أسوأ تجربة شراء وخدمة ما بعد البيع مرت علي بحياتي.. نصيحة لوجه الله بحذر أي أحد من شراء اى منتجات من شركة الكتروستار خاصة الثلاجات .. عن تجربة شخصية .. ثلاجتي من نوع سبيلندا ٤٣٠ .. المشكلة (تجميد الفريزر فصل تماماً فجأة) وهي في الصيانة عندهم منذ شهر تقريباً ولم يتم تسليمها لي وسبقهم اكثر من اسبوعين علشان اصلا يتم الاستجابة لطلب الصيانة والكشف عليها بالمنزل... وبعد الاستجابة المتأخرة جاء مهندس الصيانة ولم يستطع تصليحها وطلب سحب الثلاجة إلى مركز الصيانة الخاص بالشركة ومازالت لديهم حتى تاريخه.. ويبدو ان اغلب منتجاتهم بها عيوب صناعة لان ثلاجتي حدث بها هذا وهي لم تعمل سوى 11 شهر تقريباً وداخل فترة الضمان.. وأفادني مسئول الصيانة بالمركز بأنهم قاموا بتغيير أكثر من قطعة غيار ومع ذلك مازالت لا تعمل بالشكل الصحيح (تجميد الفريزر فاصل تماماً) وكأنها خوردة وليست تلاجة جديدة. سأقوم بتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك لتغيير الثلاجة وأخذ كامل حقوقي. لذلك انصح الجميع بعدم التعامل مع هذا البراند (الكتروستار) بشكل عام. بسبب رداءة المنتج وقطع الغيار هذا فضلاً عن سوء مستوى خدمة ما بعد البيع والاستجابة البطي

أشتريت تلاجه Electrostar بتاريخ 14/9/2023 ضمان خمس سنين يعنى لسه الضمان فيه سنتين و جيت قفلت الشقه لمدة 8 شهور رجعت لقيت أزاز فريزر التلاجه مفتفت بالشكل ده. بعت للشركة عشان يركبوا زجاج غيره، تواصل معايا حد من الشركة على التليفون و فهمته الوضع قالى تكلفته 500 قولت ماشى امرى لله و قالى هنوفرلك الزجاج. بالفعل عدى عليا فنى و شاف الزجاج و قالى تمام على يوم السبت كده حد هيجيلك. بعد ما مشى، الرقم ده اتصل بيا من خدمة العملاء و قالت لى صورى التلاجه عشان اقولك على التكلفه و ابعتى الصورة واتساب و لقيتها بتقولى الباب كله يتغير طيب ليه ما الباب سليم و دى التكلفه فوق ال 2000 جنيه. ده أسمه أستغلال واضح و ما أنصحش حد يجيب منهم أى أجهزة طالما حاجته بتخرب لوحدها و يقولك خارج الضمان.

شركة اجهزة في مصر