يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·الكتروستار
الكتروستار
غير موثق
الكتروستارElectrostar
أجهزة منزليةالقاهرة, القاهرة, مصر
٣٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع متباين

تجربة العملاء مع المتجر الكترستار كانت متباينة للغاية. العديد من العملاء اشتكوا من سوء الخدمة بعد البيع والمشاكل المتكررة في المنتجات، بينما أعرب آخرون عن رضاهم عن جودة المنتجات وخدمات العملاء.

منتجات جيدةخدمة سريعةسوء خدمة ما بعد البيعأخطاء في المنتج

ملخص آلي بناءً على ٢٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

الكتروستار هي شركة مصرية متخصصة في تصنيع الأجهزة المنزلية، قامت على إرث هندسي وصناعي يمتد لعقود، والتزام طويل الأمد بخدمة الأسر في مصر والمنطقة. تعود جذور الكتروستار إلى عام 1939، عندما أسس المهندس أحمد المنوفي مصنعًا لإنتاج أسطوانات الغاز، مدفوعًا برؤية أوسع امتدت إلى قطاع الأجهزة المنزلية. وفي عام 1986، تم تأسيس مجموعة الكتروستار رسميًا على يد أبناء أحمد المنوفي، من خلال مصنع متواضع لإنتاج الثلاجات بدأ بتصنيع نموذجين مرخّصين من شركة زانوسي، لتكون تلك الخطوة الانطلاقة الحقيقية للشركة في مجال تصنيع الأجهزة المنزلية. تركّز الكتروستار اليوم على تصنيع الثلاجات والديب فريزر.

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

M
Mohamed Samir Ali
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★1.0
اشتريت ديب فريرز نو فروست من شركة الكتروستار من website الشركة وبعدها في أقل من شهرين باظ عمل تلج والفني جه وقال مشكلة في الهيتر وطلب مايه سخنة ودوب التلج وقال تمام كدا واشتغل فعلا عادي. بعدها في أقل من شهرين باظ تاني، جه الفني قال مشكلة في الهيتر برضوا واكتشف وجود سدة في الصرف وقال ان كدا عيب صناعة. سحب الجهاز للصيانة وجابوا بعدها واتكرر نفس السناريو لمرتين او تلاتة تاني وفي كل مرة ابلغهم اني مش عايزة الجهاز ي يتبدل بجهاز تاني خالي من عيوب الصناعة او استرد المبلغ المدفوع، لحد ما المدير اللي كلمني وقال ان دي اخرة مرة وعلي مسئوليته. في شهر 9 دا الجهاز باظ تاني لدرجة ان الاكل كله باظ وفك وكانت كارثة حرفيا كل حاجة باظت (انا رميت اكل ٣ او ٤ مرات سعره في كل مرة). كلمت الشركة وبعتت فني مجاش غير الساعة 8 بليل بعد ما اتصلت بيه كذا مرة وكل شوية يقول جاي وبيقولي يتصلح، رفضت وقولتله لا. تاني او تالت يوم بعتوا ناس اخدته وبلغتهم اني رافضة التصليح ولو اخدوه مش هستلم نفس الجهاز تاني وبلغ مديره وقاله اسحب الجهاز النهاردة. يتصلوا بيا وبلغتهم اني متمسكة بحقي ورأيي اني مش عايزاه عشان العطل هو هو في كل مر
عرض المصدر
A
Ahmed Abd Elazeem
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
أسوأ تجربة شراء وخدمة ما بعد البيع مرت علي بحياتي.. نصيحة لوجه الله بحذر أي أحد من شراء اى منتجات من شركة الكتروستار خاصة الثلاجات .. عن تجربة شخصية .. ثلاجتي من نوع سبيلندا ٤٣٠ .. المشكلة (تجميد الفريزر فصل تماماً فجأة) وهي في الصيانة عندهم منذ شهر تقريباً ولم يتم تسليمها لي وسبقهم اكثر من اسبوعين علشان اصلا يتم الاستجابة لطلب الصيانة والكشف عليها بالمنزل... وبعد الاستجابة المتأخرة جاء مهندس الصيانة ولم يستطع تصليحها وطلب سحب الثلاجة إلى مركز الصيانة الخاص بالشركة ومازالت لديهم حتى تاريخه.. ويبدو ان اغلب منتجاتهم بها عيوب صناعة لان ثلاجتي حدث بها هذا وهي لم تعمل سوى 11 شهر تقريباً وداخل فترة الضمان.. وأفادني مسئول الصيانة بالمركز بأنهم قاموا بتغيير أكثر من قطعة غيار ومع ذلك مازالت لا تعمل بالشكل الصحيح (تجميد الفريزر فاصل تماماً) وكأنها خوردة وليست تلاجة جديدة. سأقوم بتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك لتغيير الثلاجة وأخذ كامل حقوقي. لذلك انصح الجميع بعدم التعامل مع هذا البراند (الكتروستار) بشكل عام. بسبب رداءة المنتج وقطع الغيار هذا فضلاً عن سوء مستوى خدمة ما بعد البيع والاستجابة البطي
عرض المصدر
M
Mohamed Ali
جوجل· منذ 7 سنوات تقريباً
★★★★★3.0
شركة اجهزة في مصر
عرض المصدر
H
hamdy &sayed&renad 3كوميدي
جوجل· منذ ما يقارب 7 سنوات
★★★★★5.0
شركه محترمه مع المعلاء
عرض المصدر