مشكلتي مع شركة Jumia مشكلتي مع شركة Jumia بداية من طلب الاوردر لحد التوصيل اشتريت عجان بلاك اند وايت 10 لتر 200 وات وكنت عايز اشتريه قسط وكان خطة التقسيط مش ظاهرالي اتصلت بخدمة العملاء لسؤالهم عن خطوات الشراء وللاسف حافظين مش فاهمين قالولي قلولنا رقم الطلب كام طيب انا اصلا لسه مطلبتش ف اكيد معنديش رقم طلب ظاهرلي ورغم ذلك لم اتلقي اي أفاده منهم وبعد محاولات قدرت اطلبه نيجي لتاني خطوه هي خطوة التوصيل من المفترض أن كان توصيل العجان الاربعاء الماضي حسب التاريخ المحدد علي السيستم الخاص بهم وعدي اليوم عادي ولم اتلقي اتصال يفيد بالتاجيل او سبب التأجيل ورغم ذلك اتصلت بيهم الخميس وكان ردهم اصل معلش النهاردة اجازه وهنوصلك يوم الأحد الموافق 21/6 واضريت مؤسفا انتظر وبالفعل كلمني المندوب يوم الأحد الساعه 4 عصرا وجالي ٩ بليل ورفض اني افتح الشحنه لانه ده غلط ووضحلي لو فيه مشكلة اكلم خدمة العملاء وبالفعل استلمت العجان وفتحته اولا الكرتونه مخبوطه والفل الداخلي مقطع واداة العجن مكسورة وملحومه والعجان لا يعمل به عطل واتواصلت معهم و لم يهتم احد لأمري وضطريت اعمل استرجاع علي الموقع وكلمتهم ووضحتلهم اني مش

تحذير وتجربة شخصية مع شركة جوميا<br><br>أشارككم تجربتي الشخصية مع شركة #جوميا حتى لا يقع غيري في نفس الخطأ. قمت بطلب هافر بورد (Hoverboard)، ولكن للأسف تم إرسالي ستيكر فقط داخل كيس صغير!<br><br>طلبت استرجاع المنتج فورًا وحافظت عليه كما استلمته، لكن الشركة رفضت الإرجاع بحجة أن “الكيس مفتوح”، رغم أنني أملك صورًا توثق حالته والإيصال الرسمي للإرجاع.<br><br>الآن أنا مطالبة بسداد مبلغ مقابل منتج لم أستفد منه، بينما الشركة تحتفظ بالمبلغ وترفض مسؤوليّتها!<br><br>أرسلت شكوى لجهاز حماية المستهلك، ومع ذلك أنكروا الحقيقة.<br>أمتلك كل المستندات اللازمة وسأتخذ كل الإجراءات القانونية لحفظ حقي.<br><br>رجاءً تحرّوا قبل الشراء من جوميا.<br>#جوميا #نصب_جوميا #حماية_المستهلك

أسوأ شركة اتهامات معاها في حياتي<br>حسبي الله ونعم الوكيل فيكم