يتفرجيتفرج
المتاجر·مواد البناء والأدوات·أيديل ستاندارد
أيديل ستاندارد
غير موثق
أيديل ستانداردIdeal Standard Egypt
١٫٢ / ٥
★★★★★
مبني على ١٥ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر أيديال ستاندارد غالبًا ما كانت سلبية. يشكو العديد من العملاء من سوء خدمة العملاء وتأخر الاستجابة في طلبات الصيانة، مما أدى إلى استياء عام من جودة الخدمة المقدمة.

سوء خدمة العملاءتأخر في الاستجابةعوامل ضغط أثناء الاتصالجودة سيئة للمنتجات

ملخص آلي بناءً على ١٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

Welcome to the official page of Ideal Standard Egypt

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo, Egypt

كل التقييمات

E
English Tutor
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★2.0
للأسف تجربتي مع خدمة صيانة Ideal Standard حتى الآن سيئة جدًا وغير متوقعة من شركة بهذا الحجم. تواصلت مع خدمة الصيانة يوم 26 سبتمبر بخصوص حنفية حوض Ideal Standard لا تعمل، وتم إبلاغي بأن تكلفة زيارة الفني 200 جنيه، ووافقت فورًا، وكل ما كنت أطلبه هو تحديد موعد لإرسال الفني وإصلاح المشكلة. منذ ذلك اليوم وأنا أتواصل معهم أكثر من مرة للاستفسار عن موعد الزيارة، وفي كل مرة يكون الرد: "سيتم التواصل مع حضرتك." مر أكثر من 3 أسابيع منذ تقديم طلب الصيانة، وحتى الآن لم يأتِ أحد، ولم يتم تحديد موعد واضح للزيارة. أنا لا أفهم كيف يمكن أن تستغرق صيانة حنفية أكثر من 3 أسابيع لمجرد إرسال فني، خصوصًا أنني وافقت من البداية على دفع تكلفة الزيارة. المشكلة هنا لم تعد مجرد تأخير، وإنما أصبحت سوء خدمة وتضييعًا لوقت العميل، والأسوأ أنني لا أحصل على أي معلومة واضحة سوى نفس الرد المتكرر: "هنكلم حضرتك". كنت أتوقع مستوى خدمة مختلفًا تمامًا من Ideal Standard، خصوصًا أنني اخترت منتجًا من شركة معروفة على أساس الجودة وخدمة ما بعد البيع. . للأسف تجربتي مع خدمة صيانة Ideal Standard حتى الآن سيئة جدًا وغير متوقعة من
عرض المصدر