يتفرجيتفرج

تقييمات إنفينيتي سبانش لابس

8 تقييم من المتسوقين

H
Haidy Alaa
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
اشتريت منتجات أونلاين ضمن عرض 1+1، وكان من ضمن الأوردر Conditioner وLeave-in Conditioner. لكن عند استلام الأوردر فوجئت إن اللي وصلني 2 Conditioner بدل ما طلبتهم. حاولت أراجع تفاصيل الأوردر من الموقع لكن للأسف الموقع لا يظهر لي Order History. حاولت التواصل مع خدمة العملاء، والأرقام الموجودة لاتعمل، فبعت رسالة على Messenger. بعد حوالي 4 ساعات تم الرد علي، وكان الرد إنني أنا التي طلبت الأوردر بشكل خاطئ، وإن الاستبدال غير متاح. أكدت لهم إنني متأكدة تمامًا مما طلبته، وتم إرسال Screenshot من جهتهم يظهر أن المطلوب 2 Conditioner، رغم أن هذا لا يتطابق مع ما اخترته. وعندما سألت عن إمكانية الاستبدال، كان الرد بالرفض. وطوال ساعات المحادثة كنت أرسل الرسائل وأنتظر فترات طويلة دون رد. طلبت الاستبدال ودفع الشحن من خلالي وايضا تم الرفض. طلبت التحدث مع مسؤول، فقيل لي إن سيتم ابلاغ الإدارة، ومنذ ذلك الوقت لم أتلق أي رد حتى الآن. أرسلت لهم مرة أخرى ووضحت أنني سأضطر لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وعرض التجربة على السوشيال ميديا، ومع ذلك لم يتم التواصل معي أو تقديم أي حل.
M
Marwa Khalil
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
طيب دلوقتي انا كنت طالبه اوردر من يومين لما كان في الاوفر اللي هو بتاع ال 40% تمام كنت طالبه اثنين الدراي سبراي سن سكرين وكنت كمان طالبه الالترا فلوت انفنتي كير تمام المهم انا ما وصلنيش الاوردر واصلا كتب لي على عنوان غلط وبعد العنوان الغلط ده اضطريت اعدل العنوان وقال لي ان هو لا احنا مش بنوصل المكان ده مع العلم ان انا مش اول مره اطلب اوردر و مش اول مره اني اطلب اوردر ويوصلني على نفس العنوان وعلى العلم ان والدتي كانت طالبه اوردر ثاني قبلها بيومين والاوردر وصل في نفس العنوان طيب دلوقتي انا قلت خلاص هطلب اوردر ثاني مع ان ده هيكون اغلى عليا بس مش مشكله العرض طبعا خلص المهم انا طلبت اوردر اثنين دراي تمام وبعد ما طلبتهم جولي دلوقتي اصلا واحده من الاثنين سليمه والثانيه مفتوحه انا ما اعرفش بقى دلوقتي يعني هل دي حد استخدمها ولا هي اصلا كده انا ما معنديش علم فانا يعني انا دلوقتي دي انا محتاجه ابدلها يعني انا مش عايزاها المفتوحه دي الثانيه مقفوله الحمد لله بالسلوفان وتمام انما دي لا دا غير ان في أوردر موصلش لحد النهاردة كان رقمه#305630 فا بصراحه دا شي سي جدا اول أوردر موصلش والتاني يجي منه واح
S
Sarah Ahmed
جوجل· منذ 3 سنوات تقريباً
★★★★★1.0
شركة نصابه ومنتجاتها فاسدة ومش بيرجعوا الفلوس في المقابل
E
Engy Osama
جوجل· منذ أكثر من سنتين
★★★★★1.0
منتجات بايظة ومعفنة محدش يطلب منهم المنتج وصلنى كله صدا وعفن ومحدش بيرد عليا والحاجة غالية مش رخيصة
A
Abdelrahman Mohamed
جوجل· منذ أكثر من سنة
★★★★★5.0
One of the best
M
madam Atwaan
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
I tried to be deceived when buying cosmetics. I ordering Infinity creams online, but here in CityStars, there is an island of them. The seller told me that when you buy 3 products, 3 are free. I opened my basket on their website and said that this is all for me. She started looking for products and called someone in mobile. In the end, she collected the goods and said that the purchase amount was 1200 pounds. I, well ok, although it is expensive, considering that I have three products for a maximum of 300 pounds. I take out my card, she takes out a fawry machine and says that you still need to pay 2% on top, because this is pos fawry and their policy. Which is nonsense. Any financial institution that provides machines for card payments takes 2%, but not from the buyer, but from the seller, which is already included in the purchase amount. The seller tried to convince me that these are Fawry's requirements. This is wrong! I like cosmetics, but it is CityStars that deceive its customers.
E
Esraa Abdelkawi
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
نصابين بياخدوا فلوس الاوردرز و مش بيسلمكوا حاجة و مش بيردوا
A
Ali Hassop
جوجل· منذ 11 يوم
★★★★★5.0
احدى شركات المصرية لمستحضرات التجميل ecc
العودة إلى صفحة إنفينيتي سبانش لابس