يتفرجيتفرج
المتاجر·الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا المالية·كليفر
كليفر
١٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ٢ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر كليفر تمحورت حول مشكلات عديدة في التعامل مع التطبيق، حيث أشار المستخدمون إلى وجود عمليات شراء وهمية وأخطاء في الأقساط. كما أن خدمة العملاء لم تكن بمستوى التوقعات بسبب عدم قدرتها على حل المشكلات.

مشكلات في الأقساطخدمة العملاء ضعيفة

ملخص آلي بناءً على ٢ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

من الإنفاق اليومي إلى ميزانيات الأسرة والمكافآت، تمنحك كليفر مكانًا واحدًا لإدارة كل شيء. اكتسب تحكمًا كاملًا بالأدوات التي تحتاجها للإنفاق، والادخار، والتخطيط بوضوح.

كل التقييمات

N
Nan Sharawy
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
تحذير لكل حد بيتعامل مع Klivver: راجعوا أقساطكم وعملياتكم على التطبيق كويس جدًا. أنا عملت 4 عمليات شراء من Jumia بالتقسيط عن طريق Klivvr ، وبقالى شهرين بسدد الأقساط الموجودة على التطبيق. فجأة اكتشفت إن فيه عمليتين بقيمة 1,000 و1,990 جنيه أنا معملتهمش أصلاً، والأسوأ إني كنت دفعت بالفعل قسط الـ1,000 من غير ما أعرف إن العملية دي مش بتاعتي. قدمت شكوى، وكل مرة موظف جديد أشرحله الموضوع من البداية، وبعدها طلبوا مني إثبات من Jumia. بالفعل جبت لهم إثبات موثق بالعمليات اللي أنا عملتها فعلًا، ومع ذلك مفيش أي حل لحد الآن. بدل ما يتم التحقيق في الموضوع، كل شوية حد يتصل بيا ويقولي "ادفعي القسط وبعدين اشتكي"، لحد ما وصل الأمر إن موظف من الشركة يهددني بعمل محضر ضدي! أنا عندي كل الإثباتات والمراسلات، ومن هنا بقولها بوضوح: لو Klivver مش قادرة تثبت مصدر العمليات دي وإزاي اتحملت على حسابي، فأنا هتخذ كل الإجراءات الرسمية والقانونية اللازمة، وهصعّد الموضوع للجهات المختصة. ودي مش مجرد شكوى على خدمة سيئة؛ دي فلوس اتخصمت/اتطلبت مني مقابل عمليات بقول إنها لم تتم بواسطتي. ⚠️ تحذير للناس: راجعوا الـtransac