يتفرجيتفرج

تقييمات جو باص GO BUS

33 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 2)

أضف تقييمك

M
Moussa Mohamed
فيسبوك· منذ أكثر من سنة
★★★★★2.0
خدمة عملاء سيئه وسائقين سيئين جدا جدا بجد
عرض المصدر
Z
Zeinab Fathy Nagy
فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
أسوأ تجربة تعامل مررت بها مع شركة نقل. نعم، أنا أخطأت ووصلت متأخرة عن موعد الباص، وأتحمل مسؤوليتي كاملة. لكن ما حدث بعد ذلك كشف مستوى خدمة العملاء الحقيقي. وصلت إلى المحطة أحمل عدة حقائب وفي حالة ارتباك، وكل ما طلبته كان رقم السائق أو أي وسيلة تساعدني على محاولة اللحاق بالباص. لم أطلب استرداد أموال، ولم أطلب استثناءً، فقط طلبت المساعدة. للأسف لم أجد أي تعاون، لا من خدمة العملاء ولا من الموظفين الموجودين بالمحطة. الجميع اكتفى بالرفض وكأن تقديم معلومة بسيطة أو محاولة المساعدة أمر مستحيل. المشكلة ليست في أن الباص غادر، المشكلة في غياب أي اهتمام بالعميل بعد دفع ثمن التذكرة. في هذه اللحظة اكتشفت أن شعارات الخدمة والاهتمام بالمسافر مجرد كلام، أما عند أول مشكلة حقيقية فلا يوجد أي دعم أو محاولة للحل. خسرت الرحلة، لكن ما لن أنساه هو أسلوب التعامل واللامبالاة التامة. تجربة جعلتني أعيد التفكير ألف مرة قبل التعامل مع GoBus مرة أخرى. حسبي الله ونعم الوكيل.
عرض المصدر
M
Mero Danial
فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★5.0
شركه مواعيدها زفت و السواقين تقرف
عرض المصدر
K
Khaled Mustafa
فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
شركه غير امانه ع العملاء
عرض المصدر
العودة إلى صفحة جو باص GO BUS