي م الساعة 1 ل 4 (المكالمة كانت 1.30 اصلا والبوست دلوقت الساعة 4.05) ودلوقتي بكتب بعد ما كلمت خدمة العملاء تانى أن فيه حد جاى عشان يكون رده أنهم اه مبلغين بس لغاية الساعة
O
Osama Typa
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
للأسف، تجربتي مع خدمة ما بعد البيع لم تكن بالمستوى المتوقع من علامة تجارية بحجم Koldair. انتهت فترة الضمان منذ شهر واحد فقط، وتقدمت منذ أكثر من أسبوع بطلب شراء حنفية المياه الباردة على نفقتي الخاصة برقم طلب (26160245)، إلا أنني أُبلغت بعدم توافر قطعة الغيار، مما أدى إلى توقف مبرد المياه بالكامل عن العمل. لا أطالب بإصلاح مجاني أو استبدال الجهاز، وإنما أطالب فقط بحقي في شراء قطعة غيار أساسية مقابل قيمتها. من غير المقبول أن يصبح جهاز بحالة جيدة خارج الخدمة بسبب عدم توافر قطعة غيار بسيطة. آمل تدخل إدارة الشركة بشكل عاجل للحفاظ على ثقة العملاء وسمعة العلامة التجارية، وفي حال عدم حل المشكلة خلال الأيام القليلة القادمة فسأضطر إلى تصعيد الأمر إلى جهاز حماية المستهلك ونشر تجربتي حفاظًا على حقوق المستهلكين.
B
Butterfly7113
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
انا قبل كده غيرولى المبرد ٤ مرات بياخدوا وقت شوية بس بينفذوا بس شهرين كتير الصراحة
E
Enas Elbanhawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
هما زفت في التصليح