يتفرجيتفرج

تقييمات أيديل ستاندارد

9 تقييم من المتسوقين

M
Mahmoud Abdelazez
مجموعات فيسبوك· منذ 15 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
العذاب المستمر للعملاء لطلب الصيانة مع شركة ايديال ستاندرد: سبق خلال صيف ٢٠٢٤ تغيير حوض الحمام لوجود عيب صناعة و تم ذلك بعد معاناة و اتصالات لا حصر لها لم يرد على اغلبها. فى خلال الصيف الحالى ٩/٧/٢٠٢٦ ظهر شرخ فى الكومبينيشن لنفس الحمام و بعد المعاناة المعتادة فى الاتصال تمت المعاينة فى ١٥/٧/٢٠٢٦و سداد الرسوم وتبين ايضا انها عيوب صناعة و سيتم التبديل و لكن بموديل و لون مختلفين و لم يحدد موعد التبديل و باعادة الاتصال لاكثر من ٤٠ مرة تم الرد بأنه سيتم التبديل فى خلال من شهر الى شهر و نصف و لم يتم اى شىء حتى الان.
B
BeautifulCaterpillar4978
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
للأسف فعلاً الشركة بقت سيئة جداً والخلاطات بتبوظ بسرعة وبرضو اتصلت بيهم وحددولي معاد ومحدش جه ولا اتصل
M
Mahmoud El-Witidy
مجموعات فيسبوك· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
احذروا التعامل مع شركة ايديال ستاندرد من احقر التجارب الشخصية مؤخرا تدني مستوى الخدمة في شركة المفترض انها "كبيرة". كلمت الشركة الاسبوع اللي فات عشان احدد ميعاد لمشكلة في خلاط المطبخ. ناهيك عن طول مدة الانتظار للكول سنتر اللي بيشتغل في مواعيد حكومية من ٩ ل ٥ بس لما ردوا عليا في وسط المكالمة الخط قطع من عندهم. لما اتصلت تاني و انتظرت اكتر من نص ساعه، و رد الاستاذ بلغته بمنتهى الذوق يبقوا يحاولوا يتصلوا بالعميل لو الخط قطع من عندهم لطول مدة الانتظار و كان رده "حضرتك من منطقة ايه" متجاهلا تماما اي حاجه انا قولتها. قولت عادي كبر دماغك، حددنا الميعاد يوم السبت ٢٥ يوليو، و سألته الساعه كام رد بمنتهى البراءة اي وقت يا فندم من ٩ ل ٤. قولتلو ازاي حضرتك هو انا المفروض افضل مستني في البيت لحد ما تشفقوا عليا و مبقاش عارف على الاقل الساعه كام و كان الرد الفني هيكلمك قبلها بساعه. قولت اكبر دماغي و سكت. يوم السبت محدش اتصل من اول اليوم. الساعه 3:30 اكلم الكول سنتر الخط بيقطع قبل حتى ما اوصل للاختيارات. اتصلت اكتر من ١٠ مرات نفس السيناريو. بعتلهم على انستجرام و ماسينجر. الردود في منتهى البرود و كلها س
H
HumbleDeer1728
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أسواء خدمة عملاء وأسوأ خدمة ما بعد البيع
A
Asia Mahmoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
لي الاسف احنا كمان اتخدعنا فل ايديال استندر كنا فاكرين عندهم مصدقيه وخدمه ما بعد البيع كويسه لي الاسف طلعوا اسوء خدمه عملاء في الدنيا ومش بيعملوا بالكلام الي بيقولوه ومفيش عندهم مصدقيه بربع جنيه
H
HumbleDeer1728
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أسواء خدمة عملاء وأسوأ خدمة ما بعد البيع
A
Asia Mahmoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
لي الاسف احنا كمان اتخدعنا فل ايديال استندر كنا فاكرين عندهم مصدقيه وخدمه ما بعد البيع كويسه لي الاسف طلعوا اسوء خدمه عملاء في الدنيا ومش بيعملوا بالكلام الي بيقولوه ومفيش عندهم مصدقيه بربع جنيه
E
Emad Aldin
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
محدش يتعامل مع إيديال أستاندرد يا جماعة Ideal Standard Egypt أسوء ماتريال برغم السعر وأسوء خدمة ما بعد البيع أشتريت خلاط من شهر ٢ أو أول شهر ٣ تقريباً أستخدمتة شهرين بس من أول يوم وهو بيسرب وأنا طبعاً عشان واثق في الشركة تخيلت انه الحوض انه الرخامة خليت السباك يسقي الرخام سيليكون وبردو مفيش فايدة لكن مش الخلاط ابداً لحد ما السباك قالي عيب خلاط وتكلم الشركة المختصة جم شالوا الخلاط وقالوا هنعمل صيانه ونرجعة و رجعوة يوم ١٦-٥-٢٠٢٦ الفني قال الخلاط مفيهوش حاجة ده غير انه مكنش عايز يركبه قالي هات سباك يركبوا واتكلمت معاه وراضيته عشان يركبه و مجرد ما مشي نفس العيب ب نفس المشكلة الماية بتخرج من تحت وحدات المطبخ اتصلت بيهم تاني حاضر وحد هيتواصل مع حضرتك ومفيش حد تواصل لحد الآن النهاردة ١٩-٧-٢٠٢٦ .. تواصلت معاهم قبل ما اكتب واحذر الناس وقولتلهم انتوا بوظتولي جزء من المطبخ اللي لسه جديد و انا جايبة بالغالي والسمعة وفالاخر يبقي بايظ و انا جبت خلاط احتياطي ب ٨٠٠ جنية ومعرفش حتي ماركتة ايه مفيش اي تسريب يعني المشكلة فعلاً من عندكم وانتوا شهرين محدش يتصل ولا يحاول يهتم . البنت في خدمة العملاء مشكورة
E
Enas Moawad
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
السلام عليكم حابة اشاركم مشكلتى مع شركة ايديال ستاندرد Ideal Standard Egypt وانا اخر حد كنت أتوقع حد يشتكى من الشركة دى سواء من جودة المنتجات او من خدمة ما بعد البيع او الصيانة بتاعتهم عموما طبعا عشان اسم الشركة دة لوحده كان ضمان اللى حصل أنه من حوالى ٦ سنين وضبت شقتى وجبت حاجة الحمامات كلها ايديال ستاندرد وكلها زى الفل بصراحة ماعدا سيديلى قاعدة الحمام اتكسر بعد اول استعمال بحوالي شهرين وكلمتهم وجم غيروه بدون ولا مليم ولا مصاريف زيارة كعادتهم من زمان . المهم مفيش شهرين كمان واتكسر من نفس المكان وجم غيروه بنفس الطريقة كل حاجة مجانا.. المفاجاة بقى ان بعد ما الفنى ركبه ومشى اتكسر بعدها بعشر دقايق مع أول استعمال زى ما واضح فى صور الشات بينى وبين خدمة العملاء وجم غيروه بردة شهرين تلاتة واتكسر تالت مرة ولما بلغتهم انى عاوزة حل للموضوع لان كدة اكيد فى حاجة غلط المهم قالوا ان دى اخر مرة والسيديلى الجديد المرادى هيكون مختلف المهم لاقيتهم جابولى واحد جديد (سوفت كلوز ) ودة طبعا أغلى من اللى انا كنت مركباه وبردة من غير من ادفع ولا مليم وهنا بدأت اتأكد أن فى مشكلة.. ولما اتكسر طلبت حل جذر
العودة إلى صفحة أيديل ستاندارد